Здравствуйте. Никогда не писала отзывы, но сегодня очень хочу поделиться своими эмоциями и выразить благодарность всему коллективу ветеринарной клиники "Лорд",которая находится по адресу Космонавта Комарова,19. Врачу Ольге Самуиловне и всему мед.персоналу.У нашей собаки, породы чихуахуа, любимого члена семьи ,Пикачу случился инсульт. Собака погибала, и только благодаря их профессионализму, любви к животным,наша собака жива и идёт на поправку.Вся наша семья говорит огромное спасибо за спасение нашего питомца.Спасибо за ваши золотые ручки и добрые сердца!!!Всем желаем здоровья!!!
Добрый день, пользователи!!!! Никому никогда не советую обращаться в эту клинику!!! Купировали ушки щенкам!!! Деньги заплатили, как спросили с нас, а уши изуродовали щенку!!! Нам не на выставку, к счастью, но продаëм щенка за 3000,вместо 7000!! И никто не несëт за это ответственности!!! Больше хочу сказать, капельницами чуть не убили собаку мою, слава Богу у меня ума хватило закончить эти капельницы!!! Собака начала кашлять(это первый признак сердечной недостаточности!!!) мне мозги компостировали, что простыла собака! !! Если есть в этой клинике хороший хирург, так это Дарья, не помню отчество!!! И помощница у неë Елена!!! Вот этим девчонкам Респект!!!
Очередь большая, НО это и есть показатель хорошей клиники. Здесь полуживых животных на ноги поднимают. Мы с биглем "Джесси" приехали в 10 вечера, из машины выносили на руках, ходить не могла уже, как оказалось клещ. Провели все анализы НА СОБСТВЕННОЙ аппаратуре, не надо ждать пока анализы заберут и проверят, результаты пришлют, все сразу тут. Когда диагноз поставили началось усиленное лечение, освободились мы в 3 часа ночи, и собака сама вышла, спустилась по ступенечкам и даже запрыгнула на сиденье. Нас не выписывали до полного выздоровления. Это самый важный показатель для клиники - "я вас отпущу, когда буду уверена что вы здоровы." спасибо огромное Ольге Самуиловне и ее команде!!!
Самая ужасная ветклиника, в которой мы были! Если бы можно было поставить отрицательную оценку, я бы с удовольствием это сделал! Вчера мы просидели там с маленьким котёнком ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА и за это время очередь не сдвинулась ни на одного человека, хотя, на минуточку, перед нами был всего ОДИН человек! А знаете почему? Потому что там живая очередь. Сначала людей отправляют на рентген на Советскую и они приезжают с результатами обратно и влазят без очереди. Или же из какого-то соседнего кабинета приходят с питомцами и тоже без очереди. Это пол беды. Врачи не соблюдают субординацию, с посетителями общаются на совершенно отвлеченные темы по 10 минут. Кабинет, где принимают, постоянно открыт, все кому не лень туда заходят и глазеют, кто-то даже во время процедур болтает с врачами (пример на фото, два человека стоят в кабинете, пока у третьего осматривают кота) ! Это ужас просто. Какие нормы гигиены соблюдаются в это время? Люди в куртках там стоят, где у котов берут кровь🤯 Наш обзор падал как раз на место, где животным делали уколы, за все это время ни разу не протерли стол после животного! Стоят ужасные лавочки, за два с половиной часа, извините конечно, но ваша пятая точка превращается в блин!! Врачи каждую минуту выходят из кабинета в кабинет. Мы пришли, там было 3 человека, включая нас, мы уже не выдержали ждать и ушли, уходя там уже негде было и яблоку упасть, сколько народу пришло! Такого откровенного песца я не видел нигде! Это ад, я в шоке! Никому не советую туда ходить! В такой очереди можно самому умереть, не говоря уже о помощи животному! Даже в поликлиниках человеческих и то лучше!!!!!!!
К сожалению, не первый раз приходится посещать вет клинику (кошка породы сфинкс), но без сомнений и без раздумий всегда выбираем ЛордЪ. Приходится, конечно, посидеть в очереди, но это лишний раз доказывает профессионализм ветеринара!
6
Show business's response
Д К
Level 13 Local Expert
May 13, 2023
Отличная клиника и прекрасные специалисты.
Приехал сюда из Белой медведицы с диагнозом ампутация хвоста коту. Кота обработали, ездим на уколы, хвост начал шевелиться, коту гораздо лучше и хвост на месте. Причина в прокусе. Очень благодарен девушкам за помощь.
3
Show business's response
Егор Цветков
Level 4 Local Expert
March 28
Очень отзывчивый и заботливый персонал. Питомец доволен и здоров.
Летом в 2019 году , обратились в клинику Лорд, кот не мог сходить в туалет по маленькому. Нам определили мочекаменную болезнь,поставили катетер и назначили лечение. Во время лечения состояние кота улучшалось, но потом обострилось. Кота пару раз вытаскивали «с того света» , было принято решение делать операцию "Уретростомию". Операция прошла успешно, кот быстро пошел на поправку. Благодаря коллективу вет.клиники Лорд, и лично Ольге Самуиловне наш кот Боня (как его звали в клинике Бонефаций) , по сей день радуется жизни и радует нас. Огромное Спасибо за Боню!
