Почитал в каталоге о полотенцесушителях.Нужной информации очень мало,а именно размер, производитель,о толщине металла вообще ни слова. А ведь эта информация о качестве товара. В общем нужно ехать в магазин, чтобы что-то узнать. Низкий профессионализм,отсутствие контроля со стороны тех,кто вводит информацию на сайтЛеруа.
леруа он и есть леруа! широкий выбор по приемлемой цене (и цены не скачут туда-сюда), правда качество фанеры 15-21 мм желает лучшего, но недостатков нет у тех кто ничего не делает.
Хороший магазин есть все для дома и стройки. Единственный минус когда забираешь товар со склада при самовывозе приходиться какое то время подождать . А так очень рекомендую
Поролона в ассортименте нет. Очень жаль. Проверить люминесцентные лампы в магазине нельзя, негде. Как сказала женщина-консультант - только дома. Кому это надо: покупать, ехать домой, а потом назад - возвращать... Пошевелите отвёрточкой немножко, не позорьтесь.
Магазин хороший, есть практически все необходимое. НО, без машины делать там нечего. Такси грузовое едет туда через раз, а транспорт общественный ходит раз в час.
Хороший строительный гипермаркет в котором есть всё для ремонта от потолка до пола. Много элементов для декора( шторы, искусственные цветы и живые, подушки для декора), освещение для помещений и приусадебных участков, разнообразное напольное покрытие, для стен и обои и краски( коллеруют). Большая бесплатная парковка. С надавнего времени вход по кюаркоду и с изменениями температуры.
Хороший магазин. Всё есть для ремонта. Цены конечно не низкие, но выбор огромный. Минус за ленивость персонала. Не желают помогать покупателям,были негативные случаи,но не стану их описывать. Рекомендую в целом магазин к посещению.
Руководство застряло в 19 веке в бюрократии и волоките. Сайт хуже не придумаешь - медленный, тугой, 40леьней давности и какой то очень коряво созданный, ровно как и приложение, сделано на коленках человеком, у которого руки не из плеч явно.
Сделал заказ первый и последний раз... 11 позиций было в корзине, сумму просчитал их калькулятор, приплюсовав доставку, и сразу просит оплату, не заморозку денег на счёте, не блокировку суммы чека на карте, а именно оплату... оплатил, и всё бы ничего, только в заказе оказалось 10 позиций, а одинадцатая осталась в корзине. Перед оплатой не было предупреждения что приедут не все товары. Звоню оператору, спрашиваю есть ли товар (который волшебным образом остался в корзине) в нужном мне магазине, отвечает что есть нужное количество в обоих магазинах. На мой вопрос как так случилось, промямлил что можно отменить, но разбираться и расформировывать заказ будут завтра, а деньги вернутся в течение 10 дней... Хотя как я потом прочитал в форме оплаченного заказа "деньги заморозили на карте и спишем по приезде курьера". Я считаю что они таким образом выпаривают дополнительную платную доставку, что по существу является мошенничеством. Написал заявление в прокуратуру, в Роспотребнадзор, в администрацию губернатора, помощнику губернатора и торговую палату, надо проверить магазин, не обманывают ли они умышленно... на каждую хитрую лицо найдутся компетентные органы
Чистый, приятный магазин, с большим количеством товара. Не буду снимать звезду за то, что возможно запутаться со съездом с трассы, просто нужно быть внимательнее. И пожалуй не всегда знающие консультанты встречаются. Но знающих и которые могут посоветовать честно, больше)
Не знаю откуда столько положительных отзывов, но мое личное мнение об этом магазине очень сильно испортилось за последний год. Насчет большого выбора не соглашусь, порой даже саморезов нет в наличии самых ходовых, даже ситуация с дисками на болгарку и расходников на циркулярную пилу. Для того, чтобы найти то, что в наличии в магазине в небольших количествах, приходится обращаться к сотрудникам магазина, так как этот товар они убирают куда нибудь высоко на 2 или 3 ряд и найти его без помощи невозможно. Особенно испортили мнение о себе, после того как я столкнулся с работой интернет магазина. При заказе все было в наличии, я заказал, оплатил онлайн, а через 4 часа звонят и говорят "извините, но товар отсутствует". Значит, когда товар оплачивался, он был в достаточном количестве, а когда оплатил уже нет. Получается, что работа сайта интернет магазина абсолютна неудовлетворительна. После моего предложения привезти товар с Отрадного (там он был точно в наличии) мне отказали. Получается, что клиентами магазин просто не дорожит! Это лично мое мнение и многие могут его оспорить, но факт остается фактом.
Огромный выбор товаров, персонал всегда готов помочь, расположение удобное, ожидание минимальное, качество товаров норм, доставка присутствует, рекомендую!
