Леруа отличный магазин.а после того как добавили вывоз из пункта выдачи,так вообще порадовали.я теперь могу не тратить на дорогу 2 часа из за маленькой детали,а заказать и забрать через день возле дома,причем бесплатно считай(1 р).
Спасибо за такой сервис и процветания вам
Лучший по моему мнению магазин из трех находящихся в Ростове. Больше ассортимент. Так же при покупках через интернет магазин товаров которые мерлин продает только через интернет , наличие этих товаров указывается только в этом магазине.
Все у кого идёт дома ремонт, так или иначе, знаком этот магазин. Хороший выбор, расположение. Удобно сдавать не использованный товар, что очень важно при ремонте. У нас был недочёт по комплектации (у купленной люстры отсутствовал крепёж), но без проблем все было устранено магазином. Теперь проверяем комплектацию сразу после покупки в магазине.
если можно назвать минусом то это не всегда удобно выкатывать полную тележку на парковку, т.к. есть уникалы, паркующиеся возле входа. Администрации может поставить там заграждения или что-то подобное, а так все отлично. от гвоздя до тряпок для пыли))
Доброжелательный персонал. Никогда нет никаких не доразумений, всё решают достаточно быстро и максимально комфортно для покупателей. В сравнении с леруа на орбитальной, этот магазин в обслуживании лучше.
Отличный гипермаркет! В отделе юр. Лиц работают хорошие, отзывчивые ребята. Ни разу не отказали в просьбах. Спасибо большое! Также хотелось поблагодарить отдел выдачи интернет заказов. Тоже ребята молодцы!
Раньше приятно было посещать данный магазин. Теперь нет желания совсем. Качество товара и выбор ужасные. Сотрудников нет, чтобы проконсультировать. Предпочитаю ездить на северный. Там значительно лучше. Хотя одна сеть.
Не всегда есть в наличии нужные позиции. Заказывала доставку со склада, ждала смс-уведомление. Смс пришла, приехала в магазин - инсталляции нет. Зачем тогда присылали смс? И зачем я ждала? В остальном всё ок.
Отличный магазит строительных материалов, для внутренней и наружной отделки, водоснабения, благоустройства... нет смысла перечисять направления :)
Удобное месторасположение.
Есть недостаток, бывает сложности с парковочными местами для автомобилей, иной раз приходится искать достаточно долго и на выезде как правило очереди...
Леруа как леруа, продавцов в основном нужно умудряться ловить, зато ассортимент обширный. Про качество конечно отдельный разговор, что-то можно брать смело, что-то с оглядкой на цену. В любом случае, если дома ремонт, сюда ездить приходится.
Конечно много всего. Но И ценытут стали высокие. Конечно качество... Но по нынешним временам, все-таки дорогой магазин стал. ((
Кстати, недавно брал водогрейку, занусси, на 30 л. Оказался нерабочий(((. Отдал в ремонт у них же. 45 дён сказали ждать, замену не дали, косячно. Вместе с тем, отремонтировали за 2 недели. Это, конечно хорошо, но впечатление смазалось. Ложка дорога к обеду.
01.07 текущего года приобрел в данном магазине фильтр для питьевой воды с установкой сказали что установят в ближайшие дни однако спустя неделю после покупки фильтра и оплаты его установки никто не приехал пришлось звонить жаловаться и только после жалобы спустя ровно неделю 09.07 приехал «специалист» который полтора часа пытался установить фильтр так и не смог устранить подтекание мест соединения сказав что у Вас плохой кран и уехал в итоге фильтр так и не установлен деньги уплаченные за попытку установки не вернули. Ищу более квалифицированных специалистов. Данный магазин с его специалистами не рекомендую.
В нашем городе один единственный магазин строительных материалов с таким ассортиментом. 90% всего необходимого для стройки и ремонта покупается именно тут.
