Lazurit
196 reviews
June 30, 2024
Не первый раз покупаю мебель по акции, недавно на дачу купили отличный диван и комплект плетеных стульев, все отличного качества. Диван супер, раскладываться в большую кровать, нам как раз не хватало на даче дополнительно спального места, велюр приятный на ощупь, высокая спинка придает большего комфорта, чтобы расслабиться. По качеству без претензий, все ок.
June 29, 2024
Была недавно в магазине, присмотрела стильную современную мебель в гостиную, все хорошо обдумала освободили место и поехали заказали. Ждать долго не пришлось коллекцию привезли в полном комплекте, дополнительно заказала еще журнальный столик. Мебель реально классная все хорошо, гладкий фасад, ровные стыки и вид совершено изменился в комнате.
September 1, 2023
Много лет покупаю мебель в этом магазине. Постепенно мебель из лазурита полностью вытеснила старую. Дома стало не только красивее, но и удобнее, так хорошо организовалось пространство. Всё по полочкам, всё на своих местах, стало гораздо больше свободного места и квартира прям как-будто задышала. Мебель вообще не пахнет, ни разу с этим не сталкивались. Вообще я очень серьёзно подхожу к организации пространства, изучаю системы феншуй и васту. И к выбору мебели отнеслась также, чтобы она подходила по всем параметрам. Выбрала лазурит и очень довольна.
2
11
April 25, 2024
Магазину спасибо за хорошую мебель! Мини комплектации гостиная и прямой диван. В собранном виде корпусная мебель шикарная. Диван средней жесткости, удобный, все швы ровные, обтянут красиво. Спасибо консультанту за добродетельное отношение.
October 19, 2023
Приятно заходить в комнату после ремонта, с новой мебелью. Лазуриту спасибо за предоставленный сервис. В сентябре заказывали комплект мебели для спальни. Выбрали в классическом стиле. Выбор огромный, как по моделям, так и по материалам, все образцы можно увидеть в магазине. Много чего есть на складе в наличии, если заказ индивидуальный, то придется подождать.
4
June 11, 2023
Всю мебель берём в Лазурите. У них кухни и капсульныне коллекции - одни из самых эстетически красивых, на мой взгляд. Выбор замечательный, он сейчас ещё и пополняется новыми моделями, тоже прекрасными.. Лазурит как-то старается для людей, это очень заметно. Одни их кухни чего стоят. И радует то, что они довольно часто какие-то скидочные акции устраивают и рапродажи с ценами вполовину ниже обычной стоимости. А то и ещё ниже.Так что в жадности их не упрекнёшь, как вот некоторые мебельные магазины, где цены выше, а качество мебели в десятки раз хуже, что даже сравнивать нечего.
2
8
April 26, 2024
Спасибо за работу, заказывала диванчик для кухни, осталась довольна очень. Сделали быстро, доставили без проблем. Удобный, красивый, функциональный, по адекватной цене
November 10, 2023
По рекомендации подруги купила комод фирмы "Лазурит". Комод прекрасный и цена замечательная, была очень хорошая акция.
Комод приобрела в МЦ "Круиз" г. СПб.
Доставили комод вовремя, а вот со сборкой были переносы.
Огромная благодарность Марии Хоховой (МЦ "Круиз" г. СПб) за её человеческое участие и профессиональный подход. Только после того, как она взяла под личный контроль ситуацию со сборкой, проблема была решена.
Сборку мастер Виктор сделал быстро и качественно, что тоже очень порадовало).
Покупкой довольна)
1
1
April 4, 2024
Отзыв редактирую: в итоге заказ мы получили. По качеству претензий нет, шкаф и кровати удобные, красивые, прочные. Пользуемся и радуемся покупке. Сборка тоже была толковая. Сборщик приехал в оговоренный срок и сделал всё быстро и качественно. Однако, предыдущий текст тоже оставлю, чтобы люди знали, на что рассчитывать. Вместо 2 звезд теперь ставлю 4.
Прежний текст:
Я в недоумении. Лазурит - название на слуху, считается приличной фирмой. Хороший сайт, красивые модели в каталоге, большое представительство в различных торговых центрах...
Конкретно мне понравились оформление Лазурита в ТК Гранд Каньон и работа девушек-консультатнов там. В итоге 5.08.2023 оформили договор и полностью оплатили 2 подростковые кровати и шкаф. Доставку обещали на 23.08.2023 - к новому учебному году планировалась новая комната детям.
Шкаф доставили 23.08, собрали 24.08 - по нему вопросов нет, хороший шкаф, красивый дизайн.
Кроватей "нет на складе, привезут с производства, доставка 30.08" - ок, 30 - это впритык, но успеваем к 1сентября.
Звоню сама 31.08 - нет, ваших кроватей нет, будут 5.09. Начинаю злиться.
3.09 утром позвонили, согласовали время доставки на 5.09. А днём, через несколько часов, новый звонок - "ой, машину разгрузили, а ваших кроватей там нет, переносим доставку на 15.09".
