Lenremont
422 reviews
November 2, 2023
Не один год пользуюсь этой фирмой. Спасибо, нареканий пока нет. Все работы были выполнены качественно! Спасибо руководителю и мастерам Ленремонта! Снежана О. Благодарный клиент.
1
November 2, 2023
Заказ 7323267 .Суппер обслуживание,мастер приехал вовремя.За пару минут был вынесен диагноз холодильника.Еще пол часа и холодильник заработал как новый.Мастер Михаил вежливый, знаток своего дела.Спасибо Ленремонту и его персоналу.Я осталась довольна обслуживанием вашей компании.Процветания вам
May 26, 2023
Отвратительная компания, никому не рекомендую сюда обращаться. По телефону сказали что выезд на диагностику бесплатный, а мастер на месте взял 2000, сказав что бесплатная диагностика только в случае дальнейшего ремонта. По телефону я сразу сказала что ремонт мне не потребуется, только техническое обслуживание, и то только в случае необходимости (нужно было понять, требует ли обслуживания напольный кондиционер). И по телефону сказали что выезд в любом случае бесплатный. Если они обманывают уже на этапе первого разговора, то страшно представить как они делают остальную работу. Я сюда ни ногой больше
5
January 17, 2024
Ремонтируют всё, от утюгов до квартир и не только. Я в прошлый раз обращалась за помощью в подключении стиралки. Старую убрать, новую установить и подключить. Всё сделали в день обращения. Приятно.
1
December 26, 2022
Обратилась, сломалась стиралка! В течении 2 ух часов машинка уже работала! Всё быстро, качественно, недорого! Спасибо мастеру Заславскому!, ну и Лен ремонту конечно! Даже подделал ножки и фильтр, объяснив"должно быть вот так!")))) спасибо
2
1
November 8, 2023
Проводили ремонт стиральной машины.очень довольна.мастер молодец.приехал быстро .поставил правильный диагноз и починил.все супер.огромное спасибо! Заказ 7344463
1
June 7, 2023
Все понравилось. Позвонила в диспетчерскую. Девочка очень вежливо со мной пообщалась,все объяснила и предложила доставку до мастерской. ) Робот-пылесос очень быстро продиагностировали и отремонтировали. Теперь как новенький )
April 20, 2023
Заказ 1468900, замена пробитого колеса в электросамокате. Огромная, бессмысленная потеря времени, крайне не рекомендую.
Предварительно звонила и уточняла все вопросы по замене колеса, но никто не предупредил, что так называемая диагностика займет 7 рабочих дней. Этот сюрприз тебя ждет, когда ты уже привозишь самокат в мастерскую.
Дальше еще интересней. Диагностика, а по факту просто очередь к мастеру, длилась 11 дней с учетом выходных. Оказалось, что у меня действительно пробито колесо ))) Но заменить его в ближайшее время нельзя, поскольку его надо заказывать и это займет время, причем неизвестно сколько. При этом я еще на стадии телефонного звонка говорила о том, что у меня пробито колесо и требуется замена. Какая религия помешала сказать, что комплектующих нет – для меня загадка
В результате мне предложили заклеить колесо. Еще через два дня оказалось, что заклеить тоже не получается.
Итог. Операцию, которую можно сделать за час, я ждала две недели. Теперь жду когда мне вернут самокат, чтобы отнести его в нормальную мастерскую и все же поменять колесо.
Ребята, если вы не в состоянии выполнять элементарные заказы, просто не берите их. Или предупреждайте, что элементарный ремонт может длиться месяцы, возможно кого-то это устраивает.
Ах да, и «диагностика» платная ))
8
December 19, 2022
15 декабря пришлось в очередной раз обратиться за помощью в компанию Ленремонт(перестала работать посудомоечная машина).
1. Очень порадовала внимательная, быстрая, слаженная работа администраторов. Девушки, которые с мной беседовали, оформляли заказ (номер 6150159 от 16.12.2022.) , были очень вежливы, доброжелательны и комплименты.
2. Что касается работы мастера, то при согласовании времени и даты были учтены все мои пожелания. Мастер Максим быстро установил неисправность, был очень вежлив в общении, грамотно объяснил причины неполадок. Кроме того, он не раз проверил устранение неисправности и дал рекомендации по эксплуатации.
1
November 1, 2023
Прекрасная организация труда, замечательные мастера.Могут справиться с любой проблемой.После первого обращения в «Ленремонт» не искала других компаний. Спасибо!
