Это то место,куда хочется приезжать постоянно. Наличие ассортимента колоссальное. Всего много и по ценам дешевле,чем в маркетплейсах и обычных магазинах
Один из самых удобных строительных магазинов Иркутска! Цены приемлемые для рынка, персонал хороший !.. но есть консультанты которые не понимают что говорят.
4
Show business's response
Дмитрий Рудых
Level 11 Local Expert
November 29, 2024
Ну что тут сказать. В одном месте почти всё. Никуда больше ездить не надо, разве что какие то эксклюзивные позиции отсутствуют, но их и в други местах не так просто найти. Оплата удобная есть терминал самообслуживания. Правда в субботу рано уже очереди бывают, но это от отсутствия конкуренции😀
Большой ассортимент, средняя стоимость товаров, доставка до двери. Установка при желании. Оперативно работает горячая линия при возникновении вопросов. Работает до поздна, что очень удобно в нашем ритме жизни.
Уставший магазин, персонал больше заточен на междусобойчики, при виде клиента не меняют свое поведение (сказывается окладная система). Стройдвор и Шапито очень аккуратно оформлены, очень удачно сделан навес в шапито. Не понятно зачем в клиентском туалете скамейка - что должно заставить клиента там посидеть)))? Запах в туалете приятный (чего не скажешь про другие Леруа - нюхайте бактерии, это полезно).
Выбор товара есть, Но качество его порой оставляет желать лучшего. Окна и всё сто с этим связанно в Леруа крайне не рекомендуется приобретить. Под заказ тем более. Персонал 50 на 50 часть понимает в товаре часть только делает вид. Ремонт после товаров Леруа не долговечен. Стоит несколько раз подумать брать там что то или нет. Единственный плюс это создание конкуренции. А это хорошо 😀
Хочу выразить благодарность сотруднику отдела освещения Шывырину Антону Сергеевичу, покупкой остались довольны, из магазина ушли получив положительные эмоции, грамотный специалист, все подробно объяснил и показал, профи в своём деле.
Хороший магазин, самый крупный в городе. Здесь постоянно аншлаг, народу много, парковка как правило забита. Адольф Леруа и Роза Мерлен почти 100 лет назад хорошо постарались, и теперь у русского человека есть это восхитительное место, где он приобретает всё, что нужно для дома. Плюсы: огромный ассортимент всякого разного барахла, сметается всё; что надо и не надо. Иногда попадаются действительно грамотные сотрудники магазина, которые в своем отделе Боги. Однажды парнишка в отделе штор и карнизов дал нам с супругой такую исчерпывающую информацию, что я хотел писать трактат по его рекомендациям. Большой молодец! Также отлично реализована система возврата товара: случалось так, что приходилось возвращать различные вещи, не подошедшие по ряду причин, и всегда все обменивалось на новый товар, либо возвращались деньги. Из минусов могу отметить: в данное время (июнь-июль 2021г) выросли цены на всё. Это удручает, и порой ночью мне приходится плакать в подушечку, потому что не могу позволить себе купить куб хорошей доски. Имеется текучка кадров: видимо работа стрессовая, и только ты привык к одним лицам, как они меняются на другие. Иногда консультанты бывают не в духе, разговаривают сквозь оскал, но это бывает редко. В общем не смотря на это, 5 звёзд заслуживают Леруа Мерлен.
Заказала кровать 22 мая . Оформила доставку на сегодня 9 июня . Утром статус был доставка , а в 13:00 уже выполнен . Хотя мне ни кто не привез товар . Звоню на горячую линию , один говорит эта ошибка, другой , что составил претензию и ждать 1-2 дня . Никто ничего не понимает , а кровать так и не доставили , я подстраивала свой график под доставку и по итогу день прошел в пустую . И НИКТО НЕ МОЖЕТ МНЕ ОБЪЯСНИТЬ, ПОЧЕМУ ТОВАР В СТАТУСЕ ВЫПОЛНЕН , А МНЕ ЕГО НЕ КТО НЕ ПРИВЕЗ . До этого заказывала было все хорошо. Чувствую не увижу я кровать и своих денег . Номер заказа MP3157773-001.
Дополняю !
Кровать привезли 16 числа , а должны были 9 !
