Я в невероятном восторге от гостиницы! Расположение в прекрасном месте, рядом море, кафе, тут можно выйти за приделы и пойти кушать хинкали.
Сам отель выглядит потрясающе, красивое здание, территория восторг, холл на уровне бог! Номер делюкс очень понравился, тепло, красиво! Уютно! Интерьер потрясающий, есть все в номере сего нет нигде вообще!!
Я была во многих гостиницах, Мариотта, панорама , риксис, 4-5 звезд, но нет таких впечатлений как от Лорена, тут лучший отель из всех! Теперь я хочу всегда отдыхать только тут! А главное шторы блек аут, тихо, чисто , мы насладились и в полном восторге! Спасибо работникам и создателям отеля!
Мне здесь очень понравилось. Приехал на деловую поездку, но всё оказалось настолько комфортно, что решил остаться на пару дней больше. Все удобства на высшем уровне, включая комфортные кровати и технику. В общем, я полностью доволен.
Отель очень понравился, начиная от внешнего вида, территории и заканчивая номерами. Номера обставлены и оснащены по разному, на любой вкус. Компетентный и очень приятный персонал. По вопросу уборки через день предупреждают сразу при заселении. Единственный минус, независящий от отеля, это стройка и часть номеров выходят на неё. Отличная звукоизоляция номеров. Так как номера одной категории находятся на разных этажах и по разному оснащены, хотелось бы понимать какой номер будет при бронировании.
Очень хороший опыт! Приехали с девушкой на пару дней, и нам очень понравилось. Чистота в номере на высшем уровне, уютная атмосфера. К тому же все в шаговой доступности: кафе, магазины, пляж.
Отдыхали в этом отеле дважды,в июне 2023 и 2024 годов. В 2023 были в восторге от отеля качества обслуживания и чистоты номера. В этом году даже 2 звезды было бы много. Персонал разговаривает так,словно я отдыхаю тут бесплатно. Проблему с интернетом больше суток не могли решить и я подозреваю,что и не пытались. Соответственно сутки без интернета и тв. Полы в номере не самые чистые,балкон не мылся с момента открытия. Столик и стулья на балконе грязные,не протерли видимо после предыдущих жильцов. О том,что парковка напротив отеля стала платная не предупредили. О том что ведутся строительные работы возле отеля не предупредили. Приходилось ходить на море не привычным маршрутом,а через другие проходы,которые находятся дальше. Одна девушка на ресепшене очень понравилась,к сожалению не запомнила как её зовут,имя на Л,очень приятная и обходительная. На этом все. На вопрос: "Когда решиться проблема с интернетом?" Женщина на ресепшене сказала: "Ну хотите управляющую вызову" очень не профессионально. Приезд сюда в следующем году под вопросом.
Проживали здесь в июне текущего года, отель понравился, приватная территория возле отеля, красивые зоны отдыха, номера прекрасно оборудованы, персонал доброжелательный, все вопросы вежливо решают, ставлю этому отелю высокую оценку, так как ещё и месторасположение удобное, в центре, близко к морю👍
Отличный отель для тех, кто ценит комфорт и уют. Здесь есть всё, что нужно для хорошего отдыха: просторные номера, вежливый персонал, удобное расположение. С удовольствием вернусь сюда ещё раз!
Я осталась довольна номером и отелем. Плюсы это стильный интерьер, новое и чистое постельное и классный твердый матрас без пружин, которые впиваются в тело, просторная и удобная ванная, хороший напор горячей воды. Высокие потолки - отдельный кайф! Минусы: через номер (19) идут все отдыхающие и порой сильно шумят, надо это учитывать при выборе номера. Рекомендации для доработки: не хватило освещения в районе кухне (или я не нашла), приходилось есть в полумраке. Кнопки на телевизоре и микроволновке ночью зловеще светятся и мешают спать, надо брать с собой плотный картон и на ночь заклеивать их. В целом мне было уютно и комфортно проводить вечера в вашем отеле. Спасибо!
Расположение великолепное. Всё в шаговой доступности: Набережная, центр, парковая зона. Номера поразили роскошью и современным оснащением. Вся бытовая техника к вашим услугам! Длительный отдых скрасил милый балкончик , с видом на море! Вечерами приятно посидеть, помечтать и выпить вина!!! Персонал вежливый и внимательный к просьбам гостей! Апарт- отель оставил о себе самые приятные воспоминания! Мы обязательно вернёмся в зимние каникулы и уже мечтаем о следующем лете!!!
