Добрый день. Посещаю студию не так давно ,но осталась довольна ,мастер Азиза умничка ,золотые ручки . Работа выполнена была на все 100%. Самое главное, что там слышат пожелание клиента .
Долгое время ходила к мастеру Азизе всё прекрасно! Быстро, красиво и аккуратно, но администратор совершенно не клиентоориентирован. Накануне отменяет запись, если не ответить в течение нескольких часов. Ну, без связи я была в это время... Выходной все-таки. В случае чего - клиент сам во всём виноват. И «Вам лучше поискать более подходящую студию»…Видимо, слишком много клиенток у них)) теперь на одну меньше, с таким отношением - ни ногой больше к ним.
Читала отзывы о такой работе администратора, теперь и самой пришлось столкнуться.
Замечательная студия, уютная,светлая,удобные кресла. Мастер Жанна , настоящий профессионал своего дела!!! Администратор приветлива, компетентна. В этой студии сделают ваш взгляд выразительным,приведут в порядок впши брови!!!! Рекомендую всем посетить!!! Хожу к девочкам ни один год!!!
Администраторы просто отвратительные. Ходила туда 2,5 года. Пока ехала, попала в пробку, с другого конца. Опоздала на 20 минут, попросила на 20 минут доплатить чтобы на 20 минут мастер задержался….мне сказали что мы не любим задерживаться и нам не хочется…разница в 20 минут была…..((((( к большому сожалению больше туда не вернусь….мастер отличный, салон ужасный !
Уже не первый год хожу в эту студию. Постоянно делаю одни и те же ресницы и очень нравится. Держатся долго. Могут держаться больше месяца, если не тереть глаза. Ходила к мастеру Дарья. Изгиб Л объем 1. Очень нравится
прекрасное место с хорошим персоналом, все отлично!
Y
Yana
Level 4 Local Expert
September 29, 2023
любимая студия наращивания 💕 хожу в это место больше года и не планирую останавливаться. любимые мастера Жанна и Азиза, но хорошие там все) очень удобные кресла! 5 недель ресницы в идеальном состоянии
Подруга порекомендовала данный салон, теперь я ваша на веки:)) Приятная атмосфера в салоне, мастера качественно делают услугу. Девочки поймут, как классно найти салон и мастеров, которым доверяешь)
Очень удобные кресла… ожидала что реснички будут на уровне, но за 2 недели появились проплешины. К слову сказать, наращиваю ресницы давно и обычно коррекцию делала раз в месяц , а тут выпадают без своих, просто клеили к чему-то или как-то 🤷♀️
Очень жаль. Мастер кстати понравилась, делала все максимально комфортно, но толи расходники не очень, толи просто не задалось )
Была первый раз в студии по рекомендации, очень все понравилось.
Администратор очень приятная девушка , пока ждала, сделала кофе с конфетой.
Кресла бомба, ресницы супер подучились.
Спасибо за приятную атмосферу, и шикарные ресницы. Рекомендую
Третий год хожу в этот салон и всегда остаюсь довольна работой мастеров и администраторов. Если возникают какие-то накладки, администраторы всегда стараются решить проблему в деликатной форме. Из мастеров очень люблю Жанну и Азизу, всегда делают всë аккуратно и результат их работы приносит только положительные эмоции.
Постоянный клиент Милена М.
Отличная студия, мастера настоящие профессионалы! Администратор приятная вежливая девушка. Очень удобные кресла, каждый раз засыпаю на них)) Носка ресничек 2 месяца, никаких склеек. Хожу сюда пол года и менять студию не собираюсь 🌺
Была один раз на наращивании ресниц у мастера Жанны. Пришла в данный салон, так как понравились фото работ. Раньше наращивала ресницы регулярно и поэтому знала, какой эффект хочу. Результат очень понравился, мастер поняла меня и сделала все быстро, аккуратно и главное так, как я хотела, большое спасибо, приду повторно)) почти за 10 дней носки упало максимум пару ресничек 👍🏻
1
Анастасия Х.
Level 4 Local Expert
June 26, 2024
Приятная студия, шикарные реснички, ношу их спокойно до «неприличного» вида 3/4 недели, удобные кресла!)
Лучшие мастера ,благодаря которым реснички носятся очень долго и очень красиво
Очень удобные кресла и уютная атмосфера
За красивыми ресничками только к ним
Спасибо 🥰
Всегда нравится посещать Ваш салон 🌷Чисто,уютно. Услуги хорошего качество 👍Ресницы держаться по два месяца, сделала брови у Жанны на днях , все понравилось
Очень нравится студия,хожу сюда уже 3 раз,ресницы мастера делают классные,всегда хожу к разным мастером всегда довольна. Отзывы конечно странные,что так плохо пишут. Всем мои знакомые ходят сюда и очень довольны
Добрый день!
