Заказывали в данном месте кухню себе и прочие мелочи для дома ! Обслуживание хорошее , люди работающие в данном месте помогли подобрать дизайн кухни и помочь с выбором комплектующих ! Доставка в срок была ! Собирали все сами , в настоящее время больше года уже пользуемся кухней и довольны ! Часто посещаем данное место , тут можно найти все что необходимо для дома и огорода !
Очень нравится магазин. Удачно расположен. Небольшое количество покупателей и соответственно, очередей в кассу. Такое впечатление, что в последний месяц-другой ассортимент товара увеличился. Очень удобна сервисная карта покупателя с возможностью получать и сохранять чеки за покупку. Проблем с получением квалифицированного ответа от сотрудников не возникало. Качество товара соответствует цене. Глаза есть и эти самое главное.
Хороший подъезд, большое наименование товара в наличии по доступным ценам. По поводу доставки и заказа товара через интернет ни чего хорошего сказать не могу, так как доставку в указанное время отменили из-за поломки машины (мы ее ждали 6 часов в не жилой квартире) , а когда заказ доставили , оказалось, что привезли не то(в заказе была инсталляция geberit, а привезли groe)
Покупали двери-купе. В магазине консультант посчитала товары и доставку. Решил потом заказать все самостоятельно через сайт. В итоге вышло дешевле на 30%. Доставка порадовала, привезли на следующий день и аккуратно всё занесли в квартиру. Все товары целы
Если очень срочно что-то нужно, то идеальный магазин. Но цены взлетели неимоверно. Ещё лет 5 назад , этому магазину небыло равных, большой ассортимент строительных материалов, оптимальные цены, но сейчас если нужно большое сюколичнство строительных материалов-едем на строительный рынок, потому как выгоднее.
3
Show business's response
Ольга М.
Level 5 Local Expert
January 27
Проектировала кухню, мне оч понравилось - четко, в срок - у девчонок все планировки прям на потоке стоят
Не плохой магазин, но оставляет желать лучшего. Другие магазины этого бренда предлагают более широкий выбор товаров. Пользуюсь потому что ближайший Леруа Мерлен от дома.
Очень удобно, в шаговой доступности, всё, что надо можно найти, но иногда бывает обидно, когда в нашем нету того, что тебе надо а в других филиалах их навалом.
Отличный магазин. Ассортимент товаров огромный. Все продумано, расположение рядом с шоссе, парковка огромная. Доставка есть. Бывают скидки . Кассы самообслуживания, что очень экономит время. Любимый магазин.
Купили все, что надо было. Заезжали в праздники до обеда 8 января. Касс работало много, очередей не было. Несколько автоматов с зерновым кофе за адекватную цену 🙃
Доставка морально устаревшая. Все по предоплате, во вторых если после 16-00 заказ, то на послезавтра самая ближайшая доставка. Самовывоз если товары в разных магазинах, то забрать из одного места нельзя, и не в состоянии привезти все это в какой нибудь один магазин. Плюс ограничения по стоимости заказа. Поэтому получается что фактически проще и быстрее заказывать в других магазинах
Привозили из этого магазина дверь скрытого монтажа с комплектом дверной коробки. Вместе с дверью, кроме всего прочего, заказали ванную, которая приехала с царапинами. В Леруа сказали "У нас эти ванны все с таким дефектом" (Почему тогда Вы продаете их по фул прайсу и без информирования о том, что товар уценен??). Ванну вернули, дверь без видимых дефектов оставили. Долго ждали мастера на монтаж, не могли назначить. Когда все таки мастера назначили, он приехал, и в процессе монтажа обнаружил, что петли скрипят, установленная дверь вообще не закрывается без скрипов. Зафиксировали дефект в акте. Дальше самое интересное: В леруа нам сказали, что нам нужно ПОЕХАТЬ в Шолохово с этой дверью, чтобы нам ее заменили. Я написал жалобу в поддержку, объяснил ситуацию, на что спустя два дня получил ответ в духе "Ваше обращение передано поставщику, срок предоставления ответа в течение 14 дней, ожидайте". У меня простой на объекте, мастера не работают, деньги из моего кошелька "капают" подрядчику в размере 50% от суммы оплаты человеко-часа одного мастера. У меня нет времени ждать 14 дней. Звонки на единую линию приводят только к ответу "Приносим извинения, необходимо подождать ответа поставщика". Я уже сам прошу дать мне контакты поставщика если ЛЕРУА не может решить оперативно замену двух дверных петель, но мне никто не предоставляет эту информацию. С магазином Шолохово меня так-же никто связать не может или не хочет. Абсолютное отсутствие контроля качества продаваемой продукции, которое приводит к дополнительным временным и финансовым расходам. Неоднократно в этом убедились. Если планируете ремонт с товарами доставленными из этого магазина, то 1000 раз подумайте, есть ли у Вас время и деньги на решение таких "Предоставленных неудобств" со стороны магазина. Заказ: 2161230723081776
Из плюсов парковка всегда свободна в отличное от Леруа на мкаде у Алтуфьевского, которое мне по расстоянию немного ближе.
