Link-tel
196 reviews
August 16
Персонал всегда отзывчиво и подробно помогает в любой ситуации. Отдельную благодарность хочу выразить технику Александру Лужному. Подключил оперативно, всё объяснил, с добрым отношением и отзывчивостью. Давно не встречали таких квалифицированных специалистов.
September 5
Была проблема с не корректной работой приложения айпи тиви портала с новым телевизором,после внимательного изучения проблемы и тчательно проведённой работы мастером Сенькиным Александром Анатольевичем проблема была решена.
Ходатайствую перед руководством компании о поощрении данного специалиста.
Спасибо, уровень обслуживания клиентов достойный.
1
July 22
Спасибо мастеру Александру, за проделанную работу, все на высшем уровне, профессионал своего дела,все оперативно качественно,всем рекомендую.👍👍👍👍👍👍👍
1
August 22
Мастер Александр очень помог в установке роутера! Все сделал быстро, установил последнее обновление, теперь интернет работает максимально быстро и без перебоев! Спасибо большое за такую качественную работу!
1
July 24
Спасибо Александру Лужных, проверил трассу, нашел проблему в коммутаторе, сделал все быстро и четко. Избавил меня от предполагаемой массы проблем. Дал консультацию по монтажу оптики в доме.
1
September 13
Хочу выразить благодарность технику Александру! Мастер своего дела, сделал всё быстро, чётко. Ответил на все интересующие вопросы, дал несколько дельных советов!
1
September 13
Выражаю мою глубокую благодарность Юлии, которая была очень внимательна, терпелива и отзывчива. 13.09.24 обращалась к ней за помощью. Неполадки были устранены. Спасибо большое.
1
October 4
Вызывали на дом мастера!
Приехал Лужных Александр!
Отличный специалист знающий свое дело!
Огромное спасибо!
И да, интернет этой компании самый лучший!
May 24
Отличный интернет, пользуюсь более 2 лет в частном доме, операторы чудесные , помогают онлайн , если бывают поломки быстро устраняются,я доволен. Рекомендую!Советую знакомым! Спасибо за быстрое а самое главное Качественное обслуживание !
3
1
October 18, 2023
В феврале 2022 года установили в подъезде дома систему видеонаблюдения от провайдера. Установили быстро и качественно 3 камеры, персонал вежливый и оперативно решает все проблемы. Вход через приложение очень удобно, качество камер отличное, работа бесперебойная. Жители подъезда очень довольны, доступ есть у каждого желающего жильца, после регистрации в системе и проверки. За время работы видеонаблюдения в подъезде стало больше порядка, прекратились случаи вандализма, предотвращено преступление и нарушение порядка. Очень доволен, рекомендую.
1
2
July 25
О цене молчу, критерии у всех свои. Но вчера был на приеме в офисе.Что сказать? Просто восторг!!! Улыбки,профессионализм, объяснить могут доступным языком , а не не пойми какими фразами. Провели демонстрацию на своём телевизоре, очень доволен.
1
1
September 16
Выражаю благодарность технику Александру Лужному.Все сделал быстро и отлично. Очень приятный в общении человек.👍👍👍👍
1
August 7
Техник Александр Лужных отлично справился с проблемой. На доступном языке всё объяснил, показал. Спасибо большое за проделанную работу.
1
1
October 8
Отличный провайдер. За четыре года использования был один тикет - через неделю после установки сдох конвертер "оптика-медь". Заменили быстро, четвертый год полет нормальный. Претензий по стабильности, скорости, и т.п. нет.
November 16
Хоть и написано на сайте, что работают до 21: 00- не верьте. После 20:00 никто вам не ответит. Будет автосекретарь обозначать "ваша позиция 15, ваша позиция 14, ваша позиция 13" и так до 1 позиции 15 минут, а потом просто сбрасывается звонок. Если утром до 9:00 ещё автоответчик оповещает, что ещё не работаем, то вечером полное неуважение .
June 28
Отличный мастер Александр,так скрупулёзно все сделал,наладил работу вай-фай,очень добросовестно подходит к работе,на деньги не разводит,сразу видно,что работает на репутацию,так держать!!!
