Look.Online
574 reviews
May 19
классный бренд, стильные, актуальные вещи, все супер! первый раз попав в физический магазин на павелецкой , была в восторге. большие, чистые примерочные, приветливые продавцы! но приехав второй раз, я подумала, что вошла не в ту дверь :)
хамоватая девочка недавно вышедшая из подросткового периода , с явно незадавшимся с самого утра днем, не выбирала в общении со мной интонацию, и общалась не на уровне продавца, любящего свою работу. так это ладно, хотела купить рубашку, мне ее не смогли пробить по техническим причинам, ок, но почему я должна тратить время и приезжать к вам в другой день? оформите доставку на дом для меня, это же ваш косяк, не мой, но до этого уровень клиентоориентированности не дошел. но вишенка на торте, это оставшийся магнит на ремне, который они мне не убрали и мне опять пришлось тратить время на то, чтобы решить этот вопрос.
справедливости ради: рубашку я таки купила в другом магазине бренда , но почему приезжая за конкретным товаром, предварительно ознакомившись с тем, что он есть в наличии, я должна тратить время и деньги, чтобы ехать и покупать его в другом месте - непонятно.
короче жирный дизлайк сотрудникам того дня (12.05) . было бы грустно, если бы это был мой первый поход и такое первое впечатление осталось бы навсегда :(
17
3
July 29
Нравится бренд, есть интересные и качественные модели. Магазин на Новослободской комфортный и уютный, есть рядом парковка.
Была недавно в магазине и очень понравилась помощь консультанта Ирины. Вместе подобрали несколько ярких образов)
1
August 2
Замечательный магазин, отдельное спасибо консультанту Варваре, замечательная и милая девушка, помогла с выбором и найти нужную одежду, сам по себе магазин чистый, красивый, убранный и атмосферный
1
September 6
Прекрасная обстановка и интересный ассортимент, но отдельно хочу поставить оценку 5 за компетентность, отзывчивость
консультанта Алисы. Безумно приятно было работать. Девушка помогла подобрать джинсы, сориентироваться по ассортименту.
3
September 12
Обожаю этот бренд! Очень стильно и модно! Наткнулась на него в инстаграмме, покупала и онлайн и побывала в одном из магазинов, как раз в этом, на улице Долгоруковская, где очень приятные продавцы и атмосфера отличная!
August 23
Была один раз, модная одежда, интересные модели, больше для молодежи. Нормальные цены. Рядом с метро Новослободская, обслуживание хорошее. Просторно, светло.
April 4
Модная одежда, стильно, молодежно. Правда в основном все одноразовое, или до первой стирки))) со скидками можно что-то купить, надеть и выкинуть недавно купила пуховик, отлетели в течении недели носки все клепки)))
Раньше ценник был приемлем, сейчас поднялся, одежда такого качества столько конечно не стоит…
Ассортимент тоже подпортился на мой взгляд, раньше было как-то поинтереснее
8
1
September 19
Очень понравился магазин. Персонал вежливый, помогли найти нужные товары, сориентировали в магазине. Очень большой выбор товаров, точно можно подобрать все, что необходимо)
March 6
Это просто восхитительный бренд, который был обнаружен совершенно случайно на прогулке. Абсолютно.
Во-первых, это действительно трендовые и продуманные с точки зрения инженерных решений вещи, во вторых — тут часто пишут, синтетика — нет. Нет, полно отличнейших натуральных тканей, и даже те, что смешаны с синтетикой, выглядят (сидят, носятся) великолепно.
За такую стоимость и по сравнению с той же начинкой Цветного — честно, могли бы стоить больше, и я бы так же выносила оттуда полные пакеты каждый раз.
Это не просто лучше чем привычный массмаркет, это обалденный местный бренд, который к тому же остается еще и мега-доступным!
А еще полно моделей для высоких. И это тоже восхитительно.
Безумно рада что нашла вас 🩶
И еще - огромные примерочные.
И еще - супер приветливый персонал.
5
June 9
Интересные коллекции, молодой персонал, но отзывчивый, помогают с вопросами и моделями. Очень помогла консультант Ирина - всем рекомендую!
1
August 26
Хороший молодежный магазин одежды в центре Москвы и рядом с метро. Часто меняется осортимент. Вежливые продавцы. Удобный график работы.
February 16, 2023
Приятно наблюдать за развитием бренда. В ассортименте постоянное пополнение, появляются новые коллекции актуального кроя и материалы отличного качества (советую оценить лично). Цены великолепные. Очень понравились костюмы из футера, футболки оверсайз из плотного хлопка и широкие джинсы. Крой рассчитан на разный рост и разные размеры, есть модели унисекс. Все вещи созданы дизайнерами бренда. Огромное спасибо стилисту Полине за помощь с выбором и подбором одежды. У Полины великолепное чувство стиля <3
7
August 10
ставлю 3 звезды за то , что S сидит как L , и со своим ростом 153 купить одежду невозможно , хотя ехала из нижнего новгорода в москву только из-за этого магазина , он меня сильно разочаровал размерами. сделайте хотя-бы размер XS , низкие люди тоже люди , мне носить буквально нечего.
