18.04 Забежал случайно зарядить телефон , девушка на ресепшн одолжила зарядку без проблем :) ещё и предложила кофе. Удивился обходительности персонала :) не поленился написать отзыв
На данный момент это лучший маникюрный салон, где я была! Отдельная благодарность мастеру Ольге, ВСЕГДА довольна результатом её работы. Была вынуждена сегодня посетить другой салон (не было свободных окошек) и очередной раз убедилась, что в lak lab лучшие мастера
Беру свой хороший отзыв назад. Пришла в салон второй раз, кутикулу до конца не убрали, покрытие было очень толстое, на столько что на нем оставались следы при нажатии все следующие полторы недели. После посещения в whats ap спрашивают все ли хорошо, я спустя неделю написала, что покрытие слишком толстое, на что мне как я поняла пытались доказать, что это нормально, гель полностью просохнет через 3 дня ( на тот момент прошла неделя) я тут как бы маникюр не первый раз делаю и знаю, что слишком толстое покрытие это ошибка и сомневаюсь, что покрытие само по себе просохнет)) И Можно было бы закрыть на это глаза и прийти ещё раз если бы ответили, ок мы передадим инфо мастерам и тд, а не доказывать, что это хорошо и так у вас гель продержится долго. Долго это сколько пол года? В основном клиенты хотят, что бы их ногти выглядит аккуратно ближайшие полторы - две недели.
В салоне не могут разобраться в собственном приложении для записи. Записалась на маникюр и педикюр в 4 руки. Мне упорно доказывали, что я сделала записи на два времени, хотя в скрине, что я отправила менеджеру явно видно, что запись одна. Вместо поисков решения проблемы, мне просто доказывали, что правы они, а не я. Хорошо, пусть остаются правыми и без клиентов.
3
3
Show business's response
Зина
Level 11 Local Expert
September 27, 2023
Спасибо мастеру Анастасии Б. за прекрасную работу! Желаю успехов и процветания 🌸
Нашла салон случайно, посмотрела работы в Инстаграмм, рискнула, и мне понравилось. В этом районе цены очень высокие, но качество не всегда хорошее, но в этом салоне отличные цены👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 и здесь очень стараются, качество работы на высоте👌🏻⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Маникюр, педикюр, реснички. Особенно про реснички скажу , Лера делает их просто идеальные, быстро, красиво, держатся долго! Мне очень нравится здесь отношение к клиентам, как к гостям🌸 очень приятно.
Считаю, при таких ценах, грех не оставлять мастерам на чай! Спасибо за идеальное цена-качество!
2
1
Show business's response
А
Анна
Level 16 Local Expert
December 19, 2023
Очень старательные мастера, которые делаю качественный маникюр! У меня так долго никогда покрытие не держалось.
Всегда предлагают чай/кофе/воду. Очень чисто, мастера и администратор вежливые, удобная мебель) Работу выполняют качественно, если что-то не нравится, без разговоров просто переделывают. Посещаю около года, довольна)
Все услуги выполняются профессионально, это касается и маникюра с педикюром, но и наращивания ресниц и архитектуры бровей. Все мастера приветливы, обязательно спросят ваши предпочтения, но могут предложить и свои. У меня от посещения этого салона всегда хорошее настроение и я с удовольствием буду его рекомендовать )
Очень качественно делают маникюр и педикюр, была у разных мастеров - каждый раз оставалась довольна результатом!
Небольшое пожелание - было бы здорово, если бы администратор сообщала время ожидания, если мастер занят и к назначенному времени не освободился.
Мне необходимо было сделать педикюр в срочном порядке, и я нашла данную студию в 2ГИС, как ближайшую к моему дому.
Студия с милым интерьером и очень чистая (внешний вид и частота для меня очень важны); находится с моим шагом в 5 минутах ходьбы от станции метро Раменки; девушки администраторы попадались разные, и все они очень милые и приветливые (приятно разговаривают, предлагают напитки, интересуются качеством выполненных услуг), это тоже особо важно для меня, чтобы встречали, провожали и обслуживали не с недовольным лицом, без злости и равнодушия.
Делала педикюр и маникюр у мастера Елены, все понравилось, работы были выполнены хорошо. Записалась ещё раз. Кстати, записаться иногда не так легко, значит, этот мастер востребован, и ей довольна не только я. Думаю попробовать сделать реснички в этой студии, надеюсь, что будет так же качественно. Спасибо Вам.
Жуткое место. Пошла по необходимости, просто отсутствовал мой мастер, почитала отзывы и решилась. Все положительные отзывы скорее написаны сотрудниками салона. Самира которая по отзывам там чуть ли не лучшая, катастрофически испортила ногти. Просто не умеет снимать лак фрезой, спилила вместе с лаком слой ногтей остались тоненькие ногти. Болят и ломаются. Если нет квалификации зачем пиарить людей. Хуже ещё никогда не делали такое снятие. Просто ужас!
