Наверно лучшее место где я останавливался когда либо, вообще путешествую часто но крайне редко встречаю такие места из которых не хочется уезжать, комнаты уютные, территория комфортная, персонал просто чудо, обязательно вернусь
Из положительного - красивое место, детская площадка, пруд на территории.
Из отрицательного - сервис.
При бронировании и внесении предоплаты,требуйте заключения договора и кассовый чек сразу же. (Предполагаю,кассовый аппарат отсутствует). При въезде в арендуемое помещение, примите от сотрудника в письменном виде перечень сдаваемой вам утвари и техники в рабочем состоянии и точно так же, требуйте приёма данного помещения после вашего мероприятия. В противном случае, вам не вернут залог в 1000 руб! по причине недостающей якобы после вас кухонной утвари. И не важно пользовались ли вы ей или использовали свою одноразовую посуду. Будьте бдительны при заключении договора с данной организацией!!!
Был неоднократно, и в беседках и домах с банями, больше всего конечно понравилась "берлога" зимой из-за чана конечно же)
Цены адекватные и почти в центре города
Хотелось бы оставить отзыв о данной гостинице, к сожалению, а может быть и к счастью побывать в ней не удалось, а все причина тому - АДМИНИСТРАТОР(ресепшен) которая отвечает на звонки клиентов! Битый день звонили в гостиницу, чтобы забронировать номер… в итоге админ берет трубку, начинаешь общаться с ней, задавать вопросы по поводу свободных номеров, админ скидывает трубку без причин. Начинаем перезванивать, скидывают либо не берут вообще…. Дозвонились через 2,5 часа, спросили про желаемый номер, на что админ говорит, уже забронировали его….ну конечно, до вас 2,5 часа дозвониться не могли, вы не брали трубки, спросили о другом желаемом номере, на что админ ответила, а давайте я вам перезвоню через минуты 2, сказали ну ладно, в итоге ждем уже 5 час звонка от нее😂✊🏽 спасибо, у вас замечательная клиентоориентированность!!! Не советую данный отель никому!!! Убогое отношение к клиентам!
Большая и уютная территория. Много местных приезжает, чтобы отдохнуть в банях или арендовать беседку. Из- за этого на территории шумно.
Снимали 2 номера.
Сакура - 3й этаж нового корпуса, никаких претензий.
Морская миля - минус 1й этаж. Окна под потолком. Открыть нельзя, т.к. всю ночь шумят отдыхающие.
В номере работли тёплые полы, спать было очень душно. Душевая кабинка старенькая и вся разваливается.
Посещать сауны стал давно. Раньше, много лет назад, цена была чуть выше средней и состояние номеров было отличное...
Со временем, номера подушатали немного, ценник остался примерно прежним и в среднем по нижнему цена уже точно ниже выглядит. Больших саун нет, номера для небольших компаний. Всё средненько короче
заселилась в отель, приветливый персонал, сразу подобрали номер, который подходил мне под мои условия, в номере чисто, самые комфортные условия, спасибо, я приеду снова к вам👍🏻
Отдыхали в период с 14.08.23 по 17.08.23 в охотничьем домике.
Плюсы: номер соответствует размещенным фото, атмосфера просто отличная. Белье и матрац чистые, кровать не скрипит, работает камин, в который встроен обогреватель, есть кондиционер. В номере есть все удобства, так же есть плита, тарелки, кастрюли, чайник и микроволновка.
Минусы: что касается номера, то он только один - в душевой сломан держатель для душевого смесителя, приходилось держать его самому. Минусы самого комплекса - это администраторы. Во-первых, не всегда получается до них дозвониться, во- вторых, всегда разговаривают по телефону и, отвечая на ваши вопросы, параллельно еще с кем - то общаются.
Находится далековато от центра, если захотите идти пешком, а так до остановки минут 10-15 ходьбы.
Однозначно рекомендую этот гостиничный комплекс.
Очень хороший сервис, номер чистый. Ходили еще в сауну, тоже очень понравилось, все чистое. Администраторы на протяжении трех дней постоянно были на связи, готовые ответить на любой вопрос.