August 8
Недовольные консультанты,которые не могут предложить свою помощь,кассир вообще беспардонный,швырнула мои вещи так,будто я ее чем-то обиднла.А банальные фразы-спасибо за покупку, до свидания- в принципе отсутствуют.В общем получила только испорченное настроенир
June 1
Что-то с персоналом магазина странное)) вроде молодые девчонки все, а такие уставшие.
Была в двух магазинах. На Долгоруковской и в магазине на Павелецкой.
Девушки консультанты угрюмые и неприветливые(((
3
March 19
Изначально ехала за определенной моделью, предварительно уточнив о наличии в инстаграме, мне дали добро. Приехав в данный магазин оказалось, что нужная модель отсутсвует в нужном мне цвете. Уточнила у консультантов, мне твердо ответили нет. Попросила уточнить наличие в магазине на таганской, девушка что-то сделала в телефоне и ушла. Поехала без ответа в другой магазин и соазу же написала в инстаграм менеджеру. Как оказалось, данная модель была в нужном мне магазине, просто в примерочных. Также могу сказать, что в магазине было пару человек и вряд ли все решили примерить данную модель. По итогу просто потратила свое время, чтобы приехать в этот магазин, сотрудники даже не извинились. После того, как все-таки купила нужный мне товар в другом магазине, позравили с покупкой) Очень мило, конечно, но хотелось бы клиентоориентированности на всех этапах.
Тажке, зотелось бы отметить ужасное состояние примерочных, таких грязных не встречала давно.
2
3
February 20
Обмеры на сайте не соответствуют действительности, приезжаешь, а вещь на 40 см меньше. Очень хотела футболку спринтом белья, слава богу не купила онлайн, на фото в инстаграм очень даже красивая, принт прорезиненный, вроде не плохой, но не четкий, а буто нужно надеть очки что бы не плыл. Коллекции интересные, задумки тоже, но вот такие косяки не позволительны в нынешнюю конкуренцию :( сделайте розовые джогеры супер широкие(они у вас были) все вам за них прощу, но пока более не ваш клиент .
1
January 22
Магазин ок. Вещи в целом из полиэстера,но можно найти что-то из хлопка. Но я была шокирована консультантом парнем. Когда мне принесли со склада грязную вещь, я не захотела ее брать(странно да?) и он не стал скрывать возмущения, ответил мне и еще очень демонстративно ушел менять, что-то при этом бубня под нос, закатывая глаза и выражая негодование. Это было 8 декабря под конец смены. Я была в шоке что себя так повел персонал. Откровенно нахамил и всем видом показал что я будто ненормальная, что хочу купить не испорченную вещь))Это руководству на заметку. В женском то магазине.
1
1
December 23, 2023
ОЧЕНЬ КЛАССНЫЙ МАГАЗИН танцорам сюда, масям сюда. удобные примерочные, приятные консультанты. отличная женская одежда. широкие джинсы, оверсайз свитшоты, лонги.
1
November 3, 2023
Отличное кафе для неторопливых посиделок для двоих. Хороший кофе по средней цене по городу. Удобно расположен. Хорошо обставлен. Рекомендую к посещению.
February 19
Удобно расположен около станции Киевская и тц европейский. Заботливые сотрудники , все чисто и хорошо развешено
November 3, 2023
Стилизация, сами магазины (любимый на Трубной), актуальность вещей, вежливость и компетентность сотрудников - все супер, кроме самого качества вещей, к сожалению. Делаю покупки очень выборочно, но даже так не всегда удается остаться довольной.
1
April 27, 2023
Крутой российский бренд с интересными нескучными вещами, красиво ведут инсту.
Там можно подобрать как секси образы,так и casual на любой случай
Мне нравится в основном качество вещей.
Средний ценовой сегмент, что тоже радует.
Купила там недавно джинсы, которые отлично сели, что удивительно для меня.
1
February 26
Общаюсь не первый раз со службой поддержки в приложении whats upp. Ничего хуже не встречала. Впечатление, что общаешься с роботом, не отвечают прямо на вопросы, не вникают в диалог. Приходится задавать самостоятельно много уточняющихся вопросом, иначе помощи не дождаться. Постоянное ощущение, что навязываешься, а не получаешь обслуживание, как клиент, который уже оплатил товар.