Читаю отзывы - не я одна, оказывается, с таким столкнулась. У меня дети спят на полу и сколько ещё будут?! Как может такая казалось бы приличная фирма так халатно относиться к срокам?! Что за бардак творится на складах и производстве?! У вас нет единой базы данных? Как может менеджер в магазине сказать "товар в наличии", если его нет?! Как может производство, получив заказ, проигнорировать сроки!? Почему в службе сервиса не знают, какие заказы едут в конкретной машине? Это какой-то прошлый век! Неуважение к клиентам, которые тоже, между прочим, свои планы под ваши даты вынуждены перекраивать.
Я и сама, конечно, виновата. Не прочитала внимательно договор перед подписанием - там написано, что "в течение 90 дней", а даты нигде не стоят и неустойка за срыв сроков не прописана... И не подкопаешься...
Но я и не хочу ничего "копать", не хочу ругаться, мне нужны кровати!!
1
June 28, 2024
Пару лет назад мы приезжали уже, покупали мебель этого производителя. Недавно диван понадобился, взамен старому, приехали к ним же, выбор мягкой мебели большой, без труда подобрали по размеру и по дизайну. Угловой конструкции, на ножках, в обивке велюр с хорошим основанием средней жесткости. Достаточно легко раскладывается, если брать во внимание спальное место, тоже удобное.
January 7, 2024
Добрый день. Ввиду того что ранее неоднократно приобретали мебель в данной организации, и всегда оставались довольны качеством и дизайном, в очередной раз без раздумий пошли в «Лазурит». Перед нами стояла задача определится с выбором определенной коллекции и наличии в ней всех предметов гарнитура которые нам были необходимы. В салоне нас очень вежливо встретила, запомните пожалуйста этого консультанта, БЫХОВСКАЯ НАТАЛЬЯ. Уточнив у нас наши предпочтения, предложила несколько вариантов , один из которых нас устроил. Далее соответственно оставалось подписать договор и внести необходимую сумму, в нашей ситуации это 100% оплата наличными, а сумма более 110 тысяч с учетом как всегда их распиаренных скидок. Покупка была сделана 07.10.2023 договор СЗС2С400661, дата плановой доставки была объявлена на 08.12.2023, соответственно сборка на 09.12., за два дня до доставки консультант Наталья, сказала с вами свяжутся. Скажу честно не обманула, действительно 06.12. с нами связались и сказали что готовы доставить весь необходимый комплект мебели, но к сожалению за исключением двух прикроватных тумбочек), чтобы было более понятно в дальнейшем , весь гарнитур состоит из кровати, двух тумбочек, комода, шкафа. На мой вопрос в связи с чем нет необходимых предметов, ответ был наверно забыли положить в фуру при транспортировки. Обговорили сроки следующей доставки гарнитура в полном обьеме т. к. тратить время на несколько доставок не удобно через неделю. За два дня до обговоренной даты снова позвонили и сказали что в очередной раз тумбочки наши не приехали, но на мой вопрос что же случилось в этот раз ответили возможно что-то на производстве. Не вопрос говорю, давайте новую дату доставки обсудим, согласовали еще на неделю перенести. Задал конечно несколько вопросов, но в ответ сказали что мы мол только по компьютеру смотрим и видим приехала мебель на склад и соответственно созваниваемся с покупателем. Действительно тут наверное от данных телефонистов ничего не зависит, и тут я думаю надо позвонить в салон и уточнить, они ведь как продавцы должны отслеживать и интересоваться получил покупатель свой товар, всем ли он доволен, хотя если честно в любой нормальной организации так и должно быть в моем понимании. Сейчас начинается самое интересное. Позвонив в салон, трубку взяла ранее вам представленная Наталья, я подумал вот удачно как все складывается, и мы наверное сейчас выясним все обстоятельства нашей ситуации. Выслушав меня внимательно, вы не поверите что ответила мне Наталья, цитирую, ДА, Я ВИЖУ ЧТО ВЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ СВОЮ МЕБЕЛЬ, НО С МОЕЙ СТОРОНЫ КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ?, Я К ЭТОМУ НЕ ИМЕЮ НИЧЕГО ОБЩЕГО, ЭТО ВСЕ ВОПРОСЫ К ОТДЕЛУ ЛОГИСТИКИ, А МОЕ ДЕЛО ВАМ БЫЛО ПРОДАТЬ. Чувствуете уровень, деньги в кассе клиент забыт. Ладно конечно высказал ей несколько нелицеприятных слов и в ожидание третьей доставки. В очередную указанну дату раздается телефонный звонок, и то что мне озвучили даже я не мог себе представить, а с чувством юмора поверьте у меня все отлично. Говорят мол готовы доставить вам мебель но за одним исключением, весь гарнитур в сборе за исключением кровати, я скажу немного опешил, а кровать то куда теперь делась. Незнаем говорят, возможно отдали кому-то. Снова согласовываем новую доставку в ожидании кровати. Звоню снова в салон, и боже вот удача снова Наталья, на проводе. Не сказать что охотно снова выслушивает мои претензии, но сразу отчеливо заявляет, МНЕ НЕ ИЗВЕСТНЫ ПРИЧИНЫ ПОЧЕМУ ВАМ НЕ МОГУТ ДОСТАВИТЬ МЕБЕЛЬ, И ВООБЩЕ ЭТО НЕ ИНТЕРЕСНО, В ЛОГИСТИКИ ИЛИ НА ФАБРИКЕ ЧТО-ТО, ЭТО НЕ МОЯ ПРОБЛЕМА, Я ВАМ ПРОДАЛА, А ОСТАЛЬНОЕ НЕ МОЯ ПРОБЛЕМА. Мебель в итоге мы получили в канун нового года, по внешнему виду, качеству сборки претензий нет, ну а само качество изготовления покажет время. Меня больше интересует вопрос, руководителей данной организации устраивает такой персонал? Скажу однозначно что в «Лазурит», больше не ногой, и знакомых сто раз предупрежу. Запомните еще раз пожалуйста, имя этого прекрасного консультанта, БЫХОВСКАЯ НАТАЛЬЯ, встретите бегите.
