Lazurit
196 reviews
March 28, 2024
На изготовление моего шкафа ушло две недели и перед тем как привезти, менеджер позвонил, предупредил, чтобы находилась я дома в день доставки. Шкаф распашной конструкции, на две секции, в нем достаточная глубина, много полочек. Стоит хорошая фурнитура, на нее тоже гарантия есть. Шкаф удобный, спасибо.
1
November 20, 2023
Такой диван, как мы выбрали, мне кажется, что подойдёт к любому интерьеру. Диван-кровать Тэейлор без подлокотников в обивке микровелюра, со съёмным чехлом. Удачная конструкция, есть отделение для хранения постельных принадлежностей. Качественная обивка, надежное основание.
November 14, 2023
А мы вроде бы как и выбрали мебель из более дорого сегмента, но была скидка на нее 55 процентов. Так что рекомендую мебель, скидок много, разные стили, модели, все в хорошем качестве. Мебель достойная
November 20, 2023
Ну неужели не достаточно плохих отзывов по поводу сборки?Поднимите зарплату сборщикам ,если у вас их не хватает и никто к вам не идет работать. Привезли стол 11.11 и назначили сборку на 20.11 Ну вы серьезно? СТОЛ!!!!! Что ,долго собрать? Так сделали же очень хитро :набрали один раз и сразу сбросили (типа они не дозвонились до меня) и сказали что набирали 10 раз.Так ,а чего не 20 и не 30?Врать -так уверенно!!!!.Теперь перенесли сборку на 26.Ребят,я не пугаю, но следующая жалоба полетит в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Если не справляетесь-не набирайте заказы.
1
1
November 25, 2023
Предостерегаю всех, кто планирует заказывать тут мебель .Мной 3 месяца назад был оформлен заказ мебели в Санкт-Петербурге на Варшавской .27.11 должна была быть доставка. Она отменяется в очередной раз до 08.01.24. Я свой заказ получается должна ждать 5 месяцев. Поэтому не связывайтесь с ними, вас любыми способами заманивают , обещаю в три короба, а по факту ничего не делают. Ответ. Нет фурнитуры(((( вы серьёзно????? А вы зачем с людей деньги берете и невыпоняете обязательства.
1
August 9, 2023
Купили шкаф 29.06 договорСЗС2К400496 , но недолго радость длилась?! Проблемы начались сразу . Шкаф оказался красивым , но не практичным и не функциональным : каждый день что- то ,, новое ‘’ отваливается ‼️Вот такой для Барби : смотри , но пользоваться не смей ⁉️ . Звонки бесконечные , результат- ноль… Тактичные менеджеры, сборщики приезжают ( без инструментов ?!) а ,,воз’’ и ныне там … Придётся оформить ВОЗВРАТ‼️
3
December 15, 2022
В стиле минимализм купили комплект для гостиной. Так как места особо много в комнате, не хотелось загромождать пространство лишней мебелью. Выбор разнообразный, также, как и цены, можно подобрать под разный бюджет. Продавцы готовы помочь во всем. Доставка современная, сборка аккуратная и быстрая.
1
2
June 22, 2023
А мне очень понравился дизайн стенки Пронто. Симпатичная, компактная мебель в современном стиле. Заказывали сразу после нового года. Чуть менее, чем за месяц привезли, установили. Мебель по качеству отличная, недостатков нет, думаю уже, что и не найду. Все материалы и расходники высокого качества.
2
2
October 11, 2023
Заказывали в компании детскую. В итоге как оказалось, купили всеиочень дорого. Намного дороже, чем у других фирм. Просто , как тотне подумали пройти по всем другим сначала, времени было мало. Хотели к 1 му сентябрю успеть. В итоге шкаф сборщик сломал. Ждали другого сборщика недели 2 е. Сентябрь начался.
Кровати пришли в срок и установили быстро. Тут претензий нет.
3
August 15, 2023
Отвратительная служба сервиса (сборка).
