Номера очень комфортабельные, великолепно стилизованные под купеческий стиль 19 века ( жили в полулюксе на 3 этаже).Но кондиционера в номере не было ( лишь вентилятор). Ночью было очень жарковато. Гудок поезда через закрытое окно слышала за ночь несколько раз, но мне лично это не мешало жить. Гостиница понравилась. Рекомендую. Но внешний вид надо привести в норму, конечно. Когда приехали на такси , очень испугались за свой выбор. Пройдя внутрь, успокоились. Приветливый персонал. Всем спасибо за отдых!
Мы случайно остановились в этой гостинице. В гостинице очень чисто персонал приветливый цены приемлемые,в номере очень удобно нам понравилось если еще будем проездом то обязательно в этой гостинице остановимся.
Останавливались в отеле на 2 суток. Номера чистые с о свежим ремонтом. На окнах москитные сетки. Есть зеркало в полный рост, и удобные вешалки и шкаф. Кровати красивые, но очень низкие и с очень тонким матрасом! Наш номер был на первом этаже окнами на мастерскую по изготовлению памятников и стоянку автомашин, соответственно слушали шум от распила гранита и нюхали запах от резки камня и выхлопные газы от машин. Да еще близость железнодорожного вокзала давала о себе знать. Иногда казалось, что ретропоезд вот-вот въедет прямо в гостиницу! Завтраки это отдельная песня!!! Лучше совсем без завтрака, чем такая гадость!! ЭТО не съедобно!!! Все плавает в жире!!! И я в итоге отравилась!!! Персонал гостиницы не очень любезен. Если их хвалишь то можно еще разговаривать, если высказываешь недовольство-то сразу начинают психовать. Улыбки фальшивые. почему по утрам на ресепшене работает 2 человека а вечером когда основной заезд 1 человек! От этого создаются очереди и это крайне не приятно, когда ты устал за целый день и приходиться ждать.
Неплохой отель за свои деньги, приветливый персонал. Завтраки только привозные, за 700р есть из контейнера как-то не захотелось. В целом переночевать одну ночь вполне сойдет. У нас был номер на последнем этаже, большой, но не уютный, без окон и холодный.
Очень приятное и уютное местечко .Чисто ,комфортно , вежливый персонал . Уровень номеров соотвесвует всем требованиям . Приятно порадовал интерьер и сказочная атмосфера - летсницы и двери украшены гирляндами. Гель доя душа и шампань в красивых бутылочках, а не в одноразовых пакекетиках) Вообщем для г.Сортавала - это уровень и супер комфорт . Мы очень довольны и приедем еще . Рекомендую всем этот отель 👍👍👍👍
Очень стильный интерьер, внимательный персонал. Чисто и уютно. Из минусов завтрак в ланчбоксах в номере. Завтрак вполне вкусный, но гораздо приятнее было бы завтракать не на одноразовой посуде и в специальном для приема пищи помещении.
Отличное место! Стильно, красиво, чисто, аккуратно и адекватная цена за всю эту красоту.
Прекрасный вежливый персонал, меняли нам бронь три раза, поскольку у нас менялось количество планировавших ехать людей. Все спокойно и в рабочем режиме.
Есть большая парковка с автоматическими воротами, очень удобно.
Рекомендую. 😊
Отдыхали с родственниками в апартаментах. Полный восторг!!! Помещение большое, красивое, уютное, выполнено в оригинальном дизайне, три отдельных комнаты с большими, очень удобными кроватями и кроватками для детей и большой общий зал. Есть всё необходимое для вечеринок: фужеры, красивая посуда, которая подобрана в едином стиле, место для танцев. Нам очень понравилось, уезжать не хотелось. Рекомендую!
Были проездом на одни сутки . Заселили поздно вечером . Номер очень чистый . Интерьер стильный . Все соответствует заявленному на сайте . Отличное соотношение цена качество !
Плюсы: хорошие номера. Просторные, новое всё, качественное и удобное. Находится в центре города. Рядом продуктовый магазин.
Минусы: нет собственного кафе или бара.
Симпатичное место.
Отдыхаем в гостинице в настоящее время. Несмотря на то,что фасад здания не привлекательный,внутри привлекательно все: персонал,завтрак,наполняемость номера необходимыми бытовыми приборами,чистота, белоснежная сантехника, смена полотенец,ежедневное пополнение чаем и негазированной водой, наличие шампуни,гели для душа,тишина и спокойствие. Рекомендую отель "Ласточкино гнездо" туристам,путешествующим по Карелии.
