Lemana Pro
3139 reviews
March 15
Просторный магазин этой торговой марки. Для меня очень удобно расположен. Ассортимент достаточный и доброжелательный персонал. Совсем рядом тоже большой магазин другой торговой марки с подобным ассортиментом.
August 1, 2024
Необходимый магазин но расположен несколько цдаленно от метро. Внимательный и грамотный персонал. Хорошо сбалансированный ассортимент. Неудобно организованы узлы рассчета мало места для выкладки товара из тележки , зато место занимают рамки контроля , вместе с тем выход со второго этажа они не блокируют .они вполне могли бы быть непосредственно перед выходом. Вообщем непонятно для чего. Непонятно название магазина , его невозможно запомнить - слова которые не имеют аналогов в русском языке. )Благодарю персонал за внимательное отношение!
2
1
March 9
Удобное расположение. Вежливые работники. Помогают , подсказывают. Спасибо!) можно найти то что тебе нужно!) заходил купить цветы в горшке!) все свежее красивое, горшочки в дополнение для пересадки тоже есть)
1
1
April 9, 2024
Магазин удивительный, замечательный с огромным выбором товаров на любой вкус. Товары качественные соответствуют ценам 👍 магазин рекомендую.
Особое внимание хочется акцентировать на персонале. Продавцы консультанты работают не матевированно, при просьбе помочь на контакт идут неохотно. Сопутствующих товаров не предлагают и затрудняются ответить где их искать. В торговом зале кучкуются для бесед. Я как опытный строитель и покупатель приблизительно понимаю где что искать, но наблюдала картину: супружеская пара за 85лет, ходила от одного продавца к другому и так и не получили консультацию. Вопрос был в пластиковых подоконниках ценники есть на складе есть... А в зале нет.. И не кто вынести не захотел. Такое отношение к работе выглядит грустно. Но в защиту могу сказать, что были 2 продавца которые : с улыбкой квалифицированно разъяснили и посоветовали. К сожалению имя я не запомнила 😔. Девушка на люстрах, и молодой человек на фурнитуре шпингалетов. Магазин рекомендую. А сервис это дело наживное ☝️
4
2
February 2
Недавно заказывал нужный товар через онлайн-сервис. Всё пришло очень быстро, даже раньше заявленного срока. Качество товара понравилось. Расположение магазина удобное, но есть проблемы с парковкой. В целом рекомендую!
March 24
Удобное расположение магазина на острове. Очень классно, что работает до 22 часов, так как многие мелкие магазины закрываются раньше.
Большой выбор товаров, хорошие консультанты.
January 19
Не раз посещал данный магазин, стандарт качества от Лемана))
С возвратом все у них хорошо.
На выходе есть все необходимое для упаковки. Воспользовался пилой)) очень удобно))...
Также делают быстрый проект по плитке, очень удобно, т.е. совместимость цветов и различной техники, делали по с/у)). Все это выводят в 3D и дают цветную распечатку)
March 19
В последнее время отношение к магазину изменилось. Три звезды с большим натягом. Цены на товары перестали отличаться от цен конкурентов, а на большинство позиций стали выше. Качество основной части продукции так и осталось низким. Последней каплей стала покупка некачественного продукта. Он явно был испорчен из-за условий хранения, так как товарами данного производителя пользуюсь давно, нареканий не было. Из-за этого было потеряно много времени и сил. Возврат было сделать невозможно, так как материал был использован по назначению. Решил написать отзыв на сайте магазина, приложил фото. Отзыв опубликован не был. Ремонтом и внутренней отделкой занимаюсь с 96 года. В строительных материалах разбираюсь неплохо.
Сейчас в данном магазине делаю покупки только в случае отсутствия альтернативы, тщательно взвесив все за и против.
3
December 23, 2024
Очень даже хорошо, что на Васильевском острове есть ЛеманаПро.
Магазин, который всегда радует ассортиментом, ценами, сервисом и приветливыми продавцами!
September 25, 2024
Хороший магазин с достаточно большим ассортиментом товаров. Удачное расположение магазина, бесплатная парковка, удобное время работы (с 7.30 до 23.00), демократичные цены, возможность сделать возврат лишних материалов по сервисной карте в течении одного года!