1. Доступность ужасная. Ходит только один автобус с Димитрова. С Новой Усмани раньше можно было от Нефтебазы дойти пешком через проход а заборе, сейчас его закрыли. Без машины уже не попасть. Либо крюк через Димитрова. Увы, попасть не удалось.
2. Заказывала кухню через интернет (причина в п. 1). Вместе со шкафами пыталась заказать готовую тумбу с мойкой, но так как это товар партнёра, то они его домой не доставляют. То есть, в магазине забрать самим его можно, а привезти вместе с остальным заказом нет. Идиотизм какой-то.
А так то ассортимент хороший. Месяц назад поставила бы 5 звёзд, но последняя покупка испортила впечатление, поэтому, увы, только 3 звезды.
Уважаемые "Леруа Мерлен", будьте более клиентоориентированы.
Хамство и некомпетентность сотрудников охраны!!! Мастер попросил купить любой рулон обоев, использовать его как укрывной материал. Долго не выбирая, взяли рулон из корзины с ценником 830 рублей. Оплатили на кассе самообслуживания. Догоняет сотрудник охраны и просит проверить чек. Предоставили. На что услышали, что цена на обои 1800. Пройдемте, оформим возврат. Хорошо. Но. Заводят меня в кабинет охраны, что-то шепчутся между собой, и тут сообщают мне, что я наклеила штрихкод дешёвого товара на дорогой. И спросили: я сознаюсь сама, или вызвать полицию? На что я спросила сразу: извиняться будете потом? И сказала, что общаться буду только в присутствии сотрудников полиции. После долгих, громких и неприятных разбирательств выяснили, что цена этих чудо-обоев 830 рублей!!!
Очень хорошие магазины этого бренда, мне очень нравятся. Всем, кому нравится делать самому что-то по дому и не только - очень рекомендую! Найдёте всё что нужно.
Добрый день! Я в большом разочаровании от этого магазина! Мы совершали покупки на протяжении ряда лет (Леруа Мерлен г. Воронеж), никогда не замечала мошенничества, но в июне этого года, нам дали Материнский капитал и мы решили полностью закупиться на эти деньги в Леруашке. Сами мы с области, поэтому особо не наездишься. Закупили много товаров для стройки, один из них, были фасадные плиты и уголки к ним (для обшивки дома). Цена плиты и уголков была в районе 630 - 650 руб. за штуку. Оформив заказ в строительном отделе, не допуская мысли об обмане, мы пошли на кассу. Повторюсь, закупка была сразу на 500 000, 00 и проверять цены по чеку на несоответствие, видит Бог - мысли небыло. Оформили доставку.
Когда приехала доставка, мы стали принимать товар по чеку, и когда дошли до фасадных плит и уголков, Боже мой у меня потекли слёзы - нам продали их по 980 руб. (и плиты и уголки). ***! Обманули почти на 45 000,00.
Мы поехали в Воронеж, разобраться, но у них отработана схема - Ничего Не добились; ни возврата разницы, ни извинений! Я многодетная мать, воспитывающая ребенка-инвалида, на таких нищих, как мы и наживаются! Конечно мы не будем устраивать ни скандалов, ни истерик, ещё есть чувство достоинства. Но Всем своим родным и знакомым скажу: ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ ЭТОТ МАГАЗИН!!! Обманщики и ***.
Оформила заказ в приложении, спустя некоторое время позвонил сотрудник магазина и сообщил, что не сможет доставить товар по каким-то непонятным причинам, я отказалась отменять заказ и попросила перезвонить менеджера или директора, который сможет решить вопрос. Вместо звонка мне просто вернули деньги на карту. Считаю расторжение сделки в одностороннем порядке со стороны магазина незаконным, прошу дать обратную связь по урегулированию данной ситуации.
Отличный магазин. Огромный ассортимент. Живем в Усмани, благоустраиваем свой дом и участок, поэтому регулярно ездим в Леруа. Было пару раз несоответствие наличия товара на сайте и в магазине, но это некритично, всегда находили замену.
Выбор огромен, на вкус и цвет, как говорится.
Товары в принципе соответствует ценовой категории. Единственный минус - это далековато, без машины сложно добраться.
Занимаюсь ремонтами квартир и строительством,поэтому данный магазин посещаю почти каждый день. Даже если нужна мелочевка,то знаешь что в леруа это будет. Не хватает профессионализма некоторым продавцам молодым в торговом зале,но помогают более опытные. Хороший магазин,жаль будет если закроют.
Большой,чистый магазин.Огромный выбор товара.Есть кассы самообслуживания.Много парковочных мест.Товар которого нет в магазине можно заказать,привозят быстро.
