Локация вполне удобная. Большая территория с отдельным заездом. Вместительная парковка. Широкий ассортимент товаров. Ухоженные бесплатные туалеты. Несколько кафешек с приятными ценами.
Из минусов: плохая организация движения по парковке, тесные основной подъезд и съезды на парковочные места.
Удобный магазин для стройки и дома , но не сказать что дёшево есть места и по дешевле . Но в целом найдётся всё не берите ламинат по акции у него замки не сходятся , да в принципе все понимают если акция или скидка то это брак . Что ниже цены завода вам никто не продаст , для тех кто не знает по инету если набирать то дешевле немного выходит .
Отличный сервис , таких магазинов в России нет, обширный ассортимент , вежливый и самое главное компетентный персонал , с юр лицами работают по высшему классу , одним словом молодцы! А еще , проекты кухни , ванной и др помещений делают бесплатно и профессионально
Хороший магазин, С широчайшим ассортиментом разнообразных товаров от строительных до мелкоштучных. Давно пользуюсь этим магазином. Если приобретаешь товар и пользуешься сервисной картой, то без проблем можно товар вернуть, если он по каким-то причинам тебе не подошел, причем не только в этот магазин, но и в магазин этой сети в любом городе Российской Федерации.
Хороший магазин где можно найти всё для ремонта и интерьера . Так же есть онлайн магазин , но не совсем понравилась работа доставки. Заказ никак нельзя было отследить, не было видно его движения. Звонила несколько раз, операторы вежливые , пытались решить вопрос , но не особо чем то помогли . В итоге по заказу пришло смс оповещение и только тогда ситуация разрешилась. В целом всё норм.
Мне нравится. Удобное расположение, всегда есть места на парковке, грамотные консультанты, большой выбор товаров, есть все необходимое, а если и нет, то всегда помогут оформить заказ из другого склада
Хороший торговик, есть много полезного в одном месте. Конечно нужно цены мониторить не всегда выгодно. Но если срочно что то необходимо и нет времени искать, я туда. А чтобы время не терять есть приложение, там видно наличие товара и цену. Если нет нужного , летим в соседний торговик. В целом меня устраивает.
Персонал отзывчивый, всегда можно найти ответственного за определенную зону, выбор достаточно широк, цены средние, что-то дешевле, что-то дороже, сервис относительно нормальный.
Замечательный магазин. Зарекомендовал себя как "всё для строительства". На самом деле ассортимент не ограничивается только стройкой, есть всё для дома и сада, куча инструментов. Многие находят разные штуки для творчества. Для социопатов как я, есть кассы самообслуживания. Автоматы попить покушать, кафе с закусками и вкусняхами. Цены более чем приятные. :) На машине удобно заезжать. Большущая парковка, места свободные есть всегда. На тележках разных калибров можно довести покупки до багажника. Очень удобно. :)
Хорошее место. Можно найти много интересных вещей для интерьера. Большой выбор товаров. На кассе долго не стоишь. Качество товаров устраивает. Расположение для такого большого маркета удобное.
Просто кошмар . Заказала товар в магазине , настенная плитка для ванной . С консультантом обсуждали детали заказа , сколько и , какой нужно . Замеры у меня были , на стену где должна быть ванная , плитку заказывала с декором , все обсудили , оформили заказ . Подобрала доставку именно к тому дню и времени , когда придут мастера на монтаж плитки . Доставка приехала вовремя , нареканий нет но !!!!! Плитка пришла одного цвета ! Вся !
До службы поддержки не дозвонится .
С учетом того , что мастера по укладке найти не так просто и , к хорошему мастеру запись на недели вперед , ценен каждый день .
Машины у меня нет , для того чтобы отвезти и обменять плитку . За доставку и так было оплачено . Плитка тяжелая , я одна . Не загрузить ни разгрузить я ее не могу 16 кг упаковка . Пришлось заказывать новую , оплачивать доставку заново , искать новых мастеров . По итогу у меня 4 коробки ненужной плитки в остатке . Вы причиняете людям неприятности за их же деньги .