Отношение и работа с клиентами на нуле. Записалась на комплексный маникюр в салон. На следующий день пришло напоминание, также последовал сначала вопрос буду ли я делать покрытие (что странно, исходя из услуги комплексный маникюр), затем просьба подойти позже на 10 минут и что мастер постарается уложиться, на что я, естественно, предложила не торопиться и закончить спокойно, что мне не критично и я могу подойти позже на 20 минут, в ответ на это мне прислали смайлик, исходя из чего я поняла что это всех устроило. В итоге, прийдя в салон, мне заявили что я опоздала на 20 минут и мне смогут сделать только маникюр в светлых тонах, объясняя это тем что темные тона делать дольше, что для меня, человека который делает маникюр лет наверно уже 10 в салонах, новость!)) окей, говорю, что делать если я хочу красный и снятие прошлого покрытия мне не требуется (что экономит время) - мне ответили ничего не делать, а идти домой, т к красный мне не успеют , (а нюд успеют значит)). От такого сервиса, я конечно, отказалась. И нахожусь в недоумении относительно качества и отношения к клиентам. Вся эта ситуация странная и мне непонятная. Итог потерянное время, не сделанный маникюр...
Данное место не советую, собственно и находятся они в жилом доме на первом этаже, все маленькое, неудобное и сотрудники могу совершенно спокойно отказать в услуге по предварительной записи.
Может и хорошо что так вышло, вероятно качество маникюра соответствует сервису.
В раменках полно салонов, как оказалось, эти ребята ещё и по ценнику выше многих других.
Очень долго искала мастера маникюра, после переезда в Москву. По совету подруги обратилась в данный салон. Впервые маникюр не скололся, ногти не сломались. В обработке инструментов уверенна. Приятное отношение мастеров. Исправили все проблемы с ногтями после неудачных моих походов
Место понравилось, услуга (привести в порядок руки без снятия и покрытия) тоже. Помещение небольшое, опрятное, кресла удобные. Администратор вежливая и приветливая. Девушка, которая работала со мной, тоже приветливая, деликатно пыталась вести беседу. Но я сама не любитель этого, не поддержала, поэтому дальше было общение только по поводу услуги. Когда делали парафинотерапию, расслабление от массажа дошло до шеи! Блаженство!! Знаю, что вернусь, и не раз.
Минус мастеру Елене,что на ногтях слишком много материала всегда,ногти как лепёшечки. Но маникюр всегда аккуратный,хотя были порезики,но крохотные. Оплата наличной,картой,чек всегда предлагают,чай,кофе. Чисто,очень светло. Можно воспользоваться дамской комнатой. Инструменты вынимают при тебе,но маркировка на крафт-пакете отсутствует. Инструменты какие-то ржавые,но меня убедили,что они стерильны. Поэтому больше не пойду ни сюда,ни в другое место,т.к. после гель-лака ногти в ужасном состоянии и очень болят. Видимо,аллергия. Но попробовать Вам других мастеров стоит. Рядом сидела мастер и сделала отличные ноготки девушке. Любителям маникюра и гель-лака стоит зайти.
Очень понравился комплекс маникюр, я в восторге👏👌 мастер Ксения Ф. замечательный мастер и очень приятная девушка🙂 обязательно буду к вам ходить💖🌸 LAK LAB Раменки❤️
Впервые прийдя в салон была очень довольна, всё понравилось, и интерьер и работа мастера. Записалась на коррекцию ногтей через 3 недели, цена почему то уже оказалась гораздо выше за ту же процедуру, обяснили тем что " наверное ошиблись когда считали до этого..." но самое ужасное ждало меня впереди( прийдя к назначенному времени 10:00 мне сказали что мастер задерживается на 15 мин, разве это допустимо в сфере услуг! У меня также другая запись к врачу в зал и т.д.
Не рекомендую данный салон. Т.к. прошло ужн 15 мин а мастера всё нет🤦♀️
4
5
Show business's response
X
Xenia
Level 4 Local Expert
August 12, 2022
Делала маникюр с покрытием у мастера Марины К,все понравилось,мастер очень аккуратно все делала,покрытие ровное.
А я не очень осталась довольна студией. Помещение, где маникюр небольшое , душно часто, шумно от пылесосов , один телевизор и ничего не слышно из за шума пылесосов. Администратор не приветливая , кофе растворимый , принесли холодный и не вкусный, даже конфет не дают, хотя в студиях сейчас это как здравствуйте
Мастера тоже , не знаю все ли необщительные
мне попалась в целом не плохая , но молчаливая , всю процедуру молчала , порезала, даже не извинилась . Закончив процедуру, мастер не проводила к администратору , как обычно в студиях бывает, администратор вообще не поняла у кого я была и что за процедура , не проговорила за что я плачу , просто сумму назвала , не сказали до свидания. Покрывают да под кутикулу , проходила три недели , но это тоже не показатель , за это мы и платим. Когда прислали написать отзыв и комментарий , за порез и некомпетентность администратора просто извинились и сказали какой мазью обработать. Ну студий и салонов полно в Москве, как то знаете к клиентом все же нужно более душевней относиться , даже если у вас и полная запись. Ушла к конкурентам рядом
Уютное место со стильным интерьером и очень доброжелательным персоналом. Но главное - наконец-то нашла мастера, который делает идеальный маникюр и покрытие. Хожу без сколов и царапин каждый раз больше месяца!
Делала маникюр в салоне два раза у Елены и у Татьяны, всё понравилось, очень аккуратно и качественно! Администраторы приветливые, предлагают напитки. Инструменты все стерилизованы, открывают при клиенте. Мастера помогают определиться с формой, цветом и дизайном! Однозначно буду ходить еще)
Мастер Елена и мастер Айа просто замечательно быстро и слажено сделали маникюр и педикюр! Покрытие на месте даже после генеральной уборки на даче! Спасибо!