Лукоил и Газпромнефть(возле р. Мста) создали 2 прекрасных и своевременных инфраструктурных объекта по заправке топливом, перекусу и т.д. на полпути на М11. Обслуживание слаженное, однако при возрастании трафика перед выходными и праздниками, требуется дополнительный персонал, как на заправке топливом, так и торговле сопутствующим.... а также нужно для заездов "пик" расширить WC! Успешного дальнейшего развития!
Нравиться эта сеть ! Что в Нижнем Новгороде что в Москве что Питер ,Владимир либо какая то трасса качество везде одинаковое и бензина и обслуживания ! Приятные девушки ! Вежлевое обслуживание ! Ехали с Питера попали что народу было капец как много . Но не какой паники все успевали ходдоги ,кофе ,оплата ! Молодцы!!!
Выбор кафе огромный, товар всегда первой свежести, выпечка вкусная. Персонал вежливые, отзывчивые девушки, чистота на высшем уровне, хочется приезжать сюда снова и снова.
Качественный бензин. Персонал тщательно старается ускорить обслуживание не смотря на многих водителей которые любят делать мозги . Есть зоны отдыха и кафе рядом . Чисто. Рекомендую
Вполне все устраивает! Туалет был чистый, персонал вежливый, помогает разобраться в непонятных вопросах, время ожидания , не ждала, было свободно, девочки работают быстро! Это мы клиенты иногда через чур нетерпеливы и не выдержаны!
Хорошая, большая азс!
Приветливый персонал!
Вкусный кофе. Туалет чистый.
Качество топлива как всегда на высоте.
Много заправочных колонок и большая парковочная зона.
Место отличное, есть и детская площадка и кафе, единственный минус: постоянно очереди на азс. Бысто заправить авто можно только рано утром или ночь, в остальное время постоять придётся.
Сама заправка хорошая, всё есть для отдыха в поездке. Но люди, вы нормальные, когда заправляетесь и уходите,размеренно наслаждаясь жизнью, выбирать себе хот доги? Отгоните, блин, машину и ходите гуляйте, за вами ждут люди!!!! ЛУКОЙЛ хочется попросить напоминать об этом своим клиентам каким-нибудь образом, например, по громкоговорителю, раз до некоторых не Доходит.
А ещё кофе совсем-совсем не вкусный(( Обратите на это внимание, пожалуйста, пить смогла только залив сиропом.
Дизель у них высокого качества, обслуживание на высоте. Попробовали гриль-кафе, все сыты-довольны. Флагман российского рынка, всем советую, не заправляйтесь на no-name АЗС!
1
Show business's response
Ф
Фил Ф
Level 17 Local Expert
September 28, 2024
Хорошая заправка, удобное расположение и планировка, профессиональный и внимательный персонал.
Бензинчик на тассе так себе, доехать можно до нормальной заправки, если бак "сохнет"! Проигрывают не одинаковым качеством основного товара на заправке!
Отличная заправка. Есть туалет и место отдыха. В час пик может быть большая очередь, что существенно увеличивает время ожидания из-за существенного количества людей, желающих совместить заправку машину и купить еду.
Что можно рассказать о заправке? Топливо есть, еда есть, туалет есть. Все, что нужно путнику в дальней дороге. Всё отлично с этой заправкой. Можно заезжать.
Ехали за день до окончания праздников и был аншлаг. На заправку очередь от трассы, в кафе очередина от входа. Поэтому пришлось ехать дальше. Но по старой памяти отличная заправка и особенно дорожное кафе.
Заехали заправиться , солярка
В 70 литров хорошей солярки заправили до полного 45 в мерседес gl и через 5км пропала тяга , в горячей линии ничего не знают ,типо не могут ничего посмотреть и ничем помочь , непонятные хорошие отзывы и откуда они берутся
Еду потихоньку без турбины до сервиса в 2 часа ночи
Спасибо Лукойл
Быстрое обслуживание.
Очередей нет.
Френчдог очень вкусный.
Чистый туалет.
Есть парковка что бы отдохнуть.
Можно помыть фары и стекло
Большой выбор снеков
Хорошее место даже можно разогреть в микроволновке своё. Много где бывал но сдесь очень чисто не смотря на то что очень много людей бывает. Персонал вежливый и внимательный
Из плюсов - есть магазин и кафе. Из минусов - нет возможности оплатить бензин через яндекс-заправку. Приходится для оплаты выходить и идти на кассу. Не хватает людей на кассах. Каменный век!!! Если хотите потерять время в ожидании очереди к колонке, а потом к кассе, то вам сюда! Почти все заправляющиеся идут оплачивать и за одно посетить туалет и купить еду, питьё. В результате вся очередь ждёт. Не рекомендую никому!!! Ужасный сервис((
Лукойловские заправки всем хороши. Большой выбор сопутствующих товаров, чистые туалеты, вкусный кофе и еда. Заправщики-люди всегда услужливы и вежливы. Эта АЗС ещё и просторная.
