Менеджер Анна, которая работает 12.09.22 совершенно не клиентоориентирована, может быть, в принципе, не особо умеет общаться с людьми. Покупал ланч и на вопрос, какие есть супы, получил ответ: «Все, что есть на витрине». Просто потрясающе )Пришлось девушку поставить на место и мне сообщили всю информацию, которую я хотел.
Сервис - печаль.
Вчера зашли семьёй, на кассе стояло 2 продавца(два парня) один сотрудник принимал заказ, другой на подхвате, но капучино сделали не в том объёме, десерт один не пробили, в итоге даже не захотелось разбираться и приобретать т.к появилась очередь.Итог-настроение испорчено.
Очень хорошая пекарня. Персонал приятный, отзывчивый. Атмосфера уютная, приятно посидеть можно. И разумеется, высокое качество обслуживания и самой продукции.
Хорошее заведение, большой выбор хлебобулочных, как и везде в этой сети. Ничего плохого не скажешь, но и чем-то выделить тоже нельзя. Персонал замученный, клиентами или начальством не понятно, но в этом виноваты явно не они
Просто жуть! Стоят втроем, и не могут нормально обслужить! Приходится по два раза повторять! А еще просто при пробитии чека, его просто при тебе сминают и кидают в урну! Ничего себе сервис.
Довольно милое и приятное место. Выпечка вкусная, а цены демократичные. Сотрудники производят впечатление несколько неопытных, но доброжелательны. В зале чисто. В общем, все ок
Ужасная клиентоориентированность. Попросила погреть пирог с курицей, сказали не греют тк он распадется. (Он и холодный распадается). Я сказала, что для меня это не имеет важности, главное чтобы был теплый. В итоге спустя миллион просьб для виду засунули на 3 секунды в микроволновку и дали холодный.
Выпечка свежая. Всегда с удовольствием посещала эту кофейню. Но вчера мне продали холодный кофе. Он был чуть чуть тёплый. На просьбу заменить напиток, мне ответили, что если не нравится, то могу купить в соседнем апарате. Что теперь я конечно же и буду делать.
Легенда, советую слойку с курицей и грибами, а так же пирожок с мясом, а десерты просто шикарные так же советую пирог с птичьим молоком, очень нежный))
Еда вкусная, как всегда. Но вот персонал в этот день попался ужасный. Девушки в место работы громко хихикали на все кафе. К супу не,дали хлеба. Испортили аппетит.
Нормальная булка нормальные пирожные,что сказать то ещё))
2
Show business's response
И
Инна Кононова
Level 2 Local Expert
May 18, 2023
Выпечка вкусная, цены доступные. Заходим почти каждый день. Но как же грязно, столы никогда лишний раз не протрут, к концу дня заметают полки хлеба и все сыпется на нижние полки, где есть еще продукция. Это самая грязная пекарня из всех других этой сети. Обратите внимание, пожалуйста, на чистоту!!!
Очень любим эту сеть))) Вкусные завтраки, сендвичи, выпечка! Но, уважаемое руководство, обратите внимание наконец-то на бардак в зале...... Вечером в 20.50 вот такая ужасная картина..... Неприятно даже присесть
В салате Цезарь вместо листьев салата - основание кочерыжки! Что же вы, людей за свиней считаете? Отходы в салат пихаете?
В слойке с персиком вместо персика непонятное желе((( Чай не долили до края стакана.
Мусорка переполнена, салфеток нет, ни обычных, ни влажных! За столиками грязно, из окон дует!
В целом, можно зайти покушать, если больше некуда. Но это не повод запускать качество еды и сервиса!
Сейчас я вам расскажу опыт посещения данной «столовки»
Почему столовка? Да потому что Сотрудник Гусейна, не пожалела доброго утра, в принципе не поздоровалась с нами и ещё 2 покупателями после нас, я думаю принципе она не знает что это.
Долго обслуживают, а ещё постоянная фраза со стороны Гусейны - следующий бесит нереально, хочу что бы работали молодые ребята, энергичные вроде Пекаря Сергея, который несколько раз поздоровался .
Пекарен много, конкуренция большая, поэтому меняйтесь, желательно в лучшую сторону . Пекарню вашу любим , но вот этих паразитов уничтожайте, они портят вам репутацию