2
April 19, 2024
Я хотела сперва мебель для детской заказывать у частника, индивидуального, а потом увидела комплект в магазине, который мне понравился. Примерно по размерам все подошло, есть зазор в пару сантиметров, но не критично , за то по стоимости адекватно и комплектация хорошая. Материалы еще и с эко сертификатом. Пользоваться такой мебелью очень нравится, насчет брака ничего не скажу, в нашем случае не выявлено.
November 29, 2023
Брали мебель в детскую комнату, выбор в магазине хороший есть разные комплектности для больших комнат и маленьких. А нашем комплекте, кровать отдельная, не встроенная, так удобнее разместить, в остальном добротная мебель красивый дизайн и очень функциональная.
October 3, 2023
Заказывали кухню, индивидуальный проект. Из плюсов только само качество материалов и смотрится красиво и респектабельно. Не отслаивается, не разбухает по крайней мере после года эксплуатации. Всё остальное жёсткий минус. Менеджмент ужасен. Двести пятьдесят созвонов и переносов сроков. Нервов и времени потрачено не передать сколько . В январе замеры в конце марта установка, причём, в несколько дней, завоз единовременный, предполагается, что все просто оставят в МОП и неважно, будет ли сохранено. Технологи абсолютно не компетентные. Вентиляцию закрыли так, что не подобраться, чтобы обслужить, нужно очень много и трудно разбирать. Столешница разделочного стола вровень с ящиками, поэтому в них со стола все сыплется. Неправильно рассчитали нагрузку столешницы обеденного стола на ножки, в результате ножки качались как качели, пока не сварили раму после долгой борьбы и больших сроков. На поверхности антитач следы оставляются одним движением, а вот удаляются крайне трудно только меламиновой губкой. Ручки не делали по рекомендации дизайнера лазурита, так как открываются и закрываются дверцы касанием, теперь одна морока, сплошные пятна, а шкафчики открываются при любом касании, одной рукой удерживаешь, а другой трешь губкой. За такие приличные деньги и такой результат, очень не рекомендую.
9
December 29, 2023
Хотели себе установить большую П-образную кухню,так как пользовались временным небольшим вариантом и нам катастрофически не хватало места.Заехали в этот салон и были приятно удивлены большим выбором не только по стилю,но и по расцветкам на любой вкус,не говоря о самом качестве. Да и цена приятная. Теперь у нас кухня которая будет долго служить и нас только радовать.
1
January 14, 2024
Последние семь лет мебель покупаем в основном в этом магазине. В салоне никогда не возникало никаких трудностей. Если появлялись какие-то вопросы в процессе выбора мебели, консультанты подробно все объясняли и предлагали все возможные варианты под конкретные запросы. Качество мебели радует. Например, шкаф Леонардо с максимальной комплектацией спустя семь лет стоит как новый. Ламинированные поверхности не потрескались, сенсорный выключатель работает исправно, двери открываются плавно, как и в момент покупки.
Все началось с этого шкафа, после в комнате появился туалетный столик с трюмо и комод из этой серии, в коридоре теперь стоит прихожая Магна с большой обувницей. А в сентябре 2023 года приобрели стеллаж в спальню, в коридор большой шкаф под книги из коллекции Магна, а также в комнату большой угловой шкаф, тумбу под телевизор и большой комод (коллекция Орнета). Мебель вызывает только положительные эмоции и нисколько не жалеем о покупке и о потраченных деньгах.