2
1
February 3
Великолепный магазин с огромным выбором отделочных материалов для ремонта и строительства. Весьма приятный, отзывчивый, грамотный персонал.
October 23, 2024
Заказывали кухню в магазине, менеджер, который помогала разрабатывать проект - терпеливо и трепетно вела несколько месяцев консультации и все подробно рассказывала, подбирала, поясняла.
Но когда дошло дело до оформления, решила оформить в рассрочку, где кредитный специалист оформила 2 услуги, которые не входили в пакет кухни, и не уведомила о них, а когда я точном почему сумма выходит больше - сослалась на сумму досрочного погашения. Так же оформила страхование жизни, которое банк не требует. Я потратила 2 недели, чтобы произвести расторжение услуг, и частичный возврат средств за эти услуги.
Но дальше проложение было уже с сервисом сборки, первый мастер решил вне прайса договора, накрутить услуги «за подъем инструментов» - где каждый этаж он оценил в 250 рублей, а дальше в целом отказались от работы , когда я озвучила «будем работать по договору и прайсу приложенному к нему».
Следующего мастера ожидали еще неделю, при чем никакой компенсации за ожидание от компании не было. И второй мастер приехал во время, и вроде вот уже финал кухни и все отлично, но спустя 2 часа после его отъезда и сдачи проекта - дверь встроенного холодильника опустила в одном угле, и начав пристально изучать все болты и гайки, оказалось что прикрутили петли к фасаду всего на 1 шуруп, хотя в проекте по 2 на каждую петлю, деталь для крепления верхней части холодильника осталась закреплены на скотч, как и держалась в период доставки, а крестовины болтов под раздобыли от успешного у пользования инструмента. А между тем установка 6 шкафов стоила 19 тр, и это с установкой мойки, варочный поверхности и холодильника.
А на мои жалобы и претензии на сайт, к сожалению я получала ответ от бота, что мой вопрос решен, что к сожалению было неправдой.
Могу ли я рекомендовать данный сервис - нет, так как приходя за услугой я как клиент не хочу разбираться какие болты установили или нет, и хочу спать спокойно и пользоваться спокойно техникой и мебелью которую купила, а не тратить время и силы для решения вопросов качества.
5
April 18
Хороший строй маркет на Уральской улице! Спасибо сотрудникам и карту скидочную сделали и товар теперь можно поменять или вернуть , что очень удобно . Этот магазин всем рекомендую!
April 7
В целом сеть магазинов на 5. Широчайший ассортимент, некоторые товары можно купить даже по цене ниже чем в интернет маркетах. Снизил оценку конкретно этому магазину на одну звезду из-за тесной парковки.
April 19
Самый бестолковый магазин сети из всех в которые посетили, выкладка никакая, не на чем остановить взгляд. Хотели купить плитку - нет в наличии, езжайте на Московский, хотели купить систему хранения - только на заказ (соответственно доставка платная). Если купил товар на первом этаже- оплати, отвези в машину, вернись и иди на второй этаж, парковка тоже неудобная))) Больше не поедем. В итоге поехали на Выборгское ш, все спокойно посмотрели и купили.
September 20, 2024
Очень нравится эта сеть магазинов! Большие, удобные, стильные! Очень отзывчивая служба поддержки, замечательные сотрудники!
Уже много разной мебели приобрели там, по качеству, внешнему виду и функционалу абсолютно все нравится!
3
October 22, 2024
Самый дешевый из сетевых строительных магазинов! И с неплохим выбором. Хотя по пиломатериалам (например, багетный погонаж) выбор мог бы быть и получше - одна-две позиции не самого ходового типа. А также, по какой-то причине, в рамках-клип для графики и фотографий (в отделе декора) нормальное стекло стали менять на акриловую пленку. А это совсем не одно и то же внешне. Пленка бугрится и не создает эффекта ровной поверхности стекла. Жалко. Потому что покупал эти рамки постоянно раньше для оформления графики. В остальном претензий нет. Выбор вполне достойный.
