Lexus
156 reviews
November 26
Покупали здесь машину. Хороший салон, премиум уровня. Обслуживание на высочайшем уровне, выдача автомобиля прошла отлично. Спасибо за автомобиль
November 13
Слаженная четкая работа всех сотрудников , начиная от администраторов , очень гостеприимные Мне очень понравилось всем рекомендую.
March 29
Слаженная четкая работа всех сотрудников , начиная от администраторов , очень гостеприимные Алёна и Милена ,заканчивая сервисом, работы выполнены качественно. Спасибо! Рекомендую 👍🏻
3
July 17
07.07.2024 По рекомендации коллеги, обратились в данную компанию для получения комплекса услуг(фото заказ-наряда приложил).
4 дня проводили работы по автомобилю. Позвонили, пригласили забрать авто. Как всегда на ресепшене встретила красивая девушка, провела до менеджера. Подписали бумаги и он подогнал авто ко входу. После осмотра автомобиля, задал вопрос: а есть ли какой то контроль качества? На что менеджер ответил вопросом на вопрос: А что не устраивает?
Указал на огрехи проведённой работы, с чем он согласился и сказал что работники выполнявшие эти работы уже ушли и якобы позже с Вами свяжуться и решат сложившуюся ситуацию. Похоже никто и не собирается решать.
На элементах панели следы(высохшие капли) нерасполированного средства. На спинках передних кресел следы в структуре кожи, которые никто не очищал. Проёмы дверей и уголки рамок дверных стёкол грязные. Кузов как был в битуме, так и остался, но при этом есть отдельная строчка в заказ-наряде. Подкапотка помыта отвратительно, даже не налёт, а грязь на фарах и резинках уплотнительных. Кузов вроде не плохо помыли, но зеркала как-будто не трогали(всё на фото)
К химчистке коврового покрытия и кресел(за исключением спинок кресел) и заднего дивана претензий нет(всё отразил на фото).
Надеюсь мой отзыв что то изменит в качестве предоставляемых услуг в лучшую сторону, а кому то поможет сделать выбор в пользу той или иной компании.
November 7, 2023
Один из лучших дилерских центров. Всегда внимательный персонал. Зона ожидания комфортная, есть ТV, массажное кресло, всегда кофе, чай, вода, шоколад и пр). Постоянно предлагают скидки, подарки на ТО.
3
November 29
Премиум класс одним словом.. Зря япошки корячиться со своими санкциями, нужно бизнес делать и нам хорошие тачки подгонять! Салон конечно класс.
August 5
На ресепшен вас встречают самые очаровательные представители автосалонов Тюмени. Сервис на 5 из 5. Жаль, но только китайские автомобили.
August 31, 2022
Начиная с 2014 года обслуживаю автомобиль у официального дилера Лексус Тюмень, доволен качеством Обслуживания автомобиля, доверяю специалистам. Молодцы, так держать. В ожидаемом зале уютно, администраторы быстро и в полном объёме дают консультации, предлагают чай, кофе. К напиткам ещё и печеньки, шоколад. Так что время за чашечкой чая, кофе быстро пролетает пока ждёшь автомобиль. 31.08.2022 вновь приехал в Центр на обслуживание, как всегда все на высшем уровне. Спасибо вам всем кто принимал мой автомобиль, обслуживал и администратору Ольге за консультации И вкусный чай.
3
1
May 9
Очень хорошее , качественное и профессиональное обслуживание. На протяжении 5 лет с момента приобретения автомобиля обслуживаю там. И не разочарована. Рекомендую.
July 26, 2023
Обслуживают хорошо касаемо подноса кофе и чая, есть массажное бесплатное кресло, пока ждёшь менеgера можно расслабиться. Касаемо ТО авто не знаю, но загоняли Тойоту Ланд Крузер 200 перед покупкой на компьютерную диагностику и диагностику ходовой, сказали все в норме, в этот же день авто был куплен, на следующий день после покупки сломалась левая турбина, ремонт от 200-300 т.р. и как после этого верить официалам!?
