Love_IKEA
79 reviews
November 25, 2022
Всё отлично! Привезли и я рад! Долго, но больше негде покупать ни Икеа ни многие другие товары. Ребята молодцы что всё это собрали и настраивают. У них есть нормальный офис/шоурум. Сроки доставки от них не зависят. И что некоторые пишут что они какие-то не такие?!? Наговаривать и обзывать это глупо и по-детски. Заказывал уже 2 раза. И больше не знаж где можно заказать ту же самую Икеа. И буду ещё в офис себе заказывать. Хорошоие долрые и порядочные ребята! Рекомендую друзьям 🙌🏻
1
69
February 21, 2023
Отличный магазин, в самом шоуруме понравился ассортимент, так же ребята привозят товар под заказ. Заказывал постельное белье, посуду, детские игрушки. Все объяснили и оповестили по срокам. Задержали доставку на 10 дней, сразу же оповестили о задержке. Единственный минус который я для себя обнаружил, чат поддержки отвечает долго. А так все понравилось, буду вас рекомендовать знакомым)
1
41
February 25, 2023
Выбирал где заказывать икею в новой реальности между данным сервисом и сдек форвард. В форварде все несколько сложнее, есть посредник-байер, за действия которого сдек-форвард не отвечает, и наверное главное - можно привезти только что-то негабаритное по размерам и не тяжелое, в ином случае цена за доставку становится неадекватной. Да, есть еще сдек-шопинг, где все проще и понятнее, но ассортимент не более 1% от доступного в магазинах икеи. Также есть и яндекс маркет, где немного больше, но все равно ассортимент ограничен. Возможно есть что-то ещё, но в итоге заказал здесь, очевидно по отзывам ранее возникали проблемы, но похоже что сейчас все работает более бесперебойно, заказ пришел за месяц, каких-то сложностей не возникло. Думаю буду заказывать ещё, но хотелось, чтобы компания как-то реагировала на негативные отзывы, было бы более понятно и безопасно.
2
36
July 22, 2023
Заказ 27-221422. Заказала этажерку 25 августа. До сих пор жду. Раз в месяц спрашиваю, что да как, мне отвечают, что груз на таможне или только что прошёл таможню. И снова жду. Говорят, что кто-то что-то у них получил. Не знаю, мои надежды тают.
Апдейт.
Итак, заказ 27-221422 сделала 25 августа 2022 года, 100% предоплата, сегодня 22 июля 2023 года, заказ не доставлен. Полгода рассказывали, что заказ проходит таможню, а теперь на каждый запрос отвечают: "следующая грузоперевозка запланирована" на такое-то число. Было 12 мая, стало 30 июня. Просьбы вернуть деньги просто игнорируют, как будто я этого не пишу.
Не вздумайте у них ничего заказывать, украдут деньги, и всё. "Компания" имеет уже, как минимум, три названия: Ikea36.com, Int.Logisitics, Love Ikea vrn, из Воронежа.
Пользуясь случаем, передаю привет Ксюше из "Просторемонта", это из-за её рекламы меня обворовали.
January 13, 2024
Осторожно, ***!!! В вк есть группа кинутых этой "компанией". Берут 100% оплату, а товары не привозят, люди ждут годами и не получают ни товары, ни деньги! Не понятно, куда смотрит администрация ТЦ "Пять столиц", держа у себя в торговом центре этих жуликов! *** должны мне 23к, обязательно пойду в полицию писать заявление на них.
1
May 4, 2023
Доброго дня! Заказ был оформлен в середине августа 2022 года: все для ребенка (горшок, лесенка, переходник для унитаза и прочее). Заказ до сих пор не получен! Менеджеры постоянно говорили разную информацию о месте товаров. Например, когда говорят, что товар едет на их склад... не уточняют, что у них их до фига)) и после этого склада товар поедет на другой и так далее...В итоге, при последнем контакте с менеджером, сообщили, что товар едет в Воронеж, хотя мы в Москве.. через пару часов после сообщения от менеджера пришла смс, что товар в СДЭК ( хотя менеджер сказал, что уточнит ещё раз адрес СДЭК... Вдруг за полгода что-то изменилось... Что логично) итог: сегодня муж поехал за товаром по старому адресу СДЭК иииии .... Нам его не отдали!!!! Так как у этой компании огромные задолженности перед СДЭК и товары не выдают покупателям!!! Удег дважды с мужем собирались обратиться в полицию или сразу в прокуратуру на проверку введения этого сомнительного бизнеса ... Но я верила в чудо, а видимо зря! Обходите стороной этих посредников.