Но, как и везде, есть минусы – доставка и сборка. За все время ни разу ни один товар не был доставлен в предварительно оговоренную дату, а сборка могла быть перенесена на неделю от даты доставки. К этому мы относились терпимо, поскольку мебель действительно классная! Однако в последний раз ситуация немного вышла из-под контроля, когда сроки доставки заказа (угловой шкаф, тумба под телевизор, комод и большой книжный шкаф), сделанного в сентябре, без нашего согласования частично сдвинули на середину января, объяснив это тем, что не все отгрузили с фабрики. Предварительно оговоренный срок доставки на 29.11.2023 был сдвинут на 02.12.2023, затем на 03.12.2023 и при последнем согласовании даты доставки выяснилось, что тумба приедет 16.01.2024. Такой поворот событий нас не устроил, и я начала писать на сайт, оттуда меня отправили в сервисную службу, где не предложили никаких вариантов решения данной проблемы и «отфутболили» в салон, в котором покупали мебель (Мебельный континент, Варшавская, 3, 1 этаж, 1 корпус).
Честно скажу, я не особо надеялась, что в салоне мне как-то помогут, потому что эта проблема находится не в зоне их ответственности. В такой огромной компании каждый отдел должен заниматься выполнением своих функций. И как салон повлияет на службу доставки, если даже сервис «развел руками»? Я написала сотруднику, которая занималась нашим проектом, Алпеевой Любови Львовне, подробно описала ситуацию и попросила помочь ее разобраться. Практически сразу мы созвонились, все обсудили, Любовь пообещала уточнить причину такой задержки у специалистов другого отдела и сообщить информацию через пару дней, поскольку я уже готова была писать претензию в магазин. Тумба была нужна до новогодних праздников, я готова была ждать до 20 декабря. Человеческий фактор, сбой программы и пр. никто не отменял, но все же у всего есть границы разумного. Через два дня Любовь сообщила, что действительно произошел сбой программы и дата доставки тумбы перенесли на 17.12.2023.
Хочется выразить огромную благодарность Любови за отзывчивость и профессионализм! Она прекрасно консультировала нас в салоне во время создания наших трех проектов, терпеливо и доходчиво объясняла все детали, и учитывала все наши пожелания.
Обязательно придем еще именно к ней, ведь нам нужен теперь стол :)
May 26, 2023
Очень понравилась коллекция кухонь Фебо, брали в магазине под индивидуальные размеры. Здорово, что у магазина есть сервис 3Д моделирования и можно увидеть, как будет стоять все в твоем пространстве, а не просто на фото. Показали нам образцы материалов, видно что качество хорошее. Магазин отличный, есть рассрочка без процентов. Кухней очень довольны, не пожалели потраченных денег.
2
9
November 21, 2023
Магазин и выбор не плохой но вот проблема в человеческом факторе то есть менеджеры, по ушам по ездили и футболят теперь, заключил договор купли продажи 08.11.2023, мне удобно получить и собрать мебель в выходные дни так на 18.11.23 привезут и сборка как бы на следующий день, нооо..... Сборщиков нет, только на 20.11.2023 понедельник, а мне надо в воскресенье 19.11.2023. Я внес первоначальный взнос 21.000 руб. Оформил кредит.Мененджеры мне сказали что отправят какое о письмо сборщикам и все предположительно будет 19 как я и хочу. 16.11.2023 позвонили и сообщают что сборка согласована и будет 19.11.2023, ну все отлично привезут 18 и 19 в воскресенье соберут.
18.11.2023 привезли стенку положили как я и указал по центру комнаты, так как завтра 19 и будет сборка. Но 18.11.2023 в 21:18 приходит смс я его дополнил к отзыву но его отклонили что сборка согласована на 03.12.2023 через 2 НЕДЕЛИ и мне не кто не звонил и не спрашивал меня. То есть нарушение договора напрямую. Звоню в лазурит в 21:20 и спрашиваю что за бред с кем согласовали, менеджер отвечает что компьютер у нее уже выключен и она должна быть дома,МНЕ КАКОЕ ДЕЛО ГДЕ ОНА ДОЛЖНА БЫТЬ. ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ КОТОРЫЕ ВНЕСЛИ ПРЕДОПЛАТУ И ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ ОПЛАЧЕНО. На следующей день мне приходит смс что сборка запланирована на 26.11.2023, тоже не звонка не согласования со мной я опять звоню в магазин эмоционально разговариваю, потому что на мои вопросы не отвечают и только извеняються и футболят меня к сборщикам что бы я позвонил им, я говорю что звонить не буду передайте им что бы они перезвонили, целый день тишина только я и названивал в магазин, дошло до того что менеджеры просто начали бросать трубки либо вообще не брали. На следующий день снова названиваю они так и не передали сборщикам что бы я перезвонил, звоню сборщикам говорю что меня не устраивает доставка 26.11.2023 у меня мебель лежит верх ногами пачка, а на ней еще лежат пачки, договорились на 25.11.2023 вот посмотрю приедут ли. Не рекомендую магазин, одни нервы
5
March 20, 2023
Для родителей присмотрели мебель в прихожую Gala1. На новый год сделали подарок. Лазуриту огромное спасибо за быструю доставку и за качество сборки мебели. Сервис отличный. Мы с другого города, так что родителям был сюрприз. Родители очень довольны. Могут присесть и спокойно надеть обувь. А то табурет стоял в прихожей. Приедем, оценим в живую. Ну смотрится очень стильно, современно.
