Lemana Pro
7301 review
September 24
Отличный магазин и для строительства, и для ремонта, и для улучшения своего дома. Большой ассортимент, разные категории товаров: от "попроще и подешевле" до "качество за приемлемую цену". Есть бесплатное (!) проектирование в отделах кухни, сантехника, окна, инженерные сети. Есть целый перечень услуг, чтобы не болела голова, как найти мастера. Персонал дружелюбен и всегда готов помочь, много молодежи, даже студенты работают
October 4
Отличный гипермаркет строительных материалов,есть все,что нужно.
Отзывчивый персонал,который проконсультирует и подскажет что нужно под ваши задачи.
Находится рядом с домом,так что очень удобно.
А ещё есть возврат,если,вдруг,взяли что-то не то или лишнее,это очень удобно, спасибо.
November 25
Отличный магазин,большой выбор строительных и бытовых товаров. Везде порядок,чисто в залах,наличие касс самообслуживания. Отзывчивые сотрудники! Цены чуть выше чем в обычном магазине товаров для дома,но окупается удобством и надёжностью.
3
1
August 21
Лучший строительный магазин. Компетентный и позитивный персонал, уютная атмосфера. С удовольствием посещаю его практически каждый день. Всем советую побывать именно в этом прекрасном магазине.
6
August 27
Большой выбор строительных материалов. Удивило,что можно заказать ковролин по своим меркам. Очень удобно, что можно заказать все, что тебе нужно в одном магазине. Спасибо за отличный ассортимент товаров
3
July 14
Хороший большой гипермаркет строительных и хозтоваров, огромный выбор, но качество дополнительных услуг отличается от конкурентов. Услуга за распил оплачивается при любом обращении, а в других гипермаркетах распил бесплатный. Сборка заказа для доставки тоже хромает, могут оформить заказ с доставкой до адреса, затем позвонить сказать что одной позиции нет и забрать её можно только самостоятельно из магазина на другом конце города..
3
March 30
Хорошо расположен. Понятно обустроен. Приветливые, всегда помогающие найти товар, сотрудники. Ассортимент достаточно приличен. Конечно, меньше, чем до санкций, но всё-таки вкупе с интернет-магазином, подобрать то, что нужно, можно. Я искала смеситель с сидо-душем. Пришлось брать без выбора - был в продаже только один, но неплохой. Внутри есть Окей, много доп. фирм, Петроэлектросбыт и Теремок. Хорошая, большая парковка и заправка Нестэ (теперь Татнефть). Вообщем, можно решить все вопросы - и поесть, и заправиться, и купить в дом то, что надо.
4
January 15
Периодически заезжаем в этот магазин. Расположение удобное, парковка для машин большая, всегда есть места. Выбор товаров огромный, на любой вкус. "Заблудиться" сложно, есть указатели по категориям товаров. Персонал "не прячется" от покупателей а наоборот сделает всё возможное, чтобы помочь и разобраться в выборе. Время ожидания на кассе зависит от потока покупателей.
4
August 30
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Ольге Барзиевой(надеюсь фамилию правильно запомнил), которая 30 августа 2024 на информационной стойке очень компетентно, быстро и качественно решила конфликтный вопрос с сервисом руки. Заметьте! Эта сотрудница дважды извинилась перед клиентами за чужие косяки, сервис руки извинился ноль раз. Спасибо Ольге что она может поменять мнение о Леруа с резной негативного на доброжелательное. Цените и премируйте таких сотрудников, а сервису руки стыд и позор. Номер заказа 4280901/4280989
3
October 3
Большой красивый магазин. Разнообразный ассортимент. Удобное место расположение. Достаточно качественные товары. Отзывчивые консультанты-продавцы.
March 1
Отличный магазин с огромным выбором, всегда радуют консультанты своей отзывчивостью, но особенно могу выделить политику возвратов всей сетки, супер, пример для всех. Без лишней воды и расспросов возвращают ненужный товар, главное, чтобы была упаковка, чек не нужен, если есть сервисная карта, которую на кассе оформить пару минут. Весь ремонт квартиры сделал благодаря этому магазину.
