Lemana Pro
3067 reviews
August 4
Магазин сам по себе хороший, а вот сотрудники отвратительные, стою выбираю цветок, кассирша смотрела на меня с презрением минуты 2. После, иду на кассу самообслуживания пробивать товар так туда аж два сотрудника подбежали над душей стояли будто я вор какой то, ошибочно взяла не тот пакет так охранник аж подбежал и начал орать мол не тот пакет.
4
August 25
Очень грамотно и свободно расставлен товар. В шаговой доступности от метро. Выбор товара на высоте.
December 29, 2023
Искали живую ель..объездили кучу мест..добрались до вас.Зашли в магазин и увидели что осталась пара штук.но мы были и этому рады,т.к больше нигде не нашли.
Но тут к нам подошла уборщица....
И подсказала что есть ещё отделение вашего магазина, где продается садовый инвентарь и все подобное..и там большой выбор ёлок,плюс они на улице хранятся.СПАСИБо ей огромное!!!!
Мы туда пришли.. там и правда большой выбор.. хотелось взять самые пышные, но они почти все завернуты в сетку.. к нам подошёл сотрудник и сказал что можно понравившиеся нам вскрыть и посмотреть..
Так и сделали. Сотрудник очень любезно и терпеливо нам во всём помогал, при этом давал грамотные советы.. попутно заряжаю нас своим позитивом. Потом он нам ёлки все запаковал в сетку.. и помог отнести на кассу и к машине..
в итоге купили четыре штуки.
Кассирша очень искренне любезно помогла оформить карту лояльности..
Настроения не было, но благодаря вам и вашим сотрудникам оно появилось. Спасибо огромное!!!! С наступающими праздниками!!!!
3
June 28
В вели в заблуждение о наличие товар, оплатил картой, отменили заказ в одностороннем порядке, говорят что для возраста денег должен приехать к ним в магазин! (Такой возможности у меня нет, говорю переведите деньги на карту или переместите товар из другого магазина, 9 раз звонил за сутки итог - не денег ни товара!!!!!) Будьте осторожны.
1
1
July 5
Очень удобно заказывать отсюда самовывоз. Хотя бывают дикие пробки на выезде в город. Ассортимент огромный, выдача заказа не более 5 минут!!
November 27
Большой выбор товаров. Цены приемлемы, если сравнивать с другими сетевыми магазинами этого направления.
July 30
Покупал крышку для унитаза, продавцы подобрать отказались типа не их тема, а магазин сам отличный, компактный, товара много на любой вкус!
September 9
Самое удивительное, что поменялась только вывеска, а сами же и сотрудники до сих пор в обычно разговоре мне говорили: Леруа.
А в целом конечно магазин хороший, что тут скажешь плохого, язык не повернётся)
August 26
На данный момент магазин плохой. Парковаться тяжело, мест почти нет. Был в будний день в 16 часов. Ассортимен в магазине скудный. Особенно инженерной сантехники. Люди копаются в остатках, выбирая товар из того, что есть. Я например переход с 3/4 на 1/2 собрал из 2 деталей и то не лучшего качества. Сифон купил не такой какой хотел.
1
December 2
По размеру кажется, что он намного меньше своих собратьев, но в целом, тзачем приезжал всегда здесь находил.
Большой минус это парковка, занято всё напрочь, друг на друге паркуются.
February 9
Недавно пришлось вновь обратиться к Леруа Мерлен и я была сильно разочарована. Единственный плюс это ассортимент товаров, однако, это и есть их большой минус, который заключается в следующем:
- высокие цены,
- ленивые и безразличные к своей работе сотрудники магазина,
- отсутствие полного перечня товаров, размещенных на сайте магазина, т.е. я как покупатель была лишена возможности оценить и выбрать товар при личном посещении магазина (по форме, цвету и иным параметрам),
- отсутствие возможности оформить покупку "одним лотом", во-первых, потому что весь заявленный на сайте магазина ассортимент товаров отсутствует, во-вторых, нет взаимодействия между складами и магазинами в Леруа Мерлен. В моем случае необходимые мне товары (линолеум, стеновые панели и шторы на одно окно) находились в разных складах/магазинах. В связи с тем, что сотрудники магазина не смогли оформить единую покупку мне пришлось оплатить несколько раз доставку, которая была осуществлена в разные даты, а шторы забрать лично после их изготовления повторно посетив этот магазин.