При согласовании даты доставки сотрудник службы сервиса сказал, что сборка будет осуществлена на следующий день после доставки. Для этого специально согласовали доставку на 12.08 (субботу). С целью уточнения времени сборки 11.08 (пятница) позвонили в службу сервиса. Был получен ответ, что маршрутные листы формируются за день, т.е. 12.08 (суббота). Чтобы встретить сборщиков отменили все планы на 13.08 (воскресенье). Но 12.08 (суббота) вечером звонит сотрудник и говорит, что на 13.08 (воскресенье) не получится, но 14.08 (понедельник) точно соберем. Хорошо. Спрашиваю - во сколько будет сборка 14.08 (понедельник). Ответ предсказуемый - мы формируем маршрутные листы накануне. Ладно, отменили все дела на понедельник (рабочий день). Но 13.08 (воскресенье) вновь звонит сотрудник и говорит, что 14.08 (понедельник) не сможем собрать. И опять история про то, что ну вот 16.08 вам точно соберем.
Квест продолжается.
Договор СЗ-АПАМ00665
9
May 24, 2023
Плохая мебель, плохой сервис. 10 раз подумайте прежде чем обращаться. Качество мебели хуже чем у дешёвой мебели из супермаркета. Срок изготовления более двух месяцев, еще и будет задержка на две недели. Потом привезут чудную мебель частями сначала комод, затем шкаф. Установят тоже всё не сразу по очереди, комод установят с требуемой в дальнейшем регулировкой дверцы. А шкаф будет с отдельной рекламацией, так как царапина на стенке шкафа. Рекламацию будут решать 3,5 месяца, изготавливать новую стенку, затем отдел сервиса не может состыковать доставку и установку, маршрутный лист водителю доставщику выдают с одним временем, смс о доставке приходит с другим временем, в промежутке приходит установщик ждёт пол часа и уходит так как стенку шкафа не привезли. Решить вопрос отдел сервиса никогда не может. На фото прикреплю изнанку шкафа за 60000 рублей. Нет претензий отдельно к исполнителям , доставщикам и установщикам люди адекватные, но тот кто организует работу, явно о клиентах не думает и о сотрудниках тоже.
10
February 14, 2023
Даже не ожидала, что мебель Лазуритовская не только качественная, но и такая удобная. Очень в нашей семье себя зарекомендовал диван. Обычно и меняем эту мебель часто, потому что кошка дерёт обивку, и сидеть на ней любим. Диван лазурита стал просто любимчиком. У него большая мягкая спинка и шикарные подлокотники. Прям советую модель Париж.
1
2
July 29, 2023
Заказывали в Лазурите всю мебель в квартиру. Очень вежливый и ответственый персонал, доставили вме вовремя, качественно собрали. Очень довольны.
1
July 31, 2023
Брали кровать. Стоит уже 2 года. Все хорошо. Гарантию выполняют.
Меняю свой отзыв.
Вчера собрали стенку Энзо 2. Даже доводчиков нет. Дверки брякают, задняя часть досок не обработана. Сервант шевелится, стыки дверок и частей имеют зазоры. Позорище! На сколько хороша кровать, на столько дерьмовая мебель. Мне пояснили, что кровать это оригинал Лазуритовского завода, а стенка это партнеры. Жесть. Жду диван "по акции", страшно даже. А кровать детскую смотрела у них, увидела 99 тр, а на другом сайте 46тр. Это что???!!!
4
October 2, 2023
К качеству мебели пока претензий нет, но служба доставки и сервиса - это просто кошмар и ужас! В начале августа заказала комод, шкаф и стеллаж. Доставку комода и шкафа назначили на начало сентября, стеллаж - на начало октября. В итоге комод привезли вовремя, но сборку назначили больше чем через неделю, а не на следующий день как было обещано при покупке. Доставку шкафа переносили уже 3 раза, теперь уже на конец октября.
Хотела заказать у них кухню, но после второго переноса доставки - передумала и заказала в другом месте.
1
January 13, 2024
Если не хотите жить без мебели в комнате долгое время, избегайте Лазурит! Не знаю откуда ее в итоге везут, то-ли Калининграда то-ли Костромы, но с доставкой и сервисом у них большие проблемы!!! Обещают, кормят завтраками, в итоге часть мебели так и не довезли....