4
July 10
Хороший большой строительный магазин, продавцы могут проконсультировать и помочь с выбором. Хороший ассортимент. Мне особенно нравится отдел с цветами и товарами для сада
3
September 22
Большой магазин, много чего полезного можно найти от строительных материалов до предметов интерьера. Немаловажно, что до магазина удобно добираться. Советую
3
1
July 17
Хороший сетевой строительный магазин!!! Всегда большой выбор товаров. Акции и скидки!!! Персонал вежливый корректный!!! Рекомендую посетить!!! 👍👍👍
April 17
Прекрасный магазин, соотношение цены и качества устраивает полностью, выбор на любого покупателя. Удобное расположение, парковка бесплатная, паркинг тоже. Продавцы -консультанты грамотные, вежливые, компетентные. Рекомендую к посещению)
3
2
February 2
Отличный ! Выбор большой, цены приемлемые.
Хорошие растения и товары для них.
Но на днях увидела маленькую мышку, возможно с растениями завезли.
Сотрудникам в зале плевать что ты есть, иногда не дозовешься и ищешь их очень долго. Особенно девушки из отдела хранения, где мебельные щиты, они вечно Заняты своими делами. Зачем только пошли работать в отдел где нужно что- то поднимать не ясно, без мужчины справиться не могут, только ценники меняют и болтают о своем и так же в отделе растений, поэтому о мыши мне сказать не кому было. 🤷♀️
Минус звезда за персонал. 👎
1
1
June 23
Большой магазин, большой выбор товаров, немного народу. Консультанты вежливые, помогают с выбором. Можно сразу бесплатно сделать проект кухни, инженерии, сантехники.
1
October 19
Один из лучших строительных магазинов, где покупаешь всё что нужно, от гвоздя до телевизора.
Но не мой взгляд самое лучшее в нем это качество персонала - в зале всегда есть сотрудники, они обладают нужной квалификацией, помогут и подскажут всё что нужно.
И отдельный жирный плюс это возврат товара, который не подошёл или не был использован - никогда не было никаких проблем, всё забирали обратно.
March 29
Хороший гипермаркет. Если вам необходимы товары для дома, дачи, для строительства, ремонта- значит вам сюда. Очень большой спектр товаров, и разного ценового диапазона, на любой вкус.
Персонал отзывчивый, при необходимости подскажет и поможет с выбором.
Рекомендую для посещения.
1
October 2
Огромный выбор товаров, удобное расположение, большая парковка. Отзывчивый персонал. Каждый подберёт нужный товар, по соответствующей цене.
3
August 25
Хороший магазин. Отличные отзывчивые сотрудники. Удобно что первый этаж это паркинг. Особенно когда там порядок навели. Чисто и не тусуется молодежь.
3
1
November 7
Хороший ассортимент, приятный персонал, удобное место нахождение, всегда подскажут что где находится, так же можно попробовать весь инструмент в работе .
October 8, 2023
Известный бренд - широкий ассортимент товаров, отличные идеи в плане планирования обстановки квартиры/ дома под ключ, просторное чистое помещение. В общем, все супер КРОМЕ СОТРУДНИКОВ. Многовато сотрудников, которые явно демонстрируют нежелание помочь покупателю с выбором, некоторые умудряются гордится своей грубостью. (Не все, но многие.) На мой взгляд, полностью отсутствует контроль за персоналом в этом плане, ИСПОЛНЯЮЩИЕ ДИРЕКТОРА в магазине не отличаются вежливостью, мудростью и профессионализмом.
4
5
September 12
Хороший магазин! Удобное расположение товаров, можно быстро найти то, что ты ищешь! Персонал внимательный и компетентный! Всегда подскажут и объяснят !
6
March 20
Сам магазин очень хороший. Большой ассортимент, низкие цены. Хоть от меня и далеко находится, часто в него езжу особенно когда начала ремонт в квартире. И вот однажды , а именно 14 марта 24 года, приехала я в этот магазин после работы ☝️ уставшая, конечно никто не заставлял, кроме обстоятельств)
Мне нужны были строительные смеси, такие как шпаклёвка и прочее. Устав покупать пакеты по 5 кг, я решила купить пакеты по 20 и 30кг да они и дешевле в разы. Поискав продавца и не найдя его , я спросила у тех "контролёров" (женщины) которые стоят прямо у этих строительных смесей на кассе самообслуживания - "не подскажите, а где можно найти продавца" - в ответ я услышала, "откуда мы знаем, ищите". В смысле ребята, вы что сюда покурить зашли?? Тем более я сказала, что хотела бы чтоб мне помогли погрузить 20-ти и 30-ти килограммовые мешки в тележку - всё. В итоге - эти две статуи у кассы вместе с охранником наслаждались тем как я гружу неподъёмные мешки сама. "МОЛОДЦЫ" 💪
4
5
July 6
Очень люблю ! Широкий ассортимент продукции пр приемлемым ценам. Товары для любого сегмента. Ремонт с этим магазином не кажется таким уж и страшным зверем .