Мощный ассортимент, много сопутствующих услуг бесплатных, приятных, например проектирование в программе дизайнерского пространства, возможность вернуть неиспользованные излишки материалов
Давно являюсь клиентом данного гипермаркета. Отличный магазин с богатым выбором и демократичными ценами. Почему четыре звезды? Для дачи купил ламинат, немного ошибся в расчётах и осталось довольно много. Обратно принять отказались, так как упаковка не полная. Для ремонта в квартире тоже купил ламинат, но уже более тщательно всё просчитал. К сожалению, не хватило 2 досочки. На ценнике было написано "Продаётся поштучно", решил докупить. Отказали, так как очень меким шрифтом написано 1 шт- 2,5 кв. метра. Пришлось купить целыми упаковками с расчётом уложить в кухне. В плане возврата качественного товара, который остался в штучной упаковке, вопросов нет. Просто, быстро, без лишних вопросов. Предлагаю сделать на сайте чат для клиентов, желающих купить нехвативший или продать оставшийся лишним товар, который продаётся и возвращается только целыми упаковками.
Разнообразный ассортимент, но выбор внутри позиции не большой, 3-4 вида от дешевого до дорогого, соответсвенно и качество. Персонал вежливый, опытный. Хороший магазин.
Хороший магазин: богатый ассорти мент, нормальные цены, грамотные консультанты в каждом отделе, подскажут где-что найти, проконсультируют и помогут подобрать нужное. Брала у них кухню из готовых модулей, быстро составили проект, через неделю привезли. Мастер все собрал, посоветовал, как сделать лучше.
Все хорошо. Есть все. Но с консультантами беда) нужно побегать и проверять внимательно что они в корзину добавляют. Плюс не все компетентные будьте внимательны. Поменяю отзыв в худшую сторону. Купили ковер. 3.5 на 2 метра. Свернули работники нам его и говорят несите сами на оверлок. Ладно я а если это женщина была бы не два метра а 6 !!!!!!! Работники просто 🤮
Нравится, что рядом с домом. Можно найти фактически всё для ремонта, для работы в саду. Поэтому в первую очередь идём в этот магазин. Можно купить цветы по бюджетной цене. Персонал приветливый, всегда помогут.
Большой магазин, хороший выбор. Лично мне понравились выставочные образцы кухни. Всё можно посмотреть, потрогать, соотношение цены и качества. Есть возможность сконструировать свой вариант кухни. Вообще во всем, что я смотрела есть не плохой выбор и рулонные шторы, и душевые, и электрические духовки, и микроволновки, и многое другое.
Обычно я заказывала товары через интернет, в том числе из Леруа. Зайдя в магазин, не пожалела о потраченном времени.
Так же хочу отметить комфортную большую парковку. Без проблем нашли место. Есть туалет. Порой это важно. Есть небольшой "буфет" с не плохим кофе и пирожными. Не дорого, вкусно.
Отличный магазин, большой выбор всего что надо, цены, конечно, не самые низкие, но выигрыш за счёт большого ассортимента. Могут подобрать дизайн дома совершенно бесплатно, грамотные сотрудники.
