Оплатил через интернет товар, проехал до магазина 35 км, полчаса просидел прождал, пока искали то, что я оплатил, но так и не нашли, нашли в другом магазине Мурла. Пришлось ехать ещë 33 км, чтобы там забрать товар. Обратно возвращался почти 50 км.
Когда заказывал - товар был и деньги приняли без проблем. Но вернули только после того, как я вернулся домой. Т.е я оплатил дважды.
Плюс, пока я разъезжал, второй магазин практически уже закрывался и всë брал наспех. Много чего не купил, потому что ходил чел и постоянно торопил на кассу.
Заказал 3.07.2024 дверь. Дверь привезли битую сам не заметил, приехал мастер по установке двери и нашел скол. Написал притензию так дверь и не заменили.
Магазин на Новой Риге:удобное расположение,бесплатная парковка,разнообразие ассортимента.Если нет какого то товара в наличии,можно оформить самовывоз или доставку из другого магазина,причем сейчас доставка в районе цкад стоит до 10 кг 99 р,до 30 кг 199.Есть услуги ,с гарантией,по установке и работают проверненные мастера ,с хорошей или отличной оценкой от клиентов.Плюсов много...
Выбор товара огромный, если в чём-то сомневаешься персонал подскажет и посоветует, расположение удобное, качество товара очень хорошее. Советую посетить.
Выбор конечно сейчас будет не много поменьше, но тем не менее по прежнему очень большой. Данная сеть магазинов расчитана на средних по запросам покупателей, но зато можно купить практически всё и сразу или найти аналоги. Всё остальное как и в всех других магазинах. Самое главное что можно вернуть то, что не надо или если обнаружили брак уже дома.
Отличное расположение. Удобно попутно. Ассортимент больше чем в других маркетах. В принципе нахожу что искал, но последнее время стало намного вче дороже. Сойдет!
Очень нравятся эти магазины!при покупке с сервисной картой всегда есть возможность вернуть товар,даже без чека!также расширенная гарантия и возможность сдать не использованные материалы после завершения ремонта!
Разочарована наглым обманом Леруа Мерлен Истра. Вместо влагостойкой ФСФ фанеры прислали обычную ФК( разница в цене 40 процентов). Во время приёма шел дождь,доставщики торопились, всё шло к тому,что не замечу...и только муж дома увидел штемпели. Обидно,что ремонт рассчитывался на определенные дни и специальные выходные были взяты для этого. Ждём звонка из магазина или хотя бы сообщение о решении. Но пока тишина.
Не ожидала такого от солидного магазина!
Огромный гипермаркет с самыми разнообразными товарами для строительства, ремонта и отделки! Грамотный и профессиональный персонал! Удобно расположен, огромная парковка!
До 28 лет, в этом место заходил за компанию с поколением по старше, теперь сам туда хожу, чаще чем когда-либо, то одно, то другое, место интересное, точнее стало интересным, как-то резко и вдруг.
Персонал всегда подскажет, отдельная благодарность отделу маляров, помогли с выбором краски.
Мой любимый магазин!Всё купила для ремонта,если надо приехала посмотрела,в интернет магазине всё заказала,доставка работает хорошо,персонал одыкватный и в магазин и вообще персонал МОЛОДЦЫ!СПАСИБО ВАМ ЗА ВАШУ ХОРОШУЮ РАБОТУ!
4
Show business's response
Михаил Р
Level 13 Local Expert
December 29, 2023
Отличный Леруа ! Бываю там часто . Большой ассортимент. Приветливые консультанты. Все чисто , аккуратно . Недавно взяли у них Пихту на НГ 🎄 очень крутая !
Всегда ездим только сюда. И всегда находим то что нужно. Как то краску выбирали для стен. Вообще ничего в этом не понимаю. Просто искала банки. Так продавец спросила что хочу, подобрала цвет, и я получила именно то что нужно. А ведь хотела того не знаю чего))). Джамиля зовут, спросила её.