Гостиница хорошая, несмотря на первое впечатление от вида снаружи. Номера уютные с хорошим ремонтом, очень стильные. Расположение хорошее, рядом много магазинов, кафешек. Единственный минус - завтраки в отеле. На протяжении всего пребывания в отеле на завтрак в пластиковом контейнере приносили два еле тёплых блина с мясом и два сырника. Если вы остановитесь здесь на пару недель, то все 14 дней вас будут кормить блинами с сырниками. Ну несолидно как-то для отеля. Можно же разнообразить меню. Чайник в номере имеется, но кофе пришлось покупать самостоятельно в ближайшем магазине.
Отдыхали в гостинице Ласточкино гнездо на выходных
На ресепшен нас встретил очень вежливый администратор.
Хотя мы были уставшие, но регистрация прошла очень быстро.
Брали номер категории Премиум с панорамными шикарными окнами!
В номере было все, все, все, что нужно!
И что самое важное был кондиционер, который очень спасал в жаркие дни!
Просторная ванная комната с большой ванной!!! Это так круто, что не какая-то маленькая кабинка!
Огромная кровать,удобнейший матрас и белоснежное постельное белье - просто огонь 🔥!!! Отдохнули на все 💯 %
Мы были в полном восторге!!!
Всем рекомендую!👍
Номер чистый
Слышимость очень хорошая , можно будет услышать соседей,
Шведский стол не было, приходится покупать кофе собой
Плюс практически в центре города Сортавала, рядом вокзал
Отличный отель за приятные деньги. Ремонт современный, новый, кровати удобные, есть возможность оставить в камере хранения вещи после выселения. Пешком от ЖД Сортавала 9 минут, от Сортавала центр 12 минут. Завтраки приносят в номер в любое время по предварительному заказу. Персонал приветливый. Перед заселением заранее позвонили, уточнили, какая кровать нужна. На ресепшене предоставили номера действующих такси.
Отель претендует на высший уровень, но впечатления очень неоднозначные. Про внешний вид даже не буду упоминать. Внутри свежий ремонт, конечно, и в целом прилично.
Минусы:
1. отсутствие кондиционеров во многих номерах
2. железная дорога проходит в 50 метрах
3. Ресторана и даже кухни-столовой нет. На завтрак приносят контейнер с блинчиками и сырниками. В номере есть чайник и пакетированный чай, кофе нет никакого, даже растворимого.
4. Карта для электричества крепко прикручена к ключам, при извлечении электричество в номере отключается полностью, включая холодильник - имейте в виду.
5. Матрасы квелые какие-то, как в диванах из Столплита.
6. Телевизор не поняла как включать - впрочем, без него нормально.
Пока писала, пыталась вспомнить хоть один плюс. Вспомнила, но он такой себе, эфемерный. Если вечером включить только прикроватные светильники, или ночью выглянуть в коридор, возникает ощущение, что попал в черно-белый ретро-фильм.
Останавливались с женой в данном отеле. Нас встретила и персонально проконсультировала администратор. Номер оказался чистым и с новой мебелью. Из минуса мы спим с открытым окном и доносился шум с улицы. Однозначно рекомендуем, кто проездом или на экскурсии
Прекрасное место! И снаружи аутентично эта штукатурка, форма крыши, расстекловка окон и огоньки смотрятся, и внутри просто супер. Новый ремонт, видно, что над дизайном и уютом подумали. Персонал очень приветливый и внимательный. И очень удобное расположение, чтобы неспеша утром прогуляться и сесть на Рускеальский экспресс.
Завтрак тоже хороший - сытный и вкусный (булка только на фото моя личная, безглютеновая, она в набор не входит))
С удовольствием вернусь к вам в следующую поездку в Сортавалу!
Отдыхали с сыном в этом отеле две ночи. Номер был на первом этаже. Сам номер очень чистый, новая мебель и сантехника. В ванной все чисто, нету даже намёка на плесень. Завтрак приносят в номер был выбор 2 блина с мясом+2 сырники сметана, или омлет +2 сосиски. Так как я былвюа с ребенком попросила блины без начинки, администрация пошла на встречу. Два дня нас кормили блинами без начинки. До центра гуляли с сыном пешком 15 минут через мост. Гостиница расположена в старом здании (ранее там было медицинское учереждение) видно по этой причине фасад здания без ремонта, это единственный минус который я отметила. Из плюсов в здании очень толстые стены, в номере очень тихо. Звуки с улицы, машины, соседи не слышны.
