Все четко товар всегда есть,хорошие ребята рекамендую
Show business's response
М
Максим
Level 12 Local Expert
April 6, 2023
Я бы поработал с менеджерами и провел пару тимбилдингов с ними. Клиентов пускают на самотек: иди туда, узнай сам, договорись с водителем по доставке. Ну вы бы цеплялись за клиентов а не отправляли их лесом кататься по складам и с водителями договариваться
Доброй ночи, хотелось бы написать день или вечер, но после исполнения и ожидания вашего заказа, тем более в моем положении, очень плохо спится, привезли заказанный товар в начале 23-00, ждали весь день, думали не привезут, принимал муж у подъезда, я укладывала ребенка, курьер отзвонился в 20-35, хотелось бы получить ответ на вопрос, почему ваш товар оказался в состоянии, как-то будто его только что сняли у кого-то, в коробке вода, бумага в которую завернут термостат мокрая, из излива и заглушек горячей и холодной воды тоже лилась вода, я была в шоке, сделала сразу фото и отправила по всем друзьям,позвонила карьеру, пыталась вернуть, на что он мне вообще дал ошеломляющий ответ, что возможно смеситель опресовку проходил на заводе... Нет слов после этой фразы.... Такого в жизни я не испытывала никогда...
Рассматривал котёл в этом "магазине" персонал не понравился, на конкретно поставленный вопрос внятного ответа не получил. А когда зашел на склад вообще полный хаус, кладовщик ногами толкает оборудование. Работают только с наличкой всё в "черную"
Магазин хороший, заказываю тут часто, если что не так с товаром всегда есть гарантия, оссобенно хорошо что скидки есть всегда, ну прям дёшево закупаюсь, советую.
Покупаю в этом магазине не первый раз, заказали газовый котел, менеджер проконсультировал, дал дельные советы, рассказал о сроках доставки, о плюсах и минусах данного товара. Хочу сказать доставили в указанные сроки, муж сказал, что товарором доволен, вообще рекомендую данный магазин.
Контора так себе... Искали самый обычный котёл, так на нас посмотрели как на дураков из подо лба "такое .... не держим". Попросили тогда показать самый лучший котёл, с WiFi, на что получили ответ, смотрите на сайте, всё равно не купите)))) плохой у вас магазин товарищи.
1
Show business's response
Валера
Level 8 Local Expert
October 9, 2023
Всё хорошо. Но скидку при большом заказе не хотели сделать. Сказали и так цены по низу рынка.
Заказывала в данной конторе бойлер и газовый котел. Водитель привез оборудование, выгрузил его на улице, сообщив мне, что в его работу не входят функции грузчика, и уехал. Никто в момент оформления заказа мне не сообщил, что доставка только до забора частного дома! В итоге вынуждена была бегать по поселку и искать грузчиков. Когда через две недели пришли рабочие для установки оборудования, выяснилось, что на бойлере мятая резьба. Позвонила, попросила заменить - отказали, сказав, что я должна была принимать оборудование в момент доставки (на улице, видимо) Т.е. если при подключении выяснится, что он, скажем, не греет воду, они тоже менять ничего не будут, потому что надо было при доставке все проверять! Никому не советую обращаться, компания не выполняет гарантийных обязательств.
Выбрали магазин лидер тепла из за цен, купили тут много разного оборудования для отопления, магазин показался как самый дешевый из тех что мы посетили, по итогу и довольно приятный, в частности консультация тут на высоте.
Заказывал у них 2 раза. Первый раз электрокотел Protherm Ray 9/14 с самовывозом. Цена была самая низкая по Москве. Выписали и отгрузили ореративно. Не ожидал от рынка такого сервиса. Второй раз заказал батареи, гидроаккумулятор и краны. Звонил корректировал перечень. Доставили своевременно. Помогли разгрузиться. Компания действительно хорошая. Менеджеры очень вежливые и терпеливые, самое главное компетентные. Желаю успеха. Рекомендую, не пожалеете.
Очень отвратительное отношение к покупателю. Продавцы не знают ничего о товаре. Покупал пульт управления котлом спросил подходит конкретно для данной модели или нет сказали подходит. Подключил выдал ошибку и ничего не происходит. Оказалось что данный регулятор не подходит.
4
Show business's response
Дмитрий Родин
Level 7 Local Expert
March 25, 2022
Договорился с менеджером о доставке, сказал что буду не ранее 21:00, если раньше, то жена примет заказ. Договорились что подъем на этаж будет бесплатный. В итоге водитель настойчиво потребовал у жены доплату за подъем.
Сделал не маленький заказ, все довольно быстро обработали и доставили уже на следующий день, ничего не повредили при погрузке, транспортировки и выгрузки. Магазин хорош, как и его сотрудники.
Отвратительное отношение! Заказали радиаторы, подтвердили заказ. В день доставки- товара нет на складе, в понедельник все будет! В понедельник-молчок. Пока сами не дозвонились , указав номер заказа. Вот вам телефон водителя, водитель-вашего заказа нет! Менеджер- не знаю что вам сказать! Полный обман! Не отвечают за свои слова!