Мне пришлось срываться с работы и бежать до дома , чтобы принять товар ! Кровать вся побитая и покалеченная ! Сервис отвратительный ! Леруа теперь для меня в черном списке! Таким сервисом вы потеряете всех своих покупателей!
Магазин по стандарту Леруа Мерлен, не лучше и не хуже остальных. Хотелось бы больше столярных изделий местных производителей.
Делал лестницу, почти все материалы купил в Леруа, а вот пилястры пришлось покупать на соседнем рынке,
Отличный магазин. Огромный выбор товаров, адекватная ценовая политика на любой кошелек. Классно, что можно вернуть оставшийся материал. Организация доставки оцениваем на отлично. Персонал доброжелательный и профессионально подготовлен. Грамотно ведется страница в инстограмм.
В каком ужасающем состоянии там содержат живые комнатные растения, просто без слез не взглянешь! Вообще никакой досветки, даже тем, кому это очень нужно, сухо, темно, они там все такие несчастные, это преступление так над ними издеваться, они же живые тоже. Хоть лампочек бы им каких поставили и увлажнитель. Ладно с увлажнителем, но досветка нужна 🆘
Про остальное не могу сказать ничего плохого, отличный выбор, декор весь актуальный, очень красиво, если понадобится что-то красивое в дом, обязательно рассмотрю варианты в Леруа. Несколько раз заказывала доставку, приходило всё в целости, даже хрупкое.
Красивое и нужное место. Максимум товара для ремонта... Если хотите купить все и сразу, вам нужное для дома, ремонта, сада, интерьера и прочее, походите по залам, приценитесь, подберите не торопясь, что вам нужно, проконсультируйтесь при необходимости со специалистом и ... покупайте... Здесь же можно доказать доставку приобретенных товаров, а также установку оборудования у вас дома или на даче. Рекомендую.
Доставка ужасная, просто отвратительно!!! Интервал с 18.00 до 23.00, не соизволили вовремя предупредить что опоздает, позвонил сам в 22 10 оператор не в курсе что магазин ещё работает и лепетала непонятно зачем извинения...потом позвонил оператор доставки, извините мы приедем на час позже, то есть до 24.00, я согласился и что в итоге - время 01.05 ночи ни звонка ни доставки.... отношение к клиентам чисто иркутское, больше ни в одном магазине сети подобного раньше не было....
Огромный выбор товаров , есть товары и по низкой цене,и по премиум цене. В общем каждый найдет товар по душе и по кошельку. Персонал приветливый, помогли быстро оплатить на кассе самообслуживания. Качество товара зависит от бренда.удобное расположение, огромная парковка
02.07.2023 заказали шкаф. 13.07.2023 коробки с устройством шкафа были доставлены. 21.07.2023 приступил к сборке конструкции. Первая коробка собралась на ура. Распаковал вторую, в ней должны были быть полки, вместо которых оказались двери. Открываю третью, снова тот-же комплект дверей. Выясняется, что мне доставили шкаф с двумя комплектами дверей и без полок. Соответственно сборка невозможна. 23.07.2023 подали обращение с претензией на которое получил ответ 25.07.2023 о том, что на складе больше нет комплектов для данного шкафа и Леруа готов вернуть денежные средства, после того как заберут доставленные коробки. Сегодня 04.08.2023, никто ничего так и не забрал. Кормят завтраками. В квартире ремонт незаконченный, левые коробки, отвратительное настроение. Рекомендую обращаться в другие компании.
Хороший магазин. В нм реально вас можно купить. Не нравится только его расположение, мы ездим только на такси и это сводит на нет всю экономию.
Очень выручает, то что можно покупать через интернет с доставкой!
Широкая линейка продукции.персонал вежливый . на кассе быстро обслуживают.качество товаров разное.есть и одноразовые инструменты.надо тщательно выбирать.доставка желает лучшего.иногда случаются недоразумения с грузчиками.
Не понимаю, почему такая огромная разница в цене? В Нижнем Новгороде в два раза дешевле чем в Иркутске. Понятно, что транспортные расходы, но не в два же раза! Пришлось там купить и привезти в Иркутск
Ужасное отношение к своим клиентам!!! Потекла батарея в спальной, договорились с мастером о ремонте. Должны были сделать все до Нового года! Заказал радиатор, краны, и доп. оборудование на сайте Леруа Мерлен. Заказ должен был прийти до 30.12.22 (включительно), нас это всё устраивало.
