Мария М. Только она делает идеально четкую ровную форму ногтей! хожу давно , к ней попала впервые, жалею что раньше не была у неё. Теперь только к ней🖤
В салоне полный бардак с записью, абсолютно безответсвенные администраторы, 3 раза записывалась через них и все 3 раза не внесли запись, и даже не удосужились исправить свои ошибки, оставили на праздник без маникюра, это конечно можно пережить, но такого наплевательского отношения к клиентам еще не встречала. Куда смотрят владельцы бизнеса не понятно
Сервис, на мой взгляд, отвратительный. Поясню. Записалась сегодня по рекомендации в этот салон на маникюр в 16:00, мне сразу пришло уведомление в whatsapp с адресом, временем визита… я была новым клиентом, ехала издалека! соответственно ехала по навигатору, плюс из-за погоды сегодня на дорогах ситуация не из лучших. В общем, припарковалась я далековато от места, было уже 16:10, но мне никто не позвонил, поинтересоваться, приду ли и тд. Обычно я сама звоню и предупреждаю, что опаздываю! Но тут я была уже на месте, как я думала… и пыталась найти на морозе, как пройти к этому салону, им позвонила, трубку не взяли, хотя у них 2 администратора на стойке! Когда пришла, меня дважды спросили мое имя, как будто первый раз я разговаривала не с ними, а администраторы между собой … естественно время было уже 16:20, так как искала салон своими силами, трубку не взяли, подошла абсолютно неприветливая мастер Ната, привела к месту маникюра и говорит, я вам могу предложить только эти цвета (нюд) , 10 штук на выбор может. Я говорю- а почему, ответ-вы опоздали на 20 минут, я ничего не успеваю. Так стоп… хорошо, я опоздала и время других людей, в том числе клиентов после меня, я ценю. Но ответ в таком стиле похож на : я вам могу одну руку сделать, а другую сами. Как ни в чем не бывало. В нормальных местах клиента уведомляют ЗАРАНЕЕ , либо в этом же сообщение в вотс апе , либо на сайте, по телефону, а лучше во всех местах сразу и крупным шрифтом о ваших условиях. При опоздании более чем на 15 минут в услуге будет отказано, либо только нюд цвета. …Короче я возмущена, при этом, я не отношусь к тем людям, кто вечно опаздывает, не приходят. Я ВСЕГДА, даже если мне неудобно это в данный момент, звоню и предупреждаю об отмене визита, но тут…
Короче в этот салон больше ни ногой. К руководству пожелание - укажите ваши негласные правила в тех местах, где их могут увидеть клиенты заранее!!! А не только будут знать сотрудники вашего салона! Такое отношение к новым клиентам, будто они вам не нужны… да, бывают опоздания, все мы люди, плюс зависим от внешних факторов. но так не делается. Об этом надо заранее предупреждать.
Девочки-мастера - молодцы! Уже года три к ним хожу
Менеджмент/ресепшн - печаль(
Сто раз просила отстать от меня с бровями...
Несколько тысяч бонусов сгорели, т.к. никто не удосужился сообщить, что срок у них 45 дней... Обнаружила случайно
1
1
Show business's response
Polina
Level 7 Local Expert
April 20
Ходила сюда несколько лет на маникюр только к определенным мастерам. Когда они увольнялись, приходилось посещать других. В большинстве случаев была довольна результатом. Но как и в случае с парикмахером, лучше найти своего мастера)
Крайне неприветливый персонал, еще и перепутали время записи. Несколько раз оговаривалось по вотсапу одно время, прихожу, а по факту записали на несколько часов позже. Неохотно сделали скидку.
Мастер Мария М. очень хороша в своем деле, только она и скрасила всю эту неприятную историю. Возвращаться не хочется.
Делала педикюр. Это конечно отвратительно. Их система шлифовки пяток, если на пятках есть трещенки, или кожа на пятках "задерается, и сухая, не ходите. Зашлифуют так, что потом придётся срезать лезвием. Маме тоже обработали отвратительно. В салоне система базара, народу куча, педикюр, маникюр, чуть ли не в обнимку с соседом. Зато у них шикарное масло молекулярной, вписывается быстро, следов не оставляет, увлажняет
Один из лучших салонов, всегда великолепный сервис🔥 В стоимость маникюра входит и снятие и выравнивание, что редкость! Обычно салоны любят на каждой услуге наживаться! У меня очень чувствительная кутикула, Мастер Оля идеально с ней справляется! Прислушиваются ко всем пожеланиям, всегда предложат чай/кофе/воды. Показывают отличные фильмы и мультфильмы😍 Несмотря на переезд из этого района, всегда только у ним!!