1
1
October 1
Внимательный персонал,понравились менеджеры. Всё рассказали и объяснили
November 13, 2023
Персонал достойный, делаю уже 2 ТО, первый раз приехал на 30 тыс. 2 раз на 40 тыс. Достойно относятся к клиентам, отлично знают свою работу и делают все на совесть. Желаю Вам ребята процветание, Вы молодцы.
1
May 20, 2023
С нынешними ценами на лексусы, это отличный музей. Много машин в наличии, большая стоянка с трейд-ин автомобилями. Персонал вежливый и ненавязчивый. Можно ходить сколько угодно, разглядывать))
September 18, 2023
Мне пришлось заехать в Лексус центр, хотя я не житель Тюмени и был там проездом. Всем сотрудникам с кем мне пришлось столкнуться 10+. Быстро приняли. Прекрасно обслужили. Все необходимое сделали, в короткий срок. Через час я уже ехал дальше. Благодарю всех сотрудников центра.
1
November 3, 2023
Хороший выбор авто.Пока делают ТО, можно выпить чашечку кофе и посидеть в массажном кресле.Персонал услужливый и грамотный.
July 22, 2023
Лучший салон среди таких как Сургут, Пермь, Казань, Ростов и Краснодар. Желаю вам долгой работы с высокими продажами ну и процветания. Сотрудники золото!!! Присутствую на ТО и приятно наблюдать разницу среди дилеров Лексус по стране.
May 4
Пригласили на мойку автомобиля в честь дня рождения Все хорошо достойно и качественно
3
December 6, 2023
Записался на мойку, для того ,чтобы помыть машину потребовали ПТС, и необходимо подписать договор, он на 4-х страницах, вопрос зачем! Я приехал помыть машину , а не проходить ТО в этом плане это не удобно и вызывает сомнения , а зачем такой договор , для того , чтобы помыть машину?
1
August 11, 2022
Являюсь постоянным клиентом Lexus Тюмень уже очень много лет, но отзыв решил написать впервые. Хочется поблагодарить коллектив за слаженную четкую работу, будь то техническое обслуживание автомобиля или более незначительные обращения. Особую благодарность выражаю консультантам Ольге и Веронике - работают девушки достаточно давно; любое обращение, помощь, консультация, полученные от них, всегда по делу и по существу. Полагаю, что клиенты центра, благодаря такой работе, действительно чувствуют себя своего рода членами одной большой семьи «Lexus”. Еще раз спасибо и так держать и впредь. С уважением, Феликс, Ишим.
3
January 20
Не успели японцы уйти с рынка, политика автосалона поменялась, исчезла порядочность и уважение к клиентам! Автосалон умудрился продать забронированный автомобиль другому клиенту за наличку, пока в это время клиент оформлял документы на кредит. Не рекомендую данный автосалон!
May 27
Лучший салон на протяжении последних лет и по качеству обслуживания и по вниманию персонала
3
September 25
Красивый, отличное качество авто !!!!!!!
September 13
Мойка машины после отпуска все отлично
November 18, 2023
Приветливые сотрудники, очень приятный интерьер, хорошая детская комната
July 24, 2023
Отличный дилер. Иногда бывает проблема с приёмом звонков, но все, что касается нахождения там: ремонтные работы, диагностика, детейлинг и пр. , то все отлично!
May 31, 2023
Все на высоте. Вежливы! Конкретны. Уважающие и любящие своих клиентов. Грамотные специалисты,особенно Дмитрий! Столько летнего знаю и он меня не разочаровал ни разу.
3
June 29
Один из лучших центров по обслуживанию!
February 20
Отличный салон! Консультант Марат хороший парень! Рекомендую 👍
3
June 22
За езжал на детаилинг мойку все было бы хорошо
August 23, 2023
Прочёл отзывы, что касается чая,кофе,персонала все на высшем уровне, а как касается обслуживания или ремонта авто в основном отрицательное.
2
1
July 13, 2022
У нас в семье все машины - это только мерсы, от мала до велика. Но заезжая в Лексус центр на детейлинг мойку (потому что лучшая в городе!), общаясь с их работниками, вообще находясь в их пространстве, подумываю о покупке Лексуса))) Как-то уютно, спокойно, современно и ВЕЖЛИВО. Считаю, что данный автосалон вообще самый лучший в Тюмени. Не реклама и не пиар.
