Бронировали с коллегами беседку. Честно, мне не понравилось от слова совсем… Беседка вся в паутине, плюс рядом ездил эскаватор - а это шум соответственно. И периодически рядом с тележкой туда-обратно проходили мигранты-рабочие ) Залог до сих пор не вернули, хотя мы уехали за 2 часа до окончания брони . В справочной информации при заключении договора на бронирование было указано, что залог возвращается на следующий день автоматически ! Звонила 3 раза и каждый раз говорили, что данные в бухгалтерию переданы. И только когда позвонила в четвертый раз спустя еще 2 недели, сказали что на Сбер не переводится у них по какой-то причине ) и всё равно денег до сих пор нет . Кошмар 😑 Как оплачивать у них всё работает , а возвращать обратно - не получается, удивительное дело !
Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу, Уборку делают качественно. Вкусная и разнообразная еда, всегда свежая. Ждите еще!
Ни кому не рекомендую, вроде место как место, но пытаются обмануть во всем. Обращаю внимание всех: берут залог, который должны вроде вернуть на следующий день и в 100 случаях из 100 на следующий день есть причина не возвращать. Например вам могут сказать, что была статуэтка Ленина и пропала.
По отличным отзывам выбрали шатер для празднования свадьбы. И если Вы хотите себе испортить праздник-Вы по адресу!
Место конечно очень красивое, но сервис просто ужасный. Заранее обговаривали с поваром меню, время подготовки фуршета, банкета, горячих блюд, нас уверяли и обещали, что все будет во время. Сама повар Нигора сказала, что можно подвезти необходимые вещи к 7:00, когда мы приехали, там никого не было, до самого повара было очень тяжело дозвониться. Когда начали собираться гости, столы были пустые и официанты бегали и накрывали столы уже при гостях. Что касается горячих блюд, первое горячее нам принесли только через 2,5 часа от обговоренного времени, хотя на столах должно было быть уже второе горячее. Второе горячее нам подали, когда гости вернулись с заключительной части вечера и начали расходиться по домам!
При всем этом комментарий от повара был один «У меня еще несколько банкетов, я не успеваю». Хотя мы не поняли про чем тут мы и то, что они не успевают! Нужно расчитывать свои возможности по обслуживанию банкета и не хватать заказы и ртом и ж***й! Либо на большое количество банкетов увеличивать штат сотрудников. После требовали полную оплату банкета, хотя банкет еще не закончился (мы общались с гостями, а нас начала дергать администратор по поводу оплаты, разве нельзя было дождаться, когда все разойдутся и все оплатить?), а на наших претензий, по поводу готовности нашего банкета, перекидывали вину друг на друга! И главная фишечка данного заведения: «Мы вызываем полицию!». В день свадьбы вот больше нечем заняться, как разбираться во всем этом!
В подарок кое как выбили номер для молодоженов, который при бронировании нам обещали. Когда мы вернулись в номер, после тяжелого дня, у нас не было света!!! Мы не смогли ни умыться, ни помыться (горячая вода, видимо, от бойлера), ни отдохнуть по человечески!!! На нашу просьбу решить данную проблему, нам развели руками и пообещали, что с утра все будет в норме! Естественно с утра ничего не изменилось!
Данный комплекс не рекомендуем выбирать для таких масштабных мероприятий, если вы не хотите испортить себе праздник!
А руководству желаем исправить все недочеты и не обещать того, что вы не в силах сделать!
Возможно нам попался такой номер Нью Йорк, просто ужасно как будто в камере одиночной , потому что он в подвале без окон, течёт кондиционер и всю ночь слушали как он капает, после обращения к администратору они под него положили тряпочку.....
Снижаю оценку . Дополняю отзыв годичной давности новым . И предоставляю вам самим выбрать количество звезд.
Мы любим путешествовать, и поскольку Нижний нам очень нравится мы сюда зачастили.
В прошлый раз мы для себя открыли гостиницу ЛогХаус, и настолько она нам понравилась, что решили теперь только сюда .