September 4, 2023
Приобрели двухярусную кровать от Лазурита в тц 12 стульев. Менеджер пообещал,что в воскресенье будет доставка,в понедельник сборка. Муж взял отгул на понедельник специально. В воскресенье доставили мебель. Спасибо. В понедельник никто не удосужился даже позвонить и предупредить,что сборка перенесена. Муж звонил и уточнял,день потерян. В назначенный,перенесенный день,повторилось все тоже самое. Итак 4 раза,после чего Муж написал заявление о возврате денег за сборку,нашёл сборщика,специалиста с большой буквы,который взял по стоимости в 2 раза меньше, чем насчитал менеджер Лазурита. После такого отзыва,я надеюсь, что руководство Лазурита примет меры и наладит службу сборки. Повторюсь, что со стороны Лазурита не было никаких звонков о таких форс мажорах ,и никаких извинений. Было потрачено очень много нервов и времени. Разочарование на 100%. Надеюсь, может,кому-то этот отзыв будет полезен. А не то смотрю, одни положительные отзывы,очень интересно, откуда они берутся.
5
January 24, 2022
Наконец-то нашла диван, который подошел по всем параметрам! Мягкий, удобный, с хорошей скидкой.
Работа продавцов замечательная! Неназойливые, внимательные, улыбающиеся! Очень приятно!
Дмитрий - профессионал!
Получила все вовремя!
Отдельное спасибо грузчикам за бережное отношение. Не только доставили диван, но и собрали!
Отличная работа!
1
1
October 11, 2022
Пришли с женой в салон "Лазурит" посмотреть кровати. В итоге, благодаря доброжелательному отношению, профессионализму и очень понятным для нас советам Управляющего салоном Назаренко Дмитрия оформили заказ на покупку кровати, матраса и двух комодов. Очень довольны покупкой. Великолепное качество, прекрасные материалы и мебель очень хорошо смотрится визуально. Вообще, хочу отметить тот факт, что в "Лазурите" работают действительно профессионалы своего дела. Это касается и сотрудников службы доставки и, особенно, сборщика мебели Паланто Игоря Валерьевича. Отдельное ему спасибо!!! Профессионал высочайшего уровня.
Ещё раз благодарю всех сотрудников ТД "Лазурит", с которыми имел дело.
1
3
September 22, 2022
Вообще думала раньше, что в Лазурите все как везде по дизайну и качеству. А тут есть реально очень классная современная мебель, которая очень круто выглядит. Не смогла уйти без покупок. Пусть и не большая - тумбочка все лишь прикроватная, но зато очень хорошо дополнит мой интерьер.
1
1
September 21, 2023
Отличный магазин! Очень приятные, отзывчивые продавцы, которые могут ответить на любой вопрос (касающийся их товара ) и выбрать необходимую мебель по вашим желаниям! Качество самой мебели восторг (по практичности, дизайну и разнообразию даже лучше Дятьково)! Сборщики мебели, это просто находка! Ребята на все 100% знают свою работу, делают всё быстро и аккуратно!
1
2
October 11, 2022
Купила тут в обновленную кухню со столовой стол и стулья. Визуально очень все понравилось, когда доставили, внимательно еще раз посмотрела и пока довольна. Пользуюсь уже и тоже нареканий нет. Хорошие, прочные, металлические ножки, обшивка у стульев видно что прочная. Кошка, конечно, подерет думаю, но можно будет со временем заменить стулья или обшить их заново.
August 9, 2023
Прекрасный выбор, очень хорошая мебель. Из сотрудников особенно хочется отметить Артема Некрасова. Настоящий профессионал своего дела!!!
