Студия красивая и уютная ✨
Мастер маникюра была очень деликатна и аккуратна, я почти не чувствовала, как она работает. Это говорит о высоком профессионализме, рекомендую!🫶
Призваиси была ценаи1700₽ за маникюр, снятие, гельлак. В итоге заплатила 1950₽, сказали, что цены сайта неактуальны. Делали 2, 5 часа, в итоге один палец забыли покрыть топом, пришлось возвращаться.
Отвратительный салон в котором так и не удалось побывать из-за их ужасного сервиса.
Записалась онлайн к мастеру на одно время, через два часа позвонили, сказали, что мастер не выйдет. Пытались переписать к 'топ' мастеру с ужасными отзывами - отказалась. Нашли ещё одного мастера на 15 минут позже. Пришла в назначенное время - просят подождать ещё 15 минут. При этом я вижу, что мастер только - только начала делать покрытие другой девушке и сделала глаза, как будто меня вообще не ждали.
Нет слов.
была на маникюре 10 сентября . посетила этот салон первый раз и далеко не последний. мне очень все понравилось !!! девочка Пери такая умница , вме сделала очень профессионально . администратор очень милая девушка Елена помогла подобрать цвет и дала несколько советов насчёт дизайна . в этом салоне я душевно отдохнула , такой атмосферы давно нигде не видела. обязательно вернусь и буду советовать эту студию !! спасибо
Удобное месторасположение, но сомнительное качество: много порезов и крайне неаккуратный педикюр на скорую руку с порезами, кровью. Обратилась к администраторам, игнорировали, не помогли
Не ходите сюда, берегите свое здоровье
1
Show business's response
N
Natalia Tumilovich
Level 3 Local Expert
February 2
Отличный салон, любимый мастер Айзуура делает маникюр и педикюр любой сложности. Рекомендую!
хочу оставить положительный отзыв об этом месте. осень уютная и симпатичная студия. была у мастера Самара и осталась очень довольна ! наращивание супер ! работа настоящего профи ! администратор очень приятная и любезная девушка . в общем мне очень понравилось! рекомендую всем. Приду на педикюр 😁
Одна звезда только за интерьер заведения. Записалась на маникюр и очень хотела френч, что и указала в онлайн записи. Через некоторое время звонит администратор(?) и подтверждает запись. Более того, я сказала, что забыла выбрать ремонт ногтя, после чего девушка по телефону сказала, что не беда, времени хватит. Запись была на 10 утра(!). Я прихожу в назначенное время в студию, сажусь в кресло и мастер говорит, что не делает ни френч, ни ремонт. Зачем тогда подтверждать запись и записывать к мастеру, который не умеет делать указанную процедуру? В общем и целом, не рекомендую!
В этот салон можно сходить 2-3 раза, потом мастер начинает выполнять работу не так как раньше и это очень расстраивает. В один прекрасный день в место моего времени взяли другую клиенту и когда пришла, было очень неудобно. Так как ей заменили мастера на половине маникюра. Мы сидели рядом и это было очень дискомфортно. И после этого неприятного момента сменила салон! Узнала очень много ошибок в маникюре. Пришлось потратить много времени на исправление формы, как объяснил мастер "все в разные стороны, кто куда😅 ".
К работе мастера претензий нет, все отлично, благодарю. А вот по оплате интересная сложилась ситуация. За неделю до процедуры на ресепшене озвучили цену 1800, а по факту озвучили 2800. Аргументируя это повышением цен с сегодняшнего дня. Оплатила только потому, что мастер очень понравилась. Но больше в салон не вернусь.
Начитавшись негативных отзывов о студии все таки рискнула сходить так как живу в 5 минутах от ТЦ. И честно сказать вообще не пожалела ! Была у мастеров Мадона и Айзура на маникюре и педикюре в 4 руки. Мне очень понравилась работа мастеров Очень внимательные девушки. Учли все пожелания , были внимательны . Администратор любезно сделала мне чай , помогла подобрать цвет и была внимательна . Я благодарна этому клллективу и руководству этой студии за то , что растите таких профессионалов ! Удачи Вам и процветания 🌹 Рекомендую ,
Хорошее бюджетное местечко. Мастер Самара настоящий профи. Быстро и аккуратно все делает. Аппаратный маникюр и педикюр на высоте. Обязательно приду снова!
Очень хороший салон. Приятные мастера. Можно записаться заранее. Очень большой выбор качественных материалов для маникюра. И маникюр держится очень долго
Впервые пишу свой отзыв, потому что впервые мне сделали такой отвратительный маникюр и поранили так, что теперь болит палец. Длина ногтей разная, от выравнивания только название, когда я попросила выровнять одинаково мастер ответила: Я ничего не сделаю, если у Вас ногти кривые ….?!
Ну, что сказать… персонал старается… есть мастера, которые советуют какой лучше сделать маникюр… обрезной или аппаратные, в зависимости от состояния ногтевой пластины… но уровень обслуживания значительно упал…
Второй раз посетила студию маникюра Свиблово. Мастер Самара просто замечательная, знает свое дело на 5+. Шикарные дизайны. Я в восторге. Атмосфера отличная. Администратор Анна создаёт хорошую атмосферу, все очень уютно и приветливо.Прихожу с удовольствием и получаю шикарный маникюр. Спасибо замечательному персоналу.