Выражаем огромную благодарность сотрудникам : Максиму Лиманову, Ольге Камендантовой , Анастасии Лазаревой ! Из отдела выдачи интернет заказов. Покупали плитку, смотрели каждую пачку . Сотрудники очень терпеливые , внимательные, профессионалы своего дела! Все , что было брак ( скол , царапины - все поменяли ). Помогли подобрать все коробки из одной партии . Спасибо большое !!!
Выбор ассортемента продукции нормальное, Большой выбор товара есть, скидки есть. Расположен рядом с трассой, стоянка для машин большая. Персонал приветливый. Очередей в кассы почти нет, работает почти всё кассы. Качество продукции нормальное, ещё много продукции для сада и огорода. Рядом находится большой продуктовый супермаркет Глобус.
Леруа Мерлен это прекрасный профессиональный магазин для тех кто умеет трудиться и работать руками. Замечательный отзывчивый коллектив, все очень грамотно и аккуратно сделано, магазин просто великолепный.
Среди Леруа, наверное, самый лучший. И выбор неплох и персонал, в основной массе, довольно отзывчивый. Делали ремонт, заезжали регулярно. Есть не самые вежливые сотрудники, за это минус звезда.
Отвратительная клиентская поддержка. Купил унитаз у которого была трещина, которую можно обнаружить только при смывании. Естественно унитаз с инсталляцией устанавливается ох как не скоро после приобретения. Время на возврат вышло, а вникать никому не интересно. Был и у стойки, и в отделе сантехники и писал письмо руководителю отдела - одни отписки: мол сам дурак. А оказалось это гарантийный случай и можно в сервисном центре Гроэ его поменять. Неужели трудно сообщить или хоть как то помочь в ситуации, которую клиент никак не мог предвидеть
В Леруа Мерлен вы найдёте любые необходимые для ремонта и строительства материалы и оборудование.
Цены умеренные, магазины удобно расположены.
Высокие стандарты обслуживания, программы продления гарантии, возврата товара.
Спасибо и успехов!
Нам делал проект кухни Андрей Дрозд вызвал раньше записи (не пришлось ждать лишнее время), вник в идею нашей кухни, составил проект, подсказал по встраиваемой технике,
наличию фасадов. Посчитал наш проект, предложил свой(кстати на нём и остановились) оформил сборку, рассказал про рассрочку.
Большое спасибо.
Очень удобная сеть строительных магазинов. Надо признать, что он существенно упрощает жизнь. Как большой хозмаркет. Удобное расположение. Работа до позжна. Да, это удобно
Мне нравится магазин тем что близко расположен к дому и товары на любой кошелёк, и доставка и самовывоз, остаток или не подошёл товар вернуть на раз, спасибо, Леруа Мерлен 🤗
В прошлом месяце пришло время менять засыпку в фильтр. Как жалко, что выбор пал на данный магазин. Приехал в магазин, сделал анализ воды, выбрал товар. Но к сожалению необходимого количества в магазине не оказалось. Пришлось заказать онлайн в магазине леруа Новая рига. При вывозе товара каждое ведро было упаковано в плёнку, не вывезли товар и погрузили в машину. На следующий день оказалось, что эта не та засыпка, ошибка менеджера. Я поехал возвращать и каково моё было удивление, что дама на возврате начинает плёнку снимать. И как оказалась на 2 ведрах надорвана пломба. Их не приняли. Соответственно попадос на деньги. Не кому не советую данный магазин или проверяйте всё от начала до конца, даже количество гвоздей в упаковке. Никому ничего не доказать.
Замечательный магазин! Достойный ассортимент, всё всегда купишь! Продавцы, консультанты вежливые, по всем вопросам дают ответ со знанием дела! Рекомендую всем!!!
Хочу поблагодарить мастера отдела резки дерева Александра за его профессионализм и доброжелательность. Именно благодаря таким сотрудникам растёт рейтинг магазина.
Марк.
Хвалить и много говорить не буду, но лет восемь уже, как пришлось заниматься ремонтом и строительством дачи- покупаю стройматериалы только в Леруа без вариантов.
Много лет здесь делаю покупки ,очень удобный магазин, по возврату проблем не бывает. В последнее время ассортимент поменялся в лучшую сторону. СПАСИБО!!!