Lilo
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
1475 reviews
October 7, 2024
Двояко. Место интересное, визуальная составляющая на 4+, кухня на 4, обслуживание - от случая к случаю. Иногда, официанты «летают» и все очень быстро, а бывает и такое, что с меню 20 минут не спешат.
Еще очень заметно, как сюда ходят «свои», вокруг которых все внимание персонала и два администратора и три официанта будут обслуживать этого гостя, даже если человек закажет чайник чая и будет сидеть весь вечер. При этом, персонала будет не хватать на всех остальных гостей.
2
1
January 9
Вкусно, хороший сервис. Я не соглашусь с тем, что ценник высокий, ценник нормальный и соответствует уровню заведения. Конечно не пури пури и прочий масмаркет. Всё понравилось, молодцы
March 8
Возлагала достаточно положительные впечатления от этого заведения, разочарование происходит от самого персонала работающего на 3 этаже в виде «официантов» мужского пола. Хотелось бы донести, что существует в обществе этикет и уважения к гостям, которое тут к сожалению отсутствует. Рассмотрите работу своего персонала, и оцените по достоинству их поведение. Некие усмешки, а также обращение к девушкам в разряде «кис-кис» оставляют желать лучшего😂 рейтинг себе понижаете сами.
1
June 27, 2024
Побывали сегодня в данном заведении .
Понравился интерьер и очень вкусная кухня! Салат с хрустящими баклажанами и хачапури понравились больше всего. Единственный минус - это долгое обслуживание и постоянно меняются официанты... То один подходил, то другой. Всё таки привычнее и комфортнее когда обслуживает один и тот же человек.
И ещё в помещении было душно... Прямо очень жарко. Поэтому пока 4 звезды) чуть наладить сервис, а в остальном достойное место для ужина.
3
November 24, 2024
Хорошее место, вкусная еда, сервис на высоте
Отдельное спасибо хочу сказать Елизавете и Карине за то, что помогли сделать наш маленький праздник идеальным🫶🏼
2
September 1, 2024
Очень вкусная еда! А еще, даже в самую жару всегда прохладно на веранде! Еще часто радует качество упаковки еды на вынос, сколько раз заказывал, всегда полный комплект в пакете, всегда горячее и никаких прилипающих продуктов к контейнерам, как это обычно бывает.
Кароч рекомендую, как постоянный гость!
А! Самое вкусное (для меня) - хачапури по-аджарски! Это прям то, что надо!!!
December 24, 2024
Самое любимое заведение в Ростове, перепробовала почти все, очень вкусно, очень красиво. Люблю, обожаю!
1
January 8
Хороший ресторан. Еда вкусная, как и напитки. Красивый интерьер, приятная атмосфера. Хотелось бы сходить туда летом
1
April 6
Уютное заведение, всегда красиво и интерьерно) видно что стараются для посетителей)
Хороший сервис, вкусная еда
February 1
Пренеприятнейший обед случился в данном заведении 01.02.2025г. В тарелке с салатом попался кусок проволоки 4-5см. Сфотографировать не успела, все быстренько унесли, я как-то аж растерялась. Администратор извинялась, говорила что-то за комплимент. Блюдо переделали, ела я его уже ооочень настороженно. Никакого комплимента, никакой скидки. Это бы не спасло, конечно, если бы я этот кусок проволоки проглотила, боюсь даже представить, что могло быть. Но хоть бы какую-то заинтересованность показали, что заведение извиняется. Да, а на выходе, девочки поинтересовались, как прошел наш обед. Мы ответили, что плохо, попался кусок проволоки в тарелке, говорили за комплимент, ничего не принесли, хоть бы скидку какую-то сделали. На что они ответили - «в обед и так скидки».
Вот это клиентоориентированность, вот это я понимаю. За человечность вообще молчу. Браво, Lilo.
2
December 14, 2024
Все как всегда отлично, приятный персонал, атмосфера праздника💞
Отдельное спасибо Елизавете и Карине❤️
3
December 10, 2024
Откуда столько восторженных отзывов-загадка. Кухня не очень вкусная. Хрустящие баклажаны были все в масле, долма вкусная, пока горячая, потом привкус мяса очень странный. Порции маленькие, цены очень высокие. Само заведение зимой небольшое становится и из-за этого напоминает столовую с новогодними шариками. В общем, разочарование.
1
April 14, 2024
Волею судьбы, но не своею оказалась в вашем ресторане. Из плюсов: приятный интерьер, милые колибри порхали над головами, удобное расположение и парковка.
