Lemana Pro
8355 reviews
December 31, 2023
Товар на выдаче саиовывоза ждала час, пришла в отдел уточнить почему так долго, ответили, "Не могут найти, но вроде нашли и надо подождать еще максимум 60 мин. Или вот, оказывается товар есть в зале, можете здесь забрать, если смс не придет" Итого до 2 часов ожиданния вместо быстрой покупки товара в наличии.... Прямо обидно, сплошное равнодушие и не профессионализм. Любовь Самбурская и ее начальник Иван, Грачев Дмитрий на выдаче.
1
July 19, 2023
Здравствуйте. Я , 11 июля 2023 года около 21:30 приехала в магазин город косино Леруа мерлен. (Ранее уже оставиля отзыв, пришлось выбрать адрес другого магазина). Хотела сделать возврат , пришла в сервисную зону взяла номер талона, и на табло была очередь больше 15 номеров, моего номера даже не было на табло. Просидела я минут 20 и видя, что очередь вообще не двигается, а мой номер талона даже не появляется , ушла в магазин за покупками. В 23:20 я вернулась в сервисную зону оформить возврат, взяла снова талон и на табло мой номер был 7 . Просидела я до 24:00 , ( еще 40 минут) сотрудник закрыл смену и ушел, 4 человек ждали до последнего чтобы оформить возврат, но услугу не получили. Сотрудник в сервисной зоне был один, никого на помощь не звал, видя что столько людей ждут возврата который делается за 1 минуту, просто работал с одним покупателем у которого были какие то проблемы. Во первых почему не позвать на помощь? Во вторых можно сказать было что нет смысла сидеть и ждать она не сможет принять всех тех кто ждёт и так минут 20-30…
Сотрудник сервиса просто закрыла смену и ушла.. Я стала писать жалобу в книгу жалоб и предложений , а 19.07 я была снова в магазине оформляла возврат, посмотрела что ответили Леруа, но ничего нового, стандартная отписка что в книжке жалоб, что на сайте при обращении… просто вклеивают распеченный текст, не читая наверное толком жалобу. Прикрепляю фото.
В 00:05 мы ушли из сервисной зоны с тележкой на которой 120 кг Пескобетона, охранник говорит там все выходы закрыты выходите тут, машина стояла на -1 этаже на парковке , сотрудник охраны предлагал нам с мужем обойти весь тц вокруг с тележкой дабы добраться до машины. Минут 5 мы возмущались, просили сотрудников охраны тогда везти телегу к машине… по сколько по вине сотрудников магазина мы не смогли спустить до 00:00 к машине.. Спустя 5 минут, видимо старший сотрудник сказал охраннику чтобы нам открыли дверь внизу и пропустили… чтобы было понятно сотруднику охраны просто не хотелось идти в 50 метров до лифта и цеплять новую пломбу на дверь которую он сорвал чтобы нас пропустить… сотрудникам просто наплевать на покупателей… Никакой клиентоориентированности.. я прекрасно понимаю всем хочется домой скорей.. но видя всю ситуацию, зная по какой причине мы не успели выйти вовремя, сотрудникам охраны плевать. Хотя магазин должен работать до последнего покупателя, но леруа мерлен считает иначе.
P.S. Если планируете в леруа и вам понадобится там помощь сотрудников, закладывайте на эту поездку минимум часа 3 , сотрудников в зале вроде есть но либо они заняты либо это не их отдел…
6
3
September 3, 2024
Как и всегда. Всё есть и ничего конкретного)))) но магазин хороший
3
March 15, 2024
Всё отлично! Всегда чисто и уютно. Все сотрудники вежливые и доброжелательные.
3
1
December 28, 2024
Хороший гипер. Всегда есть все что нужно для дома
4
October 14, 2023
Хороший магазин , удобная парковка , продавец на электроинструментах очень помог.
Спасибо за сервис 👍
Обязательно заедем еще
3
July 23, 2023
Магазин как магазин, ассортимент обычный. Но если ты решил заказать доставку, то всё. Все эмоции, кроме положительных. На сайте выбираешь дату доставки, но она меняется несколько раз. Причём смс приходят и ставят перед фактом, что дата перенесена на такое-то число. Потом, через несколько дней поступает звонок, в котором тебе говорят, что дни доставки опять новые. Не рек.