Очень красивое место, отель вполне приличный, можно насладиться красивым видом . Территория ухоженная, персонал приветливый
Show business's response
А
Алла Погодина
Level 8 Local Expert
January 7
Банный комплекс, ориентирование на местных жителей. Номер Охотничий Домик давно не ремонтировали. Окно номера выходит на дворовую калитку и вход. Другое на проход к Баням. Всегда толкутся люди, курят. Окно не открыть. Батареи не работали, электрокамир еле жив, пульт управления потерян. Не было горячей воды. Раковина разбита. Душевая кабинка еле живая, нет полочке. Унитаз расшатан. Фен еле дует. Халат за отдельную плату и то трудно найти подходящий размер. Девушка администратор ничего не знает о своём руководстве, почему не было горячей воды ответ один, много людей заселено. Тапочки никакие, на пять минут носки. НОМЕР НЕ УБИРАЛИ, МУСОР ВЫНЕСЛИ ПОСЛЕ ЗАМЕЧАНИЯ. Постельное белье чистое, но застиранное. Подушки неудобные. Под кроватью крысиная ловушка. Когда то видимо номер был очень неплохой, сама идея и дизайн интересные. В номере очень темно, полотенца мрачного грязно серого цвета, застиранное. Реальности описания номер не СООТВЕТСТВУЕТ.
Анастасия К.
Level 10 Local Expert
January 6
Если есть выбор , то лучше делать его не в пользу данной гостиницы. Сейчас проживаем здесь, постоянные проблемы с горячей водой ( ее просто нет), сервис сильно хромает. Чтобы администратора на ресепшн не беспокоили - отключили телефоны в номерах. Местонахождение - очень далеко от всего ( кафе, магазины, достопримечательности). Уборка в номерах оставляет желать лучшего , когда заехали в номер , то нашли много серных длинных волос , хотя номер должны были убрать перед заселением.
P.s. за 3 дня проживания горячей воды нет, она либо чуть теплая, либо совсем ледяная, администрации плевать, никто ничего не пытается исправить.
Хорошая, уютная и теплая беседка. Просторно, в беседке зона мангала, видимо хорошая вытяжка, гаои не было. Территория большая, есть пруд, бани. Летом наверное красиво
Останавливаюсь переодически в Логхаусе, пробывал гостить в других отелях такого же класса, но снова приеду сюда. Экспериментировать больше не буду! Номера чистые, хороший ремонт, кондиционер, холодильник, шкаф, стол, телевизор, всё как дома! Конечно, шумоизоляцию можно было сделать получше, но если сравнивать с другими отелями, то нет так уж и плохо 😀. Вежливые девушки на ресепшене. Многие в отзывах пишут о каких то проблемах при заселении, у меня проблем не было ни когда. Я думаю, если гость адекватный и не конфликтный, то к нему будет такое же отношение, а если приехать и сразу начать ругаться, то в ответ получишь так же. Всегда можно договориться. Будьте вежливым и будет Вам счастье!
Хороший отель. Интересная территория - беседки, пруд с рыбками. Автостоянка. Чистый номер с минимальным, но необходимым набором посуды. Завтрак так себе.
Останавливалась в номере арт деко. Сначала нужно было заказать завтрак, а потом самой найти повара, передать заказ и ждать 20 минут, хотя все это можно решить одним телефонным звонком. Далее встретился персонал со стойким запахом перегара, которые возмущались, что пора увольняться! За гладильную доску тоже пришлось побороться с небольшим скандалом. Ночью меня ждала кровать с провалившимся матрасом и громкие звуки льющейся воды (думала потоп). Испугавшись, что прорвало трубу пошла на ресепшен - ночью там никого не было, не дождалась. На следующий день пришла поздно вечером- никакой уборки или смены гелей для душа. Не рекомендую.
Замечательное местечко!!
Номера в разных стилях, но все очень интересные и уютные , от бревенчатого варианта в стиле Дикого запада, до японской Сакуры … Есть и в стиле Арт-Деко….
Так что основная проблема - это проблема выбора!)) 👌🤩😁
Персонал очень приветливый и терпеливый… Заселялись в выходной день,
было много народа,приехавшего просто на шашлыки в специально арендованные беседки. Все постоянно что-то требовали , причем - одномоментно… Но ребята на ресепшен умудрялись спокойно и профессионально всех выслушать и разрулить любые вопросы.