Из минусов: кухня, персонал.
В тайминге дня было выделено 40 минут на завтрак с 9:20 до 10:00 и на обед с 12:00 до 13:00.
Для завтрака был выбран внутренний зал ресторана , в котором на тот момент проходил завтрак для гостей отеля Арка, мы списали нерасторопность официантов на этот факт и немного подождать встали что бы подойти и сделать заказ, но нас остановили и подошли, земной поклон за это. А за то что официант почему то решил что инет права перебивать и демонстрировать свое недовольство во время принятия заказа уже не поклон.
Напитки подали просто на стол( уж извините, но как то привыкли что если несколько разных напитков, то подают их гостью, который их заказал)Завтрак принесли быстро , по вкусу и качеству в целом приемлемо.
Далее, заглянули на обед , зал был пуст за исключением нас и еще одного столика, персонала было много. Попросили принять заказ, на нас кивнули и удалились. Непонятно по каким критериям вытирают персаеал и не понятно почему персонал одних гостей отслеживает норм, а на других забивает.
Неприятно, буду избегать в будущем.
6
3
January 21
Место прекрасное, ходили на старый Новый год, ели вареники. Вкусно. Локация красивая. Официант Павел и гардеробщица просто великолепны.
3
October 12, 2024
Вкусно, красиво, очень понравился десерт орехово-банановый 👍 вежливый персонал, хочется вернуться, фотографии на входе это отдельный вид искусства, бесподобное место.
3
May 27, 2024
Приятное место провести вечер с кальяном и поесть грузинской кухни. Очегь уютная веранда. Очень вкусные салаты, мясные блюда. Хорошая винная карта. Персонал внимательный. Кальян делают на 5+, дымный, долго куриться, угли меняют часто.
2
April 2, 2024
Все очень вкусно, безумно кайфовое место, с девушкой часто бываем, приятное обслуживание, расслабляющая музыка, чистота обслуживающего персонала на высшем уровне, все блюда утонченна приближены к домашней грузинской кухне, хачапури и хинкали с соусом ткемали это все что нужно для моего счастья ♥️👍👌🏻
5
November 9, 2024
Ресторан с супер классным персоналом! Очень вкусные блюда!! Сочный шашлык!! Спасибо большое за прекрасный вечер! П.с.десерт манго -маракуя сильно портит впечатление.
October 24, 2024
В этом заведении безумно вкусные блюда, особенно понравились рулетики из баклажанов, они божественные , как только кладешь кусочек в рот он просто тает, настолько нежная текстура начинки и баклажана, самое главное шкорка баклажана мягкая и нежная, вообщем это блюдо обязательно попробуйте, во всем Ростове нет таких вкусных бадриджани баже!
Оджахури невероятно вкусное, единый вкус у мяса и картофеля, и овощей, аромат и вкус грузинских специй. Очень насыщено и вкусно.
March 22
Отвратительное обслуживание. Взять кредит на меня могут с ПОДТВЕРЖДЕННЫМИ гос.услугами, а выпить бокал вина в этом заведении нельзя. Я не выгляжу на 18 лет, чтобы откровенно испортить гостям вечер, доказывая, что каждый второй подделывает гос.услуги. Научите своего администратора искать подход к гостям, вы все таки работаете с клиентами. И по телефону при бронировании нужно говорить дресс код и документы пожалуйста, это элементарное уважение к гостям.
1
5
May 12, 2024
Отличное место. Прекрасное меню. Коктейли отличные. Но стоит отдельно отметить персонал. Очень вежливый и расторопный. Официанты действительно разбираются в меню и могут квалифицированно проконсультировать вас и помочь определиться с выбором.
June 9, 2024
Приехали из другого города,прогуливались с друзьями по вечернему Ростову-на-Дону и увидели красиво оформленный ресторан.
Не смотря на субботний вечер, нам тут же нашли столик и очень быстро обслужили, учли все пожелания. Была почти полная посадка, но блюда принесли очень быстро. Вкусно, большие порции, красивая подача, очень приятный ценник и разнообразное меню.
Отдельное спасибо нашему официанту Яну.
Достойное заведение, советую.
А ребятам процветания и побольше посетителей😄
4
December 16, 2024
Решили позавтракать
В итоге блюда оба пересолены…
Бекон просто было невозможно съесть ведь он и так соленый но его решили еще раз видимо посолить ….