1
February 26
Очень удобная локация для жителей ВО. И все было бы идеально, если бы не усеченный ассортимент относительно других магазинов ЛМ (это больше хозяйственный магазин, чем строительный)
December 28, 2024
Бывший магазин Леруа с уменьшением количества товара, его логистика размещения, в основном, не поменялась, то есть осталась привычной. Не понял почему купленный и сразу оплаченный мной товар в интернет-магазине, не смогли доставить на дом?! На сайте был указан только самовывоз! Грустно! Тогда о каком полноценном ребрендинге идёт речь?! К плюсам отнесу оперативность и вежливость сотрудников пункта выдачи. Спасибо!
2
March 20
Хороший магазин. Можно найти что нужно! Искал орхидею, в цветочных не было выбора. А в Леманом про большой выбор был. Выбрал самый красивый, и плюс горшок) подарку были рады!)
1
April 1
Хороший магазин, консультанты знают свое дело. Девочки кассиры очень приветливые и всегда готовы помочь) однозначно буду приходить за покупками
September 5, 2024
Маленький магазинчик
Ассортимент скудноват, не всегда есть то что мне надо
Но очень приятный
Большинство персонала вежливые, грамотные
Хорошо помогают.
Захожу сюда частенько
Так как возле дома )
April 20
Супер магазин. От гвоздя, до растений , на дачу только в этом магазине покупаем.
Вчера была доставка металла. Ребята( грузчики) молодцы. Все четко.
April 2
Сделал заказ 17 марта в пункт самовывоза Яндекс. Доставка в пункт была на 22 марта, но заказ до сегодняшнего дня, а именно 2 апреля, не приехал. Его потеряли. Звоню каждый день. Ситуация одинаковая: мы написали в Яндекс, они с вами свяжутся. И тишина... У меня вопрос: вам настолько наплевать на ваших покупателей, что за две недели вы не смогли найти заказ? Вы уже пять раз могли отгрузить его заново, как минимум. Если вы не можете обеспечить нормальную работу вашей службы доставки или ваших партнёров, то зачем предлагаете эту услугу???
Итог. Сегодня дал заявку на возврат денежных средств. Потерял две недели. Кроме дежурных извинений больше ничего не услышал. Вот такой сервис. Покупал сантехнические изделия на работу. Теперь буду пользоваться услугами другого магазина.
1
March 17, 2024
Сама сеть магазинов Леруа мне нравится, большая им благодарность, что в смутные времена продолжили работу, постарались максимально сохранить ассортимент. Именно этот магазин расположен в удобном месте, хорошая большая парковка. Но мне он не понравился, не продуман. Садовый центр расположен отдельно от здания основного магазина, в отдельном здании, с названием на фасаде : выдача интернет-заказов. Сам садовый центр внутри грязный, наполняемость товарами не более 50% и вообще нет растений. Растения и часть кашпо размещены возле кассы. Сложилось впечатление, что это два хозяина. Садовый центр крайне не привлекателен, парковка настолько грязная, припаркованы разбитые машины. Бросилось в глаза небрежность во всем. Персонал скучающий и не приветливый в садовом центре.
April 16
Хороший магазин. Большой выбор, бюджетно, всегда можно найти то, что нужно для текущего ремонта. Продавцы вежливые, всегда помогут, посоветуют. :)
December 30, 2024
Очень маленький ассортимент шпаклевки, из ветонита только LR.
Парковка днём всегда забита машинами сотрудников соседних офисов, пока найдешь место, начинает вечереть ))
В целом нормальный магазин.
December 6, 2024
Записалась к дизайнеру, просчитали кухню, затем дистанционно доработали. Чётко, конкретно, цены самые привлекательные. Техника и сантехника на порядок дешевле, чем у конкурентов. Рекомендую
November 18, 2024
Заказал шкаф с доставкой. Курьер наплевал на коментарий позвонить за 2 ч. до доставки и позвонил за 15 минут. Шкаф пришел поцарапаный потому сделал возврат. И началось. Деньги мне не возвращают на карту, надо ехать в магазин. Ладно, на следующий день приехал, деньги не отдают потому что курьер не вернул шкаф на склад. Какая мне разница что их курьер не вернул их вещь на их склад? А если он сбежал, забухал или попал в ДТП. Как меня это должно касаться? Я приехал на несколько дней и купил шкаф родителям. Уезжаю туда где леман про вообще нету. В итоге ни шкафа ни денег.
