Ljubimaja kuhnja
25 reviews
September 24
Заказывали кухонный гарнитур по индивидуальному проекту. Хотим выразить благодарность дизайнеру Светлане. Грамотный подход, доброжелательность, внимание на мелочах. Все прошло отлично от момента дизайна до доставки. Качество мебели на высшем уровне, доставка точно в короткий срок. Хорошее соотношение цены и качества. Рекомендую данный салон к посещению и заказу мебели, остались только положительные эмоции, кухонным гарнитуром остались довольны!
1
September 25
Заказывали кухню в августе этого года. Большое спасибо дизайнеру Василисе за дельные советы по компоновке и подбору цветов! Качество отличное! Раньше сама работала в мебельной сфере и была приятно удивленна соотношению качества и цены! Сборщик Дамиль и Александр все быстро и качественно собрали, так же подключили технику и воду! Очень удобно что не нужно искать разных мастеров.. Кто сталкивался, тот поймет!) Доставка так же сработала четко! Упаковка у любимой кухни очень прочная, соседи завозили то ли айленд, то ли Ника.. уже не помню точно.. там без слез не взглянешь! Все рваненькое на каком то б/у скотче и т.д. Доставка до квартиры в специально тележке, быстро и гарантия что не побьют пока таскают в ручную.. Хотя упаковано так , что хоть с 10 го этажа выкидывай детали внутри не повредятся! Устали упаковку потом выносить) Единственный минус был это царапнутая стеновая панель и из-за нее пришлось подождать еще пару дней, отгрузку чуток сместили, но нам было не критично! Всем советую! Производитель местный. Цены с их классных качеством меньше чем в Леруа том же.. сравнивали в нескольких фирмах и Любимая кухня конечно порадовала! Спасибо!
1
October 2
Долго искала компанию по изготовлению кухонь. Не устраивали цены или сроки изготовления. С компанией "Любимая кухня" сложилось все так, как планировала. Очень квалифицированные менеджеры в салоне на Лучистой 4. Помогли с выбором оптимальной кухни, подсказали по функциональности, видно, что работают настоящие профессионалы. Цена моей кухни меня приятно удивила и порадовала, гораздо дешевле, чем подобные кухни в других компаниях. Осталась довольна сервисом: я была в курсе каждого этапа изготовления кухни. От момента оформления заказа до монтажа прошло 2 недели! Нигде нет таких коротких сроков! Отдельная благодарность бригаде монтажников, Владу и Михаилу. Собрали кухню быстро, аккуратно, все за собой убрали. Я осталась очень довольна! Заказала еще шкаф-купе. Обязательно буду рекомендовать своим знакомым!
1
October 20
Кухни выполненные этой фирмой и правда, «Любимые»! Очень кропотливо и с полным понимаем и самоотдачей проходила работа с менеджером Аленой, которая принимала нашу заявку на заказ кухни!!! Все пожелания мои, даже самые мелкие были воплощены в жизнь!!! Мне хотелось в небольшое пространство кухни вместить и кухонный гарнитур, и кухонную зону отдыха! Нам все это удалось!!!! Работы выполнены в срок, фурнитура отличная!
Спасибо огромное за ваш труд! Это мое любимое местов доме❤️
1
October 10
Добрый день. Заказывал кухню в маленькую кухню тут рядом на Сахарова. Сперва просто пришел за расчетом, так как в онлайне я ничего не понимаю, мне надо вживую посмотреть. В офисе очень стильно и порядок. Вся мебель спроектирована так, будто это еще и выставочный образец, можно осмотреть фурнитуру, фасады, шкафы, варианты кухонь и тп. Офис понравился. В офисе был дизайнер Светлана, которая очень классно и профессионально скомпоновала кухню на экране монитора по размерам моей комнатки, причем попутно показывая в реале цвет фасадов, стен, фурнитуру и тп, что очень облегчало выбор.
В общем, сперва пришел просто за расчётом, все посчитали и скинули все в ватцап, потом, для сравнения я ходил в другой крупный известный строительный магазин на букву Л. Но там вышло дороже, при условии, что у них модульная и не качественная кухня, ещё и шкафы не высокие всего 70см, а в Любимой кухне шкафы сделали на 90см + все по размерам как мне надо было.