Организация занимается продажей товаров , которые сдали в утилизацию в странах 3го мира. Купил неделю назад люстру Мадлен, 6340 удовольствие из ближайшего зарубежья, сегодня открыл и увидел , что отсутствует части креплений для установки, которые отдельно не купить, Пришлось !! Ехать через весь город, трубки то не берут по 25 мин, почему вы прочтёте позже, В итоге захожу со своей люстрой в это логово обмана "Российских людей" нахожу упаковки таких же люстр, и о Чудо!! В одной из упаковок обнаруживаю недостающие детали , своей, Естественно забираю и иду к охране , чтобы пропустили. Но подойдя к охраннику обнаруживаю , что он спит, на мои просьбы проснуться не реагирует, пришлось покинуть данное Место. Видимо охранник и на телефоне у них работает поэтому трубки не берут. Итог: Люстры Мадлен по 6340 не покупайте, в них нет креплений , да и вообще продукция данного магазина , позорит Честь и Достоинства нашей Великой Страны!!
Попался очень крутой консультант, Виктор Кузовенков. Помог быстро сориентироваться и все грамотно объяснил. Очень сэкономил нам время и силы. 🙏 Очень благодарны. Побольше бы таких специалистов.
Огромный выбор товаров для ремонта и обустройства жилища. Качество вполне удовлетворительное, цены не самые дешёвые, но приемлемые. На самом деле, магазин очень хорошо выручает, со счёта сбилась, сколько раз мы там бывали и при этом всегда находили то, что нужно. Машин на парковке обычно много, но свободное местечко найдётся. Рекомендую.
22.10.23 в Ростове-на-Дону я приобретала средство для снятия ржавчины и для меня было сюрпризом, что невозможно рассчитаться QR-кодом ни на кассе самообслуживания , ни на многочисленных кассах . Мною была подана претензия по горячей линии, сказали, что ответят в течение 1-3дней, до сих пор ответа не было. 30.10.2023 я снова позвонила на горячую линию узнать итог- сказали, что ответ мне направили на почту, но никакого ответа я не получала. Потом мне позвонил директор магазина и сказал, что технической возможности нет, более некомпетентного ответа я не слышала. Терминалы предоставляет БЕСПЛАТНО обслуживающий банк, этот вопрос решается за день, но видимо Леруа Мерлен живет в прошлом веке и клиентоориентированность у него на "0".
Огромный выбор разного строительного и бытового товара и оборудования. Менеджеры правда мышей не ловят, но если сам знаешь, что тебе нужно, чувствуешь себя как в Кландайке.
Ужасное обслуживание. В магазине выбрали ламинат, все оплатили и заказали доставку на дом. Привезли мало того что поздно, еще и оказался разный. Поняли мы это, когда начали стелить ламинат. Замки не сходяться, рисунок и оттенок разный, и на каждой пачке( а их 24) разный номер. Мы обратились в магазин. Написали заявление на руководство и сказали ждать в течение 10 дней. Сегодня уже 13 день, а вопрос так и не решался. Ни денег, ни ламината, ни ответа. Звонили каждый день и кажлый день говорили одно и то же «разбираемся с поставщиками». Через некоторое время прислали письмо, об отказе удовлетворения наших потребностей. Якобы подбирайте цвет и рисунок, хотя отличие огромное. Ничего глупее никогда не слышала🤦🏻♀️ Казалось бы такой престижный магазин, а на деле такая безответственность. Слов нет, одни эмоции. Теперь предстоят разбирательства, раз руководство так отвратительно себя ведет по отношению к покупателям.Больше в этот магазин ни ногой!
Если чего нет на строительном рынке на Сиверса, то есть в Леруа. Удобный сайт, всё можно найти, купить, большая парковка, Одна звезда минус - приходится порой искать и догонять персонал. Покупал петли для мебели, так менеджер этого отдела при моем приближении посмотрел, развернулся и пошел по каким то своим вопросам. Это неприятно.