Дополняю отзыв спустя месяцы ожидания... Полный игнор в вотсапе, товар не получен ...
28
May 1, 2023
Жаль, что не почитала отзывы до того, как сделать заказ. История, как у всех: оформила заказ в ноябре 2022, заказ так и не пришел. В январе 2023 начала подозревать неладное, но после после получения на почту очередного статуса успокоилась. А потом начались попытки переписок по WA, на который мне неделями не отвечали, потом получала отписки, заказ то месяцами проходил таможню, то находился у перевозчика. После очередного 3-х недельного молчания со стороны этих мошенников, с момента якобы "выкупа" товара прошло более 90 дней, я попросила вернуть мне деньги и пригрозила обращением в Роспотребнадзор. В возврате мне отказали, объяснив тем, что это можно было сделать только до выкупа товара. Тогда я написала претензию в Роспотребнадзор. На их запрос ИП Ренева не ответила, поэтому они передали запрос в местное МВД по факту мошенничества. Жду результатов. Параллельно в банке, картой которого оплачивала заказ, запросила возврат по процедуре чарджбэк. После долгого расследования (ИП Ренева утверждала, что услуги оказаны в полном объеме, но доказать было нечем), возврат одобрили, деньги пришли 30 апреля. А через 2 дня от Love_ikea_vrn пришло уведомление о расторжении агентского договора, мол товар сильно пострадал, доставить его не смогут, и мне сделают возврат. ИП Ренева поняла, что деньги придется вернуть, но надо чем-то прикрыть свою ... Всем рекомендую оформлять чарджбэк и писать заявление в полицию. Надеюсь, наказание последует.
28
July 12, 2023
Сделал заказ еще в конце сентября 2022 года. До сих пор его не получил. Ответ всё время один - товары на границе. Скоро уже год как жду. Деньги вернуть мне не предлагают, сроки ожидания не обозначают. Не понимаю, как организация до сих пор продолжает свою деятельность при том, что столько людей уже обмануты. Предлагаю составить коллективное заявление на эту организацию за мошенничество. Все переписки сохранены, контакт работника есть, через которого я узнал об этой организации. Прилагаю скрин с последним ответом, после этого отвечать перестали.
17
February 9, 2023
Видимо как и многие здесь повелась на рекламу Просто Ремонта. Сделала заказ и произвела оплату еще 11 августа. На тот момент ориентировали на доставку в течение 30 дней.
Заказ не пришел ДО СИХ ПОР.
В вотсапе отвечают на отвали, добиваться статуса по своему заказу приходится по несколько дней, после чего приходит очередная отписка. Почти полгода мне рассказывали про прохождение таможни. Почему заказ уже по России не может дойти до меня более месяца никто объяснить не может. Впрочем, никто и не пытается что-то объяснять. Никаких извинений конечно же я тоже ни разу не услышала.
Отвратительный клиентский сервис и никакой ответственности за свои слова.
Никому не посоветую здесь заказывать...
43
1
February 22, 2023
Заказ сделала в начале июля 2022 года, сборный (шкаф ПАКС), мне повезло, заказ частично был доставлен, но полноценно пользоваться им нельзя, так как были доставлены не все позиции. Так вот, на конец февраля 2023 года, оставшиеся позиции не доставлены.
При этом, как у всех, отвечают на вопросы в мессенджере неделями, несколько месяцев просто не могут сообщить, где и что с оставшимися позициями от заказа.
Но даже если вам придет ваш заказ, будет отдельный квест, мы заказали грузовой автомобиль с грузчиками, приехали забирать свой заказ в транспортную компанию, а нам его не отдавали, так как доставка не оплачена отправителем, пришлось на месте им звонить и решать вопрос. Уже дома при распаковке выяснилось, что части заказа нет, при этом Компания не уведомляла о том, что заказ отправлен не в полном виде.