Понравились детали: качественная косметика в ванной, фирменный халат, кофемашина с капсулами. Персонал всегда готов помочь: например, когда сломался чайник, принесли новый за пять минут. Фотогалерея на сайте точно отражает реальность — не было неприятных сюрпризов.
Это очень чистый, комфортабельный отель. Ремонт современный от чего восторг усиливается. Полотенца, халаты, тапочки предоставляют, гигиенические и чайные принадлежности, а так же воду предоставляли ежедневно. Очень все понравилось. Приветливые сотрудники, что оказалось редкостью в данном городе в сравнении с Тюменью. У нас был номер на 5 этаже с видом на море и это что-то невероятное, когда по утрам открываешь глаза, а за окном море! Были небольшие недочёты, но думаю их администрация учтет и исправит прочитая этот комментарий. Дверь в душевой прилегает не плотно внизу из-за чего после принятия душа на полу лужа. Второй момент, который раздражает не столько самого себя, сколько соседей - это громко закрывающиеся двери входные и в ванной. В остальном все супер! Спасибо за прекрасный отдых!
Отель понравился, чистый номер, маленький, но имеется все что нужно,компактно расположен кухонный уголок с необходимой посудой, есть двухконфорочная плита, маленький холодильник с наполнением (напитки, шоколад),( но мы не пользовались), достаточно шкафов для одежды, есть утюг, гладильная доска, сушилка для белья, санузел с современным ремонтом, стиральная машина, имеются все принадлежности (гель для душа, шампунь, кондиционер, крем для тела, зубная паста и щётка, станок бритвенный, крем для и после бритья, шапочка для душа и белоснежные мягкие халаты. Кровать жестковата для меня, подушка не очень удобная, одеяло мягкое пушистое, белье белоснежное. Уборка ежедневно, каждый день 1,5 л воды питьевой. Есть телевизор, интернет. А балкончик вообще чудо, один вид с него чего стоит! Море, морюшко! Так прекрасно выпить чашечку кофе на этом балконе и смотреть вдаль на море и небо! Персонал на рецепции приветливый, на наши просьбы и вопросы реагировали быстро. Локация отеля хорошая, рядом море, центр и все что нужно. Отель рекомендую.
Отличный отель ,номер 42 с видом на море ,выехали 7 сентября. В номере закамуфлирована кухня,идеальная чистота ,халаты ,тапочки , мини бар ,чайник и вода .Снизу ,в холле,фотосессия с невестой ,мы вообще в восторге от отеля .Вернемся снова ..Да и админы очень располагают -отдельное спасибо !Роскошный отель !
Отличное гостиница чисто , красиво , все необходимое есть, но был один большой минус думаю,что теперь будут внимательны ! Арендовали люкс на 6 ночей заселились с детьми за 6 дней уборка была один раз , убирались не чисто , а постельное белье вообще не меняли на 4 день просила сама, сказали поменяют , но таки не поменяли !Обслуживание не понравилась ! И нет пандуса для чемоданов и колясок тоже не очень удобно ( расположение отличное , ремонт хороший !
Останавливались в этом отеле на неделю и остались очень довольны! Отель расположен не далеко от пляжа, но при этом здесь очень тихо и спокойно. Номера просторные и уютные, а интерьер выполнен со вкусом. Обязательно вернёмся сюда снова!
Хороший отель. Вид на море. Уборка своевременная. Всём есть для отдыха. Прекрасный телевизор. Добротно оформленный люкс. На верхнем этаже слышно работающую сплит систему. Есть лифт.
Прекрасный апарт отель! Располагает к эстетически- приятному отдыху. Очень приятные интерьеры, как самого здания и общих пространств, так и непосредственно забронированных апартаментов. Отличное местоположение. При том, что находится в центре, создаётся ощущение спокойствия и тишины. В пешей доступности все самые известные локации города. Морской порт, жд вокзал, Дендрарий, Ривьера. В апартаментах есть все необходимое для комфортного проживания. При бронировании необходимо учитывать тот факт, что на первых этажах нет баллончиков, но зато необыкновенно высокие и красивые потолки, метра 4,наверное. Для любителей красивой эстетики и утонченной роскоши ,обязателен к проживанию.