October 31, 2023
вызвали мастера по электрике, пришел вовремя, мастер вежливо общался, качественно и быстро сделал свою работу, очень довольны
November 16, 2023
Большое спасибо! Оперативно отреагировали👍Мастер Владислав Елисеев аккуратно и быстро поменял ручку на балконной двери. Благодарю))
April 30, 2023
Была проблема со стиралкой в съемной квартире. Выходила ошибка не плотное закрытие дверцы. Вызвали мастера. Пришел молодой парень сказал дело в плате. Но уносить всю технику не стал, так как тяжелая. Пришел через несколько дней поменял при нас включил в розетку шнур, но не запускал сказал все работает запросил 12600 р. Хотя могли купит новую 12800. В итоге когда начали стирать при запуске программы ошибка вернулась. Обратились в ЛенРемонт начался футбол. Так никто и не пришёл. В итоге ни ремонта ни денег. А с квартиры мы съехали. Старушка процентщица - осталась с неработающей стиралкой. Короче Ленремонт по сути, тот же агрегатор и лотерея - повезет, не повезет.
9
2
May 4, 2023
Сломался холодильник. Мама пенсионерка вызвала мастера с компании Ленремонт. Мастер установил причину поломки "Замена компрессора". Стоимость ремонта + компрессор. Итого 18 000 рублей. Мама позвонила мне и дала трубку мастеру. Я спросил модель компрессора, набрал в Яндекс. Цена компрессора в розницу 3900 рублей. Я спросил "Вы хотите за два часа работы получить 14100 рублей? " Мастер естественно ответил что у них такие цены. Я тут же позвонил в случайную компанию по запросу "замена компрессора холодильника в СПБ". Набрал номер и мне озвучили цену работа + компрессор = 8000р (восемь тысяч). Мастер с Ленремонта был послан. Альтернативный мастер приехал через два дня с новым компрессором. Почил за два часа и за 8000р как и обещал. Вывод: Ленремонт завышает стоимость услуг в 2,5 раза. Охотятся на пенсионеров, кто не может проверить цены с помощью интернет. Сообщите об этом свои престарелым родным и близким.
17
August 24, 2023
Не советую от слова совсем. Поменяли экран и тачпад на планшете(вмятина в углу экрана), отремонтировали парогенератор. При приемке сказала, что работает не так как раньше-на что вышел мастер и с усмешкой сказал, «раньше он у вас не работал» в итоге заплатила, принесла домой, запустила не работает. Сказали несите обратно мы еще посмотрим за то с вас денег взять. Деньги и время, все в помойку. Рекомендую всем-не обращаться в эту контору
3
March 19, 2023
Сломалась стиральная машина, срок службы 10 лет. Решили, что ремонтировать не будем, диагностику не проводили, возьмём новую, более функциональную. Встал вопрос - что будем делать со старой. Нашли в интернете объявление от Ленремонта со скупкой и утилизацией. Позвонили, обсудили суть вопроса, по видео показали всё что просили, договорились о стоимости. В назначенный день пришли «утилизировать» стиральную машинку. Грузчик, явно разбираясь в ремонте, стал расшатывать барабан, в итоге сообщил что неисправен подшипник, плата контроллера под замену. Утилизация 0 (НУЛЬ) рублей. Совет, НИКОГДА не обращайтесь в данную фирму по вопросу утилизации, обманут.
7
1
November 15, 2023
Номер заказа7369823 ,прекрасно выполненная работа, благодарна мастеру Михаилу!) обращалась ранее по поводу дверей шкафа купе, тоже осталась довольна👍
November 8, 2023
Заказ 7291251 Ретаврировали чугунную ванну жидким акрилом.Мастер приехал вовремя.Сначала посмотрел,оценил сколько будет стоить работа ,обьяснил откуда и почему такая цена и только после нашего Да приступил к работе..Сразу видно что работает профессионал-все сделал чисто и быстро!Ванна стала ,как новая!Спасибо!
March 15, 2024
Скидок пенсионерам нет, хозяевам с питомцами тоже
На сайте нет прайса. Оплата после проведения работ, при этом умалчивается, что мастер приступает к работе за 2500 руб.