На требование вернуть деньги за доставку по России (было оплачено в несколько раз больше, чем вышло по факту) полный игнор.
Не советую связываться, если не хотите ждать получение заказа бесконечное количество времени, при этом отдав деньги в беспроцентное пользование на неограниченное время.
35
1
June 13, 2023
Это просто ***! Сделала заказ в сентябре 2022 года. Сейчас июнь 2023, но заказ так и не пришел. Никакой информации о том придет он или нет и когда придет никто не дает. Есть просто бот, который пишет о том, где заказ сейчас. При заказе, конечно, понимала, что доставка из-за рубежа, в существующих условиях, дело хлопотное. Быстрой доставки не ждала, но 10 месяцев!!! И никакой информации, когда же он все же придет нет! А для того, что бы заявление в полицию написать, нужно ехать в Воронеж.😭
17
June 29, 2023
Заказала рабочий стол 13 августа 2022, стола до сих пор нет. Если в проблемы с таможней осенью ещё верилось, то сейчас меня пытаются убедить, что грузоперевозчик в России отгружает по очереди, и до моего заказа очередь не доходит уже полгода. Просила честно ответить, если не могут поставить заказ, потому что мне в любом случае нужно решать проблему со столом пусть даже без них, но продолжаются пустые обещания раз в месяц в отписках на мои вопросы. Адекватным поведением компании это не назвать!
18
December 30, 2022
Знакомство с этой компанией было очень дружелюбным, все хорошо, сроки обозначили 30дней, расчёт стоимости прислали, оплата прошла и все… все пропали на 2мес,пока сами не начали спрашивать о сроках и статусе заказа, обещали каждую неделю доставить, в итоге прошло 5 мес, а все ещё «кормят» обещаниями. Логистики никакой у них нет, отправка якобы из Мск в врн уже 4недели и все никак не отправят! клиентов блокируют в соц сетях и перестают отвечать. Реальные сроки никто сказать не может. И все может ждали по полгода, если бы их изначально предупреждали либо адекватно говорили о сроках, но нет, здесь один обман. А ещё никакие документы, подтверждающие выкуп товара или этап доставки никто не предоставляет
65
1
May 11, 2023
Отвратительное обслуживание,отвратительное отношение к клиентам,заказ не приходит больше трех месяцев и добиться где он находится не возможно,владелец Ренев,который сидит непросредственно в пяти столицах в офисе икеа,не может дать никакого нормального ответа,очень не компетентный человек,хуже этой компании я просто не встречала,никогда в жизни больше не закажу у них ничего и никому не посоветую,надеюсь с таким обслуживанием и отношением к клиентам они скоро закроются!!!НЕ РеКоМеНДуЮ!! !!!
23
December 30, 2022
Добрый день!
Хочу поблагодарить сотрудников данной организации за проделанную работу!
Доставили набор посуды, сборный шкаф, Комплект постельного белья.
Очень остался доволен обслуживанием, товар доставили в срок. Отдельно хочу выделить менеджера Алена, все объяснила доходчиво. Всем рекомендую данную организацию. Спасибо большое и с наступающим вас Новым годом!)
2
57
February 28, 2023
Всем здравствуйте. Тоже хочу написать отзыв об этой компании.
6.09 я сделала заказ в компании Love ikea vrn на сумму 21900р. Заказ я не получила до сих пор. На звонки они не отвечают. Ответили один раз. Общался парень, имя не назвал, кто ответственный он не знает, кто менеджеры, которые пишут псевдосообщения он не знает, где мой заказ он не может ответить. Имена и фамилии называть отказался. На все вопросы один ответ: "Я вам ничего не могу сказать, менеджеры вам напишут". Попросил перезвонить, после 15.00, и, конечно, трубку никто не взял. В телеграме пришло сообщение, ваш заказ ожидает отправки в Воронеж из сортировочного центра в РФ. Такое же сообщение приходило 2 месяца назад. Сегодня тоже проигнорировали звонок. Мебель, заказанная через них, должна была пойти в коррекционный центр для детей с тяжёлыми нарушениями речи. Кто обманут так же, как и я, напишите мне на почту cool.begimaniya@yandex.ru будем действовать сообща. Всем остальным советую не заказывать у них ничего.