Нравиться сеть строительных магазинов Леруа Мерлен, но конкретно этот магазин считаю не сам удачным по причине отвратительного выезда с парковки. Приходиться стоять в пробке чтобы выехать. Парковка также очень маленькая и часто не хватает мест. Также очень не понравился сервис по распилу. Очень медленно работает и приходится очень долго ждать своей очереди. Маленький ассортимент.
Любимое место ростовчан. Бешеная популярность. Широкий выбор товаров для ремонта и т.п. Персонал всегда готов оказать содействие и помощь. Возврат товара без проблем. Всё отлично.
Хочу присоединиться к положительным отзывам. Огромный выбор товаров, если что-то не нашли, всегда на помощь приходит продавец консультант, они очень отзывчивые и знают ассортимент. Есть кассы самообслуживания, это оооочень помогает, когда ты забежал за мелочевкой, а в основных кассах очередь.
Отличный магазин! Всегда можно подобрать необходимое для дома и хозяйства. Не так давно приобрёл набор ключей/инструмента, очень доволен! Сейчас задаю себе вопрос - как раньше обходился без этого набора, реально выручает).
Но самое приятное для меня то, что именно этот набор в других магазинах стоил почти в три раза дороже. Не знаю почему такая цена оказалась, увидел на сайте и сразу заказал.
То, что Леруа называет своим маркетплейсом это лотерея. Заказал водонагреватель, срок доставки неделя. Окей. 30 мая срок доставки. 30 мая смс не пришло, заехал в магазин на Доватора, узнать что с заказом. Девочки на рецепшене ничего не знают. У них только пункт выдачи. Но в компе они видят или якобы видят, что поставщик собрал, отправил и нагреватель где-то мчит. Горячая линия говорит то же самое. Новый срок доставки они не знают. Мчит нагреватель посвистывая по родным просторам. 31 мая я не поленился и написал на сайт, в поддержку. Пришел вот такой ответ. Не знаю, куда они там звонили, но нет, никаких звонков не было. В общем, им есть над чем работать.
Хороший гипермаркет среднего сегмента. С учетом того, что строительных больших маркетов не так уж и много. Удобно, что можно купить почти все в одном месте
Сегодня посетили магазин. В очередной раз обратились в отдел «сад» к Александру, который помог с выбором удобрений и средств для борьбы с садовыми болезнями. Как и всегда, мастерски помог и проконсультировал по всем вопросам!
Очень благодарны!
Магазины данной сети не нуждаются в дополнительной рекламе. И все же - все очень хорошо и выбор товаров, и цена , персонал вежлив и отзывчив.
Заказывали доставку-все во время , предварительно позвонили .
Любимый из строительных маркетов. Ассортимент, цены, скидки - все отлично. Персонал вежливый квалифицированный. Обмен не подошедшего товара даже без чека.
Отличный магазин. Возврат работает чётко, как и всё остальное.
Show business's response
Mariya Anima Cor
Level 12 Local Expert
April 8
Хороший магазин. Пока все что было необходимо для ремонта и для дома здесь находила. Плюс в 15и минутах от дома.
Даже когда просто нужно вдохновение для творчества, иду туда.
Супер опция наверное только в Леруа - имея карту можно вернуть товар (не вскрытый) если он получился лишним, например рулон обоев и т.д.
Минус звезда за вечный поиск соответствующего ценника и консультантов иногда нужно прям искать)
Леруа это просто рай! Раньше я любила магазины где продают спицы крючки ниточки все для рукоделия. Но когда начался ремонт все поменялось кардинально, этот огромный магазин я знаю как свои пять пальцев, что где и как найти уже информация в голове. Огромный выбор всего, наши демократичные цены, если материал взяли с избытком то остатки можно сдать без проблем. Я обажаю этот магазин, но муж меня одну туда не отпускает, особенно в отдел цветы))) и в преддверии нового года))) иначе будет дыра в бюджете