Очень красивое здание и снаружи и внутри. Все новое и чистое. Жили там 16 дней и в полном восторге. Аппарты большие и качественные. Полотенца и постельное белье новое. Двор ухоженный и уютный. Вернемся еще раз 👍🏼
Предвкушала проживание в этом отеле и очень ждала… разочаровалась. Шикарные номера, хорошая техника и сантехника, качественная косметика. Волшебный вид с балкона. Но такой грязи я не видела нигде…Очень жаль, что такой классный интерьер не берегут. На полу валялись осколки стекла и прочая грязь… Мягкая мебель была вся в пятнах на видных местах, которые легко удалились салфеткой. Просто видимо нет желания. Оплаченное доп место для ребенка не было приготовлено. А когда приготовили, наволочка была в крови… оставшиеся два дня ходила и просила принести наборы, полотенца и тд. Которые не подумали принести, после того, как выяснилось, что доп проживание оплачено.
Роскошные апартаменты с приятной музыкой и вкусными запахами
Очень понравилось интерьерное оформление фасада и холла.
Потрясающие номера с красивыми дизайнерскими решениями!
Номера на любой вкус - дизайны апартаментов отличаются.
Администраторы идут на встречу, всегда помогу и подскажут. При необходимости покажут номера. Присутствуют скидки и комплементы. Приятный и вежливый персонал, что для меня важно! При любой проблеме присутствует оперативное решение - что является плюсом для отеля!
Круглосуточное заселение, удобно 😏
Мне понравилось, приеду ещё
Ставлю лайк данному заведению 😉
Не берите номера в цоколе. Запах не приятный, низкие потолки в отличие от других номеров и внутри попроще.
Расположение хорошее, море рядом, с платными пляжами, клубы рестики и тд…. Небольшой уютный дворик.
Пожалуй всё:)
Всё бы хорошо, красивое место, отличная локация, вид(но) море, но…. Видимо, центральное водоснабжение, авария на водоканале и всё собственно, у вас нет горячей воды. Хозяева отеля, к сожалению, не озаботились обеспечить гостей автономным подогревом, проще каждый день приносить извинения посредством администратора, принимающего на себя весь удар. Ну а что? Денежка капает, люди деликатно молчат. Одновременно рекомендую и не рекомендую
PS: стройка под окном лично мне не мешает)
Очень понравился отель и номер . В номере была даже стиральная машинка . Расположение тоже наилучшее . Ночью тихо , звуки улиц не проникают . Сильный кондиционер . Так же в номере были большие пляжные полотенца и полный набор для гигиены .
Отличная локация. Фото соответствуют (жили в номере Стандарт). Довольно уютно. Слабовато только с посудой-ложками-стопариками. Видно, что давно не докупали. В целом очень неплохо. Советую.
Изумительный отель. Отличный чистый номер. Тихо внутри, других гостей почти не встречаешь. Приятный тенек во дворе и прохлада от фонтана.
Цены- на любой карман, в номере есть мини бар.
Отель замечательный! Местоположение в самом центре - если от моря, то сразу за Пулманом. Ремонт свежий, дизайнерский. В студии есть миникухня со всем необходимым. Персонал замечательный. Немного удивило отсутствие штор. Все же они должны быть. Ну и наличие завтрака добавило бы отелю ещё плюсов в его копилку.
Отличные апартаменты останавливался в начале апреля остался доволен. Чисто опрятно расположение сервис все на 5 баллов для курортов краснодарского края это большая редкость и даже цена не показатель.
Отель красивый, расположение удобное, хороший дворик. По просьбе предоставили второе одеяло. В номере уборка к сожалению не очень, только мусор выкинули. Постельное тоже не первой свежести, дырка на наволочке. Зачем то стоят пустые бутылки для мыла в санузле, выдаётся одноразовое мыло, шампунь.В номере плохо уходила вода в раковине, попросила , исправили. Попросила сушилку для белья, дали. На ресепшене приятные сотрудники. В целом неплохо.
Отдыхали неделю в апреле, и общее впечатление очень приятное.
Апарт отель в самом центре, рядом выход на набережную, куча ресторанчиков, выход к транспорту на курортном через площадь, доступность максимально отличная.
Проживали в номере на 5 этаже, предварительно получили полную консультацию по номерам доступным на планируемые даты, менеджеры оперативно отвечали в вотсап, при бронировании указали ранее заселение, и за приятную сумму оно было доступно, заехали в номер уже в 7 утра.