32
1
February 14, 2023
Поддерживаю отрицательные отзывы, написанные ниже! Сделали заказ в середине октября 2022, обещали доставку в течение 45-60 дней, до сих пор товар не получили. Уже прошло 4 месяца!!!!! Связь только через what’s up. Прошу мне перезвонить - не перезванивают. Даже в what’s up отвечают в течение двое суток. Ни у одного интернет магазина не видела таких сроков ответа. Ни одного срока по этапам закупки - доставки не было выдержано. Закупали - месяц! На таможне товар был месяц! Сейчас он вроде как в РФ, на складе грузоперевозчика. Лежит там уже 10 дней. В чем проблема в доставке по России, мне вообще непонятно. Очень надеемся, что мы в конце концов сможем получить заказанные и оплаченные товары. Но больше точно заказывать здесь не буду и никому не советую.
Обратите также внимание, что в соцсетях (в контакте, телеграмм) нет возможности писать комментарии и оставлять отзывы. Верный знак недобросовестности поставщика и его боязни получить плохие отзывы. Жалко, что я только сейчас обратила на это внимание.
31
1
December 19, 2022
Когда начинаешь задавать неудобные вопросы вроде «почему заказ из Москвы в Воронеж едет 7 недель» - получаете блок. Ни денег ни товаров.
Заказ от середины июля, статус на 14.12.
После прошлого отзыва 15.11 мне позвонили из данной компании, говоря о том, что вот вот мы все получаем «до конца недели и сразу отправим вам СДЭКом». Что ж. Прошел месяц с того звонка, заказ я так и не получила. Общий срок ожидания уже 150 дней. Развлечение на ближайшие выходные: заявление в МВД на мошенничество, досудебная претензия, обращение в Роспотребнадзор. Наглую ложь то «ваша позиция у нас на складе», то эта же позиция «проходит таможню» - кормите кому-то другому, например покупателям в вашем шоу-руме. В который почему-то вы товары доставить смогли и открылись
48
1
October 27, 2022
Всем здравствуйте! Очень хочу поделиться положительными эмоциями с другими возможными заказчиками ikea. Мной был сделан заказ через сайт Love_IKEA_vrn. Отправила свой заказ в what'sApp, со мной связался сотрудник Екатерина, сделала расчет по доставке и удобным выбранным способом для меня я оплатила заказ. О сроках доставки заказа заранее предупредили 30-45 дней. Заказ получила в течении 2-х месяцев, но прошу учитывать новые реалии нашего времени. На телефон приходили смс оповещения, на какой стадии находиться мой заказ. Это удобно. Заказ получила транспортной компанией Кит. И самое приятное, что общая сумма моего заказа обошлась на 3000 р. меньше, если бы я заказала в Москве (на тот момент (летом) икея открыла свои магазины для распродажи, но я оформила заказ через Love_IKEA_vrn и только рада нашему сотрудничеству. Недавно я разместила еще один заказ и жду его с нетерпением, пусть и сроки увеличены, но аналогов ассортимента икеи и цен на товары в России к сожалению нет, можно и потерпеть с доставкой. Так что заказывайте смело, сотрудники всегда на связи, расскажут более детальную информацию как оформить заказ. Всем сотрудникам еще раз спасибо за сотрудничество и за помощь в приобретении товаров икея. Отзыв реальный. Ольга М., г. Ярославль.
3
58
November 21, 2022
Просто ужасная компания. Впервые сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к клиентам. Я сделала заказ 25 августа!!! 25,Карл! На минуточку сегодня 21 ноября без 4 дней как три месяца я жду свой заказ! Но самый прикол в том,что каждый раз я с самого начала обязана выклянчивать информацию о своем заказе! В прямом смысле слова! С самого начала меня должно было насторожить их отношение к клиентам,т.к после оплаты двух покупок на минуточку сумма выше 15 тыс рублей за две покупки. Я не получила ни одного чека,якобы у них сломалась система и именно на мне! И теперь они рассылают чеки в ручную. Почему-то как только нужно оплатить,так у них все работает безоговорочно,а как прислать чек так все зависло.
Чека я так и не получила ни за одну ни за вторую посылку еще раз повторюсь.