1
June 30, 2023
Обратились по поводу ремонта стиральной машины. (Заказ номер 6797965) Пришёл мастер Игорь, провёл диагностику, выявил ряд проблем и всё отремонтировал. Цена приемлимая, вобщем мы всем остались довольны. Будем рекомендовать ленремонт всем знакомым.
2
January 25, 2024
Полтора года тесного общения с ленремонтом. Делали душ под плитку. Переделывали 4 раза!!! После каждой итерации пару месяцев нормальной работы, потом - вся плитка дыбом, стены промокают, насквозь, из-под плитки вонь.
Из плюсов: вернули все деньги (на которые сохранились чеки) без проволочек.
Но блин - полтора года!!
3
June 19, 2023
Делаем ремонт техники только в Ленремонт. Это гарантия качества и срока обслуживания. По заказу 1544630 нашли причину и починили наушники Logitech, хотя до этого отправляли их по гарантии и в сервисе 2 раза говорили, что с ними все в порядке, а один наушник упорно отключался во время работы. Благодарим инженера Малкина за высококачественную работу 👏
November 24, 2023
Ужасный сервис!!! говорят одно - делают другое, уже месяц без техники и непонятно, что с ней, сначала говорят гарантия, потом не гарантия, объяснить ничего не могут, берут в один сервис перемещают в другой, потом несколько дней везут обратно
5
August 14, 2023
Сломалась стиральная машина , вызвала мастера из ленремонта. По телефону сказали , что вызов мастера бесплатный , диагностика 500 рублей .
По итогу после диагностики мастер выдвинул цену в размере 4150 рублей . Ремонт сказал что выйдет от 210000 к.
Было принято решение купить новую стиральную машину а старую сдать на запчасти .
Когда приехали забирать машину , мастер сказал , что за такую проблему максимум 5 тысяч бы взяли в других сервисах !
СПАСИБО ЗА «СЕРВИС»!!!
4
March 27, 2023
Как компания относится к клиентам.
Потекла трубка холодной воды у газовой колонки. Обратилась в Ленремонт. Пришел мастер. Посмотрел, сказал да, течет. Выключил воду, газ, разобрал колонку. Предупредил, что может потечь бак. Трубку решили менять. Заплатила 5600 за замену. Включил воду, газ, трубка не течет, все ок. А потом говорит, что у меня горит теплообменник, но годик ещё можно попользоваться. Повторюсь, это было ПОСЛЕ установки трубки. Он это отрицает, как и то, что он говорил про годик использования. А когда мне понадобилась горячая вода, выяснилось, что она не нагревается. Когда он снова пришел, он сказал, что у меня сгорел теплообменник. Настаивает на том, что он меня предупреждал до ремонта и отрицает про озвученные сроки ( годик). Компания лучше относится к своим мастерам, а на клиентов плевать. Верят словам мастера, а не моим. Отказались возвращать деньги даже за работу. Предложили поменять теплообменник за 9000, когда новая колонка стоит от 12000. А трубку втюхал за 3000, потом нашла за 1500.
Заключение- ленремонт абсолютно не лоялен к клиентам, только мастера у них молодцы. Не рекомендую.
9
1
February 6, 2023
Договор 6329135 от 06.02.23
Если вам все равно, сколько будет стоить решение вашей проблемы - главное, чтобы сделали. Тогда, возможно, если повезет с мастером, вам компания подойдет.
Но если вы считаете свои деньги и вы хотите понимать, сколько с вас возьмут денег по итогу - не советую с этой компанией связываться. По телефону вам скажут что-то вроде от 1 800 руб и все.
В Лен ремонте работы стоят в 3 раза дороже, чем в других компаниях + если у вас сравнительно новая техника, то заплатите еще больше, потому что на итоговую цену влияет все: новизна техники, уровень вашей квартиры и тд. Какого-то ценового предела в компании нет, вам никто прайс не покажет, цена проговаривается в самом конце по факту уже.
У меня осталось плохое впечатление от этой компании. Больше никогда не обращусь к ним.
P.S.Так же очень очень советую не лениться и лишний раз посмотреть Ютюб, возможно, как и у меня, ваша проблема не такая уж и страшная, и быстрее и дешевле вы справитесь сами) В этой компании даже почистить сливной фильтр в машинке стоит порядка 2 000 руб. Посмотрите видео, вы удивитесь, насколько это быстро и просто делается за 5 минут вашего времени:)
6
May 14, 2023
В "Ленремонт" я обратилась первый раз в этом году. Мне нужно было отремонтировать холодильник. Ремонт сделали, всё хорошо и качественно. Холодильник снова работает. Если понадобится буду обращаться снова в эту компанию.