Звезда за интерьер
Звезда за скорость
Все больше поставить звезды немогу. В салоне везде пыль от ногтей нет вытяжки нет уборшицы. Пыль на столе хотя его передомной протирали, пыль на лампе, пыль на мусорной корзине, пыль на бутыльках рядом с местом матера и клиента. Считаю что салон такого уровня должен обеспечить должный уровень чистоты, или нанять больше персонала для уборки или поставить вятяжки у каждого рабочего места. Меня обслуживала мастер Асель, спокойная девушка минус что плохо говорит по русски, молчит не спрашивает почти ничего. Аппаратеый маникюр и педикюр на руках спилили все, а где-то не допилили, ногти очень болят, фото прилагаю
Была 30 мая на маникюре и педикюре в данной студии. При записи администратор грубо общалась. Я хотела на пилочный маникюр, администратор ответила, что никто из мастеров не делает пилочный маникюр, хотела на смарт педикюр, так же сказала что не делают у них Смарт. Спросила администратора могу ли через 20 минут подойти, она сказала да подходите. В итоге я пришла и ждала 30 минут, пока освободится мастер, хотя сидели свободные мастера, но меня записали именно к тому мастеру, которого нужно было ждать 30 минут. Для чего говорить, чтобы я подходила? Почему нельзя было сказать что мастер освободится через определенное время?? Пока сидела ждала мастера на педикюрных креслах, рядом села другой мастер и по громкой связи по видео разговаривала по телефону на киргизском языке. Почему администратор допускает такое? Администратор так же ходила общалась по телефону на весь салон о том, что в студии проблемы с руководством, и что на неё гонят из-за того что у неё плохие отзывы и что всё плохо в салоне. Я посмотрела отзывы, и правда, не одной мне показалось поведение администратора не приемлемым. Маникюр и педикюр мастер Чинара сделала нормально, к мастеру претензий совсем нет, она очень аккуратно всё делала и старалась. Но администратор очень отталкивает, абсолютно не приветливый человек. По человеку видно, как она ненавидит свою работу.
Сегодня 16 июня и я снова захотела записаться на маникюр. Я делаю без покрытия маникюр. На сайте в онлайн записи есть «пилочный маникюр», я записалась на него. Прошло 30 минут, со мной никто не связался чтобы подтвердить запись, есть ли хоть мастера которые делают пилочный маникюр? Потому что в прошлый раз мне отказали в нем. Я сама позвонила в колл-центр, чтобы уточнить подтверждена ли запись. Мне сказали ну да вы записаны, я попросила связать меня со студией на Свиблово, потому что в прошлый раз в пилочном маникюре отказали. Оператор мне говорит, вы записаны к мастеру Чинаре на пилочный маникюр. Я говорю но ведь я в прошлый раз была у мастера Чинары и мне отказали в пилочном маникюре, как сейчас этот же мастер мне сделает пилочный маникюр? Оператор сказала, значит вы когда на услугу придёте, администратор на месте вам скажет о том что этой услуги нет. И я спрашиваю оператора как это так? Я планирую время для пилочного маникюра, приду туда а мне снова откажут? Разве нельзя позвонить сразу, как увидели запись, сказать об этом? Оператор сказала, что она не знает почему администратор не связывается с клиентами. Я попросила связать меня с администратором этой студии, она попробовала связать, трубку не взяли. Я попросила отменить запись. Что происходит в вашей студии? Пожалуйста разберитесь с вашими администраторами, это ужас.
В салоне была первый раз (раньше в другие места ходила) - нужно было побыстрее сделать маникюр и педикюр. Работали два мастера - Самара и Вера. Заявленное время час, мастера сделали всё за 40 минут. Вежливые, аккуратные. Благодарю и желаю успехов мастерам и салону в целом!
На 9 день рано утром увидела, что покрытие отходит от ногтя, позвонила в салон, а мне сказали гарантия 5 дней и всё. Администратор абсолютно не заинтересована удерживать клиентов, это очень печально. Не рекомендую ходить в этот салон, вы так же можете попасть в подобную ситуацию . Отдать 1600 за маникюр на ровно 8 дней это сомнительное удовольствие
Было мало времени, нужна была коррекция маникюра. Зашла, спросила, свободен ли мастер. Мне сказали, что да. Попросили имя, мой номер продиктовать. После этого только сказали, что только наличные. И показали на банкомат, который находится в метре от салона, и было видно, что там очередь 5-6 человек (как раз был ажиотаж на наличные).
1) Мне не понравилось, что сначала у меня попросили номер, а только потом сказали про наличные.
2) Не понравилось, в какой форме мне сказали "ну, вот же банкомат".
Возможно, маникюр там и хороший, но желания возвращаться в салон у меня нет.
К сожалению, каждый раз, когда попадаю к вип-мастерам, маникюр делается из ряда вон плохо. Такое ощущение, что при получении этого статуса качество работ снижается в разы и мастера тупо перестают стараться.
Сегодня тоже попала к вип, мастер махом спилил ногти под ноль, ничего не уточнив предварительно. Пришлось самой дополнительно направлять как пилить, а потом обьяснять, что на обеих руках ногти хотелось бы видеть одной длины. Повторюсь, это ВИП-мастер. Про то, что она опоздала в начале сеанса, сказав, "ой, я не знала, что вы меня оказывается ждете", я не хотела говорить, но раз уж начали...
А да, на ногтях у меня были остатки обычного лака, мастер его снял в конце сеанса, при этом не уточнив, что это стоит плюс 100рублей. Об этом я поняла на кассе, класс.
Дело не в этой сумме 100 рублей, я верю, что они очень вам нужны, а в самом отношении.
Вывод: ходите к обычным мастерам, они хотя бы стараются, или делают вид, что стараются сделать свою работу качественно.