После такого могу сказать только одно - словосочетание "Леруа Мерлен" вызывает раздражение и нежелание совершать в нем дальнейшие покупки.
4
December 2
Купила тюль с пошивом на заказ Заплатила не мало 11300 , а пошили совершенно не так как с дизайнером заказывали И очень много остатка , а это деньги Вчера привезла обратно . Оформила претензию Не знаю чем закончится
1
December 2
Приятный магазин, консультант в отделе красок заслуживает отдельной благодарности; помог, рассказал, показал!
February 11
Мне здесь все удобно - и расположение ( шаговая доступность) и ценовая категория)
Единственная моя печаль - маленький выбор цветов(( а так все прекрасно))
July 13, 2023
Отличный ассортимент товаров по отличной цене. Консультанты очень подкованные, всегда хорошо помогут с выбором. Отдельной похвалы достойна отдельная пристройка с разнообразным садовым инвентарём, работающая круглогодично, огородники оценят.
1
4
November 14, 2023
Отлично, мне очень нравятся такие гипермаркеты. Конечно придя в огромный торговый комплекс сначала изучаешь, а можно обратиться к менеджеру и он объяснит всё покажет, расскажет и посоветует, чем я и воспользовалась всё комфортно мне понравилось
1
June 28
Уютный магазин, удобно, вежливо, быстро, все есть, консультация грамотная
June 18
Пришел, увидел и купил. Отличная работа сотрудников, команда профессионалов. Быстро все рассказали, объяснили и подобрали. Рекомендую к посещению)
2
September 19
Отличный магазин! Тут можно найти все, что нужно для ремонта, а ещё на входе есть массажное кресло)
February 6
Никогда бы не подумала, что магазин Леруа Мерлен меня так сильно разочарует. Начну с того, что все заказы были оформлены на меня, как на юр. лицо, и я полностью обустраивала свою квартиру товарами Леруа.
1. Консультанты в магазине не все приветливые, приходилось некоторых долго ждать и уже вызывать, чтобы помогли с выбором. Многие консультанты оформляют вас сразу, как физ. лицо, даже не поинтересовавшись, что я хочу оформить заказ на юр.лицо, в связи с этим я неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда пришлось стоять в огромной очереди в предновогодние дни, а потом на кассе меня разворачивают, чтобы переоформили мне заказ верно. Также хотелось бы отметить, что приходилось долго выбирать понравившийся товар из небольшого ассортимента, я трижды перевыбирала товар, поскольку мне про предыдущие говорили, что их нет в наличии. Почему это не обозначено нигде? Я должна на интуиции чувствовать, что есть в наличии, а чего нет?
2. Проектировщик в принципе квалифицирован в своей профессии, но выписал неправильно два фасада для кухни. Но, поскольку он хотя бы был доброжелательным, то к нему особых претензий не имею.
3. Менеджер юр.лиц. Спросила она у меня сама, когда мне удобно решить мой вопрос, договорились на пятницу в 12-13 часов, звонка так и не получила. В выходные, естественно, мне никто не хотел помогать с решением проблемы, так как у них выходной. В понедельник я уже просто благодаря своему напору добилась того, что мне привезут новые фасады доставкой за счет Леруа мерлен, поскольку ту доставку я оплачивала сама, но привезли неверные товары. Менеджер сказала, что не отвечала мне, посколько был большой поток клиентов. А я кто, стесняюсь спросить? Очень плохо, что менеджеры так поверхностно относятся к своим клиентам, в частности, к юр. лицам. Я не одну деталь у вас купила, а всю квартиру свою обустроила.
4. Доставка. Доставка стоит у меня сегодня в интервале 18-22. Доставщик просто НАСТАИВАЕТ и НЕ СЛЫШИТ МЕНЯ, что я буду дома только с 18:30, у меня нет возможности появиться раньше и принять товар. На что он мне нахамил, не сказал свое имя и фамилию, просто сбросил трубку. И из-за курьера, из-за его гадкого отношения, мне перенесли доставку на другое время. Мое время вообще не ценится, как и нервы, собственно. Спасибо, Леруа!
В очередной раз убеждаюсь, что с персоналом в этом магазине можно общаться только на повышенных тонах, уже обозленной в край, только тогда они начинают чуточку шевелиться и слышать тебя. Это не дело, прошу обратить внимание на людей, которых берёте на работу.
