Часто делаю заказы именно с этого магазина, но эта ситуация изменила отношение к доставщикам.. Сегодня должен был быть доставлен товар, на почту пришло сообщение о том, что доставка отменена в 12:02, доставщик звонил в 12:38, в 12:41 я ему перезвонила , на звонок никто не ответил. Доставка ушла на возврат, без моего ведома , по данным магазина доставка до 23:00 , вечером позвонили по этому номеру, чтобы уточнить почему доставка не пришла, почему стоит возврат. На что доставщик ответил, что это не его проблемы, разбирайтесь сами, возможно вам вернут деньги. Что значит, ВОЗМОЖНО, заказ был оплачен. Когда доставщику был задан вопрос о том, где находится товар, он сначала сказал, что отвез назад на склад , после он сказал, что он до завтрашнего утра будет находится у него в машине , извините, что?
Доставка данного магазина до 23:00, если по каким то причинам водитель не смог доставить товар в первой половине дня, он должен доставить его во второй значит, опять же, грубые ответы , неуважение к покупателям , для вашего магазина это норма? Значит будут осуществляться проверки по данному магазину , на каком основании там работают люди с таким халатным отношением к своей работе , к покупателям. Полное неуважение к людям!
Доставщик Гуруев Али
Пришла оформлять возврат товара, в очереди 7 человек, один сотрудник оформляет возвраты, а окон 5. Сказала ждать, и кроме нее никого нет.
Потратила кучу времени, отвратительное обслуживание
Хороший магазин, но перед левым входом в магазин сделали не огороженную забором или цветниками, и без предупреждающих табличек парковку для магазиных тележек, и если все маленькие тележки разобрали покупатели, то тогда на тротуаре перед входом остаются ничем не огороженные металлические полосы на расстоянии примерно 5 - 7 см от земли и 50 см друг от друга за которые люди цепляются ступнёй ноги и падают всем телом поперёк этих металлических полос и разбивают всё лицо до крови.
Анализ воды сотрудники водоснабжения отказались делать, то ли поленились, то ли действительно реагентов для исследования не оказалось со слов одного из сотрудников отдела водоснабжения, которые в количестве пяти человек весело смеялись возле экрана компьютера, обсуждая видеоролики... Видимо воскресенье не до меня им было, но ведь я предварительно созванивался через горячую линию, специально поехал на дачу, включил насос, набрал воду в морозы и снег это не просто, а в итоге просто отфутболили... Не рекомендую этот магазин, значит и по другим услугам и товарам можете расстроиться...
В Люберцах единственный магазин который поражает до глубины души. В нем легче вернуть товар чем что либо приобрести. Продавцы в отделе ручного инструмента жуткие хамы. Так не хамят даже на рынке. Ощущение от посещения отвратительное. Просил о помощи в подборе расходников, так как не все было представлено на витрине, в остатках на сайте числилось. А продавец сказал что я должен был приходить с кодом товара как это делают нормальные люди. И повторил это раз двадцать подряд на повышенных тонах.
История в отделе ручного инструмента от 02.12.2023
Хотели купить дверь с доставкой и установкой. Есть все параметры высота, ширина проёма и толщина стен. Консультант абсолютный 0 в работе. Купим в другом месте.
Купил в данном учереждении дизельную пушку фирмы Ballu 10кв- за 20т₽. которая отказалась работать с самого начала. Дымила дико не вырабатывая смесь полностью. Через день отвёз но уже в ЛМ Люберцы, по пути было. Сервис сказал не гарантийный случай. Засор форсунки и обширное загрязнение воздушного фильтра- Это как? Не надо было дизель заливать? Дизель плохой? Так пушка купленная на озоне работает на ура на этом топливе. К стати на озоне была куплена замена на 35кв за 18т₽. Так что думайте сами. Нужен ли вам этот возможный геморой с сервисами. Продолжение эпопеи: привез пушку в сервис на театральном рынке-показал акт, на что спросили- а как они это установили? Болты то не откручивались... Ни один не стронут, всë сидит как с завода. Вот и сервис. В общем фу так к клиентам относиться.
Сам магазин не отличается от других этой сети. А сети привлекает огромный ассортимент, вменяемые цены, вежливый персонал, готовый подсказать, что и где находится, как правильно сделать что-то при ремонте.
Приехали для сдачи воды на анализ и получение рекомендаций для системы фильтрации в коттедже. Привезли две бутылки (из дома и из скважины), сотрудник уточнил тип анализа, взяли комплексный (не самый продвинутый). После 1 часа сотрудник передал результаты и сказал, что надо было делать самый полный анализ и тогда будет понятно какую систему ставить. Заинтересованности в помощи не было никакой. Сдал воду в другом Леруа, там всё прошло без проблем.
Товар есть на сайте заказать можно только в онлайн но доставить не могут и сам вывезти тоже не можешь
Как быть???