P. S. Через 2 дня позвонили что можно сделать возврат. Ехал 20 км до магазина, потому что на карту переводить деньги отказались, что-бы услышать что возврат средств не возможен так как склад не подтвердил прибытие товара. В чем прикол я так и не понял. Тонкое издевательство или ошибка вам решать. Проблема выеденного яйца не стоит, но на бензин я уже потратил около 1000 рублей.
April 1
Администрация Лемана Про почему парковка для покупателей превратилась в общественную парковку для халявшиков, не желающих ее оплачивать.
К Вам невозможно стала не то что приехать а подъехать, машины паркуют в два ряда и стоят полный рабочий день.
Как вообще зайти в магазин и что то купить?
Все кто раньше бесплатничал на парковке в Ленте переместились к Вам.Отлично, помогайте экономить людям за счёт своей выручки.
Вроде не благотворительный магазин?
Зачем обустраивали парковку для посетителей неясно.
December 8, 2024
Услуга доставки треш, период доставки 14 часов, отслеживание доставки не работает, водитель в любой момент по собственному желанию может изменить маршрут, при этом не информируя клиента, вы думаете, что вы в очереди 4 и после 3 точки курьер едет к вам, а курьер уезжает на другую точку, а вашу доставку потом берет и отменяет и даже после восстановления доставки и обещания сейчас вам все привезут, водитель едет к вам, водитель берет и не приезжает и даже не звонит. А вы бедный и несчастный сидите в новой квартире 14 часов ждёте стройматериалы, с демонтированным унитазом, голодный. Потом делаете заказ в Петровиче и о чудо в течении часа вам все привозят!!! Выводы делайте сами....
3
February 6
Отвратительная работа с клиентами, оплаченная сборка кухни не может начаться 1,5 недели, из-за этого сорвались все остальные запланированные работы по ремонту, ни клиентская служба, ни магазин проблему решать не хочет, даже отказывают в направлении в электронном виде проекта приобретенной кухни, чтобы ее мог собрать сторонний сборщик. Служба сборки на связь не выходит, явившийся в назначенную дату сборщик сообщил, что не уверен что проект сделан правильно ими же покинул квартиру. Не рекомендую заказывать у них сборку кухонь.
January 23
Заказывала кухонный гарнитур, вместо двух фасадов привезли две корзины для бутылочницы. Довозить фасады отказываются. Говорят, что я должна снять корпуса ,за сборку и установку которых заплатила, и вернуть им и по новой со скидкой купить новые шкафы! В накладной , которой прикрывается магазин указано 21 грузоместо и никакой конкретики , что именно привезли. Так можно что угодно засунуть в коробки и заявить, что доставили в полном объёме. Крайне возмущена работой магазина! Впредь не буду иметь с ним дело! Отвратительное отношение к клиентам. Да! Столешницу привезли с дефектом, со сколом!
1
1
March 7
Выбор очень маленький, продавци не заинтересованы вообще в продажах. Сегодня утром, пораньше решила заехать, 8 утра, в надежде что будет не многолюдно, так в магазин и не попала, по причине того, что нет места на парковке(( ночующие и живущие авто окупировали всю парковку, пришлось просто напросто уехать, вот так вы теряете покупателей!!!
December 3, 2024
Магазин хороший, хоть и усеченная матрица.
Главный минус сейчас, по поводу которого и пишу, - парковка. Это ужас, два раза заезжала и ни разу не нашла места. Более того, какой-то автомобильный коллапс, все едут, никому не припарковаться, разворачиваются, а навстречу еще машины и не разъехаться. В итоге пришлось парковаться у Ленты и идти под дождем.
Поставьте уже наконец шлагбаум!
April 7, 2024
Есть бесплатная стоянка у магазина, хороший подъезд. В городе, не надо далеко ехать. Как и всегда просторный магазин, широкий выбор товаров. Рядом есть продуктовый гипермаркет. Так что планируйте сразу покупки по всем направлениям и отправляйтесь в торговый поход!