Этот бестолковый онлайн-менеджер,который не знает вообще никакой информации о заказах,а только кормит сообщениями, « мы уточним информацию у логистов» на этом все ! Никакой конкретики абсолютно.
А из сообщение которое вы получаете в самом начале «Мы будем сообщать об изменении статуса заказа с момента его поступления на склад грузоперевозчика (в течение 1,5-2 недель) по электронной почте» можно засунуть сразу в корзину! Потому что вам как я уже сказала придется о каждом статусе своей посылки узнавать самим, но только вы ничего не узнаете,вам скажут проходит границу и на этом все. Я просто жду уже свой заказ,хотя уже даже не знаю дождусь ли его вообще и не рекомендую больше ни одному человеку связываться с этой фирмой,если не хотите,чтобы вас заставляли нервничать и напрашиваться на разъяснения о своем заказе !
60
2
April 12, 2023
Заказ был оформлен и оплачен 14.09.
До сих пор мне ничего не привезли, на сообщения не отвечают.
Постоянные отписки, что доставка задерживается. Уже 3 недели товар "лежит ждет отправку в Воронеж из Москвы", хотя я сама нахожусь в Москве.
В соцсетях блокируют.
Далее буду писать заявление в МВД , отправлять досудебную претензию, обращаться в Роспотребнадзор.
Я готова судиться по поводу не оказанных услуг.
22
January 15, 2023
Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Все написанное-правда!
Добавлю лишь то что «документы» они сами печатают в ворде. Александр был пойман на этом за руку.
На просьбу показать в личном кабинете что товар заказан
«Мы работаем с посредником который закупает товар со своего личного аккаунта Икеа Латвия, а нам он не отчитывается, мы ему доверяем, у нас доступа к его личному кабинету нет», и при этом в инвойсе все данные самого Александра, и сам инвойс был при мне открыт в ворде..)
Клиентов блокируют в соцсетях, да.. поэтому чем Вы дальше от Воронежа тем меньше у Вас шансов добиться своего заказа или возврата денег (я вернула, мне несказанно повезло, а после возврата заблокировали и меня)…
Если Вам нужна Икея, лучше найдите кого-то другого, рисковать не стоит)
40
1
November 24, 2022
К сожалению, мой опыт обращения в эту организацию сложно назвать положительным... Могу подписаться под любым отрицательным отзывом, который здесь опубликован ранее, тк всё это в полной мере применимо и к моему заказу...
Итак.
13.07.22 был оформлен мой заказ на 23т.р....
Где-то через месяц начались первые "весточки" того, что компания завирается в своих отчётах по статусу заказа, у них информация попросту разнилась с тем, что они говорили ранее... (и да! Важно отметить, что пока сам не начнёшь интересоваться этим статусом, о твоём заказе и не вспомнят...).
25.08 - о чудо! Доставляют часть заказа (перепутав некоторые позиции при этом...)...
Тут важно вот что подметить, в итоге все товары этой партии были из РФ с рос.маркировками, а мне всё это время рассказывали, как мой товар долго идёт через границу (таможня и прочие сложности...). Мне без разницы откуда по итогу товар, неприятен обман, прежде всего... А его далее было предостаточно...
Вобщем, к середине октября (!) с невероятными постоянными "вытрясаниями" с моей стороны оставшейся части заказа мне-таки доставляют ещё часть (и это ещё не 100% заказа, заметьте)... Вот серьёзно, нужно вытрясать, ругаться... К сожалению...
И вот, по итогу, остаётся не доставленными мне 5 позиций из всего заказа на общую сумму 1тр...вроде бы мелочь, с одной стороны, а с другой - очень неприятно...
24.10 они крайний раз мне писали, что часть товаров в РФ, часть проходит таможню (сколько раз я про таможню слышала, Это можно книгу написать...)... И все... Тишина...
На требование вернуть деньги - как-будто не Видят этого сообщения...
Вывод - не рекомендую! Поберегите свои нервы.
Может, кому-то будет полезен мой опыт.
