Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела по реализации Напольных покрытий!!! Очень помогли в вопросе выбора Ламината!!! Огромное человеческое Спасибо!!!
Цена выше чем у конкурентов персонал не компетентен хотел купить диммер не смогли не обьяснить тем более включить на стенде сославшись на поломку ждут электрика конда будет незнают . Обращался не первый раз ничего толком пояснить не могут система баллов отсутствует
Отличный магазин, квалифицированные консультанты,окажут помощь в подборе нужного товара, огромный выбор товаров, самое главное, доступные цены. Отдельное спасибо-отделу доставки: оперативные и вежливые сотрудники.
Хороший ассортимент товаров для дома и стройки! На порядок дешевле, чем в любых других строительных магазинах! Товар можно вернуть в течении года если что то осталось! Очень вежливый и обходительный персонал всегда подскажут если что то не знаете!
Купили комплект инсталяцию и чашу, все осмотрели, но при монтаже оказалось что не хватает гибкого шланга, крана и креплений. Связались с магазином попросили скидку или бонусы за неудобство,на что получили отписку мол проверяйте товар, хахаха я сантехник чтобы понимать что должно быть в комлекте? Так еще и написали мол нет доказательств что это мы не потеряли , а мы что больные потерять то что запаковано и нам нужно для крепежа...вообще ноль логики. Тут два варианта либо запчасти были вытащены кем то на складе, либо не комплект пришел прямиком с завода в чем очень сомневаюсь... ясно как божий день что запчасти были вытащены из коробки на складе леруа кем то из работников....капец конечно тратить 20 тыс и вот такое отношение к клиентам, впереди большой ремонт , теперь буду закупаться в другом центре ...
Обидно что 0 лояльности к клиентом, могли бы хотя б мизирную скидку дать , и то было бы другое ощущение...
Ну, про качество всего не скажу. Но выбор и качество инструмента и электроинструмента порадовал. Касс много и ждать - не надо. Доставка есть, но я живу недалеко и приезжаю сам. Сотрудники несколько раз помогали - магазин огромный, поэтому иногда просто глаза разбегаются.
Сетевой магазин.
Если выучил что где лежит, удобно. Заходя в любой магазин сети Леруа Мерлен точно знаешь куда идти.
Большая парковка рядом с магазином.
Ассортимент большой, поэтому лучше заранее ознакомиться на сайте (но можно и побродить, если есть желание)
Есть кассы самообслуживания - удобно.
Рядом Лента
Ассортимент неплохой, вот только по обоям выбор не самый лучший. Очень большой выбор комнатных цветов и саженцев.
Спасибо продавцам и консультантам - всегда помогут, проконсультируют и проведут до нужного ряда, и охрана вежливая и корректная. Вообще качество обслуживания очень выгодно отличает Леруа от другого подобного магазина неподалеку, поэтому после открытия ходим только в ЛМ.
Парковка большая.
Минусов за пару лет не обнаружили, покритиковать пока не за что)
Это что-то невозможное. Сейчас находимся в отделе штор. На ценнике надпись: «обратитесь к консультанту». Боже, зачем мы обратились!! Нас не видят и не слышат. Все с одолжением: «вот все тут висит, выбирайте».
Мне вообще-то консультация нужна. И на бейдже сотрудников написано: «консультант», а не «посылаешь нафиг».
Видимо Леруа уже не тот.
Хотя отдать должное, выбор хороший.
Персонал - не отзывчивый, не внимательный, равнодушный, клиентоориентированность ниже плинтуса.
Кто сюда придет, ищите все сами. Помощи точно не будет. Попки консультантов пришиты к табуреткам
Продали нивелир. После поверки оказался храмом (круглый уровень и близко не в горизонте, не решился юстировать). Попытался сдать обратно. Отказали через 1.5 месяца ссылаясь на негарантийный случай. Проверяйте всё на месте. Даже электроинструменты. (Нивелир был запечатаный, не с ветрины). Крайне не доволен.
Радует что в последнее время стали чаще обновлять ассортимент
Люблю тут отдел освещения
В последнее время много и по декору , аля замены Икея
Пожелание работать до 23-00 :)
С Анапы ездим, всегда не успеваем)
Классный магазин, есть все по ремонту и декору... Хорошее обслуживание, все четко налажено! Спасибо! Советую посетить по надобности найдете все что ищите!