Оставляю оба отзыва,соответственно годам.
{2023,август}
В отзывах читала и хорошее,и плохое. Но нам понравилось. Снимали номер Дикий запад. Было очень приятно,что не смотря на сильное опоздание,за нами сохранили бронь. В номере было всё ,что нужно,вплоть до плиты и микрушки. Хорошая и интересная территория. Да,есть стройка...ну так расширяются люди,хорошо. Персонал разный: есть и доброжелательный и вежливый,есть и не очень. Но нам в основном везло на хороший). В общем, гостиницей более ,чем довольны. И цены адекватные в сравнении с другими гостиницами города.
{2024,июль}
Сразу скажу,что управляющая компенсировала нам неприятности из своего кармана и по собственной инициативе,в количестве 50% оплаты. Спасибо ей от души за подобное отношение.
Итак,отзыв. В этом году собрали детей, и решили показать им город Нижний Новгород. Забронировали четырёхместный номер Премьер. Заранее созванивалась, обговаривала нюансы, количество гостей, количество мест, время нашего приезда, подтверждение приезда. Причём в день нашего приезда позвонила ещё раз и уточнила, что приедем мы часам к 12 ночи. Нас уверили, что будут готовы застелены четыре спальных места, всё будет отлично.
Приехав уставшие, после целого дня гуляния во Владимире, расплатившись, получив ключ, мы отправились в номер в надежде скинуть вещи, ополоснуться и упасть спать.
Какой же был мой ужас, когда открыв дверь номера, я обнаружила такой бардак, что аж страшно. Теперь представьте: двое детей, которые еле стоят на ногах от усталости, взрослые ,которые тоже устали, куча шмоток с собой... В номере кое-как застелены три спальных места, причём на троих человек два одеяла. Четвёртое спальное место неподготовлено вообще: нет ни белья, ни одеяла, ни подушки. Все полы под слоем песка, в следах грязной обуви, в разводах от пролитых напитков. Полотенец нет вообще, унитаз в жёлтых пятнах, остальная сантехника в таком же состоянии, посуда грязнющая, на четырёх человек два пакетика геля для душа, два пакетика шампуньки, твёрдого мыла ноль, жидкого на донышке диспенсера, на кухонной раковине задрипанная губка и изломанная почти пустая бутылка с жидким мылом.
Далее начинается эпопея... надо сказать, что номер на третьем этаже. За 5-6 этапов мы добиваемся того, что сначала нам приносят часть полотенец, затем комплект белья для четвёртого человека, затем остатки полотенец, затем с усилиями выбиваем для четвёртого человека одеяло и подушку. Всё это происходит глубоко заполночь. Далее я, используя два старых полотенца оставленных посетителями прошлыми, попой кверху отмываю полы, отдраиваю сантехнику (благо с собой есть хлорка), дочь перемывает посуду, муж застилает четвёртое место, сын пытается разобраться с вещами. В третьем часу ночи нам удаётся попить чай, ополоснуться,и мы просто падаем и засыпаем. Девушка администратор переживала, рассыпалась в извинениях, обещала, что на утро управляющий будет разбираться с этим инцидентом, что будет компенсация.
Утром мы встали и ушли на целый день в город, с надеждами, что придя увидим положительные изменения.
Вернувшись в номер опять-таки к ночи, мы обнаружили ,что ничего не изменилось: нам не то что не протёрли полы, слава богу ,что я накануне их помыла сама, нам просто вынесли два мусорных мешка; старые использованные одноразовые стаканчики, валявшиеся между холодильником и кухней, которые я оставила из принципа, достали и переложили на кухонный стол;мыло гель тапочки так и не принесли. В общем не сделали ничего, извинения были пустыми словами. В результате я просто достала запасы своей химии, мыл,гелей и тп. Бегать и унижаться перед подобными людьми не в моих правилах.