52
1
September 5, 2022
Спасибо огромное Екатерине за супер-профессионализм и трепетное отношение к клиенту! Часы Биссинг на момент заказа выводили из ассортимента, в Екатеринбурге их не было в наличии уже где-то с января 2022. Поэтому сначала Екатерине пришлось приложить усилия, чтобы их найти. Добросовестно и оперативно приобретённые в Англии часы сначала застряли на таможне, а затем их потеряли в DPD. После они были заказаны снова (уже в Германии), прекрасно упакованы и отправлены мне.
Отдельно отмечу, что цена на сайте Икеа была 2499 руб., часы обошлись мне с доставкой в Екатеринбург 2780 руб. Оплатила часы 17 июня, получила - 30 августа. Кстати, увеличившийся срок доставки меня не напрягал, поскольку Екатерина была на связи и оповещала меня о происходящих событиях. Спасибо за сладкий презент, буду обращаться вновь неоднократно!
3
45
March 24, 2023
Покупала товар в шоурум. Очень милый персонал, хороший выбор товара. Скучала по Икее. Теперь знаю, где купить. Спасибо, что вы есть, я теперь ваш постоянный клиент!
1
25
May 12, 2023
Сделала заказ 17 сентября. Сегодня 12 мая, заказа нет. Заявление на возврат средств "рассматривают" С 26 апреля. Сумма заказа 12500. Постоянно игнорят в вотсапе. Почему товар, который давно прошёл таможнюи находится в РФ, едет до Москвы через воронеж в течение ещё нескольких месяцев я понять не в силах. Теряю веру в людей:(
21
May 6, 2023
Магазин лучший👍покупал вещи в подарок все было на высшем уровне 😉ребята вежливы все объясняют рассказывают!цены адекватные все супер👌
1
19
February 25, 2023
Заказ оформлен в начале ноября 2022. 100% предоплата. На 19.02.2023 ничего не приехало, везде игнор. Пишу заявление в полицию.
Добавлено 25.02.2023. Появился ответ представителя. Каждое слово - ложь. Супруге вчера ответили, что заказ всё ещё проходит таможню. Мне отвечают, что заказ был отправлен ТК Кит в конце января. И ничего, что должны отправить СДЭКом. Врут, даже не уточняя, о каком заказе идёт речь.
Требую вернуть деньги.
27
1
February 27, 2023
Ужасная компания! Не рекомендую никому и никогда! Повелась на рекламу просторемонта, на сегодня 27фев 23года не доставлен товар, оплаченный в июле 22года!!! В вотсапе постоянные отписки, отвечают по неделе в лучшем случае. Приходят уведомления по электронной почте, что заказ на таможне, еще где-то. По статусу он уже больше месяца на складе в рф. Видимо, пешком его несут в Москву. Одни красивые картинки, а сервис ужасный!
26
1
November 4, 2022
Данная контора позиционирует себя как супер-профессионалы с горящими сердцами и чутким отношением к клиентам. Совсем не так! Везут товар намного дольше, чем указывают изначально 45-60 дней. Пока сам не спросишь где мой заказ и когда же я его получу, никто вам не сообщит! Екатерина , прокомментируйте пожалуйста, почему вы удаляете все отрицательные отзывы и блокируете возможность оставлять комментарии ВКонтакте, в Телеграмм-канале? Дополняю отзыв: итак, в очередной раз уточнил статус своего заказа у менеджера, и о чудо...... мне ответили в течении одной минуты!!!! Ответ стандартный: «на границе», сразу же понятно, что ответ «На отвали»! Ранее требовалось ожидание ответа в течении нескольких дней, иногда неделю... при этом повторюсь, пока сам о себе не напомнишь, никто вам не напишет, а тут такая скорость!!! Даю подсказку всем ожидающим статусы по своим заказам : если ВК или ТГ-канале будут открыты комментарии к постам , вы можете задать там вопрос о статусе своего заказа, там вам вежливо, максимально подробно и красиво все распишут, что да как, а еще , если повезет, вам на следующий день предложат привезти ваш товар или предложить забрать его в шоу-руме! Очень много отрицательных отзывов, начинающихся с «***», ну по факту не ***, оплаченный товар везут, долго, намного дольше изначально заявленного, но везут, просто не клиентоориентированы от слова совсем!