Но ладно уж этот бекон
У нас обоих этот завтрак в прямом смысле стал поперек горла и потом никак не хотел без помощи полесорба падать
Сходили блин на завтрак называется
При этом у нас никаких проблем с желудками от слова совсем нет
Так что это загадка как такое могло произойти
2
October 19, 2024
Прекрасный и приятный ресторан,попали сразу к официанту ЯНу и вам его тоже рекомендую,приятный и внимательный,не навязчивый и с юмором человек.Блюда понравились,заказывала салат с баклажаном и креветкой,хинкали с креветкой,шашлык из бедра🙌🏻все очень восхитило🫰🏻завтраки великолепные 🤝вернемся в отель снова и к вам несомненно придем
4
October 4, 2024
Прекрассный ресторан и отличного качества сервис. Все вкусно и приятно. Поужинали с друзьями в уютной дружеской атмосфере всем очень понравилось, советую!
January 21
Я в шоке с людей, которые пишут, что в заведении вкусно готовят 😭🤣. Салат Цезарь и рыбные котлеты, ну просто беда!!! Ну не вкусно 😭. Все остальное норм. Чистый пафас из разряда аля "Сыроварня", солидные дяди и девочки для сопровождения 😒. Жаль, очень кисло. Не рекомендую.
1
December 19, 2024
администратор просто с нулевой клиентоориентированностью. Очень неприятная девушка. Позвонила узнать о брони и бонусах, а в итоге за празднование в их заведении дня роджения ничего . Еще и депозит внесите за человека 2500. Пятница у нас теперь выходной день по мнению девушки. Даже такие условия можно преподнести более вежливо , чтобы у клиента хоть желание приходить не исчезло
2
January 17
Очень неплохо, были большой компанией, все очень вкусно, кухня отличная, хорошо посидели 👍
March 11
Очень нравится данное заведение! Внутри красиво и уютно, обслуживание на высоте, оффицианты качественно выполняют свою работу, еда очень вкусная, коктейли тоже супер! В общем, я в восторге! Часто к вам хожу, все нравится, спасибо)
February 25
Замечательный ресторан, команда официантов и администраторов компитентны, очень понравился салат из краба, конечно приду сново. Спасибо.
1
February 25
Хорошее атмосферное место, прекрасное обслуживание. Кухня тоже не плохая. Только некоторые блюда не соответствуют названиям, хашлама, например)
May 25, 2024
Прекрасное место для людей с ограниченными физическими возможностями - большой удобный туалет, при этом везде всё чисто и красиво. Входы везде ровные. Еда вкусная, атмосфера приятная, очень добрая девушка администратор, помогла в спорной ситуации! В целом приятный персонал)
August 4, 2024
Шикарное место, все очень понравилось - и дизайн, и атмосфера, и еда.Чуткие понятливые официанты, умнички, спасибо большое им за работу. Были компанией, наелись досыта, остались очень довольны.Обязательно приду ещё.
3
August 14, 2024
Самое интересное в этом ресторане - отличные интерьерные фотозоны, которые меняются в зависимости от сезона. Что касается непосредственно кухни – есть вопросы. Если это грузинская кухня, то почему так мало истинно грузинских блюд? На Кавказе преимущественно предпочитают большие застолья, поэтому и столики бы надо повместительнее)) Но, в принципе, блюда вкуснее, чем в ряде других «кавказских» заведений. Большой плюс ресторана – своя большая парковка, несмотря на расположение в центре города.
3
1
December 12, 2024
Еда очень вкусная.Сделали подарок в виде вкусного десерта на брак.кормят офигенно и еда свежая чувствуется что только приготовили
1
January 5
Посоветовали знакомые посетить ресторан не только из-за вкусного меню, но и потому что действительно создают красивую атмосферу внутри и снаружи
3
September 10, 2024
В данном заведении уже какой раз я не успеваю поужинать, потому что приезжаю в отель уже в ночь 😂 поэтому я тут завтракаю
Даже по завтраку могу сказать - готовят прекрасно. Завтраки шикарные, красивые, вкусные…каши, оладьи, драники, сырники, тосты, все супер!
Вопросы у меня каждый раз только к обслуживаю. Даже хочется посмотреть как все работают при полной посадки или ее тут не бывает?))
Ощущение, что все на замедленной скорости, по 3-4 раза надо повторять, что чутка подбешивает. При этом сотрудников много и возникает вопрос - что вы все делаете на работе? 😁
Я люблю благодарить и оставлять чаевые. Когда видишь такую работу, думаешь, а за что оставлять?