1
January 22
Клиентоориентированности 0, попросила помочь мне с покупкой брюк, готова оплатить, готова вызвать курьера, в ответ отказ-динозавры, наладьте сервис, оплата qr уже во всех брендах принимается с распростертыми руками, не всегда человек может приехать и купить. А таким общением, Вы не только не даете познакомиться с Вашим брендом, но и вызываете к себе негатив, Ваша поддержка в Вотс апп нужна чтобы просто как робот посылать клиентов???
1
1
August 2
хороший магазин,можно найти много классных вещей,захожу переодически
March 5, 2023
Довольно интересный магазин одежды!
Переодически там бываем, иногда что-то покупаем, иногда нет. Вещи порой на любителя, но мне нравится. По крайней мере отличается от стандартной одежды в торговых центрах.
В магазинах порядок, ничего не валяется - что тоже радует.
Нет системы скидок для постоянных клиентов - как минус.
Рекомендую! Можно прикупить что-то необычное.
5
April 9, 2023
Очень классный магазин с трендовыми вещами , каждый день в магазине появляется что-то новое!!Новая коллекция обновляется очень часто! Магазины все по своему атмосферные ,сотрудники очень вежливые и прекрасные!
September 7, 2023
очень приятный персонал, девушки помогут найти товар из интернет магазина, если у вас возникают с этим проблемы
могут подсказать, где он в наличии
цены ну очень приятные для такого качества вещей
так же понравилось местоположение самого магазина и его интерьер
September 13, 2022
Мне понравилось несмотря на то, что вещи - Китай с перешитыми бирками. Отборный и стильный ассортимент, светлые и свободные примерочные, очень вежливые девушки-консультанты, вещи в хорошем состоянии - ни пятен, ни катышков и т.д. (По сравнению с шоурумом рози на втором этаже этого здания). Не смогла уйти без покупок!
Кто пишет насчет вещей из Китая - всеми любимый массмаркет тоже оттуда (или из ближайших стран, где недорогое производство), так что не стоит осуждать магазин за это. По крайней мере я считаю, что подобные шоурумы могут вполне успешно заменить ушедшие бренды, и в них не так задрали цены, как в любезно оставшихся магазинах. Круто, что возле дома есть стильный и недорогой магазин.
6
1
October 22, 2022
Неплохой магазин с трендовыми вещами. Очень здорово то, что новые коллекции выходят очень часто и почти всегда себе можно найти нечто интересное.
Качество изделий и материалы не суперкачественные, но не хуже P&B. H&M, Stradivarius и другой подобный массмаркет, который чуть раннее у нас продавался в свободном доступе.
+ добавлю, что у большинства моделей одежды неплохие лекала, что означает хорошую посадку по фигуре
1
March 10
отличный магазин, плюс в центре, отзывчивый персонал но минус то что его очень мало, а людей много, а так мне очень нравится
March 2
Была несколько раз в этом магазине, выбор одежды не очень так скажу , все однотипные, а про цены я вообще молчу, вроде наш магазин а цены как будто из за границы. Сделайте пожалуйста меньше цены и к вам будут приходить очень много народу.
1
October 26, 2023
Я давольно давно покупаю вещи в этом магазине. Но что творится в последние пол года я не понимаю. Сотрудники на таганской крайне неприятные! Абсолютно не заинтересованные в продаже и в помощи клиентам. Я ехала специально за определенным размером, который точно есть. Консультанты типа поискали, так и не нашли. В итоге я сама нашла размер (который 100% точно отсутствовал). Итог: они просто даже не искали. Я взяла на размер больше, потому что s мне бы также не нашли. Крайне не советую.
3
December 9, 2023
Магазин маленький по сравнению с тем, что находится на Павелецкой, но товаров тоже много, приятный персонал и очень удобно от метро!
March 25, 2023
Если нужна самая трендовая одежда, то вам сюда. Выбор хороший, качество достойное и оч красивый аккаунт в соцсетях. Эстетика зашкаливает, плюс сразу можно понять как стилизовать и сочетать между собой вещи.
October 24, 2023
Ну такое себе, магазин неплохой, сотрудники вежливые, нет "навязчивого впаривания", но вещи самого плохого качества, пару месяцев назад купила топ в стразах и стразы отвалились многие, сейчас купила платье на молнии и молния отвалились на второй день 🤦♂️
2
October 10, 2021
Доброго времени суток! Хотела бы оставить отзыв о магазине look.online на Менделеевской.
Очень приятная атмосфера внутри, всё очень аккуратно, чисто и красиво. Нет хауса и беспорядка. Вежливый персонал, который может вам помочь в выборе одежды или аксессуаров и проконсультировать!
Особенно хотелось бы отметить стилиста Екатерину, которая меня сориентировала и помогла.
Качество товаров очень хорошее, цены «не кусаются», можно подобрать как базовые элементы одежды, так и собраться полный образ.