Мы люди не привередливые, путешествуем часто, бываем в разных условиях, но подобного свинского отношения, такой грязи и неуважения к посетителям, мы не встречали. Разумеется от управляющего мы не только ничего не получили в качестве извинения, но даже его не видели.
Думаю это последний раз, когда мы посетили эту гостиницу.
Не рекомендую пользоваться этим местом и портить себе настроение от отдыха. Ощущение наимерзейшее. Гадко.
Пообещали возврат денег за первые сутки.
Просторная территория интересная застройка, в номерах чисто, есть чайник и посуда, можно завтракать на природе с красивыми видами, но минус в 1 номере не было окна...
Выбрал данное место по причине удобного размещения на окраине (тихо), машина по камерой, есть озеро. Приехали на 2 дня (номер бриз #13, находится на 2 этаже с видом на парковку). Заселение с 14:00. В номере есть все необходимое, кондиционер, телевизор, чайник, чай, тапочки, холодильник, приборы, полотенца, не было только зубных принадлежностей. Завтраки на выбор (нужно на ресепшене заранее предупреждать, что хотите и с утра в 6-ом домике столовой на Вас накрывают, предлагают кофе). Мы брали английский завтрак с омлетом и блины - все очень вкусно. Отношения тоже очень дружелюбное и приятное. В общем цена-качество супер, тихое местечко, переночевать самое то. В город добираться до центра 5-7 минут на такси (150-350р) в зависимости от спроса, что очень удобно.
Недавно отдыхали тут компанией друзей и нам все очень понравилось, комнаты везде чистые, персонал очень лояльный и всегда готов помочь если надо, обязательно заедем еще.
Побывали в Лог Хаус. Цены неплохие, интерьер хороший, администратор очень вежливо и быстро отвечал на бросьбы. Здорово отдохнули, придём ещё не один раз! Отличное место!!!
В целом впечатление хорошее,снимали для отдыха с друзьями,нам никто не мешал ,никаких негативных историй не было. Дом большой,но полноценных спальни только две,третий спальное место это маленький диванчик в большой бильярдной,на мой взгляд лучше бы переделали под спальню. Плита ,кухонные принадлежности есть,но сковородки и кастрюли привозили с собой)) могли бы тоже пару кастрюль добавить к посуде. Мебель немного под уставшая ,но в целом нормально.
Банный комплекс в доме достаточно просторный ,нам там все понравилось,большая горячая сауна,бассейн тоже не малюсенький.
Из плюсов - номер понравился, соответствует фото. Уютно.
Из минусов - сервис оставляет желать лучшего (при вселении выяснилось, что убрать перед нами забыли, унитаз грязный с остатками .... сами понимаете чего, бумаги нет, посуда и микроволновка вся в жиру, от тапок одноразовых, в наличии только рваная упаковка). Пока гуляли по городу, с уборкой разобрались, но осадок остался.
Но главный минус - это наличие на территории 22 беседки на 15-20 человек каждая. Мы решили прогуляться вечером по территории, как нам рекомендовали на ресепшен, посмотреть пруд. Просто тьма пьяного народу в этих беседках, все они ходят по территории. Крики, мат, все стандартно. Мы быстро оттуда ушли. Но самое главное, это когда они начинают уезжать по домам. 2 вечера под окнами мы наблюдали и слушали, примерно до часу ночи, крики, оры, драки всей этой пьяной толпы. Крики сотрудников отеля, которые пытаются их успокоить. Семейным, да еще с детьми туда лучше не ехать (это просто не безопасно).
Итог - за номер 5. За сервис и контингент - 1.
Не хотела писать про эту гостиницу вообще. Но подумала, а вдруг кто-то выберет именно ее при поездке в Нижний Новгород. И так. Начнем. На сайте все отлично, и территория и номера. Цена приемлемая!! Выбрали номер. Приехали. И тут началось!! Если бы мы знали, что нас ждёт, выбрали бы другую гостиницу!! Как потом оказалось, домики которые находятся на территории гостиницы, сдают для проведения различных увеселительных мероприятий. На сайте об этом не слово!! Музыка гремит до 24-00. Отдохнуть после походов по городу, рассматривая достопримечательности, просто не возможно!! Называется отдохнули!! Вот такая история!! Решать Вам!!