В итоге качество кухни/фурнитуры/фасадов вышло обалденное. в разы выше, чем то что предлагалось в Л-М. ещё и супер подсветку сделали.
Менеджер Светлана, отлично сотрудничала от первых расчётов до рекомендаций по технике, отгрузке и монтажу кухни. Также я попросил сделать разметку по розеткам для электрика, сделала все быстро и все по размерам.
Монтажникам отдельное спасибо, все собрали аккуратно и бережно.
Грузчикам отдельное спасибо за профессиональный подъем на этаж и доставку до квартиры. Все целое и аккуратно упаковано.
В общем, всем рекомендую ЛюбимуюКухню, качественно, быстро и все сотрудники на позитиве. Спасибо.
1
September 24
Заказали кухню в Салоне «Любимая Кухня», сроки все были соблюдены, мы даже попросили отложить отгрузку, так как строители не успели кое что доделать по ремонту!
Монтажник Дмитрий, собрал все аккуратно, за собой прибрал все, пропылесосил! Это очень приятно, так как после натяжных потолков было грязно и они работают без пылесоса например!
В салоне работают очень отзывчивые дизайнеры, мы работали со Светланой, помогла распланировать нашу студию компактно и эргономично, все вошло: дух шкаф, посудомойка, встроенная вытяжка и осталось хорошее рабочее место, чтобы готовить!
Качество понравилось, после этого заказали шкаф и мебель в ванную комнату, как установят, оставлю отзыв дополнительно!
1
November 29
Обратилась в салон "Любимая кухня" по адресу г. Екатеринбург, Проспект Академика Сахарова 57. Заказывала встроенную кухню. Заплатила очень немаленькие деньги. Теперь, после окончания установки могу сказать, что к качеству мебели претензий нет - все хорошо. Но клиентоориентированность у персонала компании - уровень минут сто!!! Менеджер Алена некомпетентна. В самом начале предлагала сделать эскиз удаленно без визита в офис. Странная идея, если учесть, что мебель планировалась по индивидуальным размерам и с множеством нюансов. Я настояла на личной встрече, но и тогда приходилось повторять и уточнять все по нескольку раз. Несколько ошибок нашлось уже после заключения договора и устранялись они в последний момент. Монтаж происходил в три этапа: корпусная часть, столешница из искусственного камня с мойкой, стеклянный на винтах "фартук". Каждый этап с перерывом в 2-3 недели. Так вот на монтаж корпусной части приехали двое монтажников. С одним из них мы уже имели дело, он монтировал нам встроенный шкаф. Не знаю, как его зовут, но внешность необычная (худой, длинные волосы, бородка). В прошлый раз, возможно из-за присутствия в доме мужа, он вел себя корректно и не хамил. Но во время монтажа кухни он просто откровенно грубил, орал, рассказывал про то, что ничего кроме непосредственно монтажа в его обязанности не входит. А если мне что-то нужно, то надо еще уметь попросить, чтобы он согласился и пошел на встречу (у меня демонтировали раковину и я просила, чтобы ее хотя бы как-нибудь временно установили). Менеджер не предупреждает ни о чем, не знает ничего, информацией о технологиях производства (даже минимальной) не владеет. На любой вопрос следует ответ:" Я напишу на производство и уточню" Когда понадобилось переделать ошибку сборщиков, мастер два раза переносил дату приезда - ему видите ли неудобно и ехать далеко! Стекло на "фартук" вместо обещанных двух недель ждали почти месяц. В конечном результате вместе с ОЧЕНЬ ДОРОГОСТОЯЩЕЙ мебелью получили еще и некомпетентность людей и наши испорченные нервы!
1
November 4
Заказывали два шкафа. По первому шкафу в назначенный день не осуществили доставку, при этом даже не предупредили, менеджер Алена просто пропала. Пришлось самим выяснять, что случилось, в итоге сказали, что перенесут и перезвонят для согласования новой даты доставки. В итоге никто не позвонил и просто прислали в ватсап сообщение вечером перед доставкой. Собрали шкаф отвратительно, все криво... Плюс одна перекладина оказалось сломанной. Теперь ждём замену Сборщики ужасно накурили в квартире, весь балкон был в пепле и валялся окурок.