Также очень эстетичен Инстаграмм данного магазина, всё очень красиво и элегантно выглядит.
Рекомендую look.online!
August 12, 2023
Магазин с хорошими ценами, ассортиментом и потрясающим персоналом.
Удобные примерочные, идеальный свет, хороший сервис. Большое спасибо 🌷
1
February 17, 2023
очень вежливые сотркдники, обязательно помогут найти и подобрать нужную вещь, сам ассортимент отличный, купила невероятно красивое платье по крайне приятной цене)
1
June 15, 2022
Всем здравствуйте! Для понимания соискателям красивых, качественных и стильных вещей! Отличный магазин! Ожидания совпали с реальностью, это считаю главным! Время не потраченно зря)) Купила все, что планировала, выбирая по фото! Образы вывешенны капсулами, что очень удобно, но и комбинировать не составляло труда. Вещи представлены в идеальном виде. Персонал доброжелательный, ненавязчивый, при этом все что просила, приносили в примерочную. Чисто, уютно, спасибо lookonline!!! Реальная, модная точка красоты и стиля! Рекомендую на 100%!
1
August 13, 2023
Скатывается все что я покупаю. Я давольно давно беру здесь вещи, каждый раз меня подкупает то что здесь стильные вещи, актуальные вещи, но все что я беру, скатывается все! Особенно пиджаки, классические брюки.
May 23, 2023
Никогда не писала негативные отзывы, но время пришло. К сожалению, у меня не сложилось любви с данным магазином. Хотя, по началу сложилось, но после одного случая, я туда не ногой. Я была настроена на шоппинг. Взяла вещи для примерки и встала ждать освободившуюся примерочную. И вот вижу, девушка как раз выходит и освобождает ее. Я направляюсь в примерочную и тут меня подрезает продавец консультант и развешивает вещи другой покупательницы, делая вид, что меня не замечает. С таком отношением настроение было испорчено.
6
June 5, 2022
Не разделяю восторженных отзывов ,можете закидать меня камнями ,как говорится ,но вот не понимаю и все тут . На фото все красиво ,стильно ,круто ,а на самом деле качество вещей желает лучшего . Да стильно ,но камон,это вещь на один раз для фото ))) ушла оттуда ни с чем и очень рада этому. Но вот самое интересное ,что на Новослободской в этом же доме есть шоурум top.in ,если я не ошибаюсь . Вот туда я тоже зашла и удивилась типичным и похожим внешне и по качеству вещам . Отсюда и сделала вывод ,что заказываются все эти вещи с алика или ещё откуда-то ,лепят свои бирки и вуаля ,вещь собственного производства готова)))) ещё и цена в 10 раз завышена. В общем для себя решила ,что ни ногой туда больше . Персонал вежливый,придраться не к чему ,как и к самому помещению ,уютно .
27
3
August 2, 2022
5 звёзд ставлю только за вежливый и отзывчивый персонал. Ассортимент не большой, т.к. сам магазин небольшой. На парковке перед магазином не то, что припарковаться не было возможности, но и проехать ее насквозь (в поиске места) довольно сложно. Также и рядом тоже нет возможности припарковаться. Оставили машину в минут 15 ходьбы, попали под дождь ))
На Таганке лучше магазин )) И ассортимент больше, и с парковкой нет проблем, и сам магазин уютнее.
April 14, 2022
Прекрасный магазин😍 стильные вещи, всегда можно найти вещь которая нужна, невсегда совпадают размеры конечно, но это не критично. Персонал очень приветливый, не понимаю отзывов что неотзывчивый или ещё какой то не такой, меня всё устроило, помогли и в примерочной и в самом зале, особенно когда предложили отнести вещи в примерочную, не везде такой сервис есть, это очень приятно. Цены очень даже приемлемые для вещей, тот же полноценный костюм спокойно можно найти за тысяч 5-6, это очень дёшево. В общем, мне очень нравится этот магазин, буду туда приходить ещё и ещё и ещё. LOOK.ONLINE Удачных вам продаж и много много новых покупателей😊
3
June 21, 2023
Большое спасибо консультанту Дарье за доброжелательность, помощь, вежливость, и прекрасную улыбку! Приятно приходить в место, где сотрудники тебе рады😊
1
October 7, 2022
Соотношение цены и качество- 🔥 не первый раз беру здесь вещи и всегда удачно!
Оч грамотный персонал)) всегда помогут подскажут, и разбираются в стиле ☺️ отдельное спасибо продавцу Софии🙏🏻
6
July 31, 2023
Как-то раз мне было холодно, рядом оказался этот магазинчик, решила купить теплую кофточку или водолазочку, а в ассортименте лишь всё коротенькое, как топик, и дырявое, как сети рыболовные, не мой формат 🤷♀️
October 31
Китай перепродают . В целом красивые изделия недорогие
1