3
October 4, 2023
Приехал в данный магазин что подобрать себе дверь. Прикинул какие можно в принципе взять. Заказал замерщика чтобы знать что конкретно надо взять и ничего не упустить... В результате мне говорят что со мной свяжется замерщик. Замерщик со мной не связался а просто прислали СМС с датой когда он приедет не обсуждая это со мной (Хорошо что у меня был выходной). Вечером за день до приезда замерщика мне прилетает СМС заказ отменен ищем другого мастера ..... Прилетает СМС с Фамилией нового мастера и его телефоном. Ну заменили мастера с кем не бывает. А утром когда он должен был приехать его нет. Я звоню по номеру он говорит что приедет завтра. Я в афиге от этого, я прям целыми днями сижу и жду когда он приедет. Я послал их лесом. С таким отношением заказывать и ставить дверь себе дороже. Если такие проблемы на стадии замера то что будет с доставкой и установкой? Тоже резину тянуть будут?
5
2
November 26, 2024
Товара стало мало,цены высокие,а качество нулевое. Затариваюсь на рынке как в 90-е.
3
3
November 1, 2024
Ассортимент, цены, удобство…
Всё красиво!!!
2
1
November 20, 2023
Приятный, большой, аккуратный строймаркет. Большой ассортимент, народу немного, но добираться наверное только на личном авто. Но мне больше нравится, чем на МКАДе.
3
July 7, 2022
Магазин отличный. Расположение удобное. Большая парковка. Очень большой летний павильон. Хороший выбор товаров, от эконом до дорогих брендов. Консультанты толковые. Товары расположены удобно, большие проходы. Много кассиров, поэтому очереди бывают крайне редко.
3
November 29, 2023
Обычный Леруа. Ни чем, наверное, не хуже и не лучше других. Ассортимент со временем беднеет. Но это не проблема конкретного магазина. Цены растут во вей сети. Поэтому нормальный средний уровень на 4+. До 5ки не дотягивает по причинам выше.
3
1
August 14, 2023
Не Икеа, но тоже норм магазин в текущих условиях. Конкурента и нет, наверное. Из минусов: персонал не всегда заинтересован в в вежливом и участном поведении. То, как поставлена дставка, упаковка и сборка - МРАК, лучше решать эти вопросы самостоятельно: привлекаемые Леруа организации - ниже плинтуса, что касается сроков, качества, вежливости и т.д.
3
January 30, 2023
Хороший магазин с очень доступными ценами. Всегда свободно и нет проблем с парковкой. Быстро, качественно и приятно. Хороший сайт, где легко проверить наличие и описание товара.
4
May 25, 2023
Хороший магазин. Если стройка или ремонт, то Вам туда. Но ассортимент нам с супругом нравится больше в Леруа возле Красногорска. Не знаю причины разницы в ассортименте, но проверено уже не единожды. Сотрудники на Риге всегда подскажут и посоветуют, в этом плане полный порядок. Буду капитаном Очевидность, если скажу , что Леруа у граждан номер один по посещаемости среди строительных магазинов.
4
November 30, 2022
Много полезных вещей. Которые помогут в стройке и по уходу по дому. Если вы пользуетесь шуруповертом по дому пару раз в год то смело можете покупать самый дешёвый шуруповерто. И на лет пять минимум хватит. Сам так делаю. И там много чего интересного и полезного, кто в теме. Ну кто не в теме то можете купить не то . Надо понимать что конкретно вам нужно. И будет вам счастье.
3
October 20, 2023
Полный отстой заказ был мной оформлен 4.10.23 , доставка с заносом и сборка, этим же днем, заказ не доставлен до сих пор . В разговоре с кул центром утверждали что доставили 9.10 что не соответствовало действительности, потом что доставили 15.10 разобрались второй раз оказалось нет!!! Доставки не было!!!! 18.числа привезли часть товара и утверждают что выдан весь!,хотя я и охрана просмотрели момент выгрузки было пять коробок вместо 9…с кул центром вопрос не решить написала претензию в магазине пока результата 0 ! Не советую связываться
3
October 12, 2023
Хороший магазин! Леруа Мерлен! Есть множество полезных вещей для хозяйства и ремонта, приезжаю всегда сюда быстро а обратно ехать в сторону Красногорска, вечно пробка...