February 28
Мой помощник во всем. Без него, я как без рук! Считаю, что это лучший строительный магазин в своем сегменте. Соотношение цена/качество уравновешенно. Мне нравится все!
1
1
May 11, 2024
Небольшой гипер, удобно , качественно, приемлемые цены, хороший ассортимент! Нормальное обслуживание! Обученные сотрудники, найдут и порекомендуют, то что необходимо!!! Огромное Спасибо за работу!!!
2
September 15, 2024
Хочу поблагодарить за кухонный проект Александра Андрасовича! Работает в магазине в Стрельне. Очень вежливый и грамотный специалист. Все продумал до мелочей. Сделал проект очень функциональным как я и хотела! Спасибо
February 9, 2024
Очень интересно почему отзыв отклонён? Даже фото не убедило?
Магазин хороший, достаточно большой выбор разнообразных товаров для ремонта, строительства и интерьера. Но вчера при покупке "копеечного" средства для растений была неприятно удивлена, так как цена в магазине на ценнике не совпадала с пробитым на кассе. Покупала в отделе для сада, который находится далековато от стойки информации. Когда задала вопрос кассиру,почему заплатила больше чем должна была заплатить, достаточно невежливо отправили разбираться на стойку информации. Конечно я этого делать из-за шести копеек не стала, так как надо идти в другое здание. Теперь буду при покупке уточнять цену на кассе, перед оплатой. Неприятно.
2
July 16, 2024
Сервис в Леруа очень слабый. Столкнулся с необходимостью космического ремонта, все рекомендовали Леруа по цена / качество. Ситуация от 15.07.
К сожалению, в Леруа у моего дома в не было мест на дизайн кухни, поэтому я решил сделать мини-путешествие на велосипеде до Уральской, где как раз были места. Дорога заняла 2 часа.
Зашёл в магазин с велосипедом, охранник ничего не сказал, прошёл, сотрудники помогали, всё хорошо. Также охранник подсказал, как дойти до кухонь на 2 этаж. Купил там же кухню сразу (онлайн по ссылке, без рассрочек, то есть, вы получаете максимальную прибыль), всё здорово.
Но остались плинтуса, спускаюсь вниз, чтобы докупить и пройти на кассу (метр). Тут уже сменился охранник, который меня не пустил, грозился вызвать полицию. На его просьбу я предложил ему постоять с велосипедом, пока буду оплачивать, тк вещь дорогая, под его ответственность готов оставить. На что он пригласил «товарища под номером 101», который не представился, далее после моего вопроса назвался начальником охраны. Оба ответственность за велосипед взять не захотели. Долго со мной спорил, спрашивал, вхожу ли я в спальню с велописедом, в конце сказал, что я «свободен», и в итоге велосипед мне разрешили оставить у кассы и оплатить))) но кьюара у вас не оказалось и в целом всё это было бесполезно (хотя и без кьюара тоже спор абсолютно бесполезный и глупый, охранники всё же должны за безопасностью следить, за воровством, а не за велосипедами и теми, кто у них конкретно закупается, и на чьи деньги им далее платится зарплата)
К самим вещам без претензий, но такие нюансы сервиса ужасны. Но впредь буду рад отнести деньги к прямым конкурентам, пусть будет дороже, но чтобы не сталкиваться с этим ужасным отношением)
Про кьюар, кстати. Я бы купил и плинтуса. Уже стоял на кассе, но кьюара не было. Спросил у консультанта, она предложила снять наличные со Сбера. У меня его нет. Я предложил на карту перевести, чтобы она помогла оплатить. Она отказала. Я сказал «но ведь я же клиент, я вам деньги несу», на что получил ответ «а я продавец». Ещё раз почему рублём теперь не голосую в Леруа.
3
3
February 12
Купили в Леруа линолеум. Нам его доставили. Линолеум естественно был заказан по индивидуальным размерам. Дома никто при приемке не стал бегать и замерять его. Когда пришло время класть его, развернули, а он не тех размеров что заказывали. Написали претензию в леруа, они ответили что он в потертостях (новый линолеум), и вы подписали акт при приемке, что не имеете претензий.