1
March 26, 2023
Номер заказа 6505263 от 26.03.23.
В первую очередь порадовало, что быстро ответили, прислали смс с данными мастера, который должен со мной связаться. Так что когда мастер позвонил, я уже знала и ждала звонка.
Во-вторых, мастер приехал уже сегодня, что крайне удобно, быстро, т.к. у меня как раз выходной.
Ну и конечно, третье: мастер очень вежливый, приветливый, опрятный. Ремонт провел быстро, качественно, дал рекомендации по уходу за машинкой. Работа проходила за приятной беседой.
P.s. спасибо за возможность получить 3 года гарантии на работу.
И спасибо Виталию за работу!
October 14, 2023
Вызвал мастера для ремонта холодильника , договорились о времени, мастер быстро установил причину поломки, исправил в течение минут сорока. Поставил новые датчики, проверил электрику, всё работает. Холодильник морозит, всё исправно. Рекомендую Ленремонт.
1
March 6, 2023
Ни одного плохого слова про Ленремонт сказать не могу. Сколько раз к ним обращались, столько раз остались довольны и операторами, и мастерами. Спасибо мастеру Максиму за то, как подключал сенсорный шкафчик в ванной, у него золотые руки. Не морочил голову, быстро все сделал. Цены у них вполне нормальные, мне есть, с чем сравнивать. Там нет алкашей - вымогателей, а есть вежливые мастера на все случаи жизни, которых не страшно в дом пускать.
March 23, 2023
Недавно у меня перестала работать свч-печка.Я обратилась в компанию Ленремонт ( 20.03.2023), где администратор прислала очень хорошего мастера, который быстро разобрался и починил микроволновку. Я довольна работой сотрудников и мастеров этой компании. Обращалась туда раньше несколько раз. Рекомендую всем пользоваться её услугами .
Наталия С.
1
December 25, 2022
В 2022г обращалась 4 раза в Ленремонт. Очень осталась довольна.Пожелания на Новый 2023г: всему коллективу отличного здоровья, счастья,дальнейшего развития, процветания, увеличение количества заказов, так держать!!!
1
January 14, 2024
Привез микроволновку, оформляют быстро, но цену ремонта могут сказать только в течение 4 РАБОЧИХ дней. Объясняя тем, что мастер не сразу может посмотреть и заказов много. Отказался
November 19, 2023
Прекрасная мастерская, отзывчивые приёмщики. Помогли с ремонтом моего утюга. Прихожу не первый раз, очень довольна
1
June 28, 2023
ДОСТОИНСТВА:
Осмотр и замена деталей состоялась, холодильник работает.
НЕДОСТАТКИ:
Непрозрачное ценообразование.
Заказ 6817817 мастер приехал быстро. Холодильник починил.
Но цена за ремонт неоправданно высока. Побоялась остаться без холодильника. Согласилась. Потом выяснилось, что это значительно дороже, чем в других фирмах. Ценообразование абсолютно не прозрачное. Никаких прайсов не показывают: как мастер скажет так и будет.
1
1
November 6, 2023
Пришел мастер быстро разобрался в поломке и за час устранил ее.Спасибо Юрию за мастерство .Побольше бы таких граммотных вежливых сотрудников в наших компаниях.
June 14, 2023
Вызвала мастера отрегулировать балконную дверь и заменить ручку. Мастер Сергей наврал с три короба, как потом выяснилось, сказал, что надо менять геометрию, демонтировать жалюзи, разбирать дверь и стоит это 4500. Когда я согласилась, он "внезапно" обнаружил, что забыл квитанции! Без квитанции я отказалась. Вызвала другого мастера с яндекс услуги, парень просто подтянул петли и заменил ручку, 15 минут и 1500. Ленремонт и мастер Сергей обманщики и ***!
3
December 29, 2023
Установка смесителя по прайсу от 1200 р. , а по факту 5000 р., чек предоставляют не сразу, больше 4 часов потратили на суету, ключи взяли не все, шайбы не установили, предоставление услуги отвратительное!
3
1
July 7, 2023
Одна из самых убогих контор в Питере!
Несколько раз связывался для вызова мастера по ремонту кондиционера... Перезвонили, договорились о времени визита и все...