Второй шкаф доставили вовремя, были другие сборщики. В целом второй шкаф собрали хорошо, но то ли криво замерили, то ли ошибся менеджер, но шкаф не встал в нишу, сверху и с боку шкафа оказались большие щели. В итоге опять придется ждать доборы. Принимали шкаф уже поздно вечером и не заметили скол, на утро, когда вытирали шкаф от пыли заметили скол, выслали видео менеджеру Алёне, которая в итоге ответила спустя неделю, что мы сами виноваты и как ей теперь доказать, что это не мы скол оставили. Плюс монтажники во время монтажа повредили стену.
Менеджер Алена при заказе шкафов была активна и всегда была на связи, но после того как заказ был оплачен стало очень тяжело до нее дописаться/дозвониться, за проблемы принесенные компанией даже не извинилась, складывается впечатление, что это норма для данной компании, косячить = норма.
В итоге негативный опыт, заплатили 500 к, получили ужасный сервис и безразличие со стороны компании
Update
По итогу встретились с руководителем офиса Антониной и обсудили все вопросы, компания удовлетворила все наши претензии и качественно исправила замечания. Спасибо.
1
October 29
Заказывали кухню второй раз в "Любимой кухне".Дизайнер Светлана воплотила наши пожелания,получилось даже намного лучше ,чем я думала.Все супер.Очень рекомендую данную фабрику.Надеюсь качество тоже не подведёт во второй раз.
1
November 18
Довольна всем: от начала сотрудничества и выбора кухни, до сроков изготовления, цены, доставки.
Эксплуатирую кухню уже 5 лет. Никаких нареканий! Фурнитура не разболталась, пленка не повредилась. Очень довольна.
1
February 12
Заказывала кухню. Сначала все было прекрасно. Проект составили, несколько раз меняли, согласовали все модули, цвета и т.д. Замер провели в срок, изготовление и доставка тоже все вовремя. На моменте монтажа начались какие-то непонятки. Я присутствовала на монтаже, сидела в соседней комнате, чтобы не мешаться под ногами. Можно было позвать меня и спросить, как пилить стеновую панель (фартук), потому что там надо было подбирать рисунок, чтобы картинка цельно смотрелась. Но этого не сделали. В итоге угловая кухня, и в рабочем углу за мойкой вместо нормального стыка полное безобразие с двоящимся рисунком.
Я написала данное замечание дизайнеру Светлане, которая вела проект. Она меня упрекнула в том, что я заранее не предоставила монтажникам схему, как мне надо распилить фартук. Потом начала уговаривать, что и так хорошо смотрится, а угол можно чем-нибудь закрыть, например вазой. По итогу долгой переписки мы пришли к тому, что я за свои деньги в другом месте куплю еще одну панель, и мне ее потом заменят вместе с дефектным фасадом.
Монтаж нового фасада взамен сколотого и исправление фартука назначили на 10.02.2024, но со мной никто из монтажников не связался ни в предыдущий вечер, ни в назначенный день. А дизайнер игнорирует мои сообщения третий день, хотя раньше постоянно была на связи.
Несмотря на отсутствие претензий к качеству сборки основной части гарнитура, впечатление испорчено, обращаться в «Любимую кухню» больше не намерена.
2
1
November 2
Все супер - от проекта до монтажа! Мы довольны😍 скоро в спальне будем шкаф заказывать, снова только к вам
1
June 28, 2023
Сроки не соответствуют тем, которые указаны в рекламе 10 дней в частности. Нам устанавливали кухню около 2 месяцев. Оформили в марте заказ, была скидка, ТК у фирмы день рождения. Они нахватали заказов, а сроки сдвигались из за этого. При установке выяснилось, что фасад одного шкафа не соответствует размеру, меньше,чем надо + цвет ручек положили не тот, который я оформляла. Вернули, и будьте готовы ждать не по вашей вине на минуточку около 1 месяца, чтоб устранили недостатки. Кроме того Светлана дизайнер/оформитель оставила неоднозначное впечатление, с проектом помогла, с техникой тоже по размерам консультировала в Ватсапп, но по доставке и установке по времени не всегда все четко было. Также она не уточняла, что установка например может быть не 1 день, а два дня. И изюминкой стало, что замерщик /женщина/ не учла размер, объем вилки, которая будет в розетке за гарнитуром, из за этого фасад посудомойки сдвинулся вперёд и не встал с основными фасадами кухни. В общем научились, однозначно не рекомендую.