Лечу бездомного кота и последнее время очень много времени провожу там ,врач просто лучшая женщина, очень внимательно и с переживанием относится к каждому питомцу, мед сестры тоже всегда помогут и если есть какие то вопросы всегда ответят и подробно объяснять, мне приходится делать уколы дома, я которая вообще отношения не имеет к медицинским процедурам сейчас делаю уколы без затруднений благодаря мед сестре Жене, очень милая девушка которая все показала объяснила и не один раз))
Клиника 24/7 на телефоне, всегда четко проконсультируют что как нужно сделать правильно при разных ситуациях и в 3-5 часов ночи.
Экстренных принимают вне очереди, что иногда очень спасает ситуацию.
Клинику рекомендую и не променяю ни на какую другую)
Кот умер от последствий проведения операции по удалению зуба. Скорее всего это было из-за наркоза. Точно неизвестно, плохо ли кот перенес наркоз, или эта ветарач сделала передозировку анестезии, но как-то все подозрительно. Кот был молодой, здоровый. Привели кота удалить корень зуба, в итоге потеряли кота. После наркоза у кота были резкие скачки температуры, в результате случился инсульт. Еще меня насторожило, что в клинике нет специального стоматологического оборудования, ветврач дрелила зуб коту при помощи ногтевого прибора! Если Коробка. О. С не специализируется на стоматологии, зачем она берется за это? И как компетентный специалист она могла бы нас отправить домой с котом, либо предложить удалить только нерв в зубе,но нет она взялась за эту операцию, взяла на себя ответственность. Операции она проводит ночами, а не днем. Всегда громадные очереди, а ночами она приступает к операциям, когда нужна большая концентрация и силы,а ночью я сомневаюсь, что она в состоянии нормально проводить операции, все же это ответственность! Только, к сожалению, в России у нас ничего таким ветврачам не будет, и ничего не докажешь. Даже когда привели в третий раз кота уже с инсультом, она не сразу поспешила к нему с врачебной помощью. Приходилось ее каждый раз дергать, когда ему становилось все хуже и хуже. Ничего они сделать не смогли. Кололи уколы, но ничего не помогло спасти бедного кота. К сожалению, мы сами не сразу же привезли кота, инсульт у него случился ночью, да и кто мог подумать?! Мы отвезли его сразу же утром. Но я не сомневаюсь, что это последствия от наркоза, точнее от ее врачебной ошибки. Я много раз пыталась удостовериться в ее компетентности, читая отзывы и опрашивая людей, сидящих в этой клинике Лорд, доверила кота именно ей, но в итоге сама ошиблась. Бешеный спрос и километровые очереди не показатель! Там просто вче поставлено на поток. Возможно я не права, но я пишу то, что видела, слышала и в чем я сама лично убедилась. Отзыв специально не писала сразу, дабы н
Пожалуйста, научите свой персонал отвечающий на телефонные звонки, хоть как-то общаться с клиентами, и давать минимальную информацию. Почему ваш администратор не может и двух слов связать на элементарные вопросы. При таком рейтинге у них всё от зубов должно отскакивать.
Компетентный персонал. Круглосуточная работа. Есть операционная и место, где можно оставить больного пацтента. Но очереди и не очень удобный зал ожидания.
Хочу выразить огромную благодарность ветклинике «Лордъ», в частности Ветврачу Ольге Самуиловне! Это не просто Ветврач, это Ветврач от бога! Она готова откликнуться в любое время дня и ночи, она реально болеет за своих пушистых пациентов! Ольга Самуиловна спасла мою девочку, провела сложнейшую операцию по извлечению инородного тела из кишечника!!! В клинике так же работают очень хорошие девочки (медсестры), они все стали нам, как родные!!! Если пишут, что там большая очередь, то это только потому что все хотят попасть именно к Ольге Самуиловне! А это о многом говорит!
Ходим 5 лет в эту клинику. С кошками ( а их три))) и лабрадором. Ольга Самуиловна самый лучший врач в нашем городе. Говорю на своем собственно опыте, тк натерпелась из-за некомпетентности врачей в других клиниках. Ольга Самуиловна лечит на результат
Не понравилось у них,очереди всегда,сидят со своими питомцами часами,узи там делали,напугали нас что щенки все задом полезут..и роды сложные будут...сильно ошиблись.
Отличная клиника, Ольга Самуиловна врач от бога,умелые и расторопные медсестры. Обратившись в эту клинику вы можете быть уверены,что вашего питомца будут действительно лечить,а не вытягивать из вас деньги. До обращения в эту клинику сталкивалась с подобной практикой. Теперь являюсь постоянным клиентом клиники. Единственный минус огромные очереди, но опять же это говорит о востребованности врачей этой клиники и доверии к ним хозяев животных.