А самое главное, родители довольны!
1
6
December 25, 2023
Искали в спальню новый шкаф, хотели обновить после ремонта. Понравился здесь ассортимент, есть из чего выбрать и, причем, на любой вкус. Шкаф очень вместительный и туда мы разместили с лёгкостью все свои вещи. А благодаря большому зеркалу, нам теперь очень удобно собираться на выход и смотреть на себя со стороны.
May 4, 2024
Добрый день!Хочу оставить отзыв о работе ТД Лазурит: 24 января 2024
года приобрела в салоте Лазурит в Саранске кресло Девиан,оплатила
полную стоимость 41 147 руб,срок доставки был до 21.04.2024. Это 3
месяца. 26.04.2024 собщили ,что приобретённого кресла не будет,т.к.
фабрика перестала выпускать эту модель! Получается я приобрела не
существующий товар и ждала его 3 месяца. Написала заявление о возврате
денег,которые 3 месяца назад заплатила этой фирме! И теперь еще и
ждать приходиться возврата денег от 10 рабочих дней!Что за безобразие,3
месяца мои деньги где то висели и теперь опять ждать возврата. Нет
товара и деньги еще жди!Очень разочарована в работе ТД Лазурит и их
отношении к клиентам!Не единожды покупала у них товары,но в такой
ситуации впервые. По их вине произшла эта ситуация и я же должна
ждать свои деньги!Будте осторожнее заказывая мебель в салонах Лазурит !
March 15, 2024
Заказали у этого производителя кухню. Договор № СЗКУК700488 от 09.10.2023. Ждали около двух месяцев, в итоге привезли, собрали, вроде всё хорошо и ... упс! Не тот трансформатор в комплекте подсветки, следовательно, подсветка рабочей поверхности по всему периметру не работает. Заказали новый трансформатор, опять ждали два месяца. И что? Привезли снова не тот! Вопросы по срокам исправления недоделки задавались уже немыслимое количество раз. Кухню собрали в декабре, а сейчас, на минуточку, март. И она до сих пор не доделана.
И нет никакого понимания, когда это закончится.
1
January 21, 2024
Покупали в ноябре кресло. Наконец его доставили, прям перед новым годом! Классное новое кресло реклайнер, которые можно подстроить в разные режимы, для отдыха- хороших вариант. Прям новогоднее кресло как с картинки. По качеству все ок, обивка равномерная, все механизмы работают исправно
June 13, 2024
Дорогой "Лазурит"!
Вы просите написать отзыв, дать оценку. Это понятно. Но про кого я пишу: про продажу или про доставку, или про сборку? "Лазурит" мы знаем давно, покупали целую комнату! Всё было чудесно и тогда (3 года назад), и сейчас (менеджер Никита)!
Сборка была проведена великолепно! На пять с плюсом!
Что касается доставки, то ребята куда-то очень торопились (куда-то, где им предстояло сказать: "Мы очень торопимся"), хотя вопросы им были предложены по делу.
Спасибо, "Лазурит"! Удачи вам!!!
April 17, 2024
Приезжали в магазин за кроватью для дочери, рассматривали разные варианты и ей очень понравился в дизайне Микки, мы такую и купили. Односпальная кровать с ортопедическим основанием, обтянута тканью, а изголовье в дизайне с ушками, а в ногах два пуфика в виде лапок, симпатично смотрится. В течение недели и привезли, ребенку нравится, спасибо.
September 29, 2023
Привезли сегодня диван Дензел , все с ним хорошо, но очень разочаровал цвет ткани, все цвета на сайте под номерами , а фото не передаёт истинный цвет ткани к сожалению! Пишите на сайте как называется цвет пожалуйста, потому что я не могла посмотреть в живую диван, так как проживаю в Великом Новгороде и ваши диваны ни в одном магазине не представлены у нас! Посмотрим теперь как пройдёт ночь на этом шикарном по дизайну диване, жёсткость средняя, то , что нужно, подушки мягкие, сидеть мне лично удобно, многим покажется диван слишком глубоким, но мы покупали именно для сна, чтоб с большим спальним местом был) жаль не было в фортуне желтого цвета или цвета какао( так бы взяла в таких цветах) дополню отзыв обязательно после пользования!