И почему он есть на сайте???
В службе поддержки тоже не могут дать внятного объяснения.
Удобное расположение, всегда можно найти парковочное место, ассортимент как во всех представителях данной сети. Еще один приятный плюс, это доброжелательные менеджеры и продавцы
Хороший ассортимент. Отличные сезонные скидки на различные группы товаров. Удобное место- расположение, хотя дорога и слегка запутанна. Рекомендую к посещению всем людям, кому хотелось бы разнообразить свой ремонт, если вы живёте в 6ебольших населенных пунктах, где нет высокого ассортимента строй материалов.
Это один из моих любимых магазинов. За два с половиной года я приобрела очень много товаров и материалов для строительства и ремонта. Обслуживание на высшем уровне.
Друзья 😉❤️
Был ещё в одном Леруа Мерлен, около г. Жуковского, он находиться вдоль Новорязанского шоссе👍👍👍
По дороге тем кто едет на дачу!
Сам магазин поразил своим разнообразием ассортимента!😍👍
Большая паковка, впечатляет!👍👍👍
Огромный выбор для дачников саженцев, и помидор, и кустарников, и цветов!!!👍👍👍
Большой ассортимент садовой техники!
Скажем так, этот Леруа вполне готов к дачному сезону!😍👍
Большой выбор кухонь, есть даже дизайнеры-менеджеры по кухням, большой выбор бытовой кухонной техники!😍👍
Напольного покрытия: ламинат, инженерная доска, плитка!👍
Строительной смеси!👍
Все очень аккуратно разложено!
И приветливые консультанты, которые помогают с экономить вам время найти нужный вам товар!👍👍👍
Прекрасный выбор на разный вкус, брал панели усп и линолеум, все качественно подобрал сотрудник, помог с выбором клея для линолеума, супер магазин, дешевле чем Петрович
Минус. Оформил заказ в понедельник, полностью оплатил, доставку выбрал на субботу. В пятницу мне звонят и сообщают, что часть заказа уже разобрали. Т.е. то что я уже оплатил продали другому клиенту? У вас оплата не резервирует товар?
Если вы не можете резервировать на 5 дней товар, нет ресурсов для этого или не умеете, хотя бы предупреждайте, что вы не гарантируете наличие товара на момент доставки, я бы и связываться не стал бы.
Плюс. К доставке претензий нет, доставили вовремя и аккуратно, можно отследить трек.
Приехал 29 июля вечером забрать в постомате 6 тюбиков лак бальзама! Шел жождь и вымокнуть можно было за пару минут, плюсом пробил колесо подкачка насосом не помогла! Подошел к парняге на площадке в светоотражающем жилете и обьяснил ситуацию и попросился под навес загнать машину т.к сам садовник и помимо всего в машине лестница трансформер на 6 метров, 2 кустореза 343 R хускварна, 3 бензопилы, бензоопрыскиватель и куча инструмента! И всё это перекладывать под проливным дождём не комильфо!Парняга сказал подьедешь к шлакбауму скажешь в переговорное устройство слово колесо и тебя запустят! Я подумал хорошая шутка, но всеже меня запустили, я разобрал машину и поменял колесо! Работнику погрузочной зоны уважуха и респект - очень человечное отношение как к человеку и как к клиенту - просто красавчик!!!
Интересно побродить по этому магазину. Довольно широкий ассортимент товаров для строительства, ремонта и обустройства дома. Не Икея, конечно. Иногда цены ниже, чем на строительном рынке. Бесплатный автобус из Жуковского.
Место бомба! Подъезд очень удачный! Магаз хороший! Асортимент сильный! А вот консультанты а их еще надо найти! Очень слабенькие! В товаре плавают! Тяжко
Наверное это лучшее, что сейчас есть из строительных магазинов. Радует выбор, и срок возврата по карте. Бывают приятные скидки. У самого дом, часто заезжаю в Леруа, цены самые приемлемые, есть конечно и минусы , имеется товар который тоньше заявленного например лист металлочерепиц . Ну как же без ложки дегтя в бочке меда. )))
Привезли сломанную раковину, заказывал в интернет магазине , по итогу уже вторую неделю нам не заменить не могут , ни вернуть деньги, с ребрендингом поменялось все в худшую сторону
Купил строительный пылесос, через 3-4 дня перестал пылесосить. Сдал на возврат денежных средств в 14 дневной срок. Отказались возвращать деньги. Стали рассказывать, что надо сделать экспертизу вдруг вы пылесосом неправильно пользовались и все это было в хамской манере сотрудником по имени Эльвира вроде. Леруа а можно просто вернуть деньги за нерабочий пылесос....?
Средненько по ассортименту. Консультанта днём с огнём не найдешь. Касс много, но работают максимум две. Терминалы для оплаты товаров картой есть, но работают не все. Соответственно везде очереди