Внутри ремонт свежий, но есть много НО!!!
Поселили на мансандровый этаж, погода на улице 26-28 градусов тепла, не знаю аномально или нет, но в номере очень жарко, стоял обычный вентилятор, кондиционера очень не хватает на крыши, представляете как летом на чердаке, вот так же и у нас в номере было, приходилось открытым окно держать, в последнюю ночь накропал дождичек, и так как это мансарда, отлив широкий и вся вода с крыши прямиком на него капает, капает капает!!! Очень громко! Поспал до трёх, кое как, не выдержал, собрался и уехал!
И не хватает вытяжки в ванной, так как там тяги в естественной вытяжке нет, пахнет в ней тряпками тухлыми!
Если исправят эти, для меня серьёзные, минусы, то вполне нормальным будет отелем!
С 5го по 7е июня, были у вас семьёй из 4х человек, с размерами номер вполне просторный, жили в номере на третьем этаже, прямо на против лестницы.
Останавливались на несколько дней в феврале в данном отеле в номере полулюкс. Расположение в 5 минутах пешком от ж/д вокзала. Приветливые сотрудники ресепшн. Качество уборки в нашем номере и вообще в гостинице было отличным. В номере было тепло, отсутствовали перебои с водой.
Завтраков в гостинице нет, но по словам сотрудников сейчас ведётся работа в направлении открытия кафе.
Прочитав отзывы ниже хотелось бы прокомментировать:
Фасад здания абсолютно в стиле самого города, ничем не отличается от основной архитектуры. По словам сотрудников, это бывшее лечебное заведение, любые внешние изменения здания требуют сложных процедур согласования с соответствующими органами.
Звуки поездов - да, они есть. Но не целый день, а исключительно в определённое время следования. Мне наоборот показалось это изюминкой, ведь многие приезжают в Сортавала из-за поездки на ретропоезде.
Гостиница неплохая, но в некоторых случаях стоимость немного завышена.
Ездили с супругой по Карелии, останавливались на два дня в этом отеле. Номер "стандарт", не ожидали, что так понравиться: очень уютный номер с качественной мебелью и сантехникой. Хорошо подобраны материалы и текстиль, и вообще видно, что дизайн продуман, впринципе добавить не чего, все хорошо... Остались очень приятные впечатления от проведённого времени: окна просили с видом на железнодорожное депо и утром было видно, как дымят ретро паровозики, для нас городских, интересно...Кому это не нужно, можно взять номер в сторону тихого двора, где находиться охраняемая стоянка для вашего автомобиля. В номере всё чисто и хорошая шумоизоляция, здание старинное. Каждый день в номер дают бутыль с столовой водой(1,5) и чайные пакетики, сахар. Хотя вода из водопровода очень чистая и питьевая вода в бутылке, больше для комфорта. По телевизору показывает 21 канал, так что посмотреть вечером есть что... Так что впечатления очень положительные, хотелось бы хороший кофейный аппарат с заварным вкусным кофем на первом этаже))) Администрация говорит, что работает над этим вопросом и на счёт кафе во дворе (решило бы вопрос с завтраками и перекусами) Спасибо владельцам и обслуживающему персоналу за отличное место для остановки во время путешествия...
Отличный номер, останавливались здесь на 2 ночи, с виду может показаться, что здание в плачевном состоянии, на самом деле ремонт фасада будет, но немного позже. Внутри современный дизайн. Если вы на своей машине, то здесь есть внутренняя парковка от отеля (бесплатная) и огражденная от дороги.
Единственное хочется попросить поменять матрасы, они уже продавлены и было ощущение, что спишь в люльке.
А так в целом мы довольны всем!
- тепло в номере, и есть кондиционер
- отличный напор воды в душе
- большая ванна
- туалетная бумага 3х слойная и есть гель для душа и шампунь (не одноразовые саше, а полноценные объемы), мыло для рук
- вода в бутылке, чай и кружки, ложки
- вместительный шкаф для вещей (не скрипят дверцы, не выпадают полки)
- много розеток
- отличный телевизор
Спасибо большое! Будем приезжать ещё!