Хотел бы сказать что очень отвратительный персонал и ужасный сервис, просят паспорт в залог, на вопрос "Имеются ли у вас полномочия брать паспорт в залог?", ответа я так и не услышал. Внимание с юридической точки зрения, страховка для продавца или арендодателя, что в случае порчи его имущества убытки будут возмещены. В качестве залога берут ценные вещи, денежный эквивалент стоимости или имущественные права. В залог можно взять все, что продаётся и за счет полученных денег компенсируются убытки. Паспорт не относится к имуществу, и брать его в залог запрещается 08.07.1997 N 828 «О паспорте граждан России».
Требование паспорта в залог и его изъятие влечет за собой административную или уголовную ответственность. Эти понятия регулирует 2 статьи 19.17 Кодекса РФ. Паспорт в залог не могут взять ни юридические, ни физические лица, это незаконно. Так же оставлял запрос на то чтоб позвонил управляющий этим заведением, так никто и не позвонил, ( 4 раза мне говорили мы передали номер ).
Данную ситуацию можно было разрешить разными способами, но сотрудники не являются столь компетентны в решении проблем связанных с клиентурой.
На личном опыте могу сказать что в случае если произойдет какая либо ситуация, вам не принесут банально извинений, а будут утверждать вам и убеждать всех в том, что вы не правы! Ну если такова политика данного места, каждый останется при своём мнении, в Москве 1000 салонов, где сервиз в многочисленном количестве и качестве превышает данное заведение.
Мне очень пнравился мастер,кот мне делал реснички(не помню имени), да и администратор в салоне вежливая и приятная. Пойду еще, т.к. удобно от работы добираться
Всегда принимали оплату переводом , когда уточняла по телефону можно ли перевести по итогу, мне подтвердили что можно. А как оказалось что нельзя, и меня взяли в залог паспорт (хотя на это у них нет прав) и сказали искать банкомат и идти снимать в жару +35. Уточняю, до этого оплата была черед перевод и за день я звонила на номер и уточнила этот вопрос. Администраторы, если вы не в полномочиях правильно передавать информацию, то не нужно дезинформировать, и из-за ваших ошибок гонять беременного клиента по жаре туда-сюда. Впечатление испорчино уже второй раз, в первый раз меня записали не на тот объем, в следующий раз я очень хорошо обдумаю стоит ли идти в это место. Еще момент когда я сняла и принесла деньги, администратор сидела хихикала, очень профессионально. Когда стали выяснять эту сложившуюся ситуация с «управляющей» которая даже не позвонила а просто писала, тоже что уже говорит про уровень профессионализма, мне ответили «ВЫ МОЖЕТЕ НЕ ПРИХОДИТЬ, ЕСЛИ ВАС НЕ УСТРАИВАЮТ НАШИ УСЛОВИЯ» по итогу не ответив на вопросы : «На каком основании вы берете паспорт в залог?» и «Почему ранее было возможным произвести оплату переводом». На все эти вопросы был ответ только «МОЖЕТЕ НЕ ПРИХОДИТЬ, ЕСЛИ ВАС НЕ УСТРАИВАЮТ НАШИ УСЛОВИЯ». Ответы так же были довольно грубые. Когда попросила предоставить мне основания на котором они могут в свободной форме забирать документы, мне естественно было отказано. И так же было сказано мол «не нравится , не ходите»
Видно какая профессиональность, и какое отношение к клиентам.
Впечатления остались только негативные.
Не рекомендую данную студию. Здесь вы не являетесь желанным клиентом и всегда останетесь не правы.
Ходила к мастеру Джей. Делает свою работу добросовестно. К ней вопросов никаких нет.
Претензии к руководству
Качество клея оставляет желать лучшего. Ресницы на второй день начали выпадать.
И обратите внимание на персонал
Как админ общается с постоянными клиентами вашей студии
Очень жаль
4
1
Я
Я Л
Level 3 Local Expert
January 29, 2022
В салоне была 4 раза, по услугам наращивания претензий нет, идеальные ресницы! НО, все эти 4 раза администраторы были очень недовольные, даже с самого утра, как будто их заставляют там работать. На 2 посещение только узнала, что оказывается всем дают карту постоянного клиента, когда только попросила - дали. Предложили чай или кофе, через несколько минут говорят : воды нет.
Мое личное мнение, за те деньги, которые стоят в прайсе, администраторы могут вести себя более расположено к клиентам салона, а не просто брать деньги без «до свидания».