Единственный филиал в Новороссийске и окрестных районах, ближайший только в Краснодаре. Есть вместительная парковка перед магазином, перед входом есть постоматы для онлайн-заказов. Ближайший достойный конкурент (в Новороссийске) в 2 км - Бау-центр.
Ну Леруа Мерлен - это такой магазин и бренд который не нуждается ни в какой рекламе уже. Есть всё вплоть до самой мелкой детали мелочи. Цены соответствует качеству часто ниже чем у конкурентов иногда за качественный товар приходится платить реальную и не маленькую цену но зато уверен что берёшь что-то даже хорошего бренда
Супер магазин особая благодарность работнику Крюкову Дмитрию во всем поможет подскажет когда это в его обязанности не входит побольше бы таких сотрудников
Персонал очень вежливый, вот с качеством товара хуже. При поломке болгарки сегодня в использовании трёх дней после покупки, нам предложили сдать её в сервисный центр, причеи ждать будем её ремонта в течение 45 дней. Работа стоит, деньги мы теряем.
Очень разочарован ответом Леруа Мерлен на мой запрос. Суть, купил Шкаф, при сборке выяснилось, что один из 15ти шарниров имеет заводской дефект. Что я сделал? Пошел в ближайшие магазины, чтобы купить такой шарнир, стоит он около 300 рублей. Точно такого же по размерам не нашел. Решил обратиться в Леруа Мерлен, т.к. это скрытый дефект, который при приемке товара выявить невозможно, только при сборке. Что мне ответили, как думаете? ОТКАЗАЛИ! Перечислили кучу статей из ГК и ЗЗПП, одним слово - товар я принял и нет оснований удовлетворить мое требование. И смешно и грустно. Если пойти в суд, элементарно доказать мою правоту. Время жалко и нервов. Поэтому пишу отзыв, для вас клиенты Леруа Мерлен. Купили, передали вам товар, подпись поставили, далее ваши проблемы. Имейте это ввиду. Удачных покупок.
Различий между Леруа в Новороссийске и Новосибирске практически нет, только консультанты другие бегают :). В этом большой плюс больших сетевых магазинов, будь то Леруа, Лента, Магнит и т.д., в каком бы городе так в него не пришел, практически везде одно и тоже.
Цель была доехать до такого магазина, приехал, погулял, интересно для первого раза, много чего можно купить,над машину по больше если что то покупать, короче остался довольным)
Выбор товара разнообразный , персонал доброжелательный, время ожидания не составило много, расположение магазина удобное, качество товаров отличное, про доставку не знаю, не пользовалась
Поставил одну звезду, жаль нельзя меньше. 25 декабря заехал на Стройдвор, надо было купить несколько мешков цемента и песка. Грузить надо самому, услуги погрузки не предусмотрены. Как мне объяснили - "самообслуживание". Леруа удачи, а я буду делать покупки в других местах. Сразу поехал в Бау, где все загрузили без вопросов.
В зале оформил товар с доставкой, оплатил по чеку, потом пошел с корзиной докупить товары и тоже отправить доставкой и что вы думаете...? за доставку снова платить а повезут одной машиной. Похоже что руководство умеет деньги на доставках делать. Стыдно должно быть в такой большой компании за неотработанный бизнес процесс.
В целом магазин хороший, много выбора , вот персонал работать не хочет, приехал подобрать обои для ремонта, подошел к консультантам в этом отделе, стояло 3 девушки , показал им пример обоев захватив из дома кусок, сказали , вы что у нас такого точно нет и быть не может , в итоге походив поискав , нашел.
Большой, хороший, сетевой строительный гипермаркет. В рекламе особо не нуждается. Своих почитателей полно. Наличие системы скидок дало бы ему пятую звезду.
3
1
Show business's response
М
МС
Level 17 Local Expert
April 10, 2024
Леруа спасибо, отлично что есть в городе.
Всё есть что нужно и что не нужно
Чисто+
Сотрудники не хамят и не мешают+
Цены космос ±
Кассы самообслуживания работают все,очереди нет+
Все замечательно что есть Леруа! По приятным ценам особенно! Спрашивайте и узнавайте у консультантов! В остатках можно купить по ооочень интересным ценам!
Мне нравится этот магазин. Большая парковка, хороший ассортимент. Если чего-то нужного нет, можно заказать в интернете, привезут... Не очень быстро, но привезут.
