Магазин хороший, очень большой выбор товаров, но хотелось бы чтобы товары находились не в разных углах магазина. Т.е. дымоходы с дымоходами, трубы канализации с трубами канализации..
Большой ассортимент товаров по разным ценовым категориям, есть практически все. Но обслуживание как и во всех крупных гипермаркетах на уровне дна. Это не продавцы, а толпа стрелочников в зелёных майках. С первой попытки никто ничего не может рассказать про товар, переводят от одного горе продавца к другому. На днях покупал унитаз, выбрали подходящую модель, нашли человека в зелёной майке который ничего не рассказал про товар, а просто указал на коробку где лежит упакованный товар и на этом все. Пришлось самому эту коробку запихивать на тележку, на секунду она весит около 30 кг, я то погружу, но интересно такой подход вообще нормальный?
15
12
Show business's response
Olga Anisimova
Level 11 Local Expert
January 4
Отличный магазин с огромным выбором товаров на любой вкус! Приветливые продавцы, всегда помогут и сориентируют.
Спасибо за хорошую работу и такой огромный ассортимент.
Отвратительное наплевательское отношение к людям. Мало того, что ближайшая доставка была практически через неделю после заказа, так ещё и дату доставки они перенесли САМИ, не согласовав даже с нами новую дату. Обращения в службу поддержки ни к чему не привели (дважды звонила и дважды операторы как-будто не понимают моей претензии о смене даты доставки без согласования с заказчиком), после первого звонка никакой реакции не последовало, после второго звонка на почту пришло письмо, что они якобы не смогли дозвониться, к слову пропущенных звонков 0 и никакого решения проблемы, тупые "извините за неудобства". Нет желания больше что-либо заказывать и уж тем более посещать эту компашку (только такого слова они и заслужили). Оценка 1, жаль нельзя поставить 0.
Дополняю 02.06.2023 (день, на который была перенесена изначальная доставка), сюрприз-сюрприз, ничего не привезли в указанный срок. Давненько такого отвратительного сервиса не встречала, заказывали в Хоффе диван и столик, привезли всё через день, а тут целая эпопея, чтобы получить товар.
Выбор товара огромный. Персонал средне не очень расторопнный, я думаю дело в зарплате.. расположение нормально можно подьехать отовсюду. В общем время ожидания нормально.
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 17, 2022
Отличный магазин, периодически его посещаемых, широкий ассортимент, доступные цены. Можно найти всё, что нужно для дома и ремонта. Как говорится туда попал и там пропал, разбегаются глаза.
Большой ассортимент и качество товаров,можно приобрести практически все для дома. Расположение в Отрадном не удобное-добраться можно либо на машине,либо транспортом,который ходит по расписанию,а вот пешком никак.Также удобный интернет-магазин с удобной выдачей.
3
1
Show business's response
Андрей Федоров
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Несмотря на все проблемы нынешних времён для поставщиков зарубежных товаров магазин старается держать ассортимент товаров и доступный уровень цен. Подъезд и парковка вполне приемлемы, правда только если "верхом на своём скакуне", общественного транспорта не наблюдал. Персонал в маркете общителен, доброжелателен и по хоршему услужлив.
Товары как в любом из этих магазинов.
За персоналом ещё надо побегать. Часто нет на месте. От того и часто звучат по громкой просьба подойти на своё рабочее место. Большинство товаров среднего качества. Иногда проще купить в специализированных магазинах и более качественное.
В павильоне "Сад" нет ни продавца, ни кассира, для того чтоб получить консультацию необходимо сходить за представителем магазина в основное здание, а потом туда же вернуться, чтоб оплатить свою покупку, вот такая клиентоориентированность
Сам магазин на уровне, ассортимет реально широкий. Есть вопросы к организации парковочных мест... постоянно что-то перегорожено, что-то загорожено пластиковыми барьерами. А кольца на выезде в виде знака бесконечности 🤣 - это просто шоу.
Найти дешевле наименование городе? Да можно, но не в одном месте. Почти реклама получилась. Из плюсов, имея курту можно вернуть товар в течении года, для тех кто делает ремонт это актуально, но помните, если из коробки Вы использовали одну плитку, остаток у Вас не примут. Инструмент есть как откровенное г...но, так и тот, который послужит, есть распил и за отдельную плату помогут обработать шторы. В общем смотрите сами, найдёте и плюсы и минусы
Для ремонта и смены обстановки в доме то что нужно.Выбор очень большой.к персоналу можно всегда обратится за консультацией при выборе товара. Качество товара хорошее. Можно также оформить доставку.
Удобный , хороший. Отличное консультирование ... Можно найти все что нужно . Расположение отличное , цепляет сразу несколько жилых микрорайонов .. мне все нравится.