Была на наращивании ресниц, очень не понравилось, что в помещении для наращивания работают рука к руке два мастера одновременно, была зимой. Около окна лежать 2-3 часа холодно.
Отличное соотношение цена-качество при строгом соблюдении санитарных норм ( автоклавированные инструменты вскрывают при клиентке). Мастер Анна - только похвалы...
Мастера - профессионалы, работают быстро, качественно. Внимательны и вежливы, салон удобный, современный, чистый. Можно записаться на комфортное время и дату
Пришла впервые. Само заведение, конечно, восторга не вызвало). Вспомнила советскую парикмахерскую и очередь в ней) Сама себя раздела, сама нашла свободную вешалку, повесила одежду и села ожидать. В зале шумно и пыль от ногтей стоит, пришлось попросить маску. Девочки работают быстро и не отвлекаются на внимание к клиентам. Маникюр сделали хорошо, покрытие тоже. Правда мягкий квадрат оказался не таким уж мягким. Цена соответствует качеству.
Всем привет!
Полгода назад мне посоветовали этот салон, и с тех пор я постоянная клиентка Lak Lab :)
Очень хочу поблагодарить мастера Олю! Записываюсь к ней раз в месяц, но можно и реже. Маникюр держится очень хорошо.
Работа выполнена качественно, аккуратно и быстро!
Девочки-админчики милые, приветливые. Всегда при входе предложат чай/кофе.
Сервис супер!
Если бы было можно тут так оценивать, то поставила бы 10/5!!! ❤️😅
Моя самая любимая студия рядом с домом. Сервис всегда на высоте. Качество покрытия, маникюра, дизайна ногтей всегда высший пилотаж. Реснички тоже носятся легко и долго! Для нашего района за такое качество, очень адекватный ценник. Рекомендую данную сеть студий с огромным удовольствием!! 💓
Ходила в конце мая на маникюр, приятные мастера, шикарная атмосфера, ногти делают шикарно, кресла великолепные, вообщем, всем советую туда сходить и получить кучу положительных эмоций. 😉
Пользуюсь услугами ЛакЛаб Раменки 3 года. Девочки умницы.👌🏽Аккуратно, красиво и все материалы подобраны индивидуально под каждого клиента. За обработкой инструментов жёсткий контроль, что не маловажно!!! Спасибо Лизе, за идеальные ноготки!🌹👍🏼
Спасибо Тоне за маникюр: надо было сделать за 1.5 часа, снятие, маникюр и покрытие. Мастер сделала за 1 час 10 минут!
Show business's response
N
N
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Цена соответствует качеству, на троечку, носка максимум 2,5 недели, была у разных мастеров ( самых лучших в этом салоне), все делали с косяками.В другом месте плачу 3.300 но там качество топ, ношу месяц и состояние новых. А тут за 10 дней уже потрескавшиеся
То, что касается маникюра-хорошо. НО, клиентоориентированность со стороны администраторов, если их можно так назвать, на НУЛЕ...при записи на маникюр к определенному мастеру просят подождать для уточнения информации и говорят,что перезвонят позже.Через 1,5 часа никто не перезвонил. Набираю и напоминаю, что ожидаю их ответа на подтверждение визита. Меня несразу вспомнили, но визит подтвердили.В смс сообщениях мое напоминание так и осталось без внимания. Возможно моя просьба была забыта((
В течение 2х лет посещаю этот салон (маникюр, педикюр, ресницы). Все мастера замечательные, записываюсь на нужное мне время без привязки к определённому мастеру, потому что в качестве работы всех девочек уверена
Делаю в студии маникюр/педикюр уже 3 года. Была у разных мастеров, полностью довольна. Быстро и качественно, аккуратно.
Show business's response
О
Оксана Родичева
Level 6 Local Expert
August 13, 2022
Салон находится в тихом дворе, есть где припарковать машину. В нутри очень уютно. Приветливый и вежливый персонал. Мастер Юля просто фея, даже не особо объясняя, что мне хочется, она исполнила. Очень рекомендую посетить салон и вы найден в нём всё, что Вам нужно! Спасибо Lak Lab.
Прекрасный салон, хорошие мастера! Хожу в салон уже третий год и уже третий год у меня прекрасный маникюр и педикюр. Был правда неудачный опыт, мастер сильно поранила, администрация моментально предложила решить вопрос и принесла свои извинения. Люблю профессиональный подход и качество в сфере услуг.
Хожу в LakLab Раменки уже больше года. Очень приветливый коллектив, особенно хочется похвалить мастеров Ольгу Н. (делает прекрасный маникюр и педикюр), Наталью Б. ( у неё получается идеальное наращивание ногтей) и Викторию А. ( она отличный бровист)