Ну что могу сказать после рассылки от госуслуг об этой компании. Работать здесь было бы стыдно и противно. Пользоваться услугами этой конторы никогда больше не буду.
3
1
паша ёлкин
Level 7 Local Expert
August 26, 2022
Можно что купить, но.... До первого их косяка - возврат денег - присылают какие-то скриншоты (без печатей, без реквизитов) и говорят, что это банк получатель их украл... Служба поддержки - отдельная история - лучше к местным алкашам обратиться, будет хотя-бы толк...Сейчас в РПН на них жалобу накатали + в суд - мне кажется не придут, тупо испугаются...
По ошибке купил не текстовый формат книги, а аудио. Понял это только когда не смог найти кнопки для скачивания текста. Пока искал её, нажал на воспроизведение и прослушал 30 секунд вводной музыки и занудного читающего (на таймлайне только первый писксель засветился). Служба "поддержки" клиентов вежливо, но безграмотно, послала меня подальше, со словами типа "раз включился звук на компьютере, значит мы тебе услугу оказали. Поэтому деньги возвращать не будем и менять на текстовую книгу тоже". В общем совок во всей красе, пусть и с большим количеством книг. Не рекомендую и сам теперь к ним ни ногой, буду платить деньги другим интернет-магазинам.
Более тугой системы поддержки я еще нигде не встречал. Они ничего не знают, ничего не умеют и ничего не понимают. Мне показалось, что они даже не понимают службой поддержки какого сайта они являются. Во всем остальном - нормальный сайт с достойным контентом. Но не дай Бог, если что-то пойдет не так...
А что мне должно понравиться? То, что я не могу увидеть свои оплаченные книги в компьютере, если оплату делала на другом устройстве? Как мне понимать текст: пароль неправильный, когда я его скопировала из письма ЛитРес. Обещанного измененного пароля на почту не поступило, зато за это время насыпался ворох рекламы. Раза четыре подтвердила, что я не робот, а вы то точно не роботы?
Я автор православной книги.Заказывал рекламу книги
,заплатил деньги.На словах они все сделали,по факту ничего.Никакой рекламы в контакте я не увидел.Никому не советую, публиковать здесь книги!
Само приложение очень стабильное и интуитивное, но я решил подарить сертификат и начались странности: оказывается владельцам IOS нужно активировать сертификат только через сайт, в приложении нельзя. код не подходил, пришлось писать в тех поддержку, оказалось, что по поводу кодов нужно писать в giftery, те в ответ скидывают шаблонный ответ, что нужно зайти на сайт. В общем подарок не удался, за такой сервис и ставлю две звезды
ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ! Покупаешь абонемент! И в итоге не можешь взять себе книги которые хочешь ! Предоставляют свой список книг с самым низким рейтингом, которые никто не хочет покупать ! Фу фу фу фу
Я бы поставила МИНУС 5 !
Козлячий сайт бабки списывают через день по 300 руб техподдержка пишет обращайтесь на хелп литрес .как деньги списывать так без моего ведома а как вернуть так пишите
4
2
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
January 21, 2023
Перед тем как заключать с ними договор, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ЕГО. Поверьте, вы там найдёте много того, что вам не понравится. Ну а в целом, сайт нормальный.
1 звезда за обманную подписку в паре с ростелекомом. Вас без вашего согласия подписывают на месяц бесплатно, а затем начинают снимать с вашего счёта деньги.
Купил за бонусные баллы 5 бесплатных книг. Мне их естественно не отдали а предложили авторизацию... Я в этой.... Как бы ласково сказать... Не хочу регистрироваться. Вобщем развод. Потерял баллы хорошо что не деньги
Мой интернет-провайдер подарил мне подписку на литрес. Я обрадовалась, - у меня целый блокнот, где я записываю книги, которые хочу прочесть, в нем около двух сотен штук (в основном научные и научно-популярные). Так вот! На литресе не нашлось и 5 штук из этого списка! Для сравнения - в известных сетевых книжных магазинах (где, замечу, книжки бумажные: продал тираж - и тю-тю) можно найти от 30 до 50% книг из моего списка! А в литресе даже Дарвина нет в продаже! Дарвина, Карл!
Кроме того, совершенно дурацкая система поиска - наиболее релевантные книги оказываются где-то в конце списка. А если ты решил что-то из этого списка посмотреть, а потом вернуться обратно к списку результатов поиска, то изволь перелистать опять всю ту шелуху, которую тебе литрес предлагает.
Отдельное слово хочется сказать о сортировке книг по жанрам: в разделе психология оказывается самая разная ахинея эзотерическо-мистического характера, которая к психологии не имеет отношения от слова "совсем".
Цены на литресе местами тоже очень "впечатлили": например, книга Джареда Даймонда на литресе стоит 167 рублей, а в любом обычном книжном эта же книга в бумажном (!!!) исполнении - 145...
Допускаю мысль, что этот ресурс заточен на художественную литературу, но все то, что выскакивало в рекомендуемом, - это все низкосортные бульварные романчики, которые мне и даром не нужны.
Резюме: тем, кто ценит хорошую литературу, не сюда!
Совершенно не понравилась работа сайта, пытаются как-то надуть, что для литературного сайта вообще не серьезно и сразу отпугивает. Купил по незнанию тестовую книгу заместо аудио (которую даже не скачать), попросил оператора сделать отмену и объяснить, как их различать на сайте, сам оператор удалился, для выяснения этого вопроса, потом как "вяленько" и односложно пояснил мне, но отмену так и не сделал. Естественно подписку продлевать не стал, отношение к клиенту "ниже плинтуса", берите пример с Икеи)))) Советский сервис во всей красе -"ошибок не прощаем")))
8
Show business's response
A
Anonymous review
January 19, 2021
Литрес МОШЕННИКИ! Нигде не было указано, что именно ознакомительный фрагмент из 12 стр. стоит 49 руб! Мне нужна была книга, а не фрагмент, который и так в интернете в бесплатном доступе!
И как я могу оценить оказанную услугу, если не открою электронную книгу и не пойму, что это всего лишь фрагмент!
Просто МОШЕННИЧЕСТВО и введение покупатель в заблуждение!
Все без исключения книги которые эти крохоборы пытаются продать, можно найти бесплатно на других сайтах. Иногда только приходится потратить на это время.
5
3
Show business's response
Валерия
Level 17 Local Expert
June 1, 2021
Купила аудиокнигу. Оказалось она с пропущенными кусками!!!! Заподозрила неладное и сравнила с текстом книги. Действительно не хватает приличной части. Если бы не читала раньше, даже не заметила бы. Крайне разочарована, что берут деньги за откровенно некачественный продукт!
В поддержке ответили, что направили информацию в редакторский отдел и ожидайте результатов на почту. На следующий день все осталось без изменений, потребовала возврат средств.
Отзыв на аудиокнигу, в котором написала, что книга неполная, публиковать отказались. Не прошёл проверку.
Никому не рекомендую!
неудобно, что внесла деньги на их кошелек, а оплатить подписку я ими не могу. оказалось, надо писать в службу поддержки. спасибо этому дому, пойдем к другому