Начал бы свой отзыв с того, что за свои деньги сойдет, но! Уборка очень хромает: в чайнике просто огромное количество накипи, все кружки, которые были в отеле - грязные, везде пыль. Когда попросили разделить кровать. Пришли две девушки и в грязных ботинках начали ходить по номеру. После суток - была уборка. Мусор выкинули, заправили кровать. На этом вроде все) в ванной мусор от шампуня и геля для душа - не убрали. Когда попросил еще шампунь - не дали. Также в номере отвратительный фен и нет зубной щетки/пасты. В общем не очень мне понравилось, но из-за дешевой цены готов поставить 3/5
Отмечали день рождения. Спасибо большое комплексу. Последний раз была здесь ещё до ковида, поэтому приятно удивилась расширению и качеству обслуживания. Сауна Гавайи по-прежнему самая большая и интересная. Не хватает ещё одного стола и стульев для большой компании. Бассейн шикарный, теплый, чистый. Сауна прогрета, лавки в отличном состоянии. В душе нормальная горячая вода. Телефон для связи с администрацией. Есть телевизор с возможностью вставить флешку, например, с караоке. Время летит быстро.
Затем мы сняли беседку с мангалом на улице. Беседок много, стоят друг за другом как ульи. Но из-за высоких заборов ощущение изолированности имеется. Мангал хороший. Беседка утеплена, с пластиковыми окнами. Есть музыкальный центр, но мы не смогли подключиться удаленно. Небольшая кухня для готовки. Огромные столы и лавки. Всё просто, но нам больше и не надо было. Слегка деформирован пол и мало вешалки для верхней одежды - это минусы. И на территорию нельзя заехать на автомобиле, всё пришлось нести в руках. Туалет общий на улице, тёплый и комфортный, в шаговой доступности. Расположение для путешествий на общественном транспорте неудобное. До трамвайной остановки (5, 18) минут 10 пешком по узкому тротуару, до другой примерно также, но неудобно (через промзону Нижфарма). Автобус один 27, ходит нерегулярно и крайне редко. Поэтому такси и авто с трезвым водителем. Парковка у отеля довольно большая.
Интересные номера, не типичные, чувствуется индивидуальный подход к оформлению.
Жили в номере «охотничий домик» и очень не понравилась ванная. Маленькая, темная, полочка есть только не зеркале, в душевой кабинке нет, плесень на поддоне душевой кабинки.
Номер находится на первом этаже возле входа. Постоянно громко хлопает входная дверь, когда кто-то приходит или уходит, очень хорошо слышно, раздражает.
Очень много посетителей бань и веранд, которые также покидают заведение проходя мимо окон, ну и само собой, это пьяные крики в любое время дня и ночи. Расположение отеля не самое удачное, в пешей доступности нет ничего, благо такси не дорогое.
Отличный гостиничный комплекс, с интересной идеей оформить номера в разном стиле. Мне достался в японском) по делу, номер чистый, матрац достойный, завтрак не шведский стол но всё было вкусно!
Плохое заведение, друзья решили провести свадебное мероприятие, отдых был испорчен со всех сторон, персонал не опытные и не желающие работать официанты ,не работают вообще, какие то дети, слушают нецензурную музыку, на всю громкость, тк домики находятся рядом друг с другом. Срубили денег, испортили праздник, гости недовольны!! Чисто место побухать компанией и не более…
Побывали в Лог Хаус в сауне. Цены неплохие, интерьер хороший, администратор очень вежливо и быстро отвечал на бросьбы. Здорово отдохнули, придём ещё не один раз!
Супер, отличное место для проведения разнообразного отдыха, есть всё начиная от мангала, заканчивая бильярдным столом.