Хороший магазин.Грамотные и отзывчивые сотрудники,большой выбор и наличие товара на складе.Основные недостатки:не принимают карты к оплате и не совсем удобный график работы офиса(это скорее всего связано с режимом работы строительного рынка где расположен офис)
Отвратительная компания. При первом звонке обещали что товар будет ждать меня в магазине, будет дежурный менеджер, будет работать телефон. По приезду естественно телефон не работал и никого не было.
При повторной заявке через сайт вообще не перезвонили.
1
Show business's response
Тимофей Шубин
Level 6 Local Expert
March 21, 2020
Большой ассортимент товаров для отопления, начиная от разных муфт и заканчивая котлами, выбор буквально в любом ценовом диапазоне. Практически все отопление в загородном доме сделал с помощью данного магазина.
Невысокие цены при большом ассортименте и квалифицированные менеджеры.
1
Show business's response
Л
Лев Р.
Level 5 Local Expert
April 10, 2020
Удобный магазин с большим ассортиментом товара, искали определенный вариант котла и всего необходимого к нему, в данном магазине цена максимально привлекла, при покупки и доставки проблем не возникло.
Хочу отметить работу менеджеров, делала большой заказ, Радиаторы, котел коаксиальные дымоходы, все отгрузили вовремя. но потребовалось удлинение на дымоход и тут 4 раза выписывали не тот дымоход. менеджеры не могли разобраться в своих артиклях в итоге из за какой то трубы дымохода два раза оплачивала приезд газовщиков для пуска котла. без дымохода котел не запускается. Из за неграмотных менеджеров приходится обивать их пороги. в итоге уже три недели не могут найти нужную трубу дымохода.
Отвратительное впечатление. Договорились о доставке бойлера Будерус Логалюкс (заказ #125), на дачу, доставка после 12 часов. Мы были на объекте вовремя, в 13 часов перезвонили, менеджер удивился насчет доставки. Я указал параметры заказа, менеджер обещал перезвонить. Через 5 минут перезвонил, сообщил что доставки не будет. Предупредить заранее, сообщить, позаботиться о клиенте - не к этой конторе. Я ставлю ее в свой черный список, чего и вам советую. У меня лично работы еще много, другие конторы заказам будут рады. А с этими господами больше связываться не буду.
12
6
Show business's response
Н
Наталья Урусова
Level 5 Local Expert
January 25, 2023
Заказывал в магазине котел Бакси, на следующий день забрал. Цена низкая.
Бойлер и все необходимое искал к нему, в данном магазине нашел по самой низкой цене на момент начала Августа, доставку организовали быстро.
2
2
Show business's response
Domica
Level 14 Local Expert
March 1, 2021
Купил котел u072 24k, котел не подошёл. Попросил сделать замену на одноконтурный 35 кв. Отказывались принимать котел, обосновывая, что это технически сложное устройство. Котел не ставили, даже не распоковывали. В конце концов поменяли, возможно благодаря отзыву.
Продавцы сразу после того как я у них спросил про батарею какую лучше взять, они сразу же предложили лучший вариант и с гарантией на несколько лет, буду тут ещё покупать
Show business's response
О
Охотник
Level 19 Local Expert
March 17, 2023
В наличии нет, все на заказ, как выживают не понятно, ценник завешен
Заказывал бойлер Бойлер Drazice OKC 300 NTRR/BP. Не смотря на сильный скачек доллара, товар отгрузили в течение недели. Один минус, нельзя оплатить с юр. лица по заявленным ценам. Товар пришел в целости. Спасибо всем в компании, кто принимал участие! Хорошая работа!
Развод полный. Заказали электрический котёл за 31300 плюс доставка. Везли целый день даже без предупреждения когда курьер приедет хотя бы в какой половине дня. На звонки не отвечают. Один раз ответили и больше не перезвонили. Ужасное отношение. А самый пирожок был в конце когда в 8 вечера приехал курьер и по накладной шла другая сумма 33000 руб. Развод. Ничего не заказывайте в этом ужачном магазине.
Работают быстро, была замена товара, вернули без средства оперативно
1
Show business's response
Матвей Громов
Level 6 Local Expert
April 4, 2020
Ассортимент всего для отопления просто велик, покупаю тут уже не первый раз, больше половины всей системы отопления моего дома было куплено тут, последний раз для дачи приобретал тут радиаторы Рифар на которые мне сделали приятную скидку.
Мутная кантора ,купил газовый кател но при заказе допыстил ошибку в выборе камеры сгорания газа .Спустя гекоторое время ошибка выявилась.Раз десять звонил в их фирму результат некакой.Динамили две недели .Деректор лично по телефону сгачало дал согласие на обмен , спустя полторы недели даже по телефону несмог отказать в обмене катла, даже с тем учетом что мною было предложено доплатить им неустойку.В итоге ни ответа ни привета .