Lemana Pro
5880 reviews
January 17
Искали товар в магазине, не нашли, обратились к консультантам, сказали товар находится в садовом центре, пошли туда (с грудным ребёнком), зашли там холодно хуже чем на улице, искали консультанта, не нашли лица из ближнего зарубежья которых там было примерно человек 12-15 сказали что они разнорабочие, а консультанта надо вызывать, попросили вызвать, сказали сейчас придёт, спустя 15 минут никто так и не пришёл, пришлось уехать, т.к. было очень холодно. Не довольны ни магазином ни персоналом(((((((
1
1
November 23, 2023
Магазин класс!!!👍👍👍выбор огромный!!! Скидки тоже супер!!! Товар отличный!!! Продавцы и консультанты знают своё дело! Всегда помогут и подскажут! Рекомендую всем!
3
February 27, 2023
Отличная замена Икее, каждый месяц ассортимент расширяется. Практически всё для ремонта покупали здесь. Товаром остались довольны. Хочется отметить, что возврат неподошедшего товара происходит быстро и без нервотрепки. Даже установленную дверь с плохой звукоизоляцией взяли обратно с полной выплатой. Очень вежливый и идущий навстречу персонал. Молодцы! Развивайтесь дальше.
3
July 17
Покупаю периодически в этой сети. Не плохие магазины. В этот раз заехал в середине дня купить цемент, а его не было - это новое название магазинов так сказывается?
3
April 22
Нравится местоположение: огромная парковка, удобный въезд - выезд.
Огромный ассортимент и низкие цены, удобный сервис в виде сервисной карты
1
February 16
Хороший гипермаркет, но иногда бывает трудно найти сотрудников для консультации, но видать это из-за загруженности , а так в целом очень удобно можно приобрести все самое необходимое
4
April 14
Спасибо менеджеру Оксане Дубинской, Леруа Мерлен Троицк, за помощь в выборе товара! Грамотный профессиональный подход. Очень довольны! Спасибо!
3
1
January 7
Очень хороший магазин для дома. Можно почти все купить по приемлемой цене и качество хорошее. Выбор всегда большой, консультанты подскажут.
3
March 22
Хороший магазин, но на многие товары цены завышены. Удобно конечно, но не всегда выгодно. Огромный плюс, что лишний товар легко сдать. Оформить возврат!
December 12, 2023
Вежливый отзывчивый персонал. Особенно в отделе карнизов. Спасибо им огромное за помощь. Удобное местоположение. Огромный выбор товара, по доступным ценам.
4
August 14, 2023
Хочу выразить благодарность двум продавцам-консультантам - Камиль Абдулаев и Александр Давыдов. Отлично знают характеристики товара, вежливо и понятно всё объясняют. В общем очень довольна магазином, потому что работают действительно грамотные консультанты!
4
September 8, 2023
Расположение удобное, ассортимент широкий. Недавно были по вопросу небольшой кухни в офис- не знали, что надо записываться, талонов не было(((
Но очень любезная девушка- менеджер Ксения нас спасла и между людьми по талончикам грамотно и с огромным терпением нас проконсультировала, просчитала варианты. Спасибо ей огромное 🤗
3
1
March 22, 2023
Леруа по пути на дачу это супер! Очень удобная вещь это наличие постамата, который работает круглосуточно. Интернет-заказы можно оформить день в день. Правда не все заказы и не всегда размешают в нем, но все равно удобно, когда поздно едешь и надо что-то забрать. Также в самом магазине есть несколько касс самообслуживания, удобно, если надо быстро что-то купить. Парковка большая.
5
1
April 15
Продавцов не найдешь. Ловить надо. Цены меняют на ходу. Если успел сфотографировать то купишь по старой стоимости. При заказе через интернет магазин часть позиции отражается в наличии. При оформлении и списании средств позиции в наличии. При доставке часть позиций отсутствует. Но стоимость доставки не меняется. Теряется время и стоимость доставки на позицию становится дороже. На встречу не идут. Говорят отменяйте заказ. Считаю иностранцы не должны так работать.
1
1
March 9
Большой выбор, я имел возможность выбирать большое количество товаров в различных категориях и в расширенном ценовом диапазоне.
Есть система скидок.