Огромное спасибо за тёплый приём! Как историку приятно видеть уважение к истории со стороны хозяев - историческое здание финского особняка прекрасно приспособили под комфортную гостиницу, сочетание истории и современного комфорта приятно порадовало! В номерах есть все необходимое для комфортного отдыха, очень тепло и уютно, при этом цена адекватная и приемлемая, что в современных реалиях крайне редко встретишь. Соотношение цены и качества идеальное! Вежливый и приветливый персонал ответил на все вопросы, посоветовал достопримечательности и сделал все для комфортного пребывания. Отдельное спасибо за камеру хранения, которой можно было воспользоваться даже после выезда, на время прогулки по Сортавале
Я бы не назвала это гостиницей в классическом понимании. Это скорее дорогой хостел. Номера приличные, но ресторана или кафе нет. Завтраки привозят в 8-00 в ланч- боксах. То либо сырники с блинчиками с мясом, либо омлет с сосисками. Рядом только пятёрочка и магнит, рестораны, кафе далековато.
Отель ужасный.
Одни минусы.
Не рекомендую никому.
Почему?
Потому что:
А) Ночью, вечером и круглые сутки
непрекращающиеся звук то ли поезда, рядом жд, толи какого то работающего устройства. (Администратор говорит они привыкли).
Б) Розетки не работают.
В) Под кроватью грязно.
Г) На первом этаже холодно со слов других постояльцев. ( Администратор не переселяет).
Д) Воды горячей нет постоянно.
1
Show business's response
Виталий Гренков
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Очень хорошо. Чисто. Чистое бельё. Приветливый персонал. Закрытая парковка. Тишина. Удобное расположение - до центра 10 минут пешком, рядом ЖД вокзал (для тех, кто планирует поездку в Рускеалу на поезде). Рекомендую.
P.S. На мой взгляд не хватает тапочек в номере.
Расположение неплохо, но ужасная слышимость. Слышно, как люди приходят, ходят в туалет, кашляют и т.д. Если совсем нет вариантов, можно остановиться, так как уютно, чисткнько, персонал приветлив
В городе были проездом с семьей, решили остановиться именно в этом месте. Номер был чистый, комфортабельный, с хорошим ремонтом. Персонал вежливый. Так же не мало важный фактор, недалеко находится вокзал, для приезжих очень удобно.
У нас номер был напротив станции, был слышен гуд паровоза, в номере не было кондиционера, только вентилятор, а в-целом гостиница приятная, номера тоже, просторные, хороший завтрак в номер, милые девушки на ресепшене, помогут и подскажут. Относительно центра хорошо расположен.
Отдыхали в феврале 2024 в номере комфорт. Номер чистый, есть холодильник, чайник, шампунь и гель для душа.
У нас был вид на двор, достаточно тихо, немного слышно только поезда. Также красивая лестница и возможность выйти на балкон.
Из недостатков/пожеланий - нет никаких тапочек, хотелось бы чтобы отель об этом позаботился. Смутило также, что сотрудник отеля фотографировал паспорта.
Маленькие номера и санузел, плохая уборка в номере.
На фото номер выглядит гораздо лучше, более богато и просторно.
Хорошие администраторы.
Расположен близко от центра, но надо пройти через мост.
Хорошая локация (центр близко, жд вокзал рядом, недалеко от въезда в город, магазины в пешей доступности). Неплохой ремонт и качественная сантехника. Ужасные матрасы, спину потом неделю лечила. Дорогущий завтрак (400 руб за разогретый из морозилки блинчик и сырник). Своя парковка за закрытой территорией. Рускеальский экспресс прямо из окна номера виден. Персонал совершенно непрофессиональный. Информацию получить (о типе номера, о возможности размещения с ребенком , о дополнительных местах и прочее) вообще невозможно. Путаются в показаниях, за свои слова не отвечают. Место хорошее, но не хватает хозяйской руки или руки профессионалов гостиничного бизнеса,
Это здание бывшей поликлиники РЖД. Здание с историей, что наверняка накладывает определённые сложности для хозяев. Мы жили двое суток в стандарте на 2м этаже. Номер просторен, мебель качественная, чайник, кружки, чай, сахар. К санузлу вопросов нет, всё порадовало в нем. Кровати широкие, матрац вполне сгодится, спали как убитые. Кондиционер отсутствует, вероятно по вышеописанному мной обстоятельству. В номере имеется напольный вентилятор. Во дворе достаточно места для парковки автомобилей. Тут у туристов вопросы по завтракам... Да, неоднозначно. Предлагалось два варианта, мы выбрали блинчики и сырники. Во второй день принесли холодные блюда - девочки на ресепшн любезно разогрели еду. Качество еды - годится, но для людей с ослабленным здоровьем- аккуратнее!