1
1
May 10, 2024
Оформила заказ 23.02.2024 года в магазине с доставкой на 18 марта 2024 в обозначенный менеджером срок внесла 100% оплату, сказали через 3 дня будет доставка. Сегодня 10.05.2024 года , кровать не доставлена, менеджеры в хамской форме каждую неделю пишут сообщения, что очень сожалеют мне, но кровать будет на следующей неделе . Рассказывают, что очень много заказов и им бедным некогда доставить мою кровать за 93500 тыс. Просят подождать еще пару недель. Сегодня в очередной раз позвонили и сказали , опять у них проблемы с логистикой и перенесли доставку самостоятельно на 03.06.2024 г. Если Вам нужна мебель и уважение Ваших интересов, не советую обращаться в данный магазин, кроме обещаний ничего конкретного и правдивого не обещают. Мне не нужны были их обещание, мне нужна была кровать. Они обманули меня, возможно обманут и Вас. Не тратьте свое время и нервы на такую безответственную компанию. Хамы и обманщики этот Лазурит,! Будьте бдительны !
March 25, 2024
Спасибо за новый диван, симпатичный, удобный и не отличается от образца в магазине. Спасибо, что не подвели, мы как раз и ориентировались на то качество, которое показано в магазине. Менеджеру тоже спасибо, четок, по делу, без лишней информации для нас. Словом, сервис гармоничный и мебель стоящая.
December 9, 2023
Добрый день.
Покупали кровать Лазурит на Варшавской.
Нравится общаться с профессионалами, которые любят свое дело. Консультант Пиолунковская Анна предложила варианты, разьяснила все плюсы и минусы, исходя из наших желаний. Проявила фантазию, а как все сделать еще лучше для нас. Спасибо, Анна🙏
June 18, 2024
Очень разочаровались этим магазином. Качеством сборки ужасное, собирали кровать в детской,сломали стяжной болт и закрыли заглушкой.
В спальне газ-лифты на подьемном механизме кровати установили на саморезы,а не в закладные на болты.
1,5 года пользовались прикроватной тумбочки, отклеился уголок, пришёл отказ на замену испорченной детали. Много мебели покупали здесь, жаль,что стал такой сервис. Из всех жалоб на данный момент только кровать приехали и закрутили правильно.
August 22, 2023
Заказывали кровать и не большую стенку в гостиную. Менеджер Мария быстро, профессионально всё подобрала. Мебель отличного качества, доставка во время, сборщики квалифицированные! Мы очень довольны, что заказали в Лазурите. 🙏💕
1
3
March 23, 2023
Очень понравилась прихожая Тесоро7 Бетон Чикаго. Довольны на все 100. Спасибо Лазуриту да сервис и качество мебели. Фурнитура это прям фишка Лазурита. Очень хотели комодик без ручек в прихожую. В старой мебели все ручки со времени поменяли цвет, повыцветали что ли. Открывается легким нажатием, нигде не цепляется, ни трёт. Удовольствие им пользоваться. Очень просто в уходе, протираю слегка влажной тканью. Но материал не боится влаги, не царапается.
1
5
January 21, 2024
Увидела интересную модель дивана. Показался дороговатый ценник, но когда консультант расправил его, показал короб, материалы дерева внутри, большое спальное место понимаю почему за качество приходится плотить. Оттенок ткани выбрала шоколадный, доставку обещали около месяца, мы как раз успели доделать ремонт в гостиной. Спасибо, отличное качество как мебели так и сервиса.
April 8, 2024
На днях собрали новый письменный стол. Мне нравится, хорошая удобная конструкция, он универсальный, с надстройками, с полочками, ящиками. Выбрали такой специально, чтобы ребенку можно было много чего разместить. Все стыки гладкие, фасад приятный. Спасибо, будем пользоваться.
August 3, 2023
Покупала мебель из коллекции Кассия в спальню ребенку в ТЦ Богатырь. Молодцы все, и консультант Ольга, которая спроектировала спальню для ребенка, и служба доставки,и сборщик, который достаточно быстро собрал все. Теперь с нетерпением ждем вторую часть заказа:)
1
7
June 16, 2023
С ребенком выбрали ему письменный стол в этом магазине. Простой и одновременно с приятным дизайном. Главное, что столешница широкая и есть достаточное количество ящиков для учебников с тетрадками. Доставку ожидали не долго, через две недели после покупки нам его привезли. Сборку сделали через день. Перед сборкой попросили нас осмотреть все детали на брак, только потом начали собирать.
6
May 16, 2024
Почти три недели ждали свой заказ. Купили угловой модульный диван. Ткань выбрала велюр, оттенок в цвете темного шоколада, этот цвет понравился более остальных. Кстати, мы уже проверили ткань, водоотталкивающая, ребенок сок разлил, убрали быстро и даже пятна не осталось. Компании спасибо за прекрасный диван, он в меру жесткий и спать на нем нормально.
September 26, 2023
9 сентября преобрели две тумбочки в магазине Lazurit. Продавец убеждала что товар приедет через две недели и все соберут на следующий день, да еще и бесплатно. Попались на эту удочку.
В итоге сервис оказался ужасный и абсолютно наплевательский ! В обещанный день ни кто не позвонил и не сообщил во сколько привезут товар. Прождали до 18 - 00. Позвонили сами в сервис. А там удивленно ответили, что машина к вам выехала и во сколько будет они не знают.