Хороший магазин своей серии. Есть всё необходимое. Персонал вежливый и учтивый. Есть небольшие очереди. В помещении чисто. Парковочных мест достаточно.
Ужасное расположение рядов с товарами. Чтобы купить краску или, например, саморезы нужно пройти весь магазин. Зато садогород в первых рядах! Маркетинх..
Консультанты ещё хуже чем в бау. Сужу конечно по своему опыту. Не приятно снять старую раковину, установть новую, но не помыть руки потому что гофра не подходит!
Тем не менее это второй по популярности строительный магазин в городе в моем списке. Да ещё и в городе)
Ассортимент товаров огромный, но если, что-то необходимо, то будешь долго искать.
Персоналу обычно не до покупателей, они реально незаинтересованы в продажах, если и попадётся один кто что-то объясняет, то к нему очередь желающих на консультацию.
Расположение удобное для гостей города и тех кто живёт рядом, для жителей Южного микрорайона достаточно долго добираться.
Качество товаров 50/50, как и везде.
Цены в основном дороже чем в простых строительных магазинах, берут только ассортиментом, как собственно и ближайший магазин конкурент.
Доставка есть, но она сейчас есть в любом магазине.
Магазин отличный, товара много иногда с очень приличными скидками которые есть на сайте Леруа. Но есть и неприятные особенности, работники не все доброжелательны и компетентны. Виберал краску девушка очень неплохо подсказала, а вот в отделе инструментов был разочарован грубыми ответами. То есть работа с персоналом на уровне руководства хромает, иногда сервис обслуживания отсутствует. На касе тоже был случай хамства со стороны кассира. Но такие люди всегда и везде были. Поэтому все же рекомендую к посещению. Что бы урвать скидки иногда полезно посещать сайт и заранее выбирать товар. На сайте у них как правило цены актуальные.
Товара нет в ниличии, а образец стоит в зале. Но это мелочи.
Купили кухню, заказали доставку, достаточно далеко в Тамань. При оформлении нам убедительно объяснили что нужно тщательно все проверить при получении на повреждения что претензий потом не примут если акт подписан.
Дождались доставку, половина кухни приехала не наша!!! Видимо не зря предупредили! Кухня это 20-30 позиций которые непонятны ни мне не доставщику, он торопится я не могу принять потому что ничего не понятно.
Теперь ждем звонка какого то отдела для согласования повторной доставки.
Для понимания я приехал из Питера чтобы организовать ремонт в доме, теперь ожидая звонка из Леруа живу в гостинице и не могу уехать, чтобы проконтролировать доставку. На горячей линии обещают дать ответ не позднее 10 дней.
Отвратительный сервис!!!
Хороший строительный магазин, как и многие другие магазины этой торговой марки! Большой, с хорошим ассортиментом, с понятной ценовой политикой, удобным подъездом. Хромает место расположения…
Все отлично, выбор товара, персонал вежливый и внимательный, минимальное время ожидание, удобное расположение магазина, цены по побережью адекватные, в общем рекоме
На сайте большой выбор товаров. Что по факту, приехав туда, выяснилось, что товаров, которые числятся в наличии на сайте нет, ждать товары 3-7 дней. Это очень неудобно для приезжающих из другого города людей. Руководители, обратите пожалуйста на это внимание.
Отличный магазин около дома!! Часто там покупаем нужные вещи для дома, ремонта, инструменты. Есть доставка. Так же можно приобрести сервисную карту магазина. Приемлемые цены. Персонал всегда поможет с выбором!
Цена выше чем у конкурентов персонал не компетентен хотел купить диммер не смогли не обьяснить тем более включить на стенде сославшись на поломку ждут электрика конда будет незнают . Обращался не первый раз ничего толком пояснить не могут система баллов отсутствует
Я держатель проф карты. Постоянно есть остатки на возврат. Но в центре обслуживание клиентов постоянная очередь. Так как из 7 окошек работает максимум 2. Я не готов просто так по 40мин стоять в очереди постоянно. Решите пожалуйста эту проблему
Леруа Мерлен - это магазин, который разочаровывает своих клиентов. Цены на товары в магазине заметно выше, чем у конкурентов, и качество товаров не всегда соответствует стоимости. В каталоге представлено много товаров, которые часто отсутствуют в наличии, а персонал магазина не всегда профессионально выполняет свои обязанности. Некоторые клиенты жалуются на некачественное обслуживание и неадекватное отношение со стороны персонала. В общем, магазин Леруа Мерлен оставляет желать лучшего.