December 4, 2023
Недавно посетил магазин Леруа Мерлен и хотел бы поделиться своим положительным впечатлением от этого места.
Во-первых, стоит отметить удобное расположение магазина – добраться до него не составило труда, а наличие большой парковки сделало процесс парковки автомобиля комфортным и безопасным.
Сам магазин поражает своими размерами. Огромный ассортимент товаров, от строительных материалов до мебели и декора, позволяет найти все, что необходимо для ремонта или обустройства дома. Леруа Мерлен предлагает товары высокого качества по доступным ценам, что не может не радовать.
Сотрудники магазина были очень любезны и помогли мне найти все необходимое. Они смогли дать мне профессиональные советы по выбору товаров, которые соответствовали моим потребностям и бюджету. Это было очень полезно, так как я не имел большого опыта в ремонте и строительстве.
Также мне понравилось, что магазин предлагает услуги по доставке товаров и монтажу мебели, что значительно облегчает процесс покупки и экономит время.
В целом, я остался очень доволен своим визитом в Леруа Мерлен. Этот магазин предлагает широкий ассортимент товаров высокого качества, профессиональное обслуживание и доступные цены. Рекомендую его всем, кто планирует ремонт или обустройство дома.
8
July 19
С техподдержкой просто беда! Кто их набирает и кто обучает? Как вышколенные повторяют стандартные фразы и не в состоянии ответить вне инструкции.
Заказал обои через сайт с доставкой в пункт выдачи. Попросил собрать 6 трубок из одной партии, поскольку если партии отличаются могут быть различия в краске, тоне и т.д. Оплатил... На следующий день звонит девушка из магазина где я был и не нашел 6и трубок от одной партии и говорит мне то, что я и так знаю. Я на сайте вижу что в разных магазинах города есть и 10 и 16 трубок этих обоев. Но девушка "не может" обзвонить их и найти одну партию. Она "может" только собирать заказ из своего магазина и отменять заказы. Причем не сразу. (Заказ в конечном итоге отменил я сам, Он оказался еще не отмененным к середине дня). Далее через телефон поддержки пытаюсь выяснить есть ли в магазинах города то, что мне нужно. Мальчик говорит тоже самое он "не может". То есть я должен сам физически кататься по городу и узнавать в магазинах, поскольку телефон один на все вопросы и он отвечает на всё "нет такой возможности"...
В самом магазине выбор вполне себе. Есть из чего выбрать. В отделе строительства ребята без высокомерия вполне охотно дают разъяснения и консультацию.
3
3
December 10
Пришёл купить столешницу, нашёл какую. Пошёл к консультанту за помощью, подсказали что столешница как раз стоит в зоне распила, было идеально, так как как раз нужен был распила.
Подошёл в зону распила, только начал говорить что мне нужно, как меня тут же перебили и сказали я вам ничего не должен, ну а дальше прекрасное хамское отношение)
Почему нельзя адекватно сказать, что я этим не занимаюсь, посему сотрудники хамят?
Со второго раза уже пошли искать вместе с консультантом....
Итог один, испорченное настроение
June 4
Удобный подъезд, большой ассортимент продукции, хорошая парковка, приветливый и отзывчивый персонал, нашли все необходимое за короткий промежуток времени, все в шаговой доступности
July 9
Заказывал доставку унитаза. Унитаз довезли. В магазине заказал демонтаж старого и установку нового. Приехал мастер, все сделал четко, но в конце говорит «крышка какая-то огромная». Сверил по артикулам - сиденье не родное. Дважды писал запрос по заказу на замену, дважды получил ответ - можем только оформить возврат товара в полном объеме и вернуть деньги в течение 30 дней. То есть предлагают мне демонтировать унитаз и передать курьеру весь комплект (унитаз, бак, сиденье), которого они вызовут, далее от 1-30 дней ждать возврат средств, заново оформлять заказ, ждать доставку, оформлять монтаж, монтировать. Куда ходить этот месяц пояснить не могут.
Отгружать некомплект и неспособность исправить ситуацию считаю низким уровнем сервиса.