Также доставщик не смог занести в мой дом столешницу 3м, либо просто не захотел) Поскольку люди из Hoff, которые привозили мне мебель, также бывшие сотрудники Леруа, сказали, что это было вполне возможно) Мне пришлось заказывать уже не одну столешницу, а целых две из-за супер маленький разницы в 2 см буквально, соотвественно, вышло дороже.
5. Сборку кухни я смогла получить только через месяц, пока уже чуть ли не слезно говорила девушке в трубку назначить мне точную дату, я прождала просто два дня впустую, отпросившись с работы, чтобы не дождаться ничего. Благо смогли мне позже назначить время, я поверила уже в последний раз, сборщик пришел.
Если бы я знала, что все так выйдет, в жизни бы не заключила договор с Леруа, из плюсов только нормальный товар! Этим отзывом я не пытаюсь добиться от вас скидки или какой-то выгоды, хотя в принципе я ее заслуживаю, просто хотела передать свои эмоции от ужасного обслуживания. Возможно вы начнете работать более качественно, пусть другим хотя бы повезёт!
4
November 18
Прекрасный магазин, но теперь припарковаться невозможно, все заставлено машинами из офисов, в будней день найти парковку стало невозможно, приходиться ехать в ближайший магазин.
2
2
November 8, 2023
Ужасный сервис у онлайн-магазина. В самом магазине на Заневском пр. отличные консультанты, всё прошло хорошо, а вот Даль началось самое интересное.
Приобрели 2 смесителя: в кухню и ванную, через неделю позвонили, сообщили, что кухонный смеситель будет только в конце ноября. Я согласилась подождать. Когда пришёл срок получения смесителя для ванны, оказалось, что его в принципе нет у производителя, но об этом никто не уведомил. Я попросила оформить возврат денежных средств на все товары. Спустя 9 дней денег нет и оказывается возврат не оформлен, т.к ещё не прошло 10 дней. Такой вот клиентоориентированный магазин.
7
2
October 11
Полезный магазин, хороший ассортимент строительных и отделочных материалов для ремонта.
March 25
Хороший магазин, выбор достаточный, но, кажется, раньше был побольше. Есть подбор красок, воспользовались, Заезжаем набегами, когда ремонтируемся. Все устраивает, рекомендую.
October 3
До чего же ужасно,долго стал работать сайт после обновления!!!ооочень туго грузит.
Доставка у магазина оперативная,есть приложение для отслеживание доставки,магазин сам хороший. Но сделайте пожалуйста что то с сайтом!
2
1
October 12
Нормальный магазин для дома можно купить практически все. Люблю ходить в магазины этой сети.
October 14
Качество очень часто неудовлетворительное.
Заказывали межкомнатные двери, одна перед установкой была забракована мастером. Как итог стоят двери мёртвым грузом уже месяц, служба поддержки только руками разводит. Такая же история с краном на кухне.
Магазин только для мелких расходников.
3
September 16
Великолепный строительный маркет, всегда чисто, отзывчивые продавцы и персонал
January 22
Хороший светлый магазин, есть на что поглазеть))) Вполне доступный, все найдут свой интерес и девочки и мальчики. Кассы самообслуживания радуют, есть в них какое-то доверие к покупателям
August 30
Был здесь пару раз. Норм. Очень понравились кухонные "идеи" на втором этаже. 👍
Обязательно посетите!
November 17
Хороший магазин, квалифицированный и вежливый персонал, огромный выбор товаров.
1
November 22
Леманн про работает по самому низкому сегменту электроинструмента, если кто то не хочет проблем с экспертизами и возвратом оплаты денежных средств, советую обходить данный товар в этой сети магазина
2
February 11
Небольшой, в сравнении с аналогичными по городу, магазин, но выбор тут довольно большой. Консультанты предлагают свою помощь, поэтому это обстоятельство сильно экономит время. На кассах есть секция самообслуживания, где без очереди можно быстро оплатить выбранный товар.
1
December 13
Связалась на свою голову с ними по навесным потолкам. Обнаружен был брак, чтоб его устранить, это целый квест нкрвотрепки. Не связывайтесь с ними по навесным потолкам. Переплатите! Ничего сами они не делают. Привлекают стороннюю фирму.
November 27, 2023
До переезда растений и всякого цветочного в Садовый центр было удобнее, сейчас там новогодний декор. Но все равно один из лучших Леруа, где я была. Всегда за материалами для ремонта и декора ездим сюда
July 30
Консультанты вообще не хотят работать!!! Спросить никого нельзя, проходят мимо, недовольные, типо заняты или футболят из одного отдела в другой!!! Типа он не по этой части! Ужасное отношение!! Пришлось разбираться самой! Магазин без консультантов, точнее магазин пассивных консультантов!!!
