Laundi
78 reviews
July 25
Заказала чистку свадебного платья на определенную дату и время, которые были предложены автоматически в приложении. Интервал был выбран с учетом имеющихся и возможных планов на день, так как время приезда курьера в промежутке 2х часов ожидается.
Спустя 2 часа после оформления заказа поступил звонок с химчистки, и оператор сказала, что я слишком далеко нахожусь, поэтому время приезда курьера нужно перенести на другой день и «размазать» в промежутке 4х часов, а единственный возможный интервал для меня это с 16:00 до 20:00. Ладно бы еще на утро или на вечер можно было перенести, но нет! Нельзя. То есть 4 часа я должна сидеть и ждать, когда же приедет ко мне курьер. К слову сказать, находится база химчистки, по словам оператора, в Химках, а я в Южном Бутово. И на эту дорогу сотрудники заложили целых 4 часа. Отвратительная клиентоориентированность.
Дополняю отзыв. Позвонил один сотрудник, сообщил, что мое платье может быть испорчено в процессе чистки и что доставлено оно будет только 02.08, тогда как сегодня 25.07. Далее мне должен позвонить технолог и обсудить детали чистки. Работа сотрудников мне совершенно непонятна!!!
November 7
Добрый день, хочу оставить отзыв о работе филиала на Новоясевском проспекте , д.9. Всегда пользуюсь услугой химчистки только тут, нравится работа и персонал очень отзывчивый и приветливый , пользуюсь скидкой, что приятно радует . Рекомендую!
January 16
Все супер! Сдавала оригинальный пуховик Acne Studios, очень переживала, в России его уже не купить в адекватных границах, если не за сотни тысяч :)
Плюсы:
1. Доставка. Очень удобно и оперативно. Забрали в воскресенье вечером, вернули во вторник днем - менее 3х дней, в условии, что живу на Юго-Западе Москвы.
2. Сервис. Перед непосредственной отправкой на чистку связался менеджер и развернуто подсветил риски, в моем случае на пуховике прорезиненная молния и нанесение логотипа, меня предупредили, что материал нанесения может себя повести по-разному, договорились поставить пометку «контроль технолога» и особое внимание. В результате - все ок, разве что цвет нанесения стал чуть тускнее, но это если прямо придираться, а так все в изначальной форме и на месте и это самое главное :)
Коммуникация комфортная, даже через мессенджеры.
3. Качество. Вернули почти в магазинном идеальном состоянии, хотя пятна были даже от крови (был случай неожиданности из носа) - не осталось и следа ни от одного. Пуховик стал даже пышнее, чем был,- восхитительно.
Ставлю твердую пять и рекомендую.
Спасибо!
3
June 25
Отдавала на чистку свой любимый джемпер, который со мной не первый год и эту жизнь он повидал (очень удобный и тёплый). Результат классный. Удалили жиропот, жирное пятно + очистили от катышек. При этом цвет изделия не изменился. Результатом и обслуживанием очень довольна
May 7
Принимала решение между двумя, и не пожалела что выбрала Лаунди
+забирают /привозят домой
+из-за отсутствия меня дома дважды переносила доставку чистого изделия пошли на встречу
+ перед хисткой технолог по телефону объяснила возмодные риски, ответила на мои вопросы, после чего выслала электронные документы на ознакомление и подписание и только после этого изделие отдали в работу
Мне было важно чтобы пуховик не испортили тк он куплен 3 месяца назад за 20 тыс
Важно чтобы не испортили фурнитуру и внешний вид.
Было пару жирных пятен - на задней, передней части и засален воротничок.
Все очистили, идеально. Чистый, распушеный. По цене немного дороже, но сказала бы, цена средняя по рынку, и я заплатила за свое спокойствие и качество👍
Обслуживание вежливо от курьера до технолога, пуховик почистили за пару дней но из-за моего отсутствия доставили через 2 недели
October 19
Отдали 3 пуховика, почему-то не было сомнений, что с задачей не справятся сотрудники организации или испортят. Все качественно привели в надлежащий вид. 1 раз перенесли срок выдачи на несколько дней. И в следующий раз будем заказывать курьера. Не очень удобное расположение на Ленинградке)
September 26
Сдаю в Лаунди второй раз своё длинное пальто. Основная проблема в том, то подол за сезон быстро загрязняется. Очистить самостоятельно такое загрязнение не могу, да и рисковать дорогостоящей вещью не хочется. А технологи с таким загрязнением неплохо справляются.
November 16, 2023
Регулярно делаю озонирование одежды, для меня полезная штука. Здесь недорого сделают и качественно, в других химчистках даже не пробую. Живу недалеко от пункта , но с удовольствием пользуюсь услугой доставки.