1
1
November 11, 2023
Приобрела шкаф ещё в середине октября. Доставку сделали щв срок. 01.11,сборка назначена былоэв на утро 08.11,имеются смс и голосовые сообщения. Далее 08.11 хпепенксли на север. Хотя я отпросилась с работы и ждала. Вечером сообщили,что не смогут и перенесли на 12.11. Рабочий лент выкинут. Согласилась, поэтому что воскресенье. Сегодня пришло смс,что перенос на 20.11… сплошной обман. Требую моральной компенсации в размере сборки
2
October 14, 2023
Сроки доставки откладываются на месяц как минимум , а там неизвестно что будет. Хочется отменить сделку так как сотрудник даже не может объяснить причины такой задержки . Это более чем не профессионально. Все в подвешенном состоянии и доверия нет от слова совсем. Разочарована данным сервисом. Ожидание товара стало напряженным и неприятным.
2
February 6, 2024
Обещали беспроцентную рассрочку, а в итоге повесили на меня 60 тыс руб. как проценты. Да еще за бытовую технику , столешницу и стеновые панели прописали доплату в Договоре, хотя изначально менеджер говорила что все это входит в стоимость которую мы согласовали.
May 19, 2023
Судя по всему, положительные отзывы пишут сотрудники, ТАК КАК ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ БЫТЬ НЕ МОЖЕТ!
25 марта 2023 заключили Договор на приобретение кровати, прикроватных тумбочек и полок. Дата доставки была озвучена на 09 мая 2023, сборку на 10 мая. Чуть позднее дату изменили на 19 мая, а сборку на 20 - е. (уже так себе история). В итоге позвонили 17 мая, мастерски извинились (профи по извини) и озвучили что ничего не привезут вообще, а дату доставки переносят на 07 ИЮНЯ!!! Причем управляющий даже за 7 июня ручаться не стал.
ИТОГО: Лазурит - "Рога и Копыта". Договор с ними расторгли. Надеюсь вернут деньги в "ОБЕЩАННЫЙ" 10 -ти дневный срок.
5
October 23, 2023
Отвратительный сервис, никогда ничего вовремя не сделали! Доставку и сборку вечно переносят, в ответ ничего не решают! Заказали в августе шкаф, оплатили 100% . Обещали в сентябре привезти, потом перенесли на октябрь, вначале в середине октября, потом в конце октября, а сейчас уже на ноябрь. Полный бардак и не отвечают за свои сроки. Не рекомендую здесь ничего брать, поберегите нервы, цены не дешевые, а ответственности ноль.
4
July 10, 2022
Купила классный диван с современным дизайном на 4 этаже с дисконтом. Вежливые, неневязчивые продавцы. Доставили диван вовремя. Единственное не понравилось, что сборка на следующий день, но сборщик приехал вовремя, быстро собрал. Все супер!
1
1
February 16, 2022
Заказывали шкаф-купе на лоджию. Взяли трёхдверный Фреско. Хотелось не очень дорогой, чисто для всяких инструментов, ну и всего того, что хранится на балконе, чтобы побольше всего влезло. Выбрали естественно вариант бюджетный, все таки лоджия. Когда привезли и собрали, честно не ожидали, что для нашей низкой цены, такой качественный шкаф. Видно, что прослужит долго. Привезли и собрали быстро и вовремя. Понравилась компания, в следующий раз обратимся к вам.
1
June 18, 2023
Для прихожей брала большое зеркало и очень переживала, что довезут уже поврежденным. Зря! Привезли без сколов и трещин, в очень хорошей плотной упаковке. Спасибо, что не просто мебель хорошую делаете, но и хорошо все упаковываете.
1
1
January 14, 2024
Очень долгая доставка мебели, заказал один раз мебель должны были через месяц привезти, прошло 4 месяца а мебели так и нет, не компетентная организация
1
May 24, 2022
Большой выбор, глаза разбегаются)) очень симпатичная мебель, не такая как везде. Свежий, новый дизайн. Выбрала пока только распашной шкаф в спальню, но много всего приглянулось. Есть рассрочка оплаты и цены очень приемлемые
1
1
December 8, 2022
Привлекло то, что тут много вариантов мебели для спальни. Я смогла выбрать все: хороший туалетный столик, кровать, кресло, даже пуфик. Шкафы мне были не нужны, большая гардеробная комната в доме, но и по ним ассортимент огромный.
