Заказывала в данной конторе бойлер и газовый котел. Водитель привез оборудование, выгрузил его на улице, сообщив мне, что в его работу не входят функции грузчика, и уехал. Никто в момент оформления заказа мне не сообщил, что доставка только до забора частного дома! В итоге вынуждена была бегать по поселку и искать грузчиков. Когда через две недели пришли рабочие для установки оборудования, выяснилось, что на бойлере мятая резьба. Позвонила, попросила заменить - отказали, сказав, что я должна была принимать оборудование в момент доставки (на улице, видимо) Т.е. если при подключении выяснится, что он, скажем, не греет воду, они тоже менять ничего не будут, потому что надо было при доставке все проверять! Никому не советую обращаться, компания не выполняет гарантийных обязательств.
Выбрали магазин лидер тепла из за цен, купили тут много разного оборудования для отопления, магазин показался как самый дешевый из тех что мы посетили, по итогу и довольно приятный, в частности консультация тут на высоте.
Заказывал у них 2 раза. Первый раз электрокотел Protherm Ray 9/14 с самовывозом. Цена была самая низкая по Москве. Выписали и отгрузили ореративно. Не ожидал от рынка такого сервиса. Второй раз заказал батареи, гидроаккумулятор и краны. Звонил корректировал перечень. Доставили своевременно. Помогли разгрузиться. Компания действительно хорошая. Менеджеры очень вежливые и терпеливые, самое главное компетентные. Желаю успеха. Рекомендую, не пожалеете.
Очень отвратительное отношение к покупателю. Продавцы не знают ничего о товаре. Покупал пульт управления котлом спросил подходит конкретно для данной модели или нет сказали подходит. Подключил выдал ошибку и ничего не происходит. Оказалось что данный регулятор не подходит.
4
Show business's response
Дмитрий Родин
Level 7 Local Expert
March 25, 2022
Договорился с менеджером о доставке, сказал что буду не ранее 21:00, если раньше, то жена примет заказ. Договорились что подъем на этаж будет бесплатный. В итоге водитель настойчиво потребовал у жены доплату за подъем.
Сделал не маленький заказ, все довольно быстро обработали и доставили уже на следующий день, ничего не повредили при погрузке, транспортировки и выгрузки. Магазин хорош, как и его сотрудники.
Отвратительное отношение! Заказали радиаторы, подтвердили заказ. В день доставки- товара нет на складе, в понедельник все будет! В понедельник-молчок. Пока сами не дозвонились , указав номер заказа. Вот вам телефон водителя, водитель-вашего заказа нет! Менеджер- не знаю что вам сказать! Полный обман! Не отвечают за свои слова!
Хороший магазин.Грамотные и отзывчивые сотрудники,большой выбор и наличие товара на складе.Основные недостатки:не принимают карты к оплате и не совсем удобный график работы офиса(это скорее всего связано с режимом работы строительного рынка где расположен офис)
Купил тут весь комплект отопления для дома, удобно что в одном магазине такой большой ассортимент, изночально магазин выбрал из за цен.
Show business's response
Тимофей Шубин
Level 6 Local Expert
March 21, 2020
Большой ассортимент товаров для отопления, начиная от разных муфт и заканчивая котлами, выбор буквально в любом ценовом диапазоне. Практически все отопление в загородном доме сделал с помощью данного магазина.
Отвратительная компания. При первом звонке обещали что товар будет ждать меня в магазине, будет дежурный менеджер, будет работать телефон. По приезду естественно телефон не работал и никого не было.
При повторной заявке через сайт вообще не перезвонили.
1
Show business's response
Л
Лев Р.
Level 5 Local Expert
April 10, 2020
Удобный магазин с большим ассортиментом товара, искали определенный вариант котла и всего необходимого к нему, в данном магазине цена максимально привлекла, при покупки и доставки проблем не возникло.
Хочу отметить работу менеджеров, делала большой заказ, Радиаторы, котел коаксиальные дымоходы, все отгрузили вовремя. но потребовалось удлинение на дымоход и тут 4 раза выписывали не тот дымоход. менеджеры не могли разобраться в своих артиклях в итоге из за какой то трубы дымохода два раза оплачивала приезд газовщиков для пуска котла. без дымохода котел не запускается. Из за неграмотных менеджеров приходится обивать их пороги. в итоге уже три недели не могут найти нужную трубу дымохода.