50
3
September 6, 2022
Лучший магазин 👍💯. Доставили раньше обговоренного времени, весь период ожидания отвечали и успокаивали что всё доставят в целости и сохранности, приятное общение с персоналом. В период трудностей преобретения товара из "икеи", этот сервис занимает лидирующие место в списках. Ещё не раз обратимся к ним. Ребёнок доволен🥰
5
45
December 13, 2023
Магазин обязан соответствовать графику работы, а не закрываться на 2 часа раньше. Это элементарные правила , которые ваш магазин и сотрудники почему то отказываются соблюдать
2
December 30, 2022
Заказывал шкаф, тумбу и лампу. Всё привезли целым и невредимым. Срок доставки был указан 60 дней, но потом изменили до 90, причины сразу все объяснили и разложили по полочкам. В итоге на доставку ушло 4 месяца. Качеством товара и сервиса полностью доволен, поддержка отвечает на все вопросы на высшем уровне, а скорость доставки, учитывая сегодняшнюю ситуацию, более чем приемлемая. Полностью рекомендую!
1
49
February 28, 2023
6 сентября 2022 года оплатила заказ на 65 тыс, шкаф Пакс, ковер, стол. Сегодня 28 февраля 2023, заказ так и не доставили! 6 месяцев кормят завтраками каждую неделю! Правду не говорят! Договор на сайте меняют каждый месяц, внимательно читайте его, в нам они никому ничего не должны! 2,5 месяца мой заказ висит в статусе «вышел с таможни РФ/в пути на сортировочный пункт грузоперевозчика в РФ». Собираюсь писать заявление в полицию.
24
1
November 29, 2022
Это самая ужасная фирма которая может быть.
Заказ не везут месяцами! По вотсапу не отвечают неделями. А когда всё таки отвечают, кормят завтраками. Каждый раз какие-то оправдания, таможня, сложности.
По своей тупости сделала у них заказ и ничего не получила. Денег вернуть тоже нельзя, нет ни договора, ничего.
Что больше всего бесит, так это то что публиковать всё новую рекламу фирма успевает, а вот отвечать своим клиентам, нет.
Деньги только гребут, а заказы не доставляют.
Не советую никому.
51
1
August 7, 2023
***! Сделал заказ 1 сентября, обещали привезти товар за 90 дней макисмум. В итоге прошло 10 месяцев, ни товара ни денег я так и не увидел. Тех. поддержка отвечает неделями. Обещает завтра и на этом все. Кто думает заказывать или нет, проходите мимо. Просил телефоны руководителей, просто игнорируют мою просьбу.
Итог: буду обращаться в МВД, Роспотребнадзор и досудебную отправлять.
upd: 06.08.2023. написал заявление в полицию. сам нахожусь в Москве. сходите в банк, сделайте выписку о переводе и идите в полицию. Заявление приняли, сказали, что будут возбуждать уголовное дело, жду результатов. если что-то изменится, напишу.
11
September 10, 2022
ИКЕА закрылась, но это совсем не страшно оказалось ☺️ Благодаря данному магазину! За это ему отдельное спасибо!
Замечательный персонал, потрясающая атмосфера, забрала в наличии то, что так было нужно. И дальше буду заказывать через данный магазин. Советую всем от души! Спасение 😅 да, я фанат ИКЕА)
3
47
November 19, 2022
Заказывала барные стулья Стиг и люстру на кухню.Все хоккей😊!Дошло быстро, но относительно быстро, по сравнению с АлиЭкспресс.Все симпатичное, практичное и удобное.
41
March 30, 2023
Товар не привозят, т.к. не выкупают его нигде, никакие фуры никуда не ездят и не стоят на границе месяцами! Деньги не возвращают. Подтвердить свои обещания никак не могут. "Служба заботы о клиентах" перестает выходить на связь, когда срок выполнения обязательств подходит к концу.
20
1
December 25, 2022
Сделала заказ 17.08.22 номер 05-151322. Обещали срок 45 календарных дней или возврат денег (все есть в переписке). По настоящее время ни товара ни денег (делала запрос на возврат- игнорируют). С их же слов в середине ноября заказ был на пути в Воронеж, но с этого момента на сообщения перестали отвечать. Подала заявления в соответствующие органы, в суд тоже придется сходить (до последнего надеялась, что обойдемся без этой нервотрепки).