Магазин большой, но товаров, например сантехники, выбор совсем не большой! Персонал обслуживающий подсказывает, но не всегда вовремя ( приходится искать консультантов, либо их нет рядом либо общаются с другими клиентами) бывает очень долго, приходится просто уйти
Давно являюсь клиентом данного гипермаркета. Отличный магазин с богатым выбором, но цены не всегда демократичные: на какие-то товары, прям низкие, а некоторые бывает и до двух-трёх раз выше. Очень разный подход у консультантов: кто-то прям горит желанием помочь и, действительно, выбрать то, что надо, но большинство навязывают то, что подороже)) Резюме: если ты на опыте и с руками, то отличное место. Поэтому только четыре звезды
Магазин в котором можно купить все и это замечательно, когда не надо ездить по многим магазинам. Очень жаль, что работа менеджерах при доставке и сборке оставляет желать лучшего. Заказывали кухню, при заказе сообщили одну дату сборки, в договоре указали более длительный срок ( что в принципе не считаю плохим), но вот дальше было все интереснее… через неделю позвонил сборщик и с удивлением выяснил у нас, о том, что нам как не привезли кухню. Позвонили менеджеру в срок оговоренный на словах, услышали, что вся кухня пришла кроме одного шкафчика и ждут его. Время шло… последний день даты в договоре, пришли в зал кухонь, где менеджер сказала: ‘не надо ко мне лезть с вашими вопросами, я не знаю когда ваша кухня придет… когда придет, тогда и придет.. сидите и ждите… что то не нравится идите и ищите на чего начальника, только он не на работе’. Пошли на стойку претензий и к нам вышел заместитель руководителя, который пообещал разобраться сообщив, что проблемы с доставкой и он все выяснит. Выяснилось на следующий день и чудом наша кухня оказалась уже готова к монтажу.
Обратите внимание на работу вашего персонала
1) Мне нравится режим работы , можно по пути на работу или с работы купить нужный товар , не тратя рабочее время
2) очень большой ассортимент товаров
3) когда приходишь в магазин не зная как называется товар очень сложно объяснить продавцу что тебе нужно, а тут ты сам можешь взять , то что надо не объясняя продавцу на пальцах, что нужно
Лучший строительный магазин. Найдется все что нужно. Огромное разнообразие ассортимента, обязательно найдется что-нибудь ао душе. Сотрудники вежливые, всегда отзывчивые, могут посоветовать и предложить, что лучше.
Опишу ситуацию как есть, недавно обратился в этот магазин с целью нарисовать проект ванной, мне назначили время, сами позвонили.девушка молодая,но дело своё знает,сделала всё быстро и грамотно-молодец! Обратился к продавцу консультанту,покупал лампочки, тоже всё объяснили грамотно и профессионально. Так что очень рекомендую этот магазин всем покупателям,приезжайте не пожалеете о сэкономленных деньгах и времени.
Удобный оффлайн маркеталейс. Особенно нравится возврат неиспользованного товара. Добраться до магазина удобно только на машине. Общественный транспорт туда ходит редко. От остановки общественного транспорта далеко.
Лемана про изменились в худшую сторону,выбор небольшой плюс некачественный,я кое как выбрала ламинат , 27 упаковок мне надо было погрузить на тележку,кроме того поверх моего выбранного ламината лежал другой вид, когда я обратилась к менеджеру этого отдела убрать сверху ламинат помочь погрузить на тележку, мне было сказано ^ у нас грузчиков нет^, кое как погрузила и кое как доехала до кассы,у тележки колеса прогибались под тяжестью, на кассе опять пришлось задвигать,так как кюар код для пробивки оказался внутри, и так почти во всех отделах,не дозовешься менеджеров, а если подойдут что -то быстро буркнут и дальше пойдут по своим делам.
Ранее был негативный отзыв клиента на сервис Лемана Про Ижевск: «Попытались сегодня воспользоваться услугой по заказу кухни - ушли даже не дорисовав до конца. Дама, которую там называют «дизайнером» неряшливая, неопрятная, хамоватая женщина - полный колхоз. Общение было самое мерзкое за все последние годы в моей жизни, просто жесть. Никому не советую сюда обращаться. Зря потраченное время и наимерзейшее впечатление!»
Отзыв очень точный, ничего не изменилось. Будет сложно заказать кухню в выделенный час-два. Будет тяжело людям, привыкшим к наличию сервиса, здесь он полностью отсутствует. «Дизайнеров» Анну и Кристину не рекомендую, в приведенном отзыве есть их описание. Они не соблюдают стандарты обслуживания клиентов, ни в части интересов клиента, ни в части повышения прибыли компании. Много ошибок в работе.