November 23, 2024
Большой выбор материалов доя стройки, дешевле конкурентов
3
May 3, 2023
Очень понравился именно этот супермаркет. Огромный выбор как в Мытищах,но ко мне намного ближе. После посещения именно этот магазин мой фаворит. Персонал к которому обращался очень компетентный.
4
December 14, 2024
Ну чисто красиво и большой выбор продукции.
October 29, 2023
Здравствуйте!! Спасибо за организацию и помощь по заказу ! Очень приветливые сотрудники в службе выдачи заказов, в отделе по работе с ИП, а также парню из отдела погрузки заказов, который помог проверить и загрузить плитку White House(79 упаковок) непосредственно в машину! Благодарю!!
3
December 6, 2022
Хороший магазин, в отличии от Московских всегда можно в зале найти консультантов. Габаритные товары для сада продаются в отдельном ангаре на улице. Как и в московских магазинах можно оформить доставку. Удобный подъезд, огромная бесплатная парковка. Находится на въезде в г.Истра, рядом большой гипермаркет Лента.
4
October 3, 2024
Постоянный покупатель. Выбор товара, приемлемые цены.
3
1
July 10, 2022
В отделе «кухни» отличный сотрудник Максим порекомендовал превосходный смеситель на кухню , подсказал про особенности установки , очень быстро и профессионально помог подобрать сопутствующие товары . Отличное впечатление и настроение ! Спасибо, обязательно вернусь и буду рекомендовать друзьям .
3
October 20, 2023
Здравствуйте, от Леруа мерлен я если честно в восторге, посещаю его 2-3 раза в неделю, очень много всего. Большой огромный выбор. Советую.
3
1
August 18, 2024
Нет листового черного металла, только профиля или уголки. А так удобный магазин.
3
January 7, 2024
Хороший Мерлен. Приезжаю сюда, когда нужно, то что разобрали в других. Персонал понравился, всегда помогают с выбором и поиском. Рекомендую👍
4
January 9, 2023
Хороший ассортимент, удобное расположение и большая парковка для машин. Частенько езжу в данный магазин если требуется что то из стройматериалов. Так же супруга постоянно отаваривается комнатными растениями и грунтом для них.
4
July 18, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, из товаров нашли то,чего не было в других магазинах этой сети,приветливый персонал, быстрое обслуживание на кассе,есть кассы самообслуживания,большая парковка,
3
September 13, 2023
Было много, очень много куплено в этом магазине. Лучший Леруа в Москве из всех. Выбор большой. Есть конечно и поганенького качества товар.
3
June 6, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику вашего магазина Шамееву Борису в помощи подбора материалов и оформления заказа. Очень внимательный, квалифицированный, терпеливый к капризам клиента, понимающий и готовый помочь в любом вопросе. Это очень приятно встречать таких людей готовых помочь решить ваши задачи)
Благодарю ещё раз! Осталась очень довольна так же и доставкой, всё очень оперативно и без сложностей! Вернусь обязательно.
3
1
January 24, 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент, вежливые консультанты. Иногда бывают казусы, но это не страшно, ведь ассортимент большой, могут забыть где что лежит)
6
September 1, 2022
На мой взгляд это лучший Леруа изо всех, где я был. Широкий выбор товаров, много касс, удобное расположение с кучей подъездов, огромная парковка.
Сам по себе это большой Леруа и здесь представлен весь спектр товаров.
Ещё понравилась удобная зона отгрузки габаритных товаров, она расположена очень удобно.
4
June 10, 2023
Лично мне очень нравится этот ЛеруаМерлен. Особенно тем, что очень внимательные сотрудники. Дают дельные консультации. Практически во всех отделах. Это круто! И на месте можно получить демонтаж, монтаж и т. д.