Отвратительное впечатление. Договорились о доставке бойлера Будерус Логалюкс (заказ #125), на дачу, доставка после 12 часов. Мы были на объекте вовремя, в 13 часов перезвонили, менеджер удивился насчет доставки. Я указал параметры заказа, менеджер обещал перезвонить. Через 5 минут перезвонил, сообщил что доставки не будет. Предупредить заранее, сообщить, позаботиться о клиенте - не к этой конторе. Я ставлю ее в свой черный список, чего и вам советую. У меня лично работы еще много, другие конторы заказам будут рады. А с этими господами больше связываться не буду.
Купил котел u072 24k, котел не подошёл. Попросил сделать замену на одноконтурный 35 кв. Отказывались принимать котел, обосновывая, что это технически сложное устройство. Котел не ставили, даже не распоковывали. В конце концов поменяли, возможно благодаря отзыву.
Продавцы сразу после того как я у них спросил про батарею какую лучше взять, они сразу же предложили лучший вариант и с гарантией на несколько лет, буду тут ещё покупать
Заказывал бойлер Бойлер Drazice OKC 300 NTRR/BP. Не смотря на сильный скачек доллара, товар отгрузили в течение недели. Один минус, нельзя оплатить с юр. лица по заявленным ценам. Товар пришел в целости. Спасибо всем в компании, кто принимал участие! Хорошая работа!
Развод полный. Заказали электрический котёл за 31300 плюс доставка. Везли целый день даже без предупреждения когда курьер приедет хотя бы в какой половине дня. На звонки не отвечают. Один раз ответили и больше не перезвонили. Ужасное отношение. А самый пирожок был в конце когда в 8 вечера приехал курьер и по накладной шла другая сумма 33000 руб. Развод. Ничего не заказывайте в этом ужачном магазине.
Работают быстро, была замена товара, вернули без средства оперативно
1
Show business's response
Матвей Громов
Level 6 Local Expert
April 4, 2020
Ассортимент всего для отопления просто велик, покупаю тут уже не первый раз, больше половины всей системы отопления моего дома было куплено тут, последний раз для дачи приобретал тут радиаторы Рифар на которые мне сделали приятную скидку.
Мутная кантора ,купил газовый кател но при заказе допыстил ошибку в выборе камеры сгорания газа .Спустя гекоторое время ошибка выявилась.Раз десять звонил в их фирму результат некакой.Динамили две недели .Деректор лично по телефону сгачало дал согласие на обмен , спустя полторы недели даже по телефону несмог отказать в обмене катла, даже с тем учетом что мною было предложено доплатить им неустойку.В итоге ни ответа ни привета .
Заказал домой радиатор , + ещё в подарок шел монтажный комплект , обрадовался очень . Доставили в кратчайшие сроки
2
Show business's response
А
Алексей У.
Level 5 Local Expert
April 23, 2020
Заказывали все через сайт, да консультировались иногда по телефону, собрали список товара, нам быстро все собрали и доставили уже на следующий день, цена всего с доставкой вышла довольно приятная, будем обращаться еще.
Show business's response
Г
Галина
Level 10 Local Expert
July 1, 2020
Большое количества радиаторов тут закупили совместно с комплектующим, доставку сделали бесплатно, не одного брака, все классно.
1
Show business's response
Д
Данила Романов
Level 5 Local Expert
April 7, 2020
Удобно! на сайте сделал список всего необходимого, скинул ребятам, они тут же все посчитали и доставили, все было в наличии, все по адекватным ценам.
Show business's response
М
Матвей Одинцов
Level 4 Local Expert
September 1, 2020
Многое для водяного отопления тут было куплено, не единого брака, все четко, магазин изначально выбрал из за низких цен.
К сожалению разочарован работой данной фирмы. Менеджер то вышел, вернется через 30 мин!!!!, то ушел уже домой, то по телефону разговаривает. Просить других менеджеров, что бы передали, что звонил такой то и ждет, бесполезно!!! Заказал в другом месте. Не советую!
6
3
Show business's response
В
Владислав Меркушев
Level 4 Local Expert
September 6, 2020
Удобное расположение совсем поблизости около МКАД, Покупал тут отопительное оборудование, ниже чем тут цен не нашел.
1
Show business's response
А
Александр Сыщиков
Level 6 Local Expert
December 19, 2022
Норм магазин. Адекватные цены
Show business's response
Владислав Исаков
Level 7 Local Expert
March 19, 2020
Искал бойлер, трубы и радиаторы по дешевле но что бы не самые плохие, в этом магазине как по мне наилучший вариант цены качества, так же понравилось что доставили буквально на следующий день.