Заказ услуг по монтажу через их официальный магазин гарантии тоже не дает. Юридически, собирает другая контора, компенсировать деньги за монтаж и делать демонтаж не собираются, «собрали что приехало» (сама сборка была выполнена очень профессионально).
По итогу, никто ни в чем не виноват, просто у меня кривой унитаз за 30тр.
Ситуация тупиковая, месяц без унитаза в квартире жить не готов.
Вывод: избегать Лемана Про; сверять комплектующие на совместимость до монтажа.
4
1
November 9
Отвратительная служба поддержки, скорее это служба наплевательства. Еще в сентябре при доставке кровли мне не доставили 4 пачки кровельных гвоздей, водитель в спешке достал листок и попросил подписать , что у меня нет претензий к внешнему виду товара, к этому претензий и не было. Он уехал, муж начал разбирать - не нашли гвозди. Я Обращалась в поддержку 2 раза и еще раз лично в магазине написала заявление от руки(которое в итоге было проигнорировано) с просьбой хотя бы узнать, клали ли вообще эти гвозди в газель, и конечно на возврат средств, даже не фактических а в виде баллов на мою сервисную карту. Мне было все разы отказано в возврате по причине того, что я глупая девочка и не разбираюсь в стойке, не могла проверить заказ сразу , пока водитель пыхтит вокруг со своей бумажкой. Я покупаю в леруа уже больше 7 лет, Вот как данный магазин ценит и уважает своих постоянных клиентов.
1
1
February 18
Самые теплые воспоминания об этой сети связаны с покупкой первой собственной квартиры для моей семьи. Далекий 2015 год. Уже был Петрович , К-раута, Касторама и Максидом, где мы закупали разные вещи для отделки, но интерьерные решения в них были либо дорого либо ни о чем. Тогда мы впервые съездили в Леруа на правом берегу и я был поражен огромным ассортиментом качественных и недорогих вещей, таких как розетки, лампочки, даже смесители поражали своей функциональностью за малые деньги. Когда открылся магазин в 5 минутах от новой квартиры, на Германа - я понял что нас с женой оттуда будет не выгнать. Сейчас мы уже живём в собственном доме, и не смотря на ужасную службу доставки, мы по прежнему ездим в Леруа выбирать интерьерные решения. Спасибо вам за теплые воспоминания.
5
1
November 20
Хороший, просторный. Можно найти всë. Парковка большая. Есть возможность загрузится и у магазина.
Охрана вежливая, культурная, отличная.
May 9
Магазин большой, удобно расположен. Консультанты грамотные и знают своё дело. Выбор приемлемый.
Из минусов - магазин по исполнению как бункер: МТС практически не ловит. Составить список покупок с помощью мобильного приложения путём сканирования штрихкодов практически нереально.
4
February 21
Хороший магазин. Большой выбор товаров для стройки, ремонта, интерьера и дачи. С консультанта и немного туговато. Достаточно много касс для оплаты товара, есть кассы самообслуживания. Также есть возможность заказать товары онлайн. Большая парковка.
3
March 3
В Леруа Мерлен на ул.Партизана Германа, 2 ,
понравилась спокойная, деловая обстановка.Приветливый, отзывчивый персонал.
Там есть все, что душе угодно. Если ,что-то надо ,
тебя проведут до места расскажут, покажут, посоветуют...под ногами не топчутся без надобности, все заняты своими неотложными делами. Спасибо! Mersi beaisoir! 🙂
4
1
July 10
Хорошая сеть. Инструменты для домашних мастеров. Ассортимент в разных магазинах по наличию разнится! Где-то много а где-то нет вообще! Есть парковка.
November 8
Хороший магазин. Удобное расположение. Приличный ассортимент. Сотрудники вежливые и достаточно хорошо разбираются в товарах, которыми торгуют.
February 12
Хороший большой магазин.. Недавно расширили ассортимент спец одежды. Крайне удобно расположен. Множество хорошей техники и строй материалов. Крайне нехватает в зале карт с указанием где вы находитесь, а так же местами расположения тех или иных секций и товаров в зале.
3
1
May 18
Отличный гипермаркет, большой выбор товаров, приятные продавцы-консультанты. Хорошее ценообразование, можно найти не дорогие предметы для ремонта, плюс большой выбор растений для сада и дома.
5
August 4
Молодцы. Цены адекватные, выбор огромен. Спектр услуг огромен. Но почему-то чем дальше от центра города тем хуже персонал. Хотя даже в удалённом магазине стараются быть вежливыми и знающими.