1
1
January 23
Обратился к данному провайдеру в поисках лучшего интернета у нас в городе, мои ожидания оправдались. Менеджер Марина грамотно все объяснила , приняла заявку и через два дня пришли монтажники Артур, Александр и Рустам. Я удивился что такой толпой , но они объяснили что из за того что наш дом старый там тяжело прокидывать подключение. Меня обрадовал грамотный подход ребят к делу. Все протянули в квартиру , подключили , настроили мой роутер и оставили кабеля сколько я попросил.
Главное скорость интернета оправдала мои ожидания прикрепляю замер с спид теста. Тариф подключал 500мбит/с
Подключил по совету брата который пользуется уже пол года и не разочаравлся в них)
Вообщем советую в городе Лобня)
4
1
August 7
Честно говоря не ожидал такой клиентоориентированности. Появились проблемы с интернетом, позвонил сегодня в 9 утра, менеджер Юлия за минуту разобралась в проблеме и уже в 12 часов мастер Александр Лужных был уже у нас. Быстро и качественно решил проблему. Спасибо большое компании Линкинтел!
1
1
October 28
Пользуюсь услугами провайдера много лет, никаких нареканий, быстрый отклик, ответы на вопросы, вежливость, внимательность ,решение проблем. Спасибо.
November 17
Обратился в данную компанию, подключал целый день так и не настроил , пришлось вызвать специалиста ещё раз чтоб доделал начатое. Пришол другой спец Евгений, потратив 5 минут всё настроил подключил, интернет летает. Обращаюй к компании. Обучите человека работать, он тратит время потребителя!
November 8
Там где другие компании извинялись и говорили, что провести интернет невозможно - бригада состоящая из двух мастеров своего дела Тимура и Евгения справилась за час и провели летающий вай фай
Большое спасибо за оперативную, аккуратную и качественную работу
January 13
С данным провайдером мы уже более 10 лет. Отличные ребята))) Девушки на горячей линии, всегда готовы помочь и терпеливо объяснить! А если вдруг, что-то произошло и без специалиста не справиться, заявки отрабатывают мега быстро! Очень хочется выразить благодарность сотруднику линкинтел, который работал по заявке 87352 по проезду Шадунца, четко и быстро нашел и устранил проблему) Интернет начал летать) Сотрудник очень приятный, вежливый и отзывчивый! понравился даже нашему котику))))
Линкинтел спасибо Вам за Вашу работу! с наступившим Вас новым 2024 годом, процветания в вашей работе.
1
1
November 1
Отличные ребята. На заявки реагируют быстро. У нас пропал интернет. Приехал мастер Александр, с первого взгляда определил, что что-то там перегорело, за две минуты поменял, и вуаля - все снова работает!
December 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастерам Линк -Тел , Рустаму и Артуру !
Мы с Линк -Тел уже 8 лет, нас все устраивает , если даже бывают какие -то неполадки, стоит позвонить и ребята быстро всё устраняют.
У нас вайфай роутер стоял в спальне, давно хотела его перенести в прихожую и наконец -то сегодня это свершилось , но его не перенесли, чтобы провода не видны были, а протянули новый кабель в прихожую как я и хотела. Работой мастеров Рустама и Артура я осталась очень довольна, видно что ребята умеют работать и головой и руками, сработали на 5 + 👍👍👍 , ювелирно просверлили отверстие, без пыли и грязи, всё очень аккуратно сделали, за собой убрали, просто молодцы!!!
Желаю Линк -Тел процветания и побольше таких мастеров как Артур и Рустам ✊✊✊
2
2
October 21, 2023
Хочу выразить благодарность С.Кадырову за хорошую качественную работу по устранению неполадок в интернете. Молодой, но уже очень компетентный и внимательный сотрудник. Спасибо большое ему за помощь. Вообще мы вполне довольны работой данного провайдера, всегда откликается на обращения клиентов, тарифы стабильные, персонал внимательный. Спасибо также Юлии за участие.
1
1
October 26
Быстро и качает вечно помогли решить проблему со скоростью интернета
Мастер Александр Сенькин знает толк в данной деятельности
Качество услуг на уровне
January 27
30 декабря 2023 проводили интернет. Мастер Артур. Большая благодарность Артуру, компетентный специалист, грамотно и качественно всё сделал. Большое спасибо!