Проехав пол города для того чтобы получить заказ, нам вместо радиатора выносят табуретку! Табуретку Карл!!!! Это насколько надо было отмечать новогодние корпоративны, чтобы перепутать обычную табуретку (стул) с батареей (радиатором отопления)!!!!
Естественно ремонт отложился на неопределенный срок, теперь сможем сделать его только после праздников, мастера тоже пришлось отменить. Теперь из квартиры никуда не выйти, придётся сидеть все праздники дома и переживать как бы ничего не случилось с отоплением! Из-за того что какой то очень «внимательный» человек у которого руки растут с правильного места просто наклеил неправильно накладные, а какой то очень «грамотный» специалист спокойно все это проверил и передал в службу доставки и глазом не моргнув!!!!
Товар обменять оказывается тоже нельзя, только возврат денег, да и еще в течение 10-ти дней. Теперь что нам делать!? Без ремонта, денег и запчастей!!!
Ни кому не буду больше советовать вашу компанию, а при каждой возможности буду рассказывать про этот случай!!! Естественно ни кто даже не будет звонить и извинятся или предлагать какие-нибудь альтернативные варианты решения проблемы, я и не надеюсь! Хорошая работа Леруа, «молодцы»!!!!!!!!
Заказ: 221203295319
Хороший выбор товара, большой ассортимент. Но вот консультантов не дождешься, их попросту не хватает. Хотели преобрести кухонный гарнитур, но не тут то было. Девушка-консультант была занята кем-то другим и сказала, что сможет проконсультировать нас минут через 40, Сказав ждите, может быть придет другой консультант, а может не придет. В итоге купили мы кухонный гарнитур в другом магазине. Очереди длинные, не все кассы работют.
Большой выбор всего всех позиций и всяких цветов и фактур. Хотите пропасть в магазине на весь день? Приезжайте. Но вы обязательно найдете здесь то, что искали
Магазин отличный. Но в первую очередь магазин "делают" его сотрудники! Сегодня приходила выбрать краску и все сопутствующие. Долго не могла определиться, как опытный консультант, без всякого навязывание, все рассказал и показал. Все очень отзывчивые и приятные! Спасибо большое, хочется приходить ещё!
Огромный выбор новогодних товаров. Настрой на праздничное настроение. Отличный консультант Кристина по подбору ,дизайну кухни. Удобная большая парковка.
Главное не торопитесь. Выбрать есть из чего. хорошо помогают схемы магазина, в нем можно растеряться. Персонал приветливый, расскажут, покажут, объяснят. В ценах ищите, есть на любой кошелёк. Очень удобны терминал оплаты (касса самообслуживания). Интуитивно понятно, с первого раза оплатил сам.
1
Show business's response
Яна
Level 8 Local Expert
May 3, 2023
Классный во всех смыслах магазин!!!!! Все есть. И декор и ремонт. Продавцы очень обходительны!!! Большой выбор цветов ( комнатных растений). Удобный торговый зал, нет толкучки. Удобный инвентарь, на любого клиента.
Этому магазину нет равных.
Отличный магазин. Хочется всё купить. Большой выбор. Атмосфера отличная. Но персонал иногда не обращает внимания на покупателей. Приходится искать персонал, чтобы спросить о товаре.
Любимый магазин, могу находиться часами, есть всё для дома, можно купить подарки на любой праздник, если товар не надлежащего качества можно обменять или оформить возврат, по сервисной карте или по чеку, консультанты отличные, есть кассы самообслуживания!!!
С юрлицами безобразная работа! Выписывают счета, на то чего нет в магазине по наличию! Или выписывают счет, мы его оплачиваем, а потом выясняется что товар продан! И нужно ждать неделю!
Там работаеи едно хомло позволяют себе грубить на личности переходить,при возрасте товара требуют паспорт и по-другому ни как а просишь показать закон где прописано что я им обязан предоставлять свои личные данные найти не могут суют книгу где написано для их работников регламент компании а закон так и не предоставили мне магазин нормальный но вот часть персонала не очень
При возврате товара оценил проф.некомпетентность персонала от приемщиков до администратора.Нет понимания Закона о защите прав потребителя.В один голос твердят заученные фразы.Разочарован.