5
1
June 8
Магазин очень нравится. Всегда большой выбор товара. Консультанты всегда придут на помощь и помогут в выборе товара.
4
1
February 7
Типичный маркет этой сети. Чисто, выкладка удобная. Немного напрягает отдельный павильон для сада-огорода. Далековато от основного здания, не набегаешься.
4
2
January 28
Магазин хороший. Удобное песто расположение, внутри магазина все упорядочено. Менеддеры из отделов всегда рады помочь. Но стоимость на все товары значительно выросла
3
2
May 19
Посещал данный магазин 17 мая вечером. В отделе "Краски" не очень доброжелательные консультанты. Информацию не вытащить. Так нельзя относиться к покупателям. К самому Леруа претензий нет, широкий ассортимент и мало посетителей, нет очередей в кассы!
2
3
August 30, 2023
Обычный магазин . Очень обрадовал отдел с комнатными растениями . Отличный консультант в зале, искать и вызывать не надо. Цветы все ухоженные, веселые. Не то что что в других магазинах. Купила домашнее растение кофе. Очень доступно ,всего 290р.
Отлично прижилось. Буду ездить сюда специально за цветами !
4
August 6
Купить можно все, что душе угодно. Особенно роскошный выбор обоев! Очень довольны
2
1
June 13
Будьте бдительны при выборе и заказе плитки. Все оплатите, привезут вовремя, но пользоваться плиткой не сможете! И придется возвращать. А деньги за доставку никто не вернёт! Я купила плитку одной коллекции, но разного цвета. И как итог разница в колибровке. Соответственно невозможно состыковать будет. Обращайте внимание! Никто этого не говорит при покупке
2
April 11
Очень напрягает отсутствие СБП на кассах. Найти консультанта - целый квест! Спросить у проходящих работников- нарваться на-" Не знаю". Отдел ленолеума- отличная консультация!!!!! Отдел кухни- отличная консультация!!!! Отдел душевые- отличная консультация!!!!
3
1
December 27, 2022
Отличный магазин! Посещаем уже много раз ,большой и качественный ассортимент, адекватные цены, есть выбор, все что необходимо можно выбрать, добрый и отзывчивый персонал, всегда подскажут, ответят на любой вопрос, хорошая транспортная доступность, с доставкой проблем нет, всегда можно договориться обо всем, большая парковка.
РЕКОМЕНДУЮ👍🏼 ✅
4
December 3, 2023
Чтобы не проскочить отворот к Леруа после заправки Тебойл держитесь правого ряда - сразу за светофором нужно свернуть.
Хороший Леруа - много в наличии, большая парковка, удобный подъезд.
Удобно, что рядом есть лента и можно решить все вопросы в части покупок ;)
3
July 8, 2023
Хорошее место расположения, не много покупателей, все удобно. Нашёл товары которых не было в других магазинах данной сети. Персонал всегда на месте и оч клиентоориентированный, не то что подскажет где лежит товар, а проводит до него!! На кассе самообслуживания нечитаемый штрих-код помогают ввести вручную. Все отлично!
1
1
March 8, 2023
Хороший ассортимент и качество товаров. Удобное расположение, припарковаться можно свободно в любой день. Персонал не всегда доступен быстро в плане если есть какие то вопросы. Но впринципе все понятно и легко можно найти на полках. На сайте хорошее описание. Доставка в большинстве случаев бесплатная.
4
July 16, 2023
Огромный магазин с богатейшим выбором товаров - как и всё другие ЛеРуа. Парковка удобная, въезд бесплатный, с учëтом множества новостроек вокруг - просто незаменимый центр торговли. Предварительно проверил по сайту наличие товара и купил
1
September 2, 2023
Удобный магазин с огромным ассортиментом товаров для дома и дачи! Несмотря на санкции все есть! Раньше на Калужском шоссе была проблема, небыло магазина в котором можно все купить для ремонта, строительства и загородного дома!