3
September 6, 2023
Отличный магазин, всегда вежливый персонал, который всегда оторвется от безделья, телефона, соцсетей и проконсультирует по товару . Подскажет где найти и куда идти .
3
August 9, 2022
Магазин большой, мангал бисетки химия для бассейна отдельно наулице. Попадаются отличные продавцы вникаюи помогают решать проблемы с материалами. Есть незнайки. Ковралин дешевле леруа не найти. Правда выбор моловат. Но это из-за ценников мне так кажется
4
June 24, 2024
Большой гипермаркет с хорошим выбором. Персонал довольно приветливый
4
October 26, 2023
Попросила консультанта Кухонь ответить на вопросы - грубая пренебрежительная ответная реакция. Некая Янина Селезнева. Очень неприятно.
Исподлобья, не вставая со стула:
- Что вы хотели?!
- Подойдите пожалуйста к кухне.
- Мы эти кухни по 20 раз на день видим!
И далее отвечала невежливо, делая одолжение, будто я пришла к ней домой не прошенным гостем. Пришлось уйти без консультации.
Ранее покупала раковину в данном отделе - была очень приятная и доброжелательная девушка-консультант.
Придётся приехать в другой день, либо в другой магазин. Нельзя так обращаться с клиентами, это недопустимо.
3
May 3, 2023
Нравится безумно !!! Хочется купить Все !!! Покупал фасадную краску , обратился к сотруднику Дмитрию ! Помог все найти , проводил до коллировки ! Большое ему Спасибо ! Вы Лучшие ребята 👍😁🙏
7
August 15, 2023
Товара множество, на любые потребности вкус и кошелек.
Квалифицированный персонал.
Всё информативно, доступно с хорошей логистикой.
3
August 25, 2023
Как и все магазины этой компании прекрасен: И цены, и обилие, разнообразие товаров, и обслуживание. Очень часто покупаюсь по пути на дачу.
3
February 27, 2024
Отличный магазин, в котором можно подобрать практически всё, что нужно для ремонта. Жаль что консультантов практически невозможно найти
3
April 7, 2024
Любимый магазин. Всегда есть выбор Персонал помогает в выборе товаров если это нужно.
3
March 21, 2024
Удобный магазин, можно всё купить и для дома ,и для дачи. Самое хорошее есть доставка
3
November 27, 2022
Один из гипермаркетов сети, большой выбор товара и наличие многих позиций. Вежлевый и квалифицированный персонал во всех отделах. Покупал уже кучу всего, часть товара без проблем и при необходимости можно вернуть используя сервисную карту (оформляют всем). Качество товаров разнится т.к. продают во всех ценовых категориях.
3
November 18, 2023
Леруа, отличная сеть, можно без проблем вернуть оставшиеся материалы, заказы через интернет, не дорогая доставка, минус звезда бывает сложно найти консультантов. А так вся сеть 5*
4
April 23, 2023
Отличный магазин. Очень отзывчивый персонал - всегда подскажут, где найти нужный товар, и покажут, и объяснят.
Всё быстро и качественно.
4
January 9, 2022
Нравится расположение и иногда можно купить , то что необходимо. Из минусов: из за того , что много химии и всего разного не очень полезного для здоровья, возможно и ламп дневного света, очень плохой вентиляции или химической обработки магазина, невозможно там долго находиться, так как ухудшается состояние здоровья. Несколько человек, моих знакомых чувствуют тоже самое. Начинает болеть голова, жжение глаз и нехватка воздуха. Не понимаю, как там работают люди. Может быть некоторая нервозность консультантов, связана именно с плохими условиями работы. Попросила мальчика рассказать мне о дорогой, французской краске, он сказал, что не может корректно проконсультировать и позвал другого консультанта. Который строго приказал мне надеть маску на нос. Я сказала, что я и так еле дышу здесь, он демонстративно развернулся и ушёл. Я считаю, что не должна исполнять глупые указы консультантов, у которых у самих намордники висят на подбородках. Пландемия скоро закончится , а осадок останется. Считаю, что никто не имеет права лишать человека его свободной воли, что и закреплено законами в Конституции Российской Федерации.
8
10