Обстановка охотничего домика, все из дерева, есть трофеи зверей на стенах, а баня обалденная.
Приехали с мужем из другого города на пару дней в Нижний Новгород,не пожелели что выбрали именно этот гостиничный комплекс.Большая красивая территория,современный подход к гостям,удобное расположение, недалеко от центра города! Очень рады что посетили это место!
Хорошо место чтобы провести время с друзьями и близкими. Домики очень уютные на разное количество людей, можно снять на любое время.Внимательный вежливый персонал.
Территория отеля очень красивая пруд с рыбками,беседки с мангалами,бани,все ухоженное. Но на этом плюсы к сожалению заканчиваются. Были в конце сентября 2023 года в номере 2 Морской. На стойке регистрации ни когда ни кого нет, висят таблички с номерами телефона но ни кто не отвечает. В номерах уборка плохая,унитаз качался,раковина на скотчем,полотенца как будто не свежие. При выезди просто оставили ключ на рецепции так как ни кого не было. На территории сдаются беседки в аренду и пьяные компании бродят по территории и коридоре отеля в поиске администрации.
Не все беседки выигрышно расположены. 1беседка в самом начале, очень понравилась. Есть вся посуда, техника, караоки, место много и выйти проветриться , посидеть в гнезде на природе тоже приятно.
Не очень опрятная территория, нет детской площадки, одна рэполуразрушенная горка и качели на которых их нет. Уборка в люксе была раз в 4-5 дней. Иногда уборщицы просто пообщавшись убраться в номере не приходили. Номер люкс за 5 тыс в сутки неплохой, но не хватает кухни, и ща такую цену можно было предусмотреть завтрак. Не понравилось что сауну предоставляются от 3 часов, так сказала блондинка на ресепшене, и вообще каждый раз у каждой новой ресепшеонистке нововведения свои. В целом на 3.
В целом все понравилось, особенно персонал. Находиться было приятно. В номере постоянно убирались, поэтому номера чистые, просторные, света много. Кровать удобная. Номера тематические, у нас был морская миля. Оказался цокольный этаж. В номере есть туалет и душевая кабина, у которой вид пока еще приличный, но уже на подходе. Горячая вода. Есть кондиционер, батарея и форточка. Много розеток и холодильник. До центра ходит автобус, совсем в центр - трамвай. Правда рейсы с большим интервалом, а до трамвайной остановки придется 15 минут прогуляться пешком. При уборке я бы еще использованные полотенца менял. Проблемы с некоторыми элементами декора. Просто офигенная слышимость соседей и всего происходящего, в том числе на улице. Были в будние дни, в выходные при наплыве клиентов думаю, что будет жесть. Из бонусов неожиданно узнали, что на телевизоре был выставлен таймер будильника на 7.30.
На сайте числилось доступное бронирование. Хотели заселиться день в день. Звонили уточнить про парковку, во-первых, трубку поднимают не с первого звонка, во-вторых не перезванивают. В-третьих, сказали, что номер не убран и заселить нас не могут.
Приехал с друзьями отпраздновать свой день рождения на 18 лет. Честно, ожидал получить хорошие и приятные моменты с этого праздника, но увы в этом месте осуществить это не удалось. Персонал не заинтересован в помощи своим гостям, главная задача - отработать смену. Колонок нет, подключать телевидение у телевизор пришлось самому (на помощь ответили - "вы че не знаете как?...". Кальянщик в итоге не пришёл, хотя говорили что он будет. Всё что было указано в услугах, еле дотянуло до нормы всех саун. Развлечения для досуга - нету.