К кухне вопросов нет - вы молодцы 👏
1
July 25, 2024
Вкусная еда (но кажется меню на любителя), хинкали отменные (берите жареные они лучше вареных)👌🏻 Интерьер красивый, персонал вежливый и доброжелательный ☺️
Коктейли не разбавляют, что очень даже является плюсом, а цены на коктейли 450-550₽ (приемлимые по городу)🙈
4
September 4, 2024
Были проездом в Ростове-на-Дону, вечером зашли в этот ресторан, он соседствует с отелем.
Ресторан как будто с заявкой на пафос, к персоналу есть вопросы…
В ресторане грузинской кухни мы решили в основном пробовать традиционные блюда. Хотя салатов набрали разных - интересно, а салат с крабом и авокадо тоже готовят по рецепту, передаваемому из поколения в поколение?..
В теплый салат с лососем, возможно для аутентичности, сверху просто водрузили кусочек сулугуни.
Вся надежда была на баклажаны, аджапсандал и оджахури. Но увы.
Пара блюд остались почти нетронутыми. Когда попросили счет, ждали от официанта вопроса: «Всё ли вам понравилось?)» И тут не дождались.
Пошли дальше слегка голодные гулять по городу в поисках еды.
1
June 29, 2024
Отличное место. Национальная кухня грузии просто смак. Больше всего нравится обслуживание)) заботливые ребята с отличным чувством юмора. Посещали 3 раза данное заведение и всегда очень довольны
1
January 24
Была на завтраке . Очень понравилось . Кухня отличная ! Подача супер ! Интерьер - огонь !
March 9, 2024
Хорошее место с чуть высоковатым чеком. Кто любит салаты в баклажаном - тут самые вкусные в городе. Вот вкуснее нигде не ела)
Пробовала ещё 5-6 позиций из меню, они были обычные. Возвращаюсь теперь сюда за салатом)
Очень понравилось обслуживание. Официанты без пафоса, дружелюбные и приятные, молодцы) подруга заказывала Пожарскую котлету, ей оказалась жирновата, не доела. Официант убрал её из счета, хотя она не просила. Такая клиентоориентированность - большой плюс, так держать!
1
2
September 11, 2024
Очень атмосферное место! Очень приятно там посидеть и очень дорого) но иногда можно позволить, что бы насладится обслуживанием, вкусной едой и атмосферой)
1
1
January 12
В ресторане лило я была два раза мне понравилось все и обслуживание и кухня рекомендую приятно проведёте время
2
May 14
Отличное место! Звезда заведения Виталий Таранцов! Супер отношение к клиентам! Не могу не высказать восхищение уровнем профессионализма!
1
June 18, 2024
Отличный ресторан в центре Ростова, кухня кавказская, готовят быстро. персонал отзывчивый. Интерьер красивый. Есть летняя площадка и платная парковка для автомобилей. Рекомендую
4
February 9
Хорошее качество еды, прекрасное обслуживание, атмосферно, можно прийти семьей, а можно и с друзьями.
March 3, 2024
Вкусно, очень красиво, стильно. Хорошо, внимательно обслуживают. Разнообразное меню. Всегда интересно украшают к праздникам входную группу, можно сделать красивые фото. Есть столики на улице, очень приятно там летом.
January 28
Блюда вкусные! Посуда, в которой они подаются не соответствует стоимости блюд, выглядит дешево. Особенно подача напитков. Персонал не проявил гостеприимства, официант даже не представился. Пустые тарелки долго не забирали со стола. Когда уходили, никто не попрощался с нами и ничего не спросили.
1
July 22, 2024
Еда вкусная, конечно, но обслуживание вообще не уровень заведения… у нас был официант Павел, если мне не изменяет память, помимо того, что у него были дырки на рубашке (??? кажется так не должно быть !!!), так еще и отношение к гостям очень безразличное
Подруга попросила стакан воды запить таблетку, а он вынес ей бутылку воды, как мы выяснили позже, посмотрев в чек, за 750 рублей!!!! Кажется, нужно предупреждать о таких вещах, но он конечно же ничего не сказал
Уже молчу, что уже почти во всех приличных заведениях воду наливают совершенно бесплатно и в неограниченном количестве (тем более в такую жару)
Второй момент, что эту воду нам просто поставили на стол не открыв и не налив, нас было пятеро и ни одна не смогла открутить крышку и еще минут 7 мы пытались выловить официанта, чтобы он открыл воду
В общем, разочарование полнейшее, так хотела сюда попасть и так огорчилась
Больше ни ногой!
1