1
November 20, 2022
Пришла прицельно в Лазурит посмотреть на их шкафы, потому что на сайте не достаточно, хотелось увидеть и потрогать. Продавец попалась очень неопытная, один шкаф мне понравился, решила покупать. Несмотря на то что она все делала крайне медленно, и сайт у нее зависал, нам удалось оформить покупку. Потом очень долго ждала доставку, потом сборку, но в результате долгих ожиданий мой шкаф у меня, ия очень довольна качеством, вся фурнитура классная, вид у шкафа очень презентабельный, вписался в мою обстановку идеально, вобщем я довольна.
3
October 11, 2023
Заказывала стенку для гостинной.Жду второй месяц,но даже спустя такой срок отдел доставки не дает гарантии,что заказ смогут доставить.Безобразие!!! Компания,которая не соблюдает сроки,не отвечает за свои слова!!!
3
September 22, 2022
Мне этот магазин очень нравится, потому что представлен большой ассортимент мебели. Брали диван и на 100% им довольны. Подобрали именно такой, как хотели, большой, раскладывающийся, угловой. Мечта, а не диван! Можно и отдыхать, и гостей расположить с комфортом, если что.
1
September 23, 2023
Отвратительный сервис, никогда ничего вовремя не сделали! Доставку и сборку вечно переносят, в ответ ничего не решают! Не рекомендую здесь ничего брать, поберегите нервы, цены не дешевые, а сервис как в гараже.
3
March 3, 2024
Очень разочаровался в этой компании
А именно качеством сборки и качеством материалов. Не рекомендую.
1
September 25, 2023
Руководство фирмы, обратите внимание на наплевательское отношение к своим клиентам ваших сотрудников после подписания договора и получения денег! Подписали договор вначале июня, внесли предоплату 50%. Вторую часть оплаты по договору необходимо внести до 03 августа. Но уже через пару дней менеджер звонил и просил оплатить договор полностью «иначе ваша доставка будет перенесена на неопределенный срок…» После ссылки мной на договор, менеджер сказала «передам службе доставки, что бы ничего не сдвигали» 😳😳😳это как? Что за шантаж?
Дальше 13 августа (привезли мебель) коробки, выгрузили в нужное место, с грузчиком пересчитали, акт подписали.
15 августа должен был приехать сборщик, время было назначено, но пришла просто смс что дата сборки перенесена на 17 августа! Просто так без предупреждения, сможем мы или нет никого не волновало (а ничего если надо отпрашиваться с работы?!)
17 приехали сборщики, стали собирать. Рассказала что куда ставить. Пришла после сборки… а дверцы шкафа не те! Вместо светлых привезли яркий город фиолетового цвета, который совсем не вписывается в цвета комнаты! Указали в акте. И так же бортик кровати был во вмятинах и затертость после (видимо) хранения и транспортировки. Позвонила сказала менеджеру. Мне ответили «не волнуйтесь, пользуйтесь этими дверьми, позже привезшем ваши, заменим» а по кровати вызвали мастера. 21 августа менеджер сообщил, что в наличии никаких дверей нет под наши размеры и наших нет!!!!!! Ждите когда будут изготавливать! Ок. Ждем. 22 августа менеджер написал, что двери в производстве как только-так свяжемся! (И то после моих звонков и сообщений) 24 августа приехал мастер. Осмотрел кровать, сделал фото вмятин и затертость и сказал завтра скорее всего отзвонятся по решению. Уехал и с тех пор тишина от ваших сотрудников! Пишу, звоню в ответ информации еще нет, ожидайте! Ок… ждем…
И вот 19 сентября я им опять пишу, а в ответ - а двери так и не делают, дверей не будет!!! Супер! Молодцы! А кровать-то что? Приняли решение-брак! Будем изготавливать боковину! А вот знаете не надо мне больше от вас ничего!😫 Заберите шкаф и кровать! Не нужны они мне в таком виде! И не хочу с лазурит больше иметь дело! И стол письменный и стеллаж бы вернула (весь стеллаж облеплен наклейками с номерами на всех видных местах, которые очень тяжело отмываются и после них остаются липкие следы)! 😤
Написала заявления на возврат шкафа и кровати и компенсации доставки и сборки! Что это за отношение к покупателям? Такое ощущение, что просто деньги забрали и привези что было, видиморасчитывали, что «и так сойдет» . И главное никто не чешется решить эти вопросы!!