Ассортимент нормальный, всё что нужно всегда находила, но я не шибко требовательный строитель - я только учусь)
Есть вещи с хорошей ценой и с хорошим качеством . Российские магазины норовят с вас содрать три шкуры за какую нибудь фигню ,а здесь продают качество по низкой цене
Начну, как полагается, с хорошего, а хорошее в Леруа - это возможность купить все и сразу в одном месте. Пожалуй, все. Негативная сторона - это желание самоубиться в поисках свободного консультанта...
Сколько раз среди бесконечных стеллажей я поднимал глаза вверх, в бессильном отчаянии просил помощи у вселенной, дабы послала она мне знак, где искать того, кто знает какого размера диски у выбранной мной УШМ (узнать про сравнительное применение красок не стоит и мечтать). Благо, в 21 веке есть ГУГЛ. Вооружившись им как ЕДИНСТВЕННЫМ спасением я словно в читальном зале Ленинской библиотеки, скрупулёзно добывал всю нужную мне информацию САМОСТОЯТЕЛЬНО.
Этот парадокс обусловлен тем, что Леруа - хоть и европейская, но "монополистичная" компания! По причине того, что они не испытывают недостатка в клиентах, сервис магазинов сильно страдает. При таком количестве посетителей, нужно содержать большой штат консультантов, а это им скорее всего невыгодно. И не то чтобы имеющиеся консультанты отказывали кому-то в помощи, но они в Леруа как экскурсоводы, водят за собой группы страждущих покупателей, имеющих свои вопросы.
В итоге: Леруа Мерлен - это русско-французский симбиоз, где, с одной стороны, концепция "города товаров" с большим выбором, акциями и пр., с другой стороны обслуживание ниже рыночного, ведь в отличии от этой сети на рынке вас точно не оставят без внимания продав даже то, что вам не нужно.
Не то чтобы я сильно был недоволен, просто в этих магазинах при возникновении вопросов мне проще полагаться на Гугл.
Хорошо, что есть "Леруа мерлен". Приехал, и купил то, что надо) Ассортимент хороший, цены разные, персонал вежливый. Вот только тележки плохо двигаются)
Я вообще очень люблю эту сеть, выбор огромный и цены не космического масштаба, если чего то не нахожу, то заказываю у них на сайте. Продавцы очень заинтересованые, и кстати что редко проинформированые!!! Так держать✋ молодцы!!!
Нужны были материала для рисунка на стене, краски. Взял колера, краскопульт, кисти и даже масло для компрессора, всё рядом. Большой выбор, персонал помог быстро соориентироваться. Цена и качество понравилось! Приеду ещё!
Конкретно в этом магазине- обалденные сотрудники!!! Даже если нужный мне товар, не поставляется в сеть Леруа Мерлин- ребята нарыли в интернете , и сказали где ближе всего можно приобрести!
Сотрудникам магазина- РЕСПЕКТ!!!
Стандартный Леруа-Мерлен. Хороший ассортимент, вежливые кассиры, быстрый возврат, удобное расположение. Все что нужно для поездок на дачу - и крупный продуктовый маркет рядом
Хороший магазин. Все самое необходимое можно купить по доступной цене. Ассортимент, конечно, не рассчитан на эксклюзив, скорее на массового покупателя, но, каждому свое. За эксклюзивом идите в другие магазины.
Отвратительный сервис.
При покупке бройлера нам прекрасная девушка посоветовала сразу оплатить услугу установки мастером. Отличное решение, подумали мы, не нужно мучиться и искать постороннего мастера.
Но не тут-то было.
По договору на поиск мастера максимум 7 рабочих дней. Как итог, почти месяц без воды на даче и звонок из колл-центра каждый день: мы еще в поисках мастера, ждать будете? В смысле ждать будете… Мы оплатили эту услугу.
Итог: привезли бойлер назад и отправили вместе с их услугой куда подальше… купили дешевле на мытищинском рынке и нашли мастера, который юыстро всё сделал
Вся сеть магазинов Леруа мерлен отличное место для покупок. Чем хорошо в этих магазинах тем что не надо бегать по куче мелких и искать нужное, тут всё в одном месте. Только проблема тут с консультантами, найти их очень трудно
Покупали кухню со сборкой. Клиентоориентированные консультанты...до оплаты...потом начнутся проблемы. Доставили быстро, а сборку обещали чуть ли не на следующий день после доставки в итоге предложили ближайшее число через две недели. Очень неприятно. При том, что девушка, уж не буду имя её писать, абсолютно уверенно говорила про примерные даты. Обнадежив тем самым и мы с радостью и уверенностью оплатили кухню. Уж лучше взять в другом месте. И дешевле получится.
Понравился этот "Леруа"
Очень хороший и большой выбор товара.
Удобно расположен.
Доброжелательный и компетентный персонал.
Много работающих касс, практически нет очередей.