Отдельно хочу поблагодарить администратора Анастасию!😁🙌 Вошла в моё положение: оказалось, что мы с подругой по ошибке забронировали номера в разных корпусах, что было не удобно… Анастасия подобрала мне отличный номер в нужном корпусе и мы прекрасно провели наш отдых!!
Территория ухоженная и очень уютная.
Одним словом-Рекомендую!!!💯👌😁
Был в этой гостинице в командировке брали трех местный номер все замечательно номер большой с полноценной кухней мне и колегам все понравилось в будущем по возможности будем здесь останавливатся и буду рекомендовать друзьям
11.09.2024 были в сауне, номер Арт Дэко.
Из минусов:
- грязная вода в бассейне. Плавали какие то шеварушки;
- в душе вода уходит еле-еле. Стоишь по щиколотку в воде.
- сама сауна разогрелась только через час-полтора.
- раздевалки нет. Переодеваться в туалете. В душ не пойдешь - там вода.
Из плюсов даже не знаю что отметить. Моменты которые и так должны быть нельзя относить к плюсам.
Мы были здесь 4 ночи. Номер берëзка, завтрак включая. Нам очень понравилось: номер чистый окуратный, завтраки супер особенно понравились сырники и кофе с молоком, территория ухоженная чистая, кругом тихо, спокойно. Персонал дружелюбный, отзывчивый. Особенно хотелось бы отметить администратора Марию. Спасибо ребята у вас было здорово!
Приятное место для проведений массовых мероприятий. Мы были зимой в беседке 3. Помещение чистое, тёплое, укомплектованое всем необходимым (туалет в 20 шагах в другом здании, тёплый). Нас было 15 человек, места хватило всем и за столом и потанцевать. Стол из не самых ровных досок (стаканы и бутылки стоят под наклоном, и к вечеру от чуть не ловкого движения могут опрокидываться). А теперь о "ложке дёгдя" : вечером отключили электричество (а там отопление это тёплый пол). Через 5 мин ожидания позвонили на рецепшен и получили ответ что электричества нет во всём микрорайоне, включат через 40 мин. ХОРОШО. Помещение начинает остывать. Мы пошли за дровами на соседнюю стройку. Через час ожидания электричества нет, менеджеры Лог Хуса молчат. Ещё один звонок на рецепшен где говорят что они не виноваты, да, но 12500 за тёплое, светлое помещение с музыкой более чем достаточно. Со скрипом принесли 5 поленьев. Короче "рамантик" на пол вечера обеспечен. Судя по другим отзывам это случается часто. В таких случаях моглибы принести 2 свечи, любую китайскую муз колонку и охабку дров. И посетителям было- бы приятно что про них не забыли. А так, менеджеры даже не прошли и не объяснили ни кому что случилось. В итоге заведение "норм" но над сервисом при форс можоре надо поработать. Наш вечер практически не испортился, но в других беседках проходили свадьбы, я думаю они точно позлились.
Третий год подряд проводим здесь корпоративы. Всё нравится! Посуда, приборы, чайник, холодильник, микроволновка всё есть. В каждой беседке встроенный мангал, столик со стульями около. Территория красивая, большая, есть где прогуляться.
Расположена на удобной стороне для прогулок, просмотра достопримечательностей города.
Персонал вежливый но не исполнительный (просли 2 раза произвести уборку в душе из-за протечки воды со второго этажа), долго приходилось ждать. При заезде был чайный набор на 1 человека (это при том что номер на 2х рассчитан и проживали в нем 2 человека), чайный набор не пополнялся на все дни проживания. Слышимость очень хорошая, дверьми все хлопаю, топают, громко разговаривают (это просто кошмар), не на всех окнах есть плотные занавески или жалюзи (ранний восход солнца не даёт спать).
Был включён завтрак в стоимость проживания (все не вкусно) как видно на фото, завтра приготовлен так себе, что называется "на отвали". С вечера надо выбрать из меню, то что ты хотел бы утром кушать.
Территория плотно застроена гостевыми домами, завтрак в домике №6, в нем же "банкетный зал" для мероприятий, утром тишина, любой шорох стук посуды, столовых приборов слышен, не комфортно (включили бы для фотона легкую музыку или звуки природы), на выбор дают кофе или чай (в выходные дни приносили за стол, а в будни на самообслуживании).