1
May 29, 2023
***. 31 марта заказали мебель с полной оплатой. Доставку обещали 14 мая по договору. Потом перенесли на 28 мая, далее на 2 июня, сегодня позвонили сказали раньше 9-го июня мебели не будет. Никогда не связывайтесь с этой фирмой. Вруны, лгуны и ***.
7
August 25, 2022
Взяли тут в гостиную шкаф-витрину Ивет. Она так приятно выглядела на сайте. А подобную потрогали на витрине, этой, к сожалению, не было в салоне. Нам она вполне понравилась по качеству. Ну и в тот же день мы сделали заказ. Доставка сработала хорошо, сборку не заказывали-там легко все собирается. Отличная вышла покупка, мы довольны!
July 29, 2023
Ужасная мебель, ужасный сервис!!!!! Даже не смотрите каталог!!! Хорошие отзывы пишут сотрудники!!! 4 месяца ждем дверь и заднюю стенку, оформляю возврат!
4
October 27, 2022
Не знаю, сколько тут платят консультантам, но работают они намного лучше, чем консультанты в других отделах. Спокойно рассказывают об интересующей мебели, сами предлагают подходящие варианты и при этом совсем не навязчивы. если видят, что тебе советы не нужны, то и не надоедают.
1
1
December 16, 2021
Купили в этом магазине тумбу под телевизор. Порадовал достаточно бoльшой ассортимент и демократичные цены. Искали достаточно широкую тумбу с самым главным критерием: устойчивость, т.к телевизор довольно большой. Консультанты дoвольно быстро подобрали нам необходимую модель тумбы, отдельная благoдарность им за качественное выполнение своей работы. Покупкой остались довольны.
1
October 7, 2022
Очень благодарна специалисту за подробную консультацию при выборе дивана. Пришла когда не знала, что выбрать, а после недолгой беседы поняла и какой цвет мне нужен, и какой размер, и какой механизм. Спасибо! Отличные специалисты все-таки в Лазурите.
1
2
December 12, 2022
Спасибо ребятам из доставки,вчера позвонили,предупредили заранее,что скоро привезут ваш заказ.Мы теперь с обновкой.Купили двуспальную кровать с подъемным механизмом ,высоким изголовьем + ортопедический матрас,Конечно качество сна усушилось,лучше любого дивана.Выбор в магазине на любой вкус и кошелек.
1
1
July 31, 2022
Купили дорогой диван, при оформлении обещали что доставят и соберут в один день! В итоге доставщики пока затаскивали диван поцарапали полы, сборщик вообще не знал что нужно ехать что то собирать, позвонили в клиентскую службу пообещали уточнить по сборке - перезвонить, а по итогу проигнорировали пришлось самим дозваниваться. Время когда сборка будет выбрать нельзя, в результате будет стоять запакованные части дивана в квартире всю неделю. Вывод: после оплаты, компании плевать что будет дальше, уважение клиента - не не, не слышал.
5
June 9, 2022
Отличный диван по скидке купил. Вот серьёзно, за такую цену ни в одном магазине больше не нашел. очень удобный, средней жёсткости, как я люблю. Доставили в срок, собрали сразу. Все супер.
1
1
March 1, 2022
Летом начали ремонт в гостиной, и вот месяц назад закончили, пришло время покупки нового дивана. Решили брать большой, потому что по вечерам все на нем зависаем.
Лучший вариант нашли в Лазурит и купили здесь диван Неаполь, еще и скидку весомую получили.
Когда уже его поставили дома, поняли, что не прогадали. А в разложенном виде, то 5 человек на нем чувствуют себя свободно, класс.
1