Хотела бы оставить отзыв о заказе..Сделали онлайн-заказ плитки которой не было в наличии в магазине.Ждали неделю доставку.В назначенный день пришло сообщение "Ваш товар собран,едет к вам.Курьер свяжется с вами" Прождали до 19-00,Доставки не было По телефону мне ответили что доставки не будет и заказ мне надо отменить.Не перенести доставку на другой день,а отменить заказ совсем.Причину отказа не смогли мне сообщить.Деньги возвращают в течении 10 дней???Почему???Теперь мне надо срочно искать подходящую плитку в других магазинах или отменять мастера по укладке пола( и ждать опять когда он сможет сделать)
Большой выбор товара. Вежливый персонал. Большая парковка. Время ожидания выдачи товара со склада от 20 до 40 минут. Качество товаров приемлемое (все зависит от цены).
Отличный строительный ассортимент, электрика класс, огромный выбор светотехники и напольных покрытий.
Классный отзывчивый персонал , быстрая скоардинированная работа.
Отзвчивы по возврату, много предложение по аналогам.
Садовка поражает ассортиментом
Все супер.
Осталась довольна работой менеджеров в магазине "Леруа Мерлен Отрадное" г. Воронеж Автодорожная, 11. Особенную благодарность хочу выразить Яне Акоповой и Венере Шевцовой, они не дали усомниться в положительной репутации компании. Эти менеджеры достоинство компании.
Вкратце опишу с чем я столкнулась и как всё решилось:
При покупке денежные средства были списаны с моего счёта , но при отказе от покупки - денежные средства мне не вернулись. Хотя это не был возврат товара, а просто отказ от покупки. Все эти действия происходили на кассе самообслуживания. Так как оплату я разделила на 2 карты, на второй карте средств оказалось меньше чем я ожидала и не достаточно для успешной оплаты. Я ринулась в банкомат в этом же здании , но там не работала функция внесения наличных. Поэтому пришлось отказаться от покупки на кассе самообслуживания, чтобы рассчитаться на обычной кассе с кассиром, так как на обычной кассе присутствует возможность разделить чек на безналично- наличную оплату. Ждала отмену операции, но деньги всё не поступали и даже ожидание пол часа - не помогли, в личном кабинете банка в истории операций значилась "оплата по чеку", а на руках чек с отказом об оплате и как это понимать?!. Такая ситуация со мной случилась в первый раз. Я не стала затягивать и обратилась со своей проблемой к сотрудникам Леруа Мерлен они меня направили к менеджеру Яне Акоповой, Яна незамедлительно отреагировала и начала активно разбираться в сложившейся ситуации. Но к сожалению по каким то независящим от неё причинам так быстро не получилось всё решить. Поэтому Яна меня успокоила, и обещала держать ситуацию на контроле, всё обязательно разрешится, просто необходимо какое то время. Она оставила свой телефон для связи. И я спокойно поехала домой, хотя сумма приличная зависла.. было непонятно, как так случилось, у меня такое впервые . И были сомнения, вдруг вообще, деньги не вернут, а я без товара уехала. На бензин ещё по тратила , так как магазин далеко от дома. Хочу особенно отметить что Яна постоянно была со мной на связи, даже в её НЕ рабочие дни. Чтобы хоть как-то сгладить моё печальное настроение и компенсировать потраченное время и бензин - я попросила какую нибудь персональную скидку. Денежные средства поступили через несколько дней. Увидев сумму на счёте я окончательно успокоилась и на радостях поехала снова в магазин. Так как у Яны был не рабочий день, она всеравно не бросила меня и предала меня другому менеджеру Венере Шевцовой. Венера тоже прекрасно владеет навыками общения с покупателями. Она мне вручала сертификат на скидку, рассказывала правила его использования. Так же спасибо директору этого магазина (к сожалению ФИО не знаю), так как у него в подчинении работают такие замечательные менеджеры. Так же в сантехническом отделе, девушка оказалась грамотным специалистом, но ФИО я не запомнила к сожалению, она помогла подобрать инсталляцию и унитаз, примерно месяц назад. Наш опытный сантехник тоже одобрил выбор этого комплекта.
Да и в целом обстановка в магазине порядок на полках и организация пространства. Таких сотрудников нужно ценить и ставить в пример другим. единственный минус магазина плохо ловит мобильная связь, по крайней мере связь моего сотового оператора ловит с перебоями.
Заказал плитку 1.04.23. Доставка оформлена на 09.04.2023. Должна привезти ТК ПЭК(видимо партнёр) с 9 до 20. Звоню на всякий случай в 15.00 в ПЭК, найдя еле еле заказ отвечают, что нашли заказ, но не видят где он и передали инфо отделу доставки и сказали, что с вами свяжутся. Естественно никто не связался((( Звоню уже в Леруа в 19.40. Ответ: ваш заказ не у курьера.... А мы то ждём... Никто не предупредил о том что не привезут(хотя бы) Выводы делайте сами.... ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!! СЛОМАЛИ ВСЕ ПЛАНЫ НА ВОСКРЕСЕНЬЕ((((