3
November 8, 2024
Через приложение заказала обои, приехала забирать, и решила всякие мелочи посмотреть. Стоило подойти к кассе самообслуживания, сразу нарисовалась сотрудница с максимально недовольной миной следила за процессом, ощущение что уже подозревают. В это же время к соседней кассе подошел молодой человек с коробками для вещей положил у касы отошел еще за чем то, подбежала охранница и пересчитала их. Просто отвратительно, не доверяете так посетителям, уберите зону самообслуживания
1
December 31, 2024
Стандартно и профессионально. Но , как Оказалось, не в каждом магазине сети одинаковый ассортимент. Например, большие листы дсп пришлось купить в другом месте.
1
April 13
Магазин стал не дешёвый. Если раньше брал товары так как было подешевле, и не далеко от дома, то теперь даже не рассматриваю. В других магазинах дешевле практически на всю продукцию. Для примера брал окно в сарай 600х600 поворотно-откидное в Лемано 5800 в в другом крупном магазине 3850. Разница существенная.
2
1
March 10, 2024
Замечательный магазин, отзывчивые сотрудники. Проектировал кухню, хотелось, чтоб кухня была хорошая, и цена конечно же была хорошая), взял кухню в рассрочку, был удивлен что действительно без переплат и очень хорошие условия, рассрочка выдаётся на 6, 10, 12 месяцев
Жалко, что не знал раньше, взял бы ванную комнату под ключ, пришлось свои кровные в полном размере отдавать
February 13
Большой выбор товара,вежливый персонал. Квалифицированное обслуживание кредитного специалиста Анастасии Владимировны и хорошее расположение магазина, рядом находятся остановки, а также есть парковка для машин.
3
2
September 29, 2023
Замечательная сеть магазинов ЛМ в нашем прекрасном городе.. Не бывает случая, что бы я не приобрела в этом магазине пару, тройку товаров или чудных безделушек для интерьера. А, сейчас решила поменять межкомнатные двери, аж 5 штук. И, была приятно удивлена, не ценой конечно, а Людми, которые выполняют работу по подбору, доставке и установке материала. Взглад быстро выхватил на выставке- ЛМ в Буграх - двери - чудной красоты. На кассе, девушка Ксения быстро составила заказ и, путь в "Мир дверей" был открыт..
По телефону, в этот же день, со мной связалась Анна и доходчиво объяснила, что ещё может понадобиться для качественной установки дверей и, нашла в каком из магазинов этот товар есть. Доставка всё привезла и доставила в квартиру.
Мастер Алексей установил все 5 дверей, в назначенный день - без проволочек и лишних разговоров. ВСЁ БЫЛО ЗДОРОВО, КАЧЕСТВЕННО И КРАСИВО. СЕРВИС НА ВЫСОТЕ!!! ВСЕМ УЧАСТНИКАМ - ОГРОМНОЕ СПАСИБО👍
4
1
July 19, 2023
Мне удобно,я работаю рядом,ассортимент огромный.Мне нало было на дачу материал доставить,линолиум,обои,краску,оргалит,там же купили кухню,с витрины со скидкой и все это привезли в Выборгский р-н Лен.обл за Зеленогорском за 1 тыс.руб.Причем груз формировали где то на складе ,в магазе была только часть обоев.Привезли и рагрузили,все четко.МолодцыВ августе новый этап ремонта,опять к ним.Плохо,что карточки нет скидочной или накопительной,только возвратная карточка,можно сдать товар,не распакованый,если остался после ремонта,конечно если обои по 2 тыс.руб .остается,то это существенно.Я расплачивалась картой Альфа банк,у них кешбек есть,вернули 700 руб,капля,но приятно.
6
March 16, 2024
Хотим поблагодарить консультанта и дизайнера Александру Яковлеву. На первый взгляд, молодой работник, на деле оказалась профессионалом своего дела и очень деликатным человеком. Помогла с дизайн проектом детской комнаты, подобрала всё необходимое, была вежлива. Не все позиции оказались в наличии, нас вовремя оповещали.
Спасибо огромное. Трудное дело оказалось быстровыполнимым и в удовольствие!!!!
3