3
1
August 8
Магазин не качественно оказывает услуги резки. Рекомендовать не могу. Лучше купите лобзик и сами пилите. Местный резчик криворукий. 3 раза пилили лдсп - всегда дома приходится допиливать. Не может попасть в нормальные размеры. Еще и зарплату получает за это. Стыд..
Одна деталь +4 см, другая -4 см. Хотя ему был предоставлен чертеж резки со всеми подсчетами и размерами. Сам магазин не смог помочь в этой ситуации…минус деньги за лдсп и резку…
3
1
September 17
Лопнули пластиковые детали у шкафа (чехол) и он развалился, а магазин отказался заменить их или продать комплектующие отдельно. Мне что, теперь весь шкаф выкидывать?? Написала на сайте, прикрепила данные по чеку из Тинькофф банка, а мне отказали, требуют какую-то ключ-карту от чека, но банк его не даёт, бумажные никто давно не хранит чеки, это же бред, все адекватные пользуются уже электронным документооборотом.
Когда магазин был Леруа мерлен, это было не просто другое название, это были европейские стандарты по работе с клиентами (мне заменили брак без вопросов в 2018г), а теперь это Леман Про, совершенно другие понятия о достоинстве!
3
3
June 20
Хороший магазин. Много товаров для ремонта и строительства. Демократичные цены. Приветливый персонал. А самое главное, хороший выбор товаров. Если что-то нужно для ремонта, то приезжаю сюда.
4
July 30
Прекрасный магазин с замечательным коллективом: позитивные и готовые всегда прийти на помощь покупателю. Это мой любимый строительный магазин.
5
June 11
Отличный магазин! Очень большой ассортимент, есть из чего выбрать... Почти весь персонал, вежливый и обходительный 👍 В общем, если собираетесь делать ремонт, добро пожаловать 😉Есть из чего выбрать, по красивым ценам 👍
4
March 20
Магазин хороший, консультанты и продавцы стараются.
Сегодня покупка в вашем магазине доставила одни разочарования. Обратилась за помощью к консультанту в отделе гипсокартона, нужен был двухуровневый крепёж для профиля 60*27. Чётко сказала какой именно. Он мне дал на выбор один анкер, другой одноуровневый крепёж и медленно удалился. Пришлось разбираться самостоятельно, так как других вариантов не было. Нашла, разобралась, уточнила у строителей!
Появился консультант, объяснила ему где у них находятся двухуровневые крепежи и как они выглядят, сказал спасибо, будет знать!
В открытой упаковке было 35 штук, мне нужно было 50. Позвала консультанта, медленно подошёл. Попросила набрать мне 50 штук, говорит не могу, это нужно звать продавца! И опять уходит. Вернула, попросила строительный нож. Сама вскрыла коробку, отсчитала 50 штук!
Пожалуйста обратите внимание на это безразличие и нежелание работать .
3
2
November 16, 2023
Сам магазин отличный..... И расположение товаров мне нравится. Всё понятно, легко найти.... Персонал тоже хороший, профессионально консультируют. Но, не очень удобно доезжать от метро Ленинский пр. Прямых маршруток нет, приходится на перекладных)))))) На велосипеде ехать погода часто подводит(
3
August 3
Полное безразличие к клиентам!
13 июля был создан заказ на сайте магазина, по описанию был выбран кварц винил со способом монтажа - на клей! Товар можно было заказать только онлайн, образцов в магазине не было.
19 июля при доставке товара мы сверили артикул и целостность упаковки и приняли товар, 20 июля при вскрытии упаковки обнаружили, что кварц винил не клеевой, а замковый, что не соответствует описанию товара на сайте.
Было создано обращение и согласован возврат товара силами магазина на 30 июля. Но 30.07 никто не приехал, не позвонил и соответственно товар не забрал. 31.07 после звонка на горячую линию сотрудник извинился за неудобства и предложил создать новое обращение и назначить новую дату. 02.08 с 12.00 до 15.00 был согласован курьер для возврата товара фирмой СДЭК. Но сегодня тоже никто не приехал.
Сегодня состоялось 3 звонка на горячую линию с вопросом и претензией - почему у меня никак не заберут 38 пачек кварц винила!!! И все что мне смогли предложить - это создать новое обращение и назначить новую дату возврата !
Отвратительное отношение к клиентам, больше нет никакого желания приобретать у вас товар, и всем знакомым так же не буду рекомендовать Лемана Про!!!
3
2