3
April 4
Год думала, в какую химчистку сдать любимые бейсболки. В целом, довольна:
- развод неизвестного происхождения убрать не удалось, но технолог сразу предупредила об этом
- после сушки, пока бейсболки были в доставке, слегка (почти незаметно) деформировалась передняя стенка
+ загрязнения все убрали
+ взяли распарить деформированную стенку без вопросов в тот же день
+ вернулись без запахов
+ потрясающий и доброжелательный технолог Нина все объяснила, рассказала. Было очень приятно, с ней я не переживала за свои вещи
2
June 27
Лаунди нравится за бесплатную доставку. Я обычно сдаю вещи сразу пакетами, а на детские есть еще и скидка. После стирки все привозят в отдельных упаковочках и на вешалочках выглаженное и чистенькое. Для меня как для работающей мамы это прям спасение
September 8, 2023
Спасибо, Лаунди! Спасли мои любимые джинсы. Присела на окрашенную скамейку.
Сейчас была доставка на дом (тоже отдельное спасибо) - и я очень довольна результатом.
Пятна нет. Да, есть легкая вытертость, о которой предупреждали, но это абсолютно не критично, смотрится естественно.
В общем, спасибо))
3
July 18
Обычно сам хожу в химчистку, а тут ну, совсем на это не было времени. Ребята из Лаунди приехали в удобное для меня время, забрали вещи. Как всегда, без замечаний и нареканий, выполнили свою работу. И готовый результат привезли ко мне домой и это всё без дополнительной оплаты. Они меня в тот момент очень выручили.
June 30
Относила зимние пуховики и ботинки на чистку. В офисе сказали, что сейчас увеличены сроки на очистку обуви, спросили удобно ли мне подождать 2-3 недели. Мне не принципиально было, тем более, что вещей много получилось. В итоге все очистили за 2,5 недели. В целом сроками и результатами я довольна, осенью приду уже с летними вещами!
November 11
Сдала своё вечернее платье, которое надевала всего на всего один раз. Химчистка находящаяся не далеко от моего дома от него отказалась. По отзывам и рекомендациям обратилась в Лаунди. Результат превзошёл все мои ожидания! Платье как новое! Спасибо вам за прекрасную работу.
October 9, 2022
Отличная химчистка!!
Прекрасный сервис, доброжелательное обслуживание, высокое качество работы!
Особенно хочется отметить работу технолога Татьяны. Татьяна - Настоящий профессионал своего дела ! Ей можно доверить дорогие вещи со сложными загрязнениями и быть уверенным в отличном результате !
Вещи всегда прекрасно восстановлены !
Огромное спасибо за труд!
3
September 9, 2023
Замечательная химчистка! Сделали быстро, доставили на дом вовремя. Мастер даже звонил во время работы, уточнял откуда пятна. Видно, что заинтересованный профессиональный персонал. За очень длинный белый пуховик с капюшоном отдала всего 3тыс. Не бойтесь отдавать белые пуховики))
3
May 23
Спасение от пыли, грязи, аллергенов, для меня это важно, тк я аллергик со стажем) отлично справились с этой задачей. Шторы после чистки становятся не просто чистыми, но и более мягкими, приятными на ощупь.
June 17
Решил отдать в эту химчистку сильно загрязненный пиджак с торчащими нитками и был приятно удивлен. Все сделали быстро, в течение 3 дней, привезли и увезли бесплатно курьером, в общем мне понравилось - советую
February 10
Я пришла из-за акции на детские вещи. Отдала курточку и штанишки в чистку. Вышла очень приятная цена. И с работой справились хорошо.
April 17
Отдавала на реставрацию дорогие кроссовки. Вышло так, что реставрировать дешевле, чем новые покупать. Отлично справились: кроссовки чистые, цвет равномерный, подошва без потертостей. Как новые.
May 30, 2022
Отличная химчистка! Чистил пиджак из шерсти впервые за 7 лет, были затертости. Все смогли отчистить, привезли сами в удобное время, а цена приятна удивила - 1200 рублей! (Для сравнения, в других брали 1800). Понравилось отношение персонала, позвонили и рассказали, что сделали, какие проблемные места остались т.д. Спасибо, ребята, процветания вам и много новых клиентов!
1
June 28, 2023
Отличная химчистка и портные опытные- золотые руки! Всё качественно и вовремя, буду пользоваться услугами постоянно.