May 14
Просто какой то кошмар... Пользуюсь интернетом 2 раза в год через Wi-Fi на 2 ПК, второй раз за 2 недели интернет просто пропадает и всё конец... Это будет как то исправляться???? Сколько уже можно, за что деньги плачу? И снова к мастеру обращаться что ли? В linkintel такая фишка, чтобы деньги с пользователей вытягивать? 🤔🤔🤔🤔🤔
1
3
March 14
Были проблемы с WI-FI. После обращения сотрудники очень быстро среагировали) Мастер приехал меньше чем через час, работу выполнил быстро и хорошо. Спасибо огромное за быструю помощь 🙂
2
1
September 3
Спасибо мастеру Александру, что оперативно устранили неполадки и теперь у меня соответствующая скорость интернета!
July 5
Спасибо мастеру Александру за оперативно оказанную помощь в тех.поддержки интернета
1
1
January 5
Общалась с бухгалтером (Ириной Александровной ) очень приятный человек
Общалась очень доброжелательно , была очень мила , объяснила мне все и рассказала , побольше бы таких людей
1
1
November 25
Спасибо большое мастеру Александру , оперативно приехал, все отлично отремонтировал , дал ценные советы по подбору оборудования
June 16
Хорошая компания, качество интернета на уровне. Сбои бывают редко, устраняются быстро. Большой выбор тарифов и скоростей, есть интернет ТВ и IP камеры.
1
1
December 7, 2023
Пользуюсь услугами компании уже несколько лет, после предыдущего провайдера - это земля и небо.
Проблемы возникали дважды и оба раза они были очень оперативно устранены.
Сегодня очень благодарна специалистам Александру и его напарнику, которые провозились на морозе не один час, но проблему нашли и неполадки устранили.
1
February 27
Стабильная связь, скорость не ниже заявленной, дают все 500 Мбит, оборудование в аренду не навязывают, есть все необходимые услуги.
Рекомендую.
3
April 26, 2023
Так себе интернет и отвратительный сервис
Несколько лет вынуждена пользоваться услугами данного провайдера, в наших новостройках они были первыми и на 2015 год единственными. Скорость низкая, интернет несколько раз в день может прерваться на несколько минут, но прям грандиозных сбоев немного было за это время. Первые несколько лет был выгодный тариф, если оплачивать сразу за год. Я привычно оплачивала раз в год, но на 4й год интернет внезапно отключился через несколько месяцев. Захожу в личный кабинет, о чудо, тариф увеличен более чем в 2 раза, о чём никаких оповещений не было, а также подключены платные уведомления без моего ведома, только ни о чём из этого мне сообщить нужным не посчитали, хотя бы с помощью платных уведомлений, которые самовольно мне подключили. Такими нехитрыми манипуляциями все деньги, внесённые на год вперёд, закончились за 4 месяца. Я в общем-то не против повышения цены, инфляция и все такое, но предупреждать-то нужно когда меняется тариф больше чем в 2 раза! Ни смс, ни письма на электронную почту, ничего.
Достучаться до службы поддержки тот ещё квест, номер телефона городской, то есть платный, очень часто отключен, но при звонках деньги списываются. Ответа в чате на сайте можно ждать и не дождаться. Звонок с сайта функция выдаёт ошибку и не работает, при переходе с сайта в телеграм такого канала нет. И если даже каким-то образом всё-таки дождаться ответа - толку 0.
Сегодня вносила деньги на лицевой счёт на официальном сайте Linkintel.ru, выбрала оплату картой как всегда, оплата прошла, деньги списали, на лицевом счёте деньги так и не появились, интернет не включился. После обращений по всем каналам на сайте, предоставления мною чека об операции последовал ответ, направим информацию на розыск платежа, завтра бухгалтер посмотрит и если найдёт, зачислим. И на этот ответ понадобилось больше часа времени! На мои вопросы, что я буду без интернета всё это время, при этом деньги со счета списываются каждый день, по факту за не предоставленную услугу, что оплачивала я на вашем сайте с использованием ваших инструментов, и вы же мне эти деньги не зачисляете, но списываете, а интернета так и нет, ничем помочь не захотели, никаких вариантов не предложили. На просьбу о возврате денег издевательски предложили прийти в офис и написать заявление.
Наверное на этом я и закончу пользоваться услугами этого недопровайдера, стоимость абсолютно рыночная, но сервис и поддержка ни в какое сравнение не идут с компаниями, ценящими своих клиентов. С таким отношением не уверена, что и деньги вернут, неприятно.
Update
Деньги на счёт зачислили через 8! дней после оплаты после моих многочисленных напоминаний.