Обратился ещё раз - обещали разобраться и наказать мастера...
Перезвонил мастер, договорились о визите и... все...
Короче- лучше бы руководство занималось разведением хомячков и прочей ерундой!
Не вздумайте связываться!
Берегите свои нервы и время...
3
November 3, 2023
«Заревела» при сливе воды стиральная машина. Заявку приняли, быстро перезвонил мастер, выслушал проблему. Приехал на следующий день к назначенному времени, с запчастями, в течение часа устранил проблему. Быстро и качественно. Спасибо.
1
November 4, 2023
Очень понравилось, что ребята (мастера) буквально мгновенно устранили неисправность, возникшую не по их вине. Спасибо! Будем и дальше обращатся в ЛенРемонт
1
December 24, 2022
Благодарю Кеценко Виталия за качестаенный ремонт на дому стиральной машинки. Приятное впечатление и от диспетчера, и от мастера. Гарантия на ремонт 3 года!
Спасибо за дела благотворительности руководителю компании - Сорокину Денису Николаевичу.
Мне ооочень понравился новогодний концерт.
1
March 14, 2023
В декабре у нас сломалась стиральная машина, думали в какую организацию обратиться, выбор выпал на "Ленремонт," и не разочаровались! Позвонили, мастер приехал в этот же день, сделал диагностику, определил проблему в стиральной машине. На следующий день мастер приехал с нужными запчастями, всё оперативно починил, машинка работает без нареканий. Ещё в этой компании есть скидки постоянным клиентам и многодетным это большой плюс, что руководство думает о людях, однозначно рекомендую "Ленремонт"!
January 20, 2023
Никогда и ни за что не обращайтесь в эту контору!!! Особенно, если поломка техники, которую им надо вывезти из вашего дома! ***, *** и негодяи!!! Обращалась к ним два раза. Первый раз для ремонта балкона балкона, с которым они не справились, но еще и изуродовали все. А второй раз для ремонта телевизора. За телевизором 55 д . приехал один мужчина, замотал все в полиэтиленовую пленку и уехал. Позвонили мне через две недели, чтобы сказать, что тв не пригоден к ремонту и предложили оставить его у них или вернуть мне за 1000 с чем-то.... Заподозрив неладное, я его вернула. И спустя полгода мне рассказали, что можно обратиться к производителю по гарантии, а не в магазин или сервисный центр . Техник из компании приехал и был в ШОКЕ! После "осмотра" в ленремонте не хватало болтов и были отключены шлейфы!!! Техник просто их подключил и все!!!! Телевизор работает! Надо было просто проверить не отошли ли шлейфы, а не отключать их и пытаться увести у меня тв!!!! Я всем буду рассказывать, какие *** работают в вашей конторе.
10
May 1, 2023
честно говоря, раньше предвзято относился к ленремонту, но, сломалась стиральная машина бош макс5, позвонил, согласовали визит мастера за 2 минуты. На следующий день пришел мастер Сергей Сергеевич, разобрал машину, определил поломку, предложил 2 решения. Понравилось, что не было навязанных услуг, высказано профессиональное мнение и предложен самый недорогой вариант решения. Итог:
за 9000 руб. починили машину, Сергею спасибо, все очень оперативно от обращения до починенной вещи 36 часов.
October 12, 2023
Обратилась по поводу ремонта парогенератора, заплатила 5500 рублей за замену помпы, хотя парогенератору было всего 3 месяца, но гарантия и чек утеряны. Как не работал, так и не работает, 3 раза возвращала, живу в Васькелово, туда и обратно 100 км.
3
1
August 25, 2023
Производили замену замка металлическо й двери,все сделано на отлично ,мастер Денис знает свое дело,спасибо большое Ленремонту за таких мастеров!!!!
September 29, 2023
Полный бардак, ждем мастера уже неделю, они то заболевают, то не успевают, то не могут прийти, и все завтра, завтра. А починить должны холодильник, вещь первой необходимости!! Что за отношение к клиентам такое, обещанная скидка 10% вообще ни о чем, ужасная контора.
4
January 31, 2024
Очень дорого! Очень!!! Менял замок мастер ровно одну минуту, взял почти 5 тысяч рублей. За установку стиральной машины взяли 8 тысяч. На сайте совсем другие цены.
4
1
November 3, 2023
Большое спасибо за качественную работу высококвалифицированного мастера.
Желаем процветания вашей компании!