41
1
December 19, 2022
***. Мой заказ так и не привезли. Сначала я долго звонила, добивалась информации по статусу заказа, мы прошли весь путь от стадии выкупа до отправки из Воронежа в Тулу, а потом меня просто стали морозить с треком. Когда я их уже достала с этим вопросом, на мои звонки и сообщения просто перестали отвечать. При этом общаются вежливо, тут не отнять. В общем за ваши деньги вы получите милое общение, но не товар
37
1
April 4, 2023
Обычные ***. Берут 100% предоплату за заказ, потом кормят завтраками рассказывая про таможни, склады поставщиков, границы, фуры и тд. А потом просто сливаются и не отвечают нигде.
Заказал в июле 22года на 100к. До сих пор тишина:)
Сплошной обман.
20
1
November 30, 2022
Подписываюсь под всеми негативными отзывами. все, что написано - все правда.. Ждала заказ пол года. Часть с горем пополам привезли..Оставшуюся часть говорят - заказ на ТК в Воронеже, как заберем - сообщим.. в итоге, полторы недели спустя, приехав в офис узнать почему так долго не могут забрать из ТК, мне ответили - !!а его еще не отправили!! Врут просто внаглую.. 1,5 часа споров и вернули деньги. Не рекомендую 100%!!
37
1
October 28, 2022
Если бы мог поставить 0 - поставил бы 0. Икеевский шкаф везут уже 4-й месяц (при обещанных 30 днях), каждый день кормят завтраками, никакой конкретики, путаются в статусах заказа. Постоянно обещают с кем то связаться и уточнить информацию и на этом все - не перезванивают, просто забивают. Тем кто еще не заказал - лучше с данной конторой не связываться.
46
4
December 1, 2022
Сделали заказ в середине августа, до сих пор нет. Думаю, что отзывы "от друзей" так как ничего положительно от обращение в компанию я не получила. Никакого сервиса и уведомлений о заказе, нужно писать по несколько раз, чтобы дней через 5 ответили, что заказ на таможне.... На таможне он по их информации уже 2 месяца!!! Как такое возможно - не понятно
39
1
September 5, 2022
Здравствуйте! Не заказывайте у них ничего люди ждут по 4 месяца и еще не получили,говорят доставка 30 дней,потом придумывают всякие отговорки типо таможня, ждите +45 дней,потом товара нет в наличии.деньги не возвращают,а если и удастся,то не полная сумма .товар у них из россии ,но почему так долго не понятно((( есть 5 причин не заказывать у них,а не как они себя рекламирую!
43
5
March 29, 2023
Заказала тут подушки. Хотела купить в шоуруме, но их уже забрали. Пришли за 5 недель. Оригинал, действительно из Литвы, на них были бирки, артикулы проверила на сайте. Также купила стеллаж из наличия.
1
23
January 27, 2023
Присоединяюсь к негативным отзывам сделала заказ в октябре более чем на 40 тысяч и тишина… на сообщения и звонки не отвечают. Вижу, что таких как я много и люди пишут заявления в полицию. Если уже есть группа какая-то где обманутые клиенты объединились, добавьте меня пожалуйста или напишите.
26
1
March 22, 2023
Одни минусы! Ужасная компания, которая с радостью заберёт ваши деньги и ничего вам не привезет, и будет кормить вас завтраками, что ваш заказ на складе уже как второй месяц лежит и все никак не отгрузится.
19
1
January 16, 2023
Врагу не пожелаешь связаться с такими людьми, как эти персонажи
100% предоплаты они берут с радостью, пишут тебе миллион сообщений с сердечками и цветочками, сначала обещают, что срок доставки составит 45-60 дней. Затем, когда 2 месяца ожидания подходят к концу, говорят, что в связи с ситуацией в мире сроки доставки увеличены до 90 дней.
Как итог, я жду свой заказ, который оплатила в августе, уже почти ПОЛГОДА!!!!!
Вы только представьте, как такое возможное?
Очевидно, что ни денег, ни товаров я от этой компании не дождусь.
Если вдруг Вы читаете здесь мой отзыв и думаете стоит ли оформить у них заказ, увидели какие-то положительные (заказные) отзывы, то знайте, что лучше с ними не связываться. Берегите деньги и нервы
33