Фантастически неклиентоориентированная компания, и официальный ответ на мой отзыв это подтверждает как нельзя лучше. Ложь по всем пунктам. Если вы не меняли тарифы, почему же мне изменили? Верните обратно, какой был, и деньги вернуть не забудьте. И ссылку битую на свой телеграм канал с сайта исправьте, а то как добраться до вашего канала с живыми операторами? По телефону, если удаётся дозвониться, отвечают в таком же стиле, хамят и практически посылают.
5
2
December 7, 2023
Спасибо сотрудникам за отличную работу и обслуживание интернета, пользуемся не первый год нас очень устраивает. Советуем всем пользоваться этим интернетом!
1
May 3
Отличные провайдер с стабильным и хорошим интернетом. Пинг во всех играх 3-5. Я первый раз такое вижу.
1
January 26, 2023
Подключился недавно. Пока без нареканий. Про подключение: позвонил, обговорили нюансы, цены. Заказал мастеров (частный дом). Приехали вовремя, все пожелания учли, все установили, на все вопросы ответили. Интернет подключен. (Единственное, я подключал со скидкой - если оплачиваешь подключение и оплату за год сразу, то на подключение идёт скидка, хорошая экономия. И ещё - если даёте добро на подключение , то вам создают личный кабинет, на него вносите 100 процентов оплату. Да , меня насторожило, но все прошло отлично)
1
1
December 16, 2023
Отличный интернет, пользуюсь уже более года, стабильный, быстрый, заранее предупреждают о проведении технических работ. Жителям Лобни рекомендую
1
September 8, 2023
Хуже провайдера найти невозможно. Подключила интернет, но сигнал практичнски не проходит, услуга не оказывается очень дорого у других дешевле, не выдержала даже 2х недель, плдключила Билайн совсем дркгое дело. Вызывала сотрудников за это клрлткое время часто, ввяснилось, что при монтаже были допущены серьезные ошибки, а монтажник у них один.ВСЕ УЖАСНО, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
2
2
February 3, 2023
Итак, дано: пропал доступ к крайне важному для меня ресурсу. Важному, потому что работаю в компании, которая его делает и поддерживает. В общем, не могу попасть на рабочее место.
До этого услугами провайдера пользовался больше года, особых нареканий не было.
Долгие переписки с первой линией поддержки успехов не принесли и уже собрался переходить к другому провайдеру (а частном секторе, кто понимает о чём я, вообще не самая быстрая, простая и дешёвая история).
Но вчера, 02.02.2023 ко мне доехали, наконец-то, техники. За пару часов они и инженер, с которым они были на связи, нашли проблему.
Проблема, скажем честно, не совсем на стороне провайдера, хотя ребята пообещали её постараться решить.
Но зато те данные, которые они смогли найти во время поиска неисправности, позволили нам, как разработчикам ресурса, со своей стороны аргументированно обратиться к нашим подрядчикам и проблему устранить.
Подробности будут лишними, но если кто-то из компании отзывы читает, уверен, поймёт о чём и о ком я и передаст благодарности всем причастным :-)
Из пожеланий, что, на мой взгляд, можно было бы поправить в работе - скорость передачи информации от первой линии, если проблема явно не решится стандартными методами, к инженерам.
В общем, ещё раз спасибо!
3
4
March 16
Дорого. Скорость так и не повысили, но хоть ломаться после скандалов перестали и заменили оборудование на шлюзе, правда на скорость не повлияло....монополисты
1
November 3
Отличный провайдер в Лобне, являюсь их клиенткой несколько лет, нареканий нет
September 4
Подключили быстро, все объяснили . Буду обращаться всегда
May 19
Инет постоянно тормозит. Приходится грузить роутер. Надоели, видимо пора уходить на другого провайдера. Вечно сбрасывают проблему на мой роутер...
1
1
October 24
Отличный провайдер. Аптайм 100%. За 5 лет работы нет к ним ни одного вопроса
August 9, 2023
Сотрудники вежливые, хорошие ребята, но интернет плохой с (телефона раздаёт быстрее) , ТВ нет, Тошиба не подходит под приложение, а деньги оплачены и списывают каждый день, чтобы поменять тариф нужно в офис или ещё как то, постоянно какие-то заморочки.
2
June 3
За редким исключением довольны работой провайдера. Главное- легко дозвониться,быстро реагируют.