На складе ничего нет на остатках. Оплатили кухню, чтобы зарезервировать товары по дизайн-проекту, в итоге сначала прийдет готовая кухня, после этого выйдет на объект замерщик. Не скоординирована работа.
Добрый день. Очень отвратительный сервис. Вопрос по урегулированию ситуации по некомпетентности специалиста, отдела кухни, который создал эскиз не соотвествующий нормам функционального ее использования, так названные "директора " Руслан и Михаил игнорили, сливались, бросали в черный список, гасились и т.п. , каждый раз приходилось связываться через горячую линию🤬
2,5 месяца ждали ответа от службы обработки обращений.
И по итогу, сегодня наконец ответили, типо сами виноваты, что подписались под этим эскизом) Но ведь его нам их специалист нарисал.
Не рекомендую обращаться в этот магазин за дизайн проектом кухни, а именно к Юле и Анне.
Вопрос цены был 17 000 руб. в виде компенсации или возврата нами оплаченной рассрочки за месяц за кухню, которую мы не получили. Это еще не говоря про моральный вред.
Очень неприятно , что магазин такого формата, так недостойно относиться к своим клиентам.
Любимый магазин! Есть всё на свете) На выходе можно распилить, при необходимости, длинные броски, Попить кофе, перекусить. Теперь еще и бонусы копятся за покупки!
Добрый день. Очень отвратительный сервис, нет никакой заинтересованности в решении проблемы клиента. Вопрос по урегулированию ситуации по некомпетентности специалиста, отдела кухни, который создал эскиз не соответствующий нормам функционального ее использования.
Так названный "директор " Михаил и менеджер Руслан, игнорили, сливались, бросали в черный список и т.п. , каждый раз приходилось связываться через горячую линию.
2,5 месяца ждали ответа сначала от менеджера, от директора, от службы обработки обращений.
И по итогу, сегодня наконец ответили, тито сами виноваты, что подписались под этим эскизом)
Не рекомендую обращаться в этот магазин за дизайн проектом кухни, а именно к Юле и Анне.
Вопрос цены у нас был 17 000 руб. - это возврат нами оплаченной рассрочки за месяц за кухню, которую мы не получили. Не говоря уже за моральный вред.
Очень неприятно , что магазин такого формата, так недостойно относиться к своим клиентам. За столь долгое время адекватного решения по урегулированию вопроса руководством магазина не было предложено.
В Лемана Про на Камбарской 8 Конечно огромный выбор всего. Рассматривали цветы на грядущий праздник 8 марта. Хороший ассортимент живых цветов и средств по уходу за ними 🤗
Вообще отличное место📍
Из минусов -
1. продавцы часто прячутся, заметна их не заинтересованность, но в тоже время, они реально качественно консультируют.
2. Купила Оби, Пару разных, оплатила, но 1 вид из пары привезли, а 2-й нет, сообщив, что нет в наличии. Когда я покупала, они были в наличии. Получается, проданные обои снова продали. У меня вся идея комнаты на смарку, так как нет пары к моим обоям.
Из плюсов- да их много-Очень удобно, что все в одном месте и даже услуги!
Магазин с двойным подсмыслом... Вроде есть практически всё в одном месте - удобно... Но с другой стороны - персонал консультанты настолько дилетанты... Ужас! Свой товар не знают... Не Разбираются в тонкостях материалов... Персоналу твердую двойку...
Все для дома и дачи, в каждом отделе есть консультант, цены приемлемые как и в любом другом магазине есть акции, доступны сервис по планировке ванной комнаты и туалета а также кухни совершенно бесплатно при условии что будите покупать там, есть кафе, туалет и огромная парковка, рядом магазин Лента.
В принципе магазин устраивает, вроде все можно купить для стройки и дома. Но, так как я строитель, и разбираюсь в ценовой политике , могу сказать, что магазин дорогой(. Для себя закупаюсь в другом месте.
Сам магазин не плохой - есть много товаров для дома и дачи, для ремонта, строительства и наведения уюта) отзывчивый персонал, помогли найти то, что было нужно.