По номеру- все хорошо, кроме слива воды в раковине (конструкция изначально не очень удачная), и качество уборки полов, но смена полотенец, белья, пополнение воды бутилизированной и чайных принадлежностей было регулярным! При выходе из номера позже 12, без проблем на ресепшн принимают заявку на уборку. Единственное - двери очень сильно хлопают у соседей.
При выезде администратор Эльмира пошла навстречу и оформила поздний чекаут без дополнительных оплат.
Ранее проживали всегда в пульман и меркюр, есть с чем сравнивать.
Однозначно рекомендую к посещению, и обязательно вернусь, Сочи раз в год рекомендован каждому.
Расположение отеля отличное. Не сильное шумно, близко к морю, локация супер. Рядом парки, прогулочные зоны. Остановки общественного транспорта очень близко. Отель соответствует фотографиям с сайта, есть своя небольшая закрытая территория с зеленью. Номера огромные, с эклюзивным интерьером. Все фото как на сайте так и вживую совпадают. Ремонт свежий, косметика предоставляется с обалденными ароматами от Валентина Юдашкина. Все чисто, свежо. Минусы: косметические принадлежности в отелях 4 звезды должны пополнять полностью на всех персон номера, приходилось напоминать администратору.
Отель нам очень понравился, рекомендуем. Прилетели рано, заселение в 3 часа, оставили вещи на ресепшене и пошли гулять. Очень близко к морю. В 12 нас уже заселили, номер у нас был с мини кухней, с видом на море. Все очень чистое, новое, посуда необходимая имеется, туалетные принадлежности тоже: шампунь, бальзам для волос, гель для душа, молочко для тела, зубные щётки с пастой, бритвенные принадлежности. Выселение в 12, разрешили оставить вещи и гулять, т.к. самолет у нас был ночью, за вещами вернулись поздно вечером. Администраторы очень приветливые, доброжелательные, мы рады, что выбрали этот отель.
Превосходное расположение отеля. Центр Сочи, море рядом. Рядом морской вокзал, куча ресторанчиков. Отель новый, номера новые, красиво, чисто, уютно. Для меня лично было показателем наличие набора для бритья (что редкость) и в основном зеркале находится увеличительная лупа( для меня с плохим зрением было удобно краситься) Ну 10 из 10! И главное тихо, это огромный плюс!
отличное расположение - рядом набережная, художественный музей
брали 2 номера - один с террасой, второй обычный
они оказались на -1 этаже, и если номер с террассой имел хотя бы полноценную стеклянную дверь, то обычный номер на этом этаже имеет окна под потолком, которые, чтобы открыть, надо вставать на стул
на этаже влажно и жарко..
терраса выходит на помойку, точнее так - все террасы выходят на помойку
сервис так себе
парковки у отеля нет! и поставить там машину - огромная проблема
ну завтраков нет, об этом они пишут
а вот мебель в номерах очень приличная, и кухонный уголок нормальный
в общем, если ехать, то не в этот отель
Апарт-отель оставил очень приятное впечатление. Всегда останавливаемся в этом районе, очень удобное расположение.
Интерьерное оформление очень приятное, как внешне здания, так и внутреннее: и холлы и апартаменты. Внимательный персонал.
В номерах есть все необходимое, очень удобно.
Есть чудесный внутренний дворик с фонтаном, очень уютное и приятное место.
Смело будем рекомендовать к посещению и сами вернемся думаем не раз.
Я очень всех приветствую,хотел бы в кратце рассказать про данное место,слушайте ну что можно поздравить весь персонал и хозяев которые стараются держать все в хорошем состоянии,приятно заглянуть в номера,отзывчивые девочки.Мои друзья частенько бывают им очень нравится локация,поэтому и оценка соответствующая,пять,удачи вам.
Show business's response
Екатерина Соболева
Level 6 Local Expert
January 29
Очень понравилось место для ночлега! В номере все есть для комфортного пребывания. Удобное расположение — все нужное рядом. Впечатления только положительные, буду рекомендовать друзьям.
За люкс на 3 ночи мы отдали 42 тыс рублей.
За это мы получили: шикарный, красивый, удобный, холодный и пустой номер.