Останавливались с семьей в этом отеле на майские праздники.
Из положительного:
1. В номере было тепло в холодную погоду.
2. Территория отеля ухоженная и чистая.
3. Завтраки (не шведский стол, опционально заказываешь заранее из 4.представленных вариантов) сытные, никто голодным не оставался, качество блюд достойное.
Из того, что нам не понравилось:
1. В номере было не очень чисто: на покрывалах и в ванной комнате были волосы предыдущих постояльцев.
2. За все время пребывания в отеле в номере никто не убрался.
3. На 3 гостей выдали 2 комплекта полотенец. Администратора несколько раз просили дать еще одно полотенце, в итоге из закромов нашли дырявое.
4. Во время нашего пребывания в отеле там шел ремонт. Периодически пропадала горячая вода и жутко воняло ацетоном.
В целом впечатление от отеля посредственное. Цену за номер считаю завышенной. В следующий раз сюда бы не вернулась.
Баня, коттедж Зубр
Были 9 декабря большой женской компанией. Что не понравилось: 1.персонал
на ресепшене абсолютно не справлялся. Все беседки, бани были заняты, это понятно выходные, новый год близко, но можно же в выходные больше персонала ставить в смены. Нам даже толком не объяснили как найти нашу баню, она находилась на самой окраине огромного участка СНТ. Гулять в -25 в поиске нужной бани то еще удовольствие. Сделайте хотя бы навигацию нормальную по вашему хозяйству или карту.
2. Коттедж Зубр
Я в шоке от убранства и темени . У меня нет ни одной фотографии к отзыву, потому сто смысл снимать темноту. У нас была баня с чаном, территория вокруг чана не освещена, т.е по крутой обледенелой деревянной лестнице вы залазаете в темноте в чан! А потом еще и вылезти из чана, все так же в темноте и не покалечиться задача не простая. В самом домике очень тусклый свет и он то практически не светит то еле еле. Внутри убого. Если вам хочется красивых фотографий (ну мало ли ) место точно не подойдет.
3. Баня и чан.
К нам очень редко приходили подтапливать баню. Парни вроде хорошие, приветливые. Но было очень холодно на улице и чан и баня были не очень теплые. Увы. Из 2х душей нормально работал только 1.
В целом я не могу сказать, что это ужасное место, но ощущение что всем наплевать на гостей.
Еще пометочка, если заказывать еду то встречать курьера придется тоже вам самим. А это метров 200. Персонал даже трубку на ресепшене не всегда берет. Сам домик был просто потрепанный, не уютный.
Еще момент. Парковка очень маленькая. В выходные дни заставлена битком.
Очень довольны, что получили хорошее настроение, когда отмечали юбилей сына в помещении номер 9. Тепло, уютно, нет замечаний здесь. Единственное замечание, что в женском туалете не было ни воды, ни салфеток. Хотя в мужском все это было. Но , думаю, что это все поправимо. Рекомендую.
А почему администраторы грубят гостям?
Например, вот девушка в белой футболке почему-то решила заявить в нашу сторону своим курящим друзьям (кстати, почему они там тоже с ней тусят в 23:05?), что «Этот зоопарк у нее часто».
Это администратор. Потом она взяла всю свою власть в руки и закрыла калитку, чтобы мы обратно не вошли в свою беседку (а мы в этот момент как раз перетаскивали свои вещи оттуда). Хорошо, что мы уже ждали такси) но смешного мало, персонал ужасный.
Товарищи руководители, вы обратите пожалуйста внимание на сервис. Это не первый мой визит к вам, и все время с сервисом проблемы. Вы либо платите больше, чтобы люди были заинтересованы в работе, либо курсы организуйте по общению в сфере услуг.
Отличное место для отдыха. Можно посидеть с компанией друзей. Есть место для отдыха, пожарить свой шашлык. Отдельные домики и беседки. Мне очень понравилось. Атмосфера супер. Советую посетить.
Были в 2022 летом. Идея классная, обстановка продуманная: оформление каждого номера соответствует традициям каждой страны. Очень красивая территория.
Но есть существенные недостатки. 1. При отключении электроэнергии не продумана запасная дизельная станция или что-то похожее.