Но вот парковка вся завалена снегом, огромные горы снега, местами выше человеческого роста, занимают треть парковки - найти парковочное место в сб днём практически не возможно! Фото сделано в вс вечером и в целом мест достаточно, но горы только продолжают расти - вывозить я так понимаю их не планируют 🤷♀️
Большой выбор товаров. Все что нужно длч ремонта, дома, быта и даже больше, товары хорошего кпчества и уены приемлемые. Минус в том, что в каждой секции свой консультант и с другой секции тебе ни кто не поможет, но и не найдет консультанта который нужен. Игогда тх просто невозможео найти. Многие консультанты втюхивают товар более дорогой, но есть и те которые открыто говорят, сто нет смысла переплачивать если нет разницы. В целом маназин отличный
Все есть. Отличный магазин. Если что надо по стройке, ремонту, подарок новоселам - едем туда . Недавно появилась бонусная программа для постоянных покупателей
С сайтом и доставкой всё очень плохо! Второй раз заказываем и второй раз косяки (первый раз простили - но тогда не привезли половину заказа и отделочники не смогли начать работу, пришлось ехать на такси и забирать самим)...но сегодня... Просто слов нет! Сбой сайта перенес доставку...с субботы на сегодняшний день ( на два дня раньше) ну и доставка приехала позже срока окончательного времени на 35 минут! Просто прождали с 17 часов до 21-35... Трекер доставки почему то сегодня не работал! Полное разочарование...
Магазин в целом нравится. Отношение продавцов и консультантов на хорошем уровне. Достаточно большой выбор, но всё же бывает не всё, и цены иногда завышены. Очень удобно пользоваться услугами резки. Пилил ЛДСП за один пил берут 50 руб. Сделали качественно.
Это просто шикарный строительный гипермаркет. Мы приезжали за стройматериалами и купили все, что планировали. Отдельно хочется отметить работников, это люди любящие свое дело, с удовольствием помогут, подскажут, посоветуют. А цены намного ниже , чем в других строительных магазинах. За стройматериалами всем советую посетить ЛЕРУА МЕРЛЕН.
Отличный строительный гипермаркет! Большой ассортимент всего. Самое главное качественный. Всегда продавцы могут проконсультировать по выбранному товару. Часто берем на организацию материалы для строительства. Есть услуга доставки. Все быстро и в срок! Очень большая и удобная парковка. Чистые туалеты и есть кафетерий. Советую обязательно посетить данный гипермаркет!
Плюсы:
1. Большая парковка,
2. Огромный ассортимент строительных материалов для ремонта,
3. Много различного инструмента для сада и строительства,
4. Вежливый персонал,
5. Возможность купить онлайн через сайт и приехать забрать или заказать доставку не только по Ижевске, но и в соседние города.
6. Рядом есть Лента ;-)
Главный плюс теперь в том, что карту по номеру телефона находят, не надо искать в телефоне штрихкод этот, либо карту с собой носить. В целом, на доставках косячат, но там водители частные, судя по всему. С отделом доставки постоянные недоразумения. А при личном визите все отлично, нареканий нет.
Клиентского сервиса просто нет. Заказывала замер дверей, после оплаты пришлось вызванивать специалиста. После выполнения замеров приехала в Леруа, где мне сказали, что нет консультанта и доступа к чату, куда замерщик скинул данные. Взяли мой телефон и пообещали перезвонить на следующий день. И снова никакого звонка не было.
Выбор товара к сожелению уменьшился, кое где зияют просветы на полках. Количество покупателей небольшое, если конечно сравнивать с магазинами сети в Москве))). Сотрудники не особо обращают внимание на покупателей, клиентоорентированость почти никакая. Что уже говорить про корпоративный ВУППС
Все что нужно в принципе есть. Приобрела в ванную комнату тумбу раковину и полку АМ РМ. А вот зеркало от этого комплекта именно в Ижевске нет и не поставляют. Странно.
Минус в нехватке персонала. Постоянно приходится ждать или искать в отделах персонал.