Сам номер с замечательным видом, с куполом на потолке, с шикарным интерьером, исправно работающей сантехникой, удобной кроватью, рабочим интернетом, телевизорами в каждой комнате, удобным освещением, электрическим полотенцесушителем.
Удобнейшее расположение, рядом и море, и кафешки на Орджоникидзе.
Придраться можно мало к чему.
Но.
Как и писали ранее: с посудой есть проблемы, всего 3 предмета: 3 тарелки, 3 стакана, 3 бокала (абсолютно разных), чуть больше вилок и ножей.
Никаких бумажных полотенец и салфеток, одна бутылочка воды. Все это мы купили сами.
В номере очень холодно. Буквально выпросили у охранника обогреватель, который ставили то в гостиную, то в спальню, смотря где находились.
Также с помощью охранника смогли выпросить пододеяльник на второе одеяло. Святые люди. Его принесли спустя несколько часов. Заправляли, конечно, мы сами))
Дамы на ресепшен особенно не дергаются, делают вид, что очень участливы и обеспокоены проблемой, но примерно через минуту после просьбы о ней забывают.
Скорее всего вернемся, но в более теплое время года 😄
Отличный отель! Проживали здесь 3е суток в студии для двоих, всё чисто, аккуратно,хороший ремонт, со вкусом оформлено, всё новое. Вежливый персонал, уборка номера +, удобное расположение отеля! Есть холодильник, плита, микроволновка, кофемашина капсульная, чайник. Мы сами готовили себе завтраки👍
Отличная локация для отдыха - рядом все что нужно: пляжи, набережные, морской порт, в общем есть где погулять. Остановка в 2 минутах. Продуктовые не так близко, вокруг в основном рестораны, если соберетесь готовить, но спасает самокат - 20 минут и продукты у Вас. Персонал супер, устроили нам ранее заселение за приятную цену. По уборке мы немного педанты - по требованию делали на высшем уровне.
Жирный плюс за современные интерьеры и сад с фонтаном. Хочется жить в таком месте🤤
Классный отель, расположение, номера чистые с классным интерьером, всё понравилось. Единственное но , wi-fi почему то не подключался к телефону. В целом Рекомендую
Останавливались в этом замечательном отеле с подругой пару дней назад и уже не терпится оставить отзыв. Первое, что хочется отметить - расположение. До моря идти буквально 2-3 минуты, да и в целом много достопримечательностей в шаговой доступности.
Второе - это дизайн отеля и номеров. Вся мебель, техника новая и современная.
Третье - это гостеприимство и вежливость персонала 👍
С удовольствием вернемся к Вам снова!
Раз в год на две три недели выбираемся в Сочи. Как обычно и в этом году распланировали поездку оставалось пять свободных дней решили по паре ночей попробовать апарт отели Гранд Рояль на виноградной и Лорен в центре города. После Гранд Рояля заехали в Лорен качество отдыха конечно небо и земля. И вроде Лорен не так уж и плох и плюсы есть, но недостатки вызвали желание съехать в первый же день.
Первое это не качественная уборка.
Кухня. На жалюзях пятно как будто кофем плесканули, высохло и ладно. Посуда часть чистая часть в разводах пришлось самим перемыть.
Ванная комната. Душевая лейка одна протерта вторая что повыше и побольше вся в разводах. Раковина с засором, минуту умываешься пять ждёшь пока стечет. Вытежка пыль свесает мхом и это не фигурально.
Спальное место. Подушки внутри как скомканая вата.
Но вишенка на пироге это сотрудники рецепшн. Перед вечерней прогулкой решили озвучить недочёты ответы это что-то
На некачественную уборку
- ну вы же видели какой номер заказваете. Потом сказали хорошо завтра горничная зайдет уберет. Оперативно хорошо что не через неделю.
По качеству подушек и нельзя ли заменить.
Барабанная дробь.
- я что шью их.
Всё. Аут. Что-то ещё писать и говорить нет смысла.
5
Show business's response
Надежда Харитонова
Level 8 Local Expert
October 8, 2024
Отличная локация в центре, Номер Делюкс- просторный , с кухней, удобный, достаточное освещение, высокие потолки, настоящий евроремонт, дорогая современная мебель. Сервис не быстрый, но персонал старается. Понравилось.
Приехали в Сочи на 4 дня и заселились в Люкс Nice.Шикарные апартаменты и очень удобные . Для двоих человек просто сказка . В следу ющем году обязательно приедем снова