2. В номере Япония в душе очень плохо уходит вода. Мы читали отзывы прошлых лет, там тоже были жалобы на это. Мы подумали, что все исправлено за год, поэтому взяли этот очень понравившийся номер.
3. Кондиционер есть. Но кондиционеры соединены попарно (из разных номеров) в один вентилятор, что сильно уменьшает их кпд. В жару это особенно ощутимо. Опять же, говорю про Японию.
Уважаемые хозяева, доработайте ваш Лог Хаус. В этом случае он будет жемчужиной среди остальных отелей.
Отдыхали семьей в Нижнем Новгороде, нас сразу приглянулся этот комплекс.
Проживали в номерах, но успели посидеть в беседках и сходить в баню.
Отдых удался!
Были в шатре на свадьбе у лучших друзей, ужасная администрация и организация, доверить людям ничего нельзя. На фуршет перед банкетом администрация даже не могла принести стол, который ранее был согласован в плане мероприятия, мы сами ходили и искали этот стол, а на просьбу администратор ответила «нет» и убежала.
В самый разгар праздника на территории пропал свет, и мы поехали за своим генератором на другой конец города! Никто из управление не подошел, час сидели без света, музыки и кондиционера.
По кухне и обслуживанию столов было все прекрасно, девочки официантки большие молодцы.
Если не возвращаете людям залоги, то отдавайте поварам и официантам, они единственные, кто там по-настоящему работают!
Мы приехали в Нижний по делам и долго искали куда заселиться! Выбор пал на эту гостинцу, как раз из-за тематических номеров. Мы выбрали номер березка. Честно когда мы ехали я была готова что номер не будет соответствовать фото, но была приятно удивлена, Номер огонь! Тематика поддержанная, чисто уютно! Кровать удобная, все что нужно в номере есть! Шумоизоляция конечно очень слабая, совсем нет. Но нам поездку не испортило. Буду рекомендовать друзьям!
Из плюсов приветливый персонал и вкусно готовящий повар Михаил. Наверное все. Оцениваю место именно как сауну+отель. Вроде бы и интерьер интересный, но картонные стены и бумажные двери как в сауне, так и в номере. В сауне слышно компанию из соседнего номера, как будто они отдыхают с тобой. Но это ещё пол беды. В номере находиться невозможно. Слышно даже как уборщица выжимает тряпку. Вечером в районе 7 часов стало просто невыносимо. Видимо заселилось больше гостей, они просто разговаривали между собой, но в нашем номере уже даже телевизор не стало слышно. Хотя при бронировании номера я просила удаленный номер, мне сказали что это угловой . Он действительно угловой)) только рядом с ним впритык ещё две двери. в номере есть балкон, только вот он тоже граничит впритык с соседним , без каких либо перегородок. Можно знакомиться с соседями) на фото номер выглядит большим и авторским, в действительности маленькая комнатенка, в которую даже кухню умудрились вписать. В итоге собрали вещи и уехали в другое место, не дожидаясь ночи. Зря потраченное время и деньги , и испорченное настроение. Как отель не рекомендую вообще. Как беседка или шатер в черте города - вполне нормально, но не более того.
Очень красивое и комфортное место для отдыха! Приезжал в Нижний Новгород на неделю и друзья посоветовали остаться в этом отеле. Ни на секунду не сожалею о принятом решении. Все было на высшем уровне: живописные места, вежливый и отзывчивый персонал и комфортные номера.
Сразу видно, что отзывы выдуманные! Сейчас будет грубо сказано, но зато без приукрас! Их положительного там только то, что на заказчиков и их гостей там давно положили ****!
Такого отношения нужно ещё поискать! Банкет в 17.00,в 16.50 официант идёт гладить скатерть, столы не расставлены, крыша протекает, мебель разваливается, пол помимо того что грязнущий ещё и проваливается, свет отключается! Владельцы данного места, вы вообще посещаете свой обьект? С открытыми глазами ходите? А отзывы читаете? Или только положительные проплачиваете? Люди, обходите стороной это место, стыд и срам!
Потрясающее место для отдыха!
Охотничий домик перенес в детство, очень уютный и душевный!
Банный комплекс прекрасен, и саунами и бассейном!
С удовольствием вернусь, что бы насладиться тишиной и уютом данного места.