Смело могу рекомендовать этот отель! Общие впечатления остались хорошие!
p.s. до пристани 10-12 мин пешком, до ближайшего Магнита - 2 мин.
Уютные номера
Очень удобное расположение
В 2 минутах от отеля можно полюбоваться старым паровозиком и, если повезёт, даже посмотреть, как он делает чух-чух в депо
Очень разочаровал завтрак - его приносят в контейнерах в номер, остывший. Для кого завтрак - важный прием пищи, могут расстроиться из-за размера порции
Остановились в этом отеле вместе с собачкой. Взяли номер-комфорт с доплатой за собаку.
Ставлю две звезды, поскольку столкнулись с неприятной ситуацией.
Но начну с плюсов:
- в номере хорошая ванная комната. Удобно все сделано
- вежливый персонал
А теперь минусы:
- обычный вентилятор вместо кондиционера
- запах табачного дыма. Так как курят на балконе снизу
- тонкий матрас. Из-за чего ощущается жестким
- одна из лампочек рядом с кроватью не работает
- интернет бронирование у отеля не работает. Мы забронировали номер на сайте и оплатили 50%. Но когда мы сами позвонили, нам сказали, что бронь на сайте не работает. И пришлось бронировать по телефону другой номер в отеле
- рядом с отелем жд станция. И с открытыми окнами вы будете слушать гудки поезда
Вишенкой на торте, из-за которой я ставлю 2 звезды, стала следующая ситуация
Мы испачкали белье и нам позвонили и сказали, что наша собачка испачкала белье. Так же требовали компенсацию, хотя было насколько пятен, которые можно легко отстирать
Фантастическое место, вежливый персонал, чистота в номере, вкусный завтра, очень удачное расположение от станции, экскурсоводы забирали прям с отеля) огромное спасибо,вернёмся ещё раз
Очень гостеприимное место. Чисто, красиво. Все сделано с душой. Рекомендую. Интерьер в номере красивый, постель удобная. Санузел современный, очень аккуратный.
Останавливались на одну ночь, приехали уже в 21 ч, внешне здание выглядит крайне непривлекательно, но начался ремонт фасада. Внутри отличный современный ремонт. В номере присутствовал в ванной комнате запах канализации ( но как я поняла в Сортавале с этим проблемы во многих местах, ибо останавливались в квартире и так же присутствовал запах). Вид из одного окна выходил прям на жд пути, утром провожали из окна Рускеальский экспресс . Все недостатки компенсировала удобнейшая кровать и подушка. Прекрасно отдохнули перед дальней дорогой.
Уютные, чистые номера. Закрытая парковка, вежливый персонал. Но…. Расположение рядом с ж/д вокзалом вносит свои коррективы в Ваш сон. Лето, жарко, кондиционеров нет, окно открыто. Гудок паровоза, объявления звонким женским голосом, шум машин- все вместе, и спать невозможно.
Стильный интерьер , чистый номер . Кровати низкие и узкие , для человека выше 1.7 м - совсем короткие . Поворочаться на такой кровати у вас не получится ) . Завтрак приносят в номер , дают выбор из двух вариантов , но при этом не предусмотрена посуда и место , где можно разогреть завтрак . Если у вас ранний выезд на экскурсию - завтрак можете не успеть получить . Персонал в общем приветлив и отзывчив , как во всем городе . Да, сюрприз , когда вы увидите здание гостиницы с внешней стороны , можно удивиться , внешне здание очень не похоже на гостиницу , так как оно является культурным наследием и есть сложности с его реставрацией . Это видимо изюминка гостиницы .
Бывшый финский особняк, историческое здание и никак не решат администрация и владельцы в какой цвет красить. Поэтому снаружи здание как после атомной войны, а внутри европейский отель: хороший и свежий ремонт, очень приличная мебель. Из минусов: отсутствие системы кондиционирования и вид из окон не соответствующий названию.
Show business's response
Анна Трифонова
Level 4 Local Expert
December 31, 2024
Останавливались в данной гостинице, когда были в гостях у моей мамы. Сервис и обслуживание на высоком уровне. В номере было уютно и комфортно, кровать удобная. Завтраки сытные, меню широкое. В окрестностях нет никакого гула, шума.
Все впечатление испортил непрекращающийся звук и вибрация от работающего генератора. Ужас! Спать невозможно. Попали сюда через туроператора, просили переселить, нам отказали, предложили беруши. Сама гостиница красивая, номера чистые, есть все необходимое. Также не работала розетка одна около кровати, вода была чуть теплая, завтраки так себе.