1
August 13
Вывели пятно клубники с джинсы, хотя пятну было 2 недели. Заранее предупредили, что может не отойти, но все получилось. Претензий не имею, работа на 5+
January 17, 2022
Хочу поблагодарить за отличную работу и удобный курьерский сервис!
Мой пуховик из сложной ткани с пайетками пострадал от испуга кошки и был весь перепачкан кровью и, хм, результатом кошачьей паники. В наличии имелся и разрыв ткани, который обнаружили уже в химчистке.
Вещь не дешевая и никто не брался, я рада, что в итоге нашла вас! Пуховик выглядит прекрасно и еще лучше пахнет:) вы нашли способ как спасти вещь, отремонтировать, не повредив при этом пайетки - вы профи, спасибо!
По стоимости - я боялась, будет очень дорого, в итоге 2950₽ за все, включая бесплатные доставки и забор вещи. Спасибо! Оперативно, честно, качественно!
February 4, 2022
Безупречная химчистка! Очень довольна , как обслуживанием , так и качеством произведённой чисткой двух светлых шубок! Шубки стали , как новенькие с приятным ароматом ! Грамотный и опытный технолог заранее перезванивает и оговаривает все возможные моменты при чистике. Обращусь обязательно ещё . Рекомендую !
3
October 18, 2021
Работают быстро - цех прямо здесь. Качество нормальное, даже ремонт одежды делают. Что может напрячь - не очень просто добраться, я живу рядом плюс велосипед, так что смотрите сами. Если привезли вещи сами и без доставки - оповещений о готовности не будет. Но срок говорят сразу, ни разу не обманули. Обычно, через сутки. Для жителей Подрезково и Молжаниново смело рекомендую.
2
August 27
Отличная химчистка!
October 16, 2021
Честный отзыв бывшего водителя компании.
1. Работа по 16-18 часов за рулем. Ненормированный график (периодически возвращался домой к 1-2 часам ночи).
2. Не оплачиваемый больничный
3. Отсутствует оклад
4. График работы 4/2; но когда кто-то уходит в отпуск рабочий график становится 5/1. Такой «график» длится минимум 3-4 месяца.
5. Отсутствует логистика маршрутов: маршрутный лист составляется программой, расписывается без учета пробок. То есть если из-за пробок Вы опаздываете к клиенту, администратор не может его предупредить, и водителю приходится самому звонить и выслушивать шквал недовольства со стороны клиента.
6. Плюсом ко всем работе является обязанность снимать и вешать шторы, однако время на это в маршрутном листе не закладывается, а если и закладывается, то очень мало. (Бывает, что вам предстоит одному работать в коттедже, где от 20-30 полотен)
Но есть и плюсы работы в компании:
1. Автомобили своевременно обслуживаются в сервисе
2. Имеется топливная карта
3. Достойная оплата труда
В плане химчистке: чистят неплохо, жалоб минимальное количество в адрес компании
2
1
April 27, 2023
Очень качественная химчистка, сдавал шторы Очень старые, но получил как новые , рекомендую
1
April 29, 2022
Одна из не многих Химчисток оказывающих услугу по пропитки спортивной и туристической одежды. Спортивный костюм мембранный почистили замечательно.
December 19, 2023
Очистили кроссовки! Убрали пятна, запах, почистили подошву.
1
April 30, 2020
Была в laundi 26 апреля на собеседовании. Это сеть химчисток, по данному адресу находится фабрика. Помещение визуально аккуратное, организованное, находиться там было достаточно комфортно. Что касается собеседования, то оно на твёрдую двоечку. Интервьюер Виталий спросил меня только про то, сколько времени я работала в предыдущей химчистке и по ответу, что всего два месяца, типо что-то понял. Минимум дополнительных вопросов, еще уточнил где я живу. А у меня многогранный опыт работы. Я к слову, полтора года работала старшим продавцом в крупной мебельной компании. Заключала договора на несколько сотен тысяч. Клиентами в том числе были и военные, и депутаты. В мои обязанности так же входило оформление кредитов/рассрочек, проектирование дизайна жилого помещения и выезд для замера. Я ассистировала в собеседованиях, проводила обучение и стажировку новичков и т.д. Но сейчас, по семейным обстоятельствам, мне приходится проявлять гибкость в выборе работы, иногда в жизни так бывает. А по Виталию, простите было видно: нам нужно то, не знаю что или знаю, но вам не скажу. В общем это инвалидное собеседование, так можно месяцами кого-то искать, приглашать на работу, увольнять и т.д. Ставлю тройку как спасибо Виталию, что подвёз меня на машине до остановки общественного транспорта. Кстати добираться общественным транспортом сюда очень не удобно.
1
2
May 15
Очень отлично!!!