Внимательное к животным и людям обслуживание. Высокий профессионализм. Здесь же делают и процедуры, и операции, и анализы. Создаёт небольшую неразбериху живая очередь в несколько хвостов по направлениям - надо узнавать сразу при входе кто куда и за кем. Работают даже круглосуточно, что ценно.
Прежде чем попасть на прием к врачу нам пришлось понервничать ожидая своей очереди, в дальнейшем стало понятно, в клинику круглосуточно едут не только со всего города, но и с области. Обратились мы с пиометрой (как в ходе обследования оказалось), перед операцией нас Ольга Самуиловна предупредила, что выжить шанс есть, но небольшой, т.к. питомцу 10 лет, да еще в придачу и проблемы с сердцем, мы согласились на операцию, решив все-таки использовать мизерный шанс. Операция длилась больше часа, во время операции питомец несколько раз прекращала дышать, дальнейшее лечение оказалось не простым и долгим - месяц на капельницах по 4-8 часов ежедневно, питомец отказывалась бороться за жизнь после операции, но Ольга Самуиловна всеми силами вытягивала нас практически с того света и у нее получилось. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники, в особенности врачу от бога Ольге Самуиловне, за спасение нашей любимой мопсихи Бони!!! Девочки, спасибо ВАМ огромное за внимательное и доброжелательное отношения к нашим питомцам.
Ужасно, длинные очереди, приём ведёт один вечно измученный врач, бегают 3 медсестры, капельницы ставят прямо в грязном коридоре, до ваших проблем никому нет никакого внимания.
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность лучшему врачу Ольге Самуиловне и всем работникам клиники, которые спасают наших питомцев и исправляют ошибки других врачей. Спасибо вам за такой подход к животным, профессионализм и преданность работе! Советую всем обращаться именно сюда, к Ольге Самуиловне! Спасибо вам!
Всегда много народу, бывало сидели и по 3 часа, персонал компетентный, есть лаборатория и узи, прививки делают без очереди, есть в наличии лекарства, которые можно преобрести
Хотим сказать большое спасибо персоналу клиники, девушки отзывчивые добрые люди, Ольга Самуиловна профессионал своего дела. Приняли нас глубокой ночью, сделали снимок котику, назначили лечение, проконсультировали по дополнительным вопросам и снабдили всем необходимым для домашнего лечения. Здесь можно смело доверить ваших питомцев в руки профессионалов! Ещё раз большое спасибо!
Добрый день, если вы называетесь ветклиника, смею предположить, что вы врачи, и скорее всего вас учили как обходится с животным, даже когда оно от стресса кажется агрессивным, но наверно можно просто сдохнуть, если ездить к вам в маленькое, душное помещение, где сидишь два дня подряд по 8 часов, и тебя не принимают, потому что не могут удержать кота, серьёзно, прям не можете, а я ему дома по 5 уколов утром и вечером, и меня не съел, а если вам здорового Алабая приведут, вы тоже скажите, что боитесь, вдруг укусит, разочарована поведением врачей и персонала, устали, не успеваете, закройте все на хрен, значит это не ваше, это не работа, и не надо думать, что если вы проводите сутки на работе, вы герои, не умеете организовать работу не работайте, нельзя адекватно и приём вести и на операции бегать одному врачу, я нахожусь в командировке, если бы я была в городе, устроила бы огромный скандал, но ещё подумаю об этом. Не рекомендую, просидите полдня, а тут как повезёт, если врач и персонал будут в настроении вас примут, если нет, поедете домой не с чем. И вам скажут приезжайте завтра, кто бережёт психическое здоровье своих животных, не рекомендую.
Огромное спасибо Ольге Самуиловне за нашего вылеченного кота! 1,5 года ходили в другие клиники с диагнозом моче-каменная болезнь. Продвижения не было совсем, попав к Вам в клинику была назначена простая диета и кот здоров и счастлив по сей день, спасибо! P.S. Будьте готовы просидеть очень долго в очереди (3-5 часов) но этот специалист того стоит!
Сотрудники клиники спасли ночью мою собаку истекающую кровью. Огромное спасибо за внимательное, чуткое отношение к собаке и грамотное проведение операции!!!
же много лет наблюдаемся с котом в этой клинике у Ольги Самуиловны. Пережили 2 сложных операции, одна из них по остеосинтезу. Все лечение и операции проходило удачно. Здоровья и долгих лет жизни врачу.
Как же сложно работать с животными! Хочется сказать огромное спасибо персоналу клиники за оказанную помощь! Я уж думала, что у моей кошки невозможно брать анализы (дерется как тигрица, хотя и болеет). Держали все вместе, справились, быстро получили результаты и схему лечения. Девушки, спасибо за помощь, спасибо за оперативность! Пишут про большие очереди, но мы ездили днем и обычно были 2 или 3 в очереди, в течение часа нас принимали.
Очень понимающие и бережное специалисты. Профессиональный подход. После приема звонят, интересуются здоровьем животного.
Минус: очень большие очереди. Но оно, при таком отношении и понятно.