Третий год делаем ремонт, всё берем в Леруа Мерлен. Дешевле, чем в Бау, выбор большой.
После 24 февраля, когда цены резко взлетели, и не успели поменять ценники, на кассе пробили дюбеля по новой цене. После замечания, без вопросов перебили по цене из торгового зала.
Недавно сделали круглосуточный самовывоз. Заказала ручки для кухни, через час уже забрала 🔥
Огромный выбор товаров, можно найти все что нужно для ремонта и строительства. Персонал ну в принципе хороший, есть доставка, но естественно платна, парковка удобная, большая
Качество товаров на уровне, выбор лучше, чем в других магазинах, но: не всегда пополняются быстро проданные товары, и консультанты не всегда могут ответить где найти товар, конкретно столкнулась с позицией спирт нашатырный, все отвечали нет такого, пока не показала в приложении и не скопировали номер
...большой, просторный, эргономичный, удобный,... со свободной стоянкой, ..как и везде. .по всей своей сети в других регионах..., все купил, что искал...
Хороший магазин ,но в отделе освещения есть консультант по имени Анастасия которая вообще не компитентна в сфере общения с клиентами ,а именно разговаривает сквозь зубы ,грубит ,входит в дискуссию с клиентом,одним словом клиентооринтированность равна нулю ,я б на месте начальства обратил бы внимание ,так как это отпугивает клиентов !!!!!!!!!!!!
Купили болгарку через несколько дней сломалась, забрали в сервисную службу, сказали не гарантийный случай, много пользовались ей. Интересно, а болгарку для ремонта вообще покупают? В этом магазине приобретайте только для хранения на полочке.
Отличный магазин, широким ассортиментом, грамотное зонирование. Персонал всегда поможет с выбором и проконсультирует. Большая парковка, удобное разделение отделов магазина.
Огромный выбор товаров на любой вкус и кошелёк, персонал грамотный и вежливый, ожидать не пришлось, обслужили сразу, расположен магазин на въезде в город, для нас удобно.
Собрался делать ремонт - тебе сюда! Обслуживание быстрое, на вопросы отвечают грамотные сотрудники. Остался лишний рулон обоев- сделали возврат без вопросов(деньги пришли меньше чем за сутки)
Заказал кухню и сборку в данном магазине
Проект разрабатывал дизайнер леруа мерлен
По факту сборка произведена отвратительно
не по проекту
столешница испорчена
сборщики не захотели дождаться и просили доп работы оплатить по карте
на все претензии леруа мерлен не реагирует
мативируя тем что акт подписал мой рабочий
на проекте видно что вставка50-80 мм должна быть
в месте стыковки длинной и короткой части кухонного гарнитура
каким должен быть сборщик чтоб мало того что проект не читает,так и видя по факту что не то делает ,продолжать это делать
ОЧЕНЬ ПЛОХО
Леруа как Леруа, организация пространства как и во всех их магазинах, ассортимент впечатляет, все в порядке. Консультант, к которому обращались в отделе плитки и ламината, вполне компетентен
Большой строительный магазин с широким выбором и приемлемыми ценами. Тележки типа корзины хлипковаты, с грузом ровно не едут)
при покупке с картой клиента товар можно вернуть, если не подошел или осталось лишнее.
после касс есть места с инструментом и упаковкой, можно отрезать, отпилить, например, доску.
Снижаю оценку за громкую музыку. Когда уже руководство магазина поймет, что люди не музыку слушать приходят, а покупать. И тут тебе к сложностям выбора добавляется шум. В очередной визит настолько громко орало, что я развернулась и поехала в Бауцентр. Там все тихо и спокойно.
1
Show business's response
Юлия
Level 12 Local Expert
March 20
Хороший магазин и ассортимент, быстрое обслуживание на кассе и в отделе доставки
Сегодня была в отделе кухни . Отвратительное обслуживание полчаса ждали чтоб хоть ктото отреагировал на просьбу показать товар. Так и не дождались никого ушли без покупки.
Персонала мало, цены адекватные, но выбор совсем маленький. Сейчас модно сделать дизайн помещения -это хорошо. Дополняются готовые решения. Радует быстрый возврат
Удобный магазин, хорошая доставка и сервис по установке и сборке. Так же можно быстро осуществить возврат если что то осталось от ремонта или не подошло.