Прочитав тут отзывы о сотрудниках данного пункта выдачи, немного успокоилась, что не лично во мне дело, что сотрудники данного пункта выдачи так общаются со всеми покупателями. И дело только в них. Уже писала жалобу в службу поддержки Ламода по данному поводу и очень надеюсь, что они всё таки проведут работу со своими сотрудниками. И объяснят что такое клиентоориентированность. Но посещать данный пункт выдачи желание пропало. Заказываю теперь на другой адрес. Хоть этот мне территориально и удобнее.

Ольга Х.

Level 7 Local Expert

В примерочных чисто, освещение неплохое, порадовал небольшой детский уголок, что позволило отвлечь ребенка во время примерки. Добавить бы к этому чуть доброжелательности и клиентоориентированности сотруднице, не отвлекающейся от своего гаджета ни на минуту, было бы совсем неплохо. А к фразе "пакеты не путать!" действительно надо добавить "пожалуйста". Чек об оплате не выдали, мотивировав тем, что он будет в личном кабинете.

Матрона

Level 4 Local Expert

ПВЗ на момент моего первого посещения (и скорее всего последнего) был пуст, в кабинках вроде чисто, но омрачило впечатление от посещения и от покупки: общение и невербальное поведение сотрудницы… не поздоровалась в ответ, а фраза :’коробки не путать!’ - вообще меня поразила. С такой формулировкой к посетителям обращаться- не норма!! Хотя бы к каменному лицу и такой фразе добавила пожалуйста. В общем, впечатдение негативное осталось, и покупка не такая уж и в радость вышла.

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

28 reviews