Сказочная заправка или как не попасть на лишние деньги.
Ехал сегодня с Адлера, бенз на исходе. Заехал на заправку на Ленина 276/2. Какой черт меня туда повёл. Обычно как, вставил пистолет, заплатил, скидочную карту пробил, получил бензин. Вышел, заправщика нет, вставил пистолет, подбежал заправщик, вытащил пистолет, говорю зачем снял, иди говорит на кассу тебе все объяснят, пока дошёл, оказалось что с ходу уже должен с начала оплатить 60р, а потом меня заправят. За что говорю 60р? У нас говорит такой пистолет, поставил, а он сам заливает, вам уже залилось на 60р. Но и на вопрос поломан он что ли, так же не отнекивались. Первая сказала да поломан, а вторая, старшая нет говорит не поломан, сам по себе такой. На вопрос почему нет заправщика на поломанной колонке, внятного ответа не получил, далее на вопрос почему не закрывают поломанную колонку, так же ответ не последовал. На замечание что это как бы ваша проблема, надо было ставить кого то либо вовсе закрыть