3
Show business's response
Л
Людмила Бубанова
Level 3 Local Expert
May 22
Доставка (1600 руб.) привезла битый гипсокартон с вмятинами по краю около сантиметра. На наше возмущение, грузчики ответили, что "всё равно шпаклевать будете и если не нравится, то мы обратно отвезём, а вы за свой счет забирайте как хотите и лучше вам никто не привезёт". Доставка дорогая, а сервис отвратительный. Рекомендую самостоятельно нанимать машину и грузить самим.
Хочу поблагодарить Ивана из отдела скобяные изделия. Большое вам спасибо, вы профессионал! Помогли мне разобраться какую петлю нужно покупать и на что обращать внимание. Сегодня в Граде в отделе скобяных изделий Иван очень мне помог!!!
Ценник стал просто ах, по сравнению с другими магазинами. Выбор обоев раньше был отличный - сейчас никакой, однотонных спокойных очень мало, навезли какого-то блеска... Отстали от трендов
Доставка! Это ужас какой-то! Заказала кухню, привезли. 22.05.2023 приехал сборщик мебели выяснилось, что не положили ни одного комплекта петлей. Ладно, он сам связался, договорился, привезли после обеда. Начал дверцы устанавливать, оказалось, что одну положили не того цвета. Он написал им, ничего не ответили. 23.05.2023 утром сама позвонила, объяснила ситуацию, мне ответили ждите 2 дня, с вами свяжутся. Это как?! То есть ждать, пока мне позвонят, потом ждать, пока привезут, потом ждать, пока будет время у сборщика приехать ещё раз ко мне. Я специально взяла за СВОЙ счёт на работе один день, чтоб установили кухню. Теперь мне нужно отпрашиваться на доставку и сборку?! А надо всего лишь привезти то, что надо и забрать тот, что привезли. В чем проблема то? Если у вас работают такие комплектовщики, то применяйте к ним меры! Пуст сами едут, довозят, меняют то, что не так положили. А на мои возмущения, специалист по тел предложила оставить жалобу. И что? Можно подумать, кто-то прям боится этих жалоб и мне все тут же привезут. И эти все удовольсвия за мои деньги, которые я заплатила за мебель! Хочу отметить, что говорю исключительно про того, кто собирал заказ. Все остальное: дизайн, замер, доставка (ребята молодцы), сборка вот все хорошо, все отличные и адекватные специалисты. Но даже за их работу не хочу ставить больше звёзд, так как тут оценивается общая работа магазина. Руководство, примите меры!
Никого не дозовешься, информацию по товару дать не могут, сами при клиенте загугливают информацию....смешно и неприятно одновременно. Это по отделу, где продают защитные покрытия для печей. В отделе красок краску намешали, что на деле даже близко ничего нет с образцом. Ответ, возврату не подлежит... и в самом магазине связи нет вообще! Неприятные общие впечатления, работают консультаны на "отвали"...
Приятный магазин, отличные консультанты, всегда помогут. Приходилось возвращать товар, без нервов и тягомотины. Сами позвонили, когда нашли ошибку: кассир пробила дважды один товар со скидкой и без. Приехали с чеком и деньги сразу вернули.
Хочу пожаловаться на сотруницу отдла ковров, такого хамского отношения к покупателям я не видела давно не в одном магазине. Было такое ощущение что пришла не торговый центр, а к ней домой и не смотрим товар, а шарим по полкам у неё дома. Все желание приобрести ковёр сразу пропало.
Купил себе смеситель. Теперь без помощи магии смешиваю воду. Но хотелось бы , чтобы переключать можно было не только между горячей и холодной, а ещё добавить живую, мертвую и святую.
Всегда огромный ассортимент! Отличные продавцы, всегда приветливые!
Цены, порой, не ясно как формируются, иногда сильно завышены на некоторые группы товаров.
Любимый магазин! Можно найти как говориться от " от граблей до кораблей" по адекватным ценам и нормального качества. А так же возможно легко вернуть брак или излишки!
Широкий асортимент товара, несмотря на санкции, купил все что было нужно. Сотрудники приветливы, помогли с выбором товара, в магазине комфортно-работают кондиционеры. Выдача интернет заказа получилась быстрой, приятно удивили. Возврат товара проходит быстро, без волокиты, а с сервисной картой и чеки не нужы. Леруа, любимые магазины-рекомендую.
Цены не соответствуют ценникам, взяли смеситель, на кассе оказалось что цена другая на 1500 тысячи дороже. Хоть и продали по дешёвой цене, но вскоре равно не приятно, много потраченного времени
Хорошая сеть строительных магазинов. Широкий ассортимент для ремонта, сада и огорода. Есть и бюджетные товары и премиум. Персонал по отделам всегда можно найти и проконсультироваться.