2
1
May 20
Плюс только в том, что это Леруа. Минусов больше. Не очень удобное место для расположения и один из самых маленьких магазинов. Ассортимент меньше и нет распила, что существенно делает данный магазин менее комфортным.
December 8, 2023
Отличный магазин для спального района, с хорошим выбором товаров для строительства и дома, удобное расположение и планировка магазина, понятная и доступная выписка товаров
1
April 22
Стандартный магазин этой торговой сети, нечем выделить, просто строительный магазин с большим ассортиментом, есть парковка, находится недалеко от зсд
December 1
Доставка товара на самом низком уровне, постоянные проблемы, особенно если покупатель юридическое лицо, какие-то доверенности, которые надо успеть заполнить и отдать рабочему, товар потом не понятно сдашь не сдашь, ужас
December 14, 2023
Люблю Леруа Мерлен , но черт меня дёрнул купить стол в интернет магазине Леруа Мерлен. Поставила доставку на удобный мне день и самое главное это мой выходной, кто-то «очень умный « решил перенести мне доставку на два дня раньше, я связалась с службой клиентской поддержки и мне оставили доставку как я изначально указывала и о чудо стол мне везут на два дня раньше им так удобно и всё, а ты изволь отпроситься с работы и бежать их встречать . Больше ничего в интернет магазине не куплю, если покупать в самом магазине проблем с доставкой нет.
2
October 21
Удобный магазин, время работы тоже радует, хорошие консультанты и большой выбор
3
October 31, 2023
Мой любимый размер строительного супермаркета. Большой, но не очень. Логичное расположение товаров. Небольшие очереди в кассах. И как-то чувствуется атмосфера Васьки. С удовольствием езжу сюда по воскресеньям.
2
1
April 4
+ Хороший выбор и выкладка товара в зале. Быстрое оформление заказов
-
Не всегда продавцов в зале можно быстро разыскать.
Бывают задержки на складах 1,2,3
May 19
Спасибо что сохранили широкий ассортимент и уровень сервиса!
Просторно и чисто есть безконтакиные кассы
November 21
Засада с парковкой. Кружила вокруг минут 30, чтобы поставить машину. Ассортимент урезанный. Путанница с ценниками. Консультанты не всегда ориентируются в товаре, разговаривают неохотно... Ехала через полгорода, потоатила время зря. Если жить рядом, то вполне себе... но ехать специально сюда не стоит...
1
October 1
с переходом на Лемана про, совсем свернулись. По регионал совсем плохо стало, операторы ДОБРЫЙ ВЕЧЕР, жаль но закругляемся с вами как юр. лицо. почти неделя на один плевый счет, еще и сама звоню выясняю что к чему, НЕ СЕРЬЕЗНО и НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО
1
1
September 5
Разочаровал сервис по работе с клиентами. Вместо того, чтобы предоставить недостающую деталь в недокомплектовке товара, единственный предложенный вариант в ответ на претензию - это вернуть товар.
1
January 11
Обратился перед новым годом 14.12 но не смог не написать, хотя являюсь постоянным клиентом. Приехал купить клей и гипсовую плитку . Минут 30 ждал продавца в отделе , не было его 🤷♂️. Наверное был занят, более важными делами . Наконец появился . Пока ждал облакотившись на тележку порвал пуховик , проволокой закрученной вокруг корзинки ! Ужас , как такое возвожно. Попросил подобрать готовый клей , когда дома открыл оказался разводимый ( не готовый) 3 плитки приклеили , все засохло- выбрасил. Так ничего и не сделал! Но самое удивительное другое: пригласил руководителя магазина объяснил ситуацию. Он послушал , сказал что этот вопрос не к нему , развернулся и пошел в обратном направлении. Полная некомпетентность , разброд и шатание . Нет смысла после этого обращаться . Отвратительно !!!!!
3
August 14, 2023
Отличные ребята-консультанты. Екатерина в отделе хранения. Все четко, быстро! Рассказала, сориентировала, помогла. Выбирали двери. После замера вернулись, чтобы все приобрести. Опять же Екатерина помогла, потом отвела в другой отдел к Ивану для дальнейшей консультации. Вместе все собрали и заказали доставку. Приятно общаться с такими компетентными консультантами!
1