3
1
December 13, 2022
Хотелось бы поблагодарить всю компанию - отличная команда, работают добросовестно. Светлане отдельная благодарность - отзывчивая, приветливая, добрая, грамотная по всем вопросам и всегда на связи. Успехов вам!!
2
2
September 18, 2023
Ужасное обслуживание и персонал. Сразу видно, что нет организованности в работе. 100 раз пожалели ,что обратились сюда. Заказали кухню ,это просто капец столько косяков я не видела. Кухня у нас второй месяц стоит , до сих пор косяки разгребаем! Не заказывайте там никогда! Качество материалов на 2
1
1
February 19, 2023
Пришли с целью заказать мебель для ванной комнаты.
На вопрос: "вы мебель для ванной делаете?" получаем ответ: "Это выходит прилично по сумме, и вообще у нас нет влагозащитных материалов".
Мы не успели прийти, менеджер решила сразу нас развернуть. Видимо не сильно хотелось работать в воскресенье в 10:00.
С таким подходом, вы так ничего не заработаете))
4
November 2, 2022
Понравилось как сделали дизайн, Алена была внимательна к деталям, предложила кухню именно такую какую хотела. Но изготовление( очень долго), качество материалов и сборка оставляет желать лучшего. За 2 года петли расшатались.
4
1
February 26, 2023
Продавцы не понимают свою работу, такое чувство что пришли с улицы, девушки еще более менее а вот мужчина ведет себя высокомерно а в своей работе вообще не чего не понимает я разочарована.
3
1
June 11
Ужасная кухня, не берите там, намучилась с ними, 2 месяца делали вместо 2 недель, несколько раз переделывали. Техника сломалась через месяц.
2
July 5, 2021
Третий месяц пользуемся кухней от этой фабрики, так увлеклась, что и забыла оставить отзыв.) Начнём с того что, со мной работала профессионал своего дела, дизайнер Ксения, несколько раз она с пониманием переделывала проект, учитывая все нюансы нашей кухни и бюджет. В итоге получилась "Конфетка"!!! Спасибо, всей команде за отличную работу! Отдельное спасибо монтажнику Ивану, установил кухню идеально!!! Вы, молодцы!!! Процветания вашей фабрике!!!
2
3
October 25, 2021
Заказывала здесь кухню. Идеально все спроектировали, изготовили и установили 👍 менеджер Алена предусмотрела абсолютно все нюансы. Она профи своего дела! Очень рекомендую
2
3
August 22, 2021
Договор ОАА-21-0129 от 29.05.2021
Заказ сделали намного заранее, чтобы точно успеть к определенному сроку, а именно к 26.07.2021.
Сегодня 22.08.2021.
Кухня ещё не смонтирована. Дома бардак. Делайте выводы.
6
December 12, 2020
Так себе компания. Заказывали кухню, намучались. Сроки не соблюдены, за фартук пришлось доплачивать. Один сборщик, который работает по своему графику. Качество так себе
4
1
May 27, 2020
Буду краток.
Заказали кухню. Девушка консультант (имя не помню, да, стыдно) очень помогла с решением нюансов. Сделали всё в срок. Собрали быстро. Кухне 7 месяцев. Качеством очень довольны.
Рекомендую? Да!
5
3
December 24, 2018
Заказали кухню в данном салоне, а также услугу доставки и монтаж. Мужчины, осуществлявшие монтаж справляли нужду прямо перед домом на террасе. На мое возмущение руководитель салрна ответила, что им просто некуда было сходить в туалет.
7
1