1
1
July 4, 2023
Качественно,быстро,професионально,одним словом мастера своего дела как менеджеры,так и тех.персонал на обслуживании
2
October 4, 2023
Хороший персонал. Приветливый. Внимательный сервис. Молодцы!
May 13
Ну это Lexus. Всё на очень хорошем уровне всегда.
3
February 20, 2023
Качество работы, отношение персонала, зона отдыха, все в этом заведении настраивает на положительные эмоции. Забираешь машинку после ТО или мойки и получаешь удовольствие.
3
November 14, 2023
Всегда отличный сервис. Никогда не было вопросов по качеству обслуживания автомобиля.
May 5, 2023
Всё нравится. Персонал вежливый, все работы делают быстро и по плану. Нет претензий к техническому обслуживанию.
3
April 28, 2022
Правильный дилер. Грамотная,внимательная команда.
Не стоят на месте. Открыли дополнительные услуги Детейлинга.Широкий спектр услуг с профессиональным подходом.
5 баллов👍🏻
3
May 4, 2022
Отличный сервис. Машину обслужили быстро и качественно. Персонал приветлив и доброжелателен. В центре есть все для комфортного ожидания.
3
December 14, 2021
Доброго дня Всем! Покупал машинку,центр отличный,приветливый персонал,специалисты в своей области. Люди работают! А это сейчас редкость. Без нагибов,просто работают! Это отличный салон,рекомендую! Спасибо Вам ребята получил огромное удоволствие от общения с Вами! Здоровья,счастья и всего всего!!
4
November 1, 2022
Все понравилось. Делали второе ТО. Автомобиль обслужили, все рассказали, все вопросы решили. Заказывали мойку премиум, машину после этой мойки не узнать. Как новая, что внутри, что снаружи
3
August 10
Хороший сервис, вежливый персонал, но очень медленный.
August 14, 2022
Посетив сие организацию , девушки сидящие на стойке регистрации,, ресепшн" лицо всей компании могли бы и воды предложить, а летшеб кружечку кофе!!!
Предложение на весь мой срок пребывания в Лесус центре так и не поступило!!!
March 16, 2023
Вежливые и компетентные сотрудники. Быстро решили проблему с авто. Спасибо большое.
3
March 10
Лучшее место в котором обслуживал свой автомобиль
September 1, 2021
Салон сам по себе не плох, чисто и светло, но сам по себе салон работать не может. Заехал на диагностику, стоимость как сказали ориентировочная почти 6000 рублей. Присел в единичкой зоне, даже воды не предложили, не говоря о чашке кофе, хотя сами менеджеры с удовольствием пользуются услугами кофемашины. Подходил смотрел новые авто, планировал купить здесь Лексус es 250, покупал здесь и ранее, это вторая моя купленная машина в тюменском салоне, но думаю покупать здесь авто не буду, есть и другие салоны, где к покупателям и клиентам салона относятся более внимательно. Конечно это может показаться мелким, но всё как вы знаете начинается с мелочей. Поэтому нужно судить с самого начала, потом могут быть более крупные проблемы.
4
7
April 29
Хорошее обслуживание, дороговато
February 15
Большое огромное спасибо Марие , оперативно помогли в решении моей проблеме.
April 21, 2021
Менеджер по продаже новых автомобилей не очень приветливый, видимо он как то по своему «супер алгоритму» определяет платёжеспособность гостя, как то он это делает не очень удачно... стоял выбор перед 1-3 годовалым авто или новым, рассчитывал, что меня сейчас в лексус салоне убедят взять новый или как-то даже расположат просто больше к покупке нового авто без пробега, НО менеджер себя вел так и консультировал не охотно, что я себя почувствовал не платёжеспособным, видимо его смутило мои обычные трико без опознавательных знаков (сшитые индивидуально ;) ) и обычные кроссовки... и простое скромное поведение. Вообщем будущие посетители/покупатели, прежде чем идти в данный салон, нарядитесь в что то брендовое, что бы прям видно было и золотыми нитками вышито и видите себя не скромно, иначе хорошей консультации Вам не видать.
21
6
March 14, 2022
Отличный современный салон, приятные молодые люди, встретят, проводят до нужного отдела, чай, кофе, очень приятно, рекомендую.
3