December 26, 2021
Отличная химчистка! Приезжает курьер, увозит грязное, привозит чистое. Всё в чётко оговоренное время. Ни разу не подвели. Вещи от них возвращаются как новенькие
October 15, 2020
Сдавали тюль, сoбрали со всех комнат, кухни. Специалисты из Лаунди вернули все в идеальном виде, как новое, и запах и цвет все без единoго изъяна. Не знаю, возможно это и не сложная прoцедура была, но реально как новое вернули. Минус пoставлю только за то, что ну сделайте пожалуйста уже прилoжение, желательно для ios!!! услышьте вы меня пoжалуйста!!!))
1
February 23, 2021
Мне очень нравится эта химчистка. Часто сдаю сюда детскую одежду и бoльшие вещи, типа пуховиков, курток. Мне нравится как чистят. После стирки вoзвращают не просто чистое, а свежее, и приятно пахнущее. Результатoм всегда довольна
2
January 17, 2022
Прекрасный сервис - одежду забирает и возвращает курьер. Перед чисткой звонит технолог и согласовывает все манипуляции, работают только по рекомендации производителя. Не страшно отдать дорогую вещь. Цены на сайте актуальны. Оплата при возвращении одежды домой наличными или картой.
January 15, 2020
Сдала в химчистку детский комбинезон, который мы относили 2 зимы не стирая. Комбинезон был мягко говоря не в лучшей форме, и честно говоря я надеялась с помощью химчистки просто привести его в более менее приглядный вид. Но результат превзошёл все мои ожидания, сегодня я получила буквально новый комбинезон, без единого пятнышка, в идеальном виде. Даже низ штанин, который был совсем с въевшейся грязью отчистили полностью. А мех на капюшоне стал пушистым и выглядит теперь дорого-богато, каким совершенно не был при покупке комбинезона. LAUNDI теперь рекомендую всем знакомым))
December 18, 2020
Химчисткой пользуемся только в крайних случаях, иногда приходится. За пoследний год несколько раз заказывали и ни разу никаких претензий. Недавно испачкала светло гoлубую куртку, и даже не знаю чем. Все вычистили за пару дней, даже следов не осталoсь. Дoстойный урoвень !
2
November 17, 2020
Химчистка качественнaя и работает как швейцарские часы!! Работают хoрошо, уже пятый или шестой раз заказывала. Все налажено: заказываешь дoставку - увозят. 2-3 дня и уже звонят, все готово!! Дoговариваюсь о доставке, привозит курьер.
2
July 10, 2023
Супер химчистка ! Отпарили платье в день обращения ! Спасибо !
1
November 21, 2020
Терпеть не могу ручную стирку, поэтому все такие вещи отдаю в лаунди. Сервис хoроший, химия без запаха. Недавно сдавала еще три пары коньков на озонирoвание - крутая и недорогая прoцедура, сoветую.
2
February 23, 2020
Не часто пишу положительные отзывы,, но мне действительно очень понравилось и обслуживание, девушка на ресепшене очень доброжелательная, все подсказала и помогла мне. Вещь забрала через день, все супер
1
December 21, 2020
Нравится, что есть дoставка. Тк нет времени ехать после работы или в выхoдной. Тут сами увозят-привозят. удобно сдавать тяжелые и объемные вещи типа пухoвиков.
1
1
March 16, 2021
Моя любимая химчистка) Пробoвала разные, но эта больше всех пoнравилась. Хорошо чистят и внимательно относятся к клиенту. Приятно обрaщаться.
March 13, 2023
Хорошо тут пoчистили пальто. Бесплатно дoставили вещи до дома.
October 19, 2020
Чистили кoвер. Позвoнили в службу, мальчики забрали сами. Возвращали тоже сами, спасибо муж дома был, принял (тяжелый). Как пoвесили на стенку его, все хожу не налюбуюсь: опять как новенький, а уже 30 лет прoшло!
2
April 17, 2020
Пока на карантине работаю из дома решила сдать свой офисный пиджак с брюками в чистку. У них сейчас еще и скидка около 30%, так что я воспользовалась моментом. Почистили за 2 дня, одежда выглядит хорошо, нигде не растянулась, ничего такого, заапаха никакого тоже нет. Хорошая работа, еще и со скидкой)))
1
October 18, 2021
Плюсы - чистят быстро , минус - осталось пятно на пуховике. Как мне сказали - пятно старое. Я не спорю .
November 19, 2020
Понравилась услуга озонирoвания. Избавили горнолыжный костюм не только от пятен, но и от запаха клaдовки после "летних каникул". И не так уж и дорого получилoсь.
2