3
1
May 28
3 дня ежедневных безрезультативных звонков в вашу службу поддержки. Каждый оператор сообщает разные версии, ни разу не совпало, если не пересказывать историю. Заказывать доставку из Леруа - провал полный никогда больше и всем буду говорить так не делать - 1 заказ четыре товара в корзине - итоговая сумма по стоимости товаров, при оплате 4 списания с карты и за каждый товар стоимость доставки 290 р (4 раза Карл!). Пояснил оператор что все товары это товары по услуги маркетплейса - и каждый от разного продавца. Написала отказ и с просьбой вернуть деньги - ответ «можно отказаться от товара, когда он приедет к вам с курьером». А товар не едет мне, вообще совсем. Почему? Нет объяснения третий день. Скрипты у всех операторов разные - говорят разное: деньги не пришли, логистика стриж виновата, товар отгружен. Уже и в стриж звонила - у них ничего нет. Два раза принимали от меня заявку с просьбой разобраться - ноль результат. Я не могу вернуть деньги и не могу получить ответ товар вообще приедет или мне простить и забыть? Мне можно уже купить в надежном месте очень срочно нужный мне товар? Заказ от 23 мая. Доставка стояла на 25 мая.
Номер жалобы ТКЦ-2024-05-28-0002651.
МР5652483-001 (+3 еще)
Я душнила, я буду писать отзывы и на всех возможных площадках о вашей фиктивной доставки.
Мне надо решение, а не «нам жаль « «с вами свяжутся».
Аккаунтов достаточно в телеге и на Яндексе. Буду дубливать сообщения при удалении
5
1
August 22, 2023
Раньше по качеству товара было лучше, ассортимент в полне велик, персонал вежлив, всегда подскажут и помогут при выборе.очереди бывают,но все проходит быстро так как на касах есть люди.в помещение чисто что радует
5
1
September 9, 2023
Добрый вечер!
Хочу выразить слова благодарности консультанту по залу электротовары Анне. Никогода не могла бы подумать, что женщины могут так разбираться в электротаварах. Специалист высоко класса.
Также хочу отметить профессиональный подход к клиентам сотрудника Саленникова Романа.
Молодой человек ориентируются во всех вопросах, связанных с отопительной системой. Грамотные ответы, профессиональные советы помогли молодой семье, строящим дом, приобрести все нужные материалы и технику.
Благодарю Вашу компанию за выбор специалистов высшей категории. Желаю дальнейшего развития и процветания.
А также, не забыть поднять рейтинг указанных сотрудников, премировать их за работу! Встречая таких сотрудников, в Леруа хочется ехать всегда!
4
December 8
Отличное место, огромный выбор, вежливый и отзывчивый персонал 👍
March 7
Была недавно в Леруа Мерлен на Калужском шоссе, приехала посмотреть семена, только посмотреть, а в результате набрала всяких разных томатов, огурцов, кабачков, цветов. Цены разные, выбор богатый на любой бюджет, удобрений полно, тоже прикупила. Осталась довольна.
3
1
October 27, 2023
Отличный магазин! Всем рекомендую. Всегда всё нужное есть в наличии. Добрые и вежливые продавцы не оставят без внимания. Приятная атмосфера и большой ассортимент товаров.
3
1
August 5
Хороший большой магазин. Похуже чем в Подольске. Но рядом других больших не найти. Почти все есть
3
1
May 8
Отличный магазин, хоть и есть такие же гораздо ближе к моему дому. Никогда не думал, что 35 лет куплю дачу. Хрошо, что леруа мерлен радует ценами в отличие о конкурентов.
1
April 30, 2023
Наш любимый магазин. Хороший выбор товара. Расположение гипермаркета хорошее и удобное. Большая парковка. Есть доставка, что очень удобно. Много касс. Приятные сотрудники, которые всегда помогут и проконсультируют.
3
2
August 23, 2023
Обычный Леруа Мерлен. Есть все что нужно, удобно расположен заезд на парковку, просторная парковка. Качество обслуживания хорошее, консультанты знают свое дело и всегда помогут.
January 21
14.01.24 года, посетил магазин «Леруа Мерлен», Троицк. Интересовала услуга по заливке полусухой стяжке пола. Менеджер отдела «Строительство» проконсультировал меня, показал прайс на услуги, цена меня устроила. Далее менеджер отдела, отправил мне этот прайс и сказал: «Замерщик выезжает на объект, после оплаты 2т.р.»
Перед оплатой, я уточнил у менеджера актуальность прайса, на что получил ответ, цена актуальная.