Вообщем, если хотите приятно отдохнуть с друзьями и родными, данное место не советую. СПАСИБО, БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ И НЕ ПОСОВЕТУЮ НИКОМУ)
Останавливался в данном комплексе с 02 по 04 сентября 2023 года. На сайте выбрал номер "Рождеством в Шотландии" стильный такой, колоритный. Но само расположение номера не совсем удачное, окна выходят на проезжую часть, слышится шум проезжающих машин, не сильно, но портит общее впечатление (фото на сайте соответствует как и на сайте). В номере душевая кабинка, фен, бутылка воды 0.5, полотенчики, мини кухня, с минимальным набором посуды, электрочайник, тапочки, телик , шкаф для одежды, утюг и доска на ресепшене. Второй день, по воле случа (так распорядилась судьба) провели в другом номере BleckPepper. Ну тут стоит остановится подробней, номер с балконом, и выходит во внутренний двор комплекса, тихо, без шума, красиво (Фото прилагаю). Так же фен,кабинка душевая,телик, и всё так же как и в первом случае + микроволновка, пару пакетов чая, пару кофе три в одном, сахар ну и по мелочи. Да и в отличии от первого номера, предоставлялись халаты. В целом в BleckPepper понравилось больше, он более уютен,ну и балкон с видом сделал свое дело. Баню и сану не посещали. Персонал приветлив, отзывчив, дружелюбен. По итогу твёрдая,4 с половинкой, доволен.
Отличное место для отдыха компанией. Несколько раз снимали беседку - все супер. Красивый ландшафтный дизайн, пруд с рыбами, открытые беседки. Придём ещё.
Ужасное место ! С таким хамским отношиением сталкиваемся впервые !
Заселяешься , помещения оказывется не в исправном состоянии . Потом вешают все на тебя ! Настроение испорчено от праздника!
Отличная гостиница. Правда смутило , что на 3 человек был неполный комплект посуды, одна политровая бутылка воды, и запах в ванной . и 2 стула ) и до центра, конечно, далеко .
Место для отдыха хорошое .из минусов это персонал данного заведения и отношение к клиентам .пусада грязная ,решетки для жарки мяса гнилые ,короче как беседка норм место ,сервис не какой !
Если хотите провести время хорошо, вам явно не сюда
Никогда не писала отзывы и в целом не верила в них правдивость (всем не угодишь), но
Отмечали праздник в честь свадьбы (они об этом знали)
1. Приехала посмотреть на белую веранду перед мероприятием, мне сказали не смотрите что все грязно и мебель обшарпана, мы сделаем ремонт (приехала в апреле, свадьба была 29 июня), НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ))
2. Оплата только наличкой, сказали что всех всегда предупреждают, в 23 года не страдаю амнезией и по счастливой случайности было с собой налом 14к, осталось доплатить 500, я сказала что спрошу у гостей, хамоватая дама пришла на праздник во время проведения фокуса (наняли сами) и начала орать ОТДАЙТЕ 500 РУБЛЕЙ)))) позор какой-то
3. И САМЫЙ ВАЖНЫЙ ПУНКТ, мне обещали музыку с самого начала, показывали фото колонки, в итоге обещали принести, прошел час, потом еще час, свадьба все еще без музыки, принесли какой-то магнитофон раритетный который не работает, потом колонку которая не работает, я плачу, макияжу конец, спасибо другу который выручил и всем моим друзьям, которые ездили по нижнему в поисках музыки, это треш
Мне говорили «вопрос решает директор», он тупо забил на этот вопрос)))) музыка случилась в 18;00
В общем если вы хотите провести время без быдло персонала и с человеческим отношением, выбирайте другое место
Всем людям, которые встретились на моем пути в этом месте, я желаю обратиться к психологу и отвечать за свои обязательства
Пс. Когда нужно вернуть 500р несчастных Вы орете на всех, а когда нужно исполнить свои обязательства вы в кустах
Фото позорной колонки я не сделала из-за истерики)) ну и чтобы вернуть залог нужно им об этом напомнить😄
Супер гостиница! Приветливый персонал! Все номера оформлены в индивидуальном стиле! На территории есть зоны с мангала и, беседки, а ещё есть свое озеро в котором плавают рыбки! Отдохнули на славу! Супер всем рекомендую! Вкусные завтраки и обеды!