После того как привезли товар, нам сообщили день сборки. Прошло три дня, ни кто не позвонил и не приехал. Опять пришлось самим дозваниваться. Ответ ! У нас не сборщиков и ваша сборка будет перенесена на 3 октября !!! На наши возражения - повесили трубку. На следующий день попробовали выяснить ситуацию. Звонили по трем телефонам, ответ был таким - мы ни чего не знаем, ни чем помочь не можем. в результате мы остались с товаром который просто лежал грудой бесполезно. Поэтому имейте в виду , что если вы там что то купите, то собирать вашу мебель будет не кому или вам придется ждать не известно сколько. Потому что за срок сборки ни какой ответсвенности ни кто не несет. Чертеж сборки который прилагается к тумбочкам прочитать не возможно - низкосортная засвеченая ксерокопия, на которой ни чего не понять и не видно. Неужели не смогли за 20 лет научится от Икеи делать читаемые, понятные для простого человека чертежи для самостоятельной сборки ??? Позор ! В результате пришлось вызвать других людей и за дополнительные деньги сделать сборку.
Никогда не обращайтесь в фирму Лазурит , так и хочется написать с маленькой буквы ! Сервис и отношение к клиентку за ваши деньги будет ужасный , вы останетесь без поддержки и про вас просто забудут после того как оплатите товар !
9
March 24, 2023
В нашей мини квартире появилась мини прихожая Перфетто 2. Лаконичная, ничего лишнего, отличная цена, ещё и скидка была, спасибо Лазуриту. Конечно, для большой семьи не подойдёт, а для нашего студента на ура. Докупили только зеркало небольшое и подсветку над ним сделали. Обувь на каждый день и тапочки домашнии умудряет несколько пар поместить. Главное закрыты и под ногами не валяются.
4
August 18, 2023
Зачётная мебель и сервис! Все покупки удачные, разве что ковёр мы бы поменяли на чуть другой. Скидки просто бомбические! Скоро вернёмся, планируем покупать кухню. Это будет недёшево, с учётом ещё и того, что кухня большая. Такое дело хочется доверить проверенному производителю, высококвалифицированным дизайнерам и мастерам. Лазурит в этом смысле вызывает большое доверие.
8
November 30, 2023
УЖАС! Люди не видитесь! Купила на сайте стол. По акции! Оплатила покупку, доставку, все как положено. Перезванивает девушка и сообщает о том, что товар закончился. Предлагает но уже более дорогой товар. Значит заманивают товарами по акции, а потом у них нет в наличии. Говорю, жду возврат денежных средств. Присылает ссылку, где мне нужно Указать все паспортные данные, кем и когда выдан. Банковские реквизиты, номер карты, р/с, указать банк, БИК, телефон снова ФИО.
P.S Если Вы клиенту выставляете счет на оплату, значит товар в наличии должен быть!!! Или очень хочется пользоваться чужими деньгами?
3
December 20, 2023
Обратившись в эту компанию столкнулись с отвратительной и безответственной работой менеджера. Очень долго длилось согласование дизайн-проекта, так как она постоянно забывала о каких-либо вещах, необходимых для кухни. Из-за чего мы потратили много времени и сил, чтобы приехать в офис и в 10 раз все согласовать. Старались отнестись к этому с пониманием, НО непосредственно перед подписанием договора случайно САМИ узнаем, что фасады не из желаемого нами МДФ, а из ДСП, хотя нас уверяли в обратном. Из-за чего потом пришлось проверять за них каждый пунктик, чтобы удостовериться не обманули ли нас где-нибудь еще. Затем после заключения и подписания договора выясняется, что она снова что-то забыла и придется доплатить некую сумму перед доставкой кухни. Но и это не самое ужасное, с чем мы столкнулись в ходе сотрудничества с этой компанией. Доставка кухни по договору была назначена на 22.12.2023. Сегодня, за 2 дня до доставки такой уже ОЧЕНЬ долгожданной кухни мы узнаем, что этот потрясающе ответственный сотрудник забыл отправить кухню в производство... Не передать словами как расстроены все члены нашей семьи. Спасибо большое, что встретим Новый год без кухни и будем ждать еще неизвестно сколько времени!!!!!!
1
March 7, 2024
Привезли два стула, оказалось у одного ножки с царапиной. Составили рекламацию, через два месяца привезли новые. Два человека мучили этот стул в течение часа, собрать так и не смогли чтобы стул стоял ровно. Составили рекламацию и уехали. Так никто и не перезвонил больше. А всего лишь нужно было перед отправкой проверить товар на предмет брака, а теперь компания кучу денег потратила и наше время.
Сами стулья нормальные, вопросов по качеству нет.
October 1, 2023
Очень внимательный и приветливый персонал,профессиональный,помог выбрать подходящую нам мебель,потратил много времени,чтобы предложить много вариантов.Мебель привезли вовремя,она очень нам нравится!Собрали самостоятельно-это окащалось совсем не сложно.Спасибо, Лазурит!