Пришлось обслуживать себя самой. Сотрудники не очень торопливые.
Ну и автомобилисты, которые оставляя машину на заправке ждут сосиски, кофе и прочее - это отдельный разговор 🤬
Очереди огромные. Заправщиков нет. На кассе неразбериха. Платишь за платку деньги, чтобы быстрее доехать до Москвы. А в итоге час стоишь, чтобы заправиться.
Тратить на заправку час- это треш. Из 10 заправок работало 6. Суета на кассе. Заказы принимают все, а после оплаты заявляют, что получать Заказанное надо у разных касс. Кассиры не предлагают списать баллы. Нет туалетной бумаги. Дорожки к кафе во льду и не посыпаны песком.
3
1
Show business's response
O
Oleg
Level 7 Local Expert
May 12, 2024
Очень плохо организованы процессы. Сначала не работало приложение и не хотело заправлять. Оказалось его надо обновить, но вместо того, чтобы об этом сообщить в доступной форме, оно просто писало, что нет связи с сервером 🤦♂️ Получилось зайти с другого телефона, где оно спросило код из смс для входа, а потом какой-то пароль. Пароль прислали на тот же телефон, фактически это тоже код, но подлиннее и посложнее. Просто невероятная безопасность 🤦♂️🤦♂️
Далее решил выпить кофе, подошёл к кофемашине, ткнул в дисплей и она тут же начала сливать что-то себе в поддон. Оказывается необязательно оплачивать кофе, чтобы его налить. Никаких подтверждений кофемашина тоже не запрашивает. Чтобы просто посмотреть, что она может приготовить, надо изловчиться. Также надо успеть поставить правильный стакан. И всё это происходит на фоне очередей, толкотни и суматохи (майские праздники). Несколько лет не был на АЗС сети после неудачного опыта и вот сейчас от безысходности обновил впечатления. Впредь буду расчитывать заправки на трассе так, чтобы не останавливаться здесь.
Перелили на 5 литров объем бака. Волшебники! Непонятно, как это уместилось. Хорошо работаете!
Show business's response
Александр
Level 29 Local Expert
July 27, 2024
Все отлично кроме, непосредственно, процесса заправки. Пока предыдущий клиент пьет кофе, колонка остается занята, отсюда очерди на 5-10 минут. Персонал с этим никак не борется, видимо, для данной сети это норма.
Все хорошо. Быстрое обслуживание, приветливый персонал. Чистый туалет. Приличный кофе и хотдоги.
2
1
Show business's response
П
Полина Хлопина
Level 9 Local Expert
August 4, 2024
Воскресенье, обеденное время. Машин море. На АЗС выделен сотрудник, который с терминалом принимает оплату прямо около колонок! Несмотря на большое количество желающих заправились минут за пять.
Залил на 1500 руб. 92 бензина, через сотню км машина начала троить и потом перестала вообще заводиться. Вскрытие показало наличие в баке не понятной жидкости ( уж точно не нормальй бензин ) , как результат попал на полную промывку бака и всей топливной системы, замену бензонасоса и фильтра топливного, а так же свечей и одной катушки зажигания.
Не рекомендую.
Сервис на высоте в отличие от топлива. Чисто , вкусно и на удивление работающий и чистый санузел , в принципе только за сервис одну звезду и накинул.
Шикарная кафешка!!! Смесь столовой с макдональдсом и грилем))) Еда вся очень вкусная. Средний чек на человека 1000-1100 рублей. Делают очень вкусный капучино, в правильных пропорциях. Пенка сливочная, густая и много))) Минус только один - большая долгая очередь. Ибо идешь по кругу, выбирая блюда и ждешь всех. Мы потратили на неё пол часа, чтоб вы понимали. Ещё минус, что зона для курения находится в непосредственной близости от столиков, где сидят люди и кушают, в том числе дети. Очень советовали бы разделить эти зоны. Пришлось идти курить ближе к детской площадке, ибо мусорки ток там были))) Поставили прямо при нас беседки для отдыхающих. Вобщем продумайте, плиз, этот вопрос.
Всё через одно место. Очередь километр, работает 2 кассы, причём одна пустая, но кассирша стоит, а еду принципиально не пробивает. В итоге все стоят в другую кассу