Lamoda
30 reviews
August 16, 2024
Настя золотая женщина и работница прекрасная. Помогал мне вернуть товар, хотя я немного запуталась в условиях. Спасибо вам большое за таких прекрасных работниц. Ламода умеет не только выбирать одежду но и персонал)
1
November 9, 2024
стрём полный, а не пункт выдачи! заказываю не часто но каждый раз как приду всё время какие-то проблемы с энергией или интернетом, тем самым не могут выдать заказ, приходится ждать днями, сотрудники вынуждают платить куар кодом когда у них беды с интернетом… логика где?
2
July 26, 2024
Советую руководству обратить внимание на сотрудницу ПВЗ с темными волосами, которая работала 26.07.24 в 18:10. Была без бейджа, имени не знаю. Я уже не говорю про улыбку, она элементарно не поздоровалась, говорила сквозь зубы, недовольная. Я давно не была в Lamoda, и т.к.говорила девушка невнятно, я переспросила где QR-код для оплаты. Она хамским тоном: «ТУТ ЖЕ НАПИСАНО!!!» Считаю это недопустимым. Ей сказала и вам пишу, проведите работу со своим персоналом.
7
4
December 23, 2024
Сколько лет заказываю в Ламоде, и была в разных ПВЗ города, но такого «ОБСЛУЖИВАНИЯ» нигде не видела. Что одна, что вторая смены отвратительные хамки. Отбивают любое желание пользоваться именно вашим маркетплейсом.
1
January 27
27.01.2025 не работает интернет из-за этого нет возможности оплатить товары. Люди стоят в очереди и отменяют свои заказы. На предложение раздать интернет от посетителей, поступит ответ «у нас есть свой интернет», предложили подождать, а я предлагаю нанять новых сотрудниц, отношение хамское, первый раз посетила данный пункт выдачи и больше нет желания сюда что-то заказывать и неудивительно, что оценка 3 у данного места. Странно, что не 2, раз мой отзыв про не работающий интернет не единичный.
February 27, 2023
Получаю заказы только там. Все нравится. Персонал вежливый. Много примерочных. Снимаю три звезды за сам интернет магазин. Надули с баллами. Была скидка 17% стала опять 15%. Не выкупила рваные штаны премиального бренда. Выкупила этого же бренда другие. Фото прилагаю. Удивлена такой политикой.?( Или расчитано на то, что покупатели за такую мелочь не будут ругаться! Уже не хочется там ничего заказывать. И отзывы отмечают только положительные. Негативные ждут модерации много времени или вообще не публикуют. Как так? Разочарована!(
2
6
November 10, 2021
Отличный пункт выдачи: удобное расположение и для автомобилистов, и для тех, кто пользуется общественным транспортом. Помещение с достаточным количеством примерочных.
Самое главное - доброжелательные, адекватные, быстро соображающие и работающие сотрудники. Никаких вялых скучающих лиц и недовольства покупателями! На все вопросы понятно и просто отвечают. Теперь стараюсь заказывать только здесь.
3
November 25, 2023
Пункт выдачи плохой. Примерочные очень грязные и маленькие, положить вещи некуда. Совершаешь очень приличный по стоимости выкуп - покупки в пакет складывай сам. Клиентоориентированность на уровне табуретки.
6
May 27, 2024
Я все равно добавлю отзыв, хоть его и пытаются не пропустить, но он ничего не нарушает!
В пункте выдачи - хамство сотрудницы, плохо работает терминал оплаты. Сотрудница очень громко рассказывала коллеге, кто с кем у них там спит, про зубы чьи-то.. я не это слушать прихожу в пункт выдачи!
Общается одна сотрудница по-хамски, вещи бросает, ругается на клиентов, когда терминал зависает, хамит, ни пожалуйста, ни до свидания.. вторая просто унылая, но хотя бы вежливая.
4
1
March 8, 2024
Сотрудница пункта выдачи к возврату вещи из заказа, доставленному два дня назад, придралась якобы есть следы носки. Бирки при этом все сохранены. Заказывал куртку. Начала про какую-то экспертизу говорить якобы независимую у них,которую проведут. В общем сам сфоткал полностью вещь дабы избежать голословных обвинений потом. Сотрудница обвинила ещё меня как покупателя мол я плохо проверяю вещь перед доставкой. Может эта сотрудница объяснит, как я должен вернуть вещь, если ее привезли боксберри без примерки и частичного выкупа??!!! В озоне такой фигни как в Ламода нет.
3
June 26, 2024
Заказываешь на сайте нужный размер - присылают другой и говорят ознакомьтесь с таблицей размеров.
1
1
July 4, 2024
Такое чувство, что сотрудники пункта там на исправительных работах. Вот такое отношение у них к работе и к посетителям) пункт грязный, принудиловка к оплате по QR коду. Еще прикалывает, что там можно чаевые оставить. Но они для этого не делают ничего абсолютно.
3
August 13, 2024
Грубая сотрудница, а так все отлично
March 30, 2024
Советую сотруднице Веронике, сменить место работы на пешего курьера, куда полезнее для здоровья будет)
Полное отсутствие компетенции, хамское общение с клиентами, вещи при выдаче кидает чуть ли не в лицо, отказывается принимать онлайн возвраты, требует паспорт на не законных основаниях.
4
October 23, 2022
Приветливые ребята. Всегда помогут с возникшими вопросами. Обслуживание быстрое.
Иногда в примерочных грязно. И минус, что терминал не срабатывает от телефона. Нужна банковская карта.
October 23, 2022
Удобное расположение рядом с метро, большая площадь и мало народу, что очень экономит время.
August 5, 2022
Часто заказываю и продолжу это делать, но не все сотрудники вежливы. Сегодняшнее общение с сотрудниками на пункте разочаровало
3
October 21, 2023
Пункт грязный, персонал грубит, не советую никому 🤢🤮
6
April 9, 2024
сервис на нуле
4
December 8, 2022
перестали принимать карты: либо наличные, либо qr-код. молодцы 👍
3
January 22, 2024
В целом неплохо. Только персонал хмурый
2
July 9, 2021
Приветливое и быстрое обслуживание.
Внутри комфортно и практично
1
2
August 13, 2023
Унылый персонал, грязно
6
June 10, 2020
Очень схоже с почтой России. Режим работы с 11 00. Пришёл к 11 00,в итоге стоял до 11 30 пока сотрудники принимали товар . И так скорей всего каждый день . Напишите что вы работаете с 11 30 или принимайте товар до 11 00.
4
1
January 27, 2021
Сама точка выдачи удобная - близко к дому, есть примерочная, но в очереди на улице 20 минут стоял.
July 10, 2020
Спасательный круг на и время эпидемии.
Заказываешь комплект одежды и выбираешь что подошло.
1
August 23, 2019
Мой любимый пункт выдачи. Внимательные менеджеры, комфортно.
2
1
January 29, 2022
вполне нормальный ПВЗ
1
January 15, 2020
Много примерочных
July 20, 2020
Быстро, нет очереди
1