3
April 22, 2024
Не рекомендую!!!! Сроки доставки по договору внимание 120 дней !!! Срок возврата 7 дней !!! Заказала 4 стула , ждала два месяца , привезли два ,,, обещали довезти еще два позже !!! Фиг вам !!! Прошу забрать - нарушены сроки возврата 🤦!!! Блин , да как так ? Зачем я их принимала вообще ! 44 000 рублей так то )))
Поменяла на матрас ,,, привезли ,, утром позвонила , говорю - заберите его обратно , ничего не буду у вас покупать , послали !жесть )))))
November 18, 2023
Спасибо за быструю доставку! Купили кухонный уголок, выбирали специально такую модель, чтобы раскладывался и было дополнительное спальное место. Шикарный вариант, рекомендую! А вообще не первый раз покупаем мебель, качеством довольны
December 28, 2023
Если вас угораздило купить Диван в ТД Лазурит, то не вздумайте на нем спать! Он предназначен только для того, чтобы на него любоваться, показывать гостям и желательно не срезать бирку с ценой, для повышения статуса. 2 года назад купили большущий, стильный и функуцональный диван Бруно с оттоманкой, выдвижным подлокотником с одной стороны, емким ящиком в подлокотнике с другой стороны, подушки-подголовники с несколькими положениями, почти три метра счастья! Но не тут-то было - (дог: СЗС2К100362 от 14.12.21). Доставку и сборку на удивление сделали чётко. Но сразу начал истошно скрипеть газлифт подъемного механизма оттоманки. Сделали заявку на замену: больше трех месяцев ждали деталь, поменяли, успокоились. Муж от дивана прется искренне, от всех элементов, от цвета, от размера, от факта покупки того, что он хотел! Но не прошло двух лет - мы заметили, что у нас провалилось спальное место - средняя часть. Сделали заявку, пришел осмотрщик, все сфотографировал, сказал, да, все вам по гарантии сделают, ожидайте звонка. И тут началось: перезванивает менеджер салона, где мы покупали диван (с Варшавской) и рассказывает нам, что ремонт невозможно сделать, т.к. диван снят с производства, вы можете написать заявление на расчет компенсации или возможность замены дивана на другой. Мы начали рассматривать сайт Лазурита и нате: диван Бруно с тем же функционалом в три раза дороже, но есть он в наличии! Перезванивает муж в магазин, обсуждает с менеджером, на какой вариант можно поменять, а оказывается, на наш нельзя, он же подорожал, можно выбрать из ассортимента на ту сумму, которая была два года назад! Т.е. метр с кепкой, без функционала, без подголовников, т.е. самый бюджетный вариант. Или компенсация на ремонт, чтоб мы сами его слелали. Отличная гарантия! Конечно, потому что аналогичный диван Бруно сейчас стоит 369 000 рублей! А по законуо защите прав потребителей: если брак нельзя отремонтировать, его должны заменить на аналог! Претензию мы написали,8 декабря передали, несколько раз звонили, пытаясь узнать, когда рассчитают сумму компенсации и вот сегодня, накануне праздников, пропустив все сроки ответа на претензию, нам пишут, что случай у нас негарантийный, мы неправильно спали на диване, нарушили условия эксплуатации! он не предназначен для сна, и вишенка: приносим искренние извенения за неудобства! Конечно, без действия подобные ответы не останутся. Какое счастье, что сработала интуиция моя, и муж отказался от кухни от ТД Лазурит....вот здесь и сейчас я понимаю, как нам повезло
P.S сейчас щель стала еще больше! "Наилучшие" пожелания ТД Лазурит. До встреч в новом году😡
January 24, 2024
Хорошая кровать и матрас удобный, не зря мы его так долго выбирали. Вообще хочу сказать спасибо консультанту, не пожалел времени помог определиться с покупкой. Кровать с высоким изголовьем и на ножках, я давно такую хотела. Еще нужно кое-что купить из мебели, приедем в этот же магазин.
1
October 31, 2023
На днях была установка мебели, высокое качество сборки, хорошие материалы и красивый дизайн. В комнате ничего лишнего не оставили, кровать прикроватные тумбочки и туалетный столик все гармонично и удобно. Бежевый оттенок мебели, придает комнате теплый приятный вид, кровать сказочно комфортная, мебель на гарантии и стоит своих денег.
1
March 26, 2024
Приобрели диван Веспер в 2022 году. Через 2 месяца использования деформировалась спинка. Каково было наше удивление, когда увидели,что вся спинка дивана держалась на двух кусах фанеры, соединенных между собой скрепками!!! Дальше больше: спальное место провалилось! Оказалось, в диване нет ни одного бруска, все крепится с помощью скрепок, внутри дсп крошится и фанера расходится!!! Чинить нет смысла, видимо. Охота выкинуть его! Хотя изготовитель дает гарантию 36 мес, которые диван не прослужил. Заберите его обратно и верните деньги.