После замеров, присылают смету, где цена на 300 рублей выше за кв.м, чем было ранее указано в прайсе от менеджера. Два дня мне не могли дать обратную связь и ответ на мой вопрос, почему выросла цена.
Через два дня позвонил менеджер и сказал, что цена в смете не поменяется. Была написана жалоба на сайте компании в разделе «клиентская поддержка» на что была получена банальная отписка.
Отписка «Леруа Мурлен»
Благодарим вас за обращение. По заказу № …… (Замер) от 19.01.2024 г. был произведен возврат денежных средств (2000 руб) на карту оплаты. Дальнейший срок зачисления денежных средств в среднем составляет от 10 до 30 дней, в зависимости от условий обслуживания вашего банка. Свидетельством о проведении возврата является чек, выданный вам на кассе сотрудником магазина. Для держателей карты «СБЕР» банк гарантирует возврат денежных средств в течение 5 календарных дней. Ожидайте, пожалуйста. Если деньги не вернутся в указанный срок, пожалуйста, обратитесь в ваш банка. Ваше обращение закрыто. Если у вас появятся дополнительные вопросы, оформите, пожалуйста, новое обращение через Клиентскую поддержку на сайте Леруа Мерлен https://leroymerlin.ru и мы обязательно вам поможем.
Очень расстраивает тот факт, что качество предоставления услуг и не компетенция сотрудников способствует нарушение потребительских прав, на которое руководство не обращает внимания.
3
1
October 3, 2023
Леруа сейчас остаться один из немногих в РФ, за что огромное спасибо от простых людей. Ассортимент когечно уменьшился, но прекрасно, что он вообще есть.
Шикарно что купленный товар можно сдать и обменять в течении долгого времени.
3
July 11
Сотрудников в отделах нет, помогают нехотя, очень последнее время не нравится сервис в магазине, такое ощущение что магазину клиенты не нужны
3
3
January 27
Замечательный магазин. Хороший выбор материалов для ремонта и строительства. Есть доставка, удобно. Персонал всегда готов помочь.
3
August 5
Надоела музыка по ночам с территории Леруа Мерлен, а так же регулярные скопления ТАЗов на их парковке.
Когда это прекратится?
Какой смысл и толк от вашей охраны?
2
1
May 26, 2023
Очень удобный для нас и любимый магазин. Организация великолепна, можно стройматериалы погрузить и оплатить прямо в уличном шатре, заехав туда с прицепом. Также и садовые товары продаются в другом шатре. Хороший и недорогой выбор товаров. Многое здесь покупаем. Есть гарантия, а сдать можно в течение года
4
2
May 3
Обычный строительный гипермаркет, единственный и огромный минус - ценники... Я конечно всё понимаю, но они наверное забыли или не знают о понятии оборачиваемости продукта... Ниже цена- выше потребительская активность!
И подскажите, пожалуйста, пожалуйста куда пропали рамки 60*40? 50*70 есть, 40*50 есть, а 60*40 ГДЕ?!
3
October 28, 2023
Неоднократно что-то приобретаем, в целом все норм.
В последний раз покупали столешницу с казусом: при общении с менеджером, сориентировала по наличию, размерам, «стендовой» цене итд через два дня приехали, взяли распилили все дела, и на кассе +2000😳 начали выяснять (что же я проглядела) оказывается цена на стенде была ошибочная, вызвали «дежурного директора» сделал запись на чеке и нам сделали перерасчет и продали по стоимости указанной на стенде (тк их не досмотр).
Поэтому будьте внимательны 😉
3
September 16
Все как обычно. Для меня главный момент что есть комната матери и ребёнка тк есть маленький ребенок
August 25, 2023
Отличный большой магазин. Есть даже то, чего не найти в московских Леруа. Удобный подъезд, бесплатная парковка. Обслуживание быстрое. В наличии даже крупные пиломатериалы. Много растений.
March 18
Нравится Леруа в данной локации тем, что как правило нету там умопомрачительного потока людей из-за которого получить ответ или консультацию долго и утомительно, как например на Киевском шоссе, где большой поток заходящих клиентов.
За счет того что в данном магазине проходящий поток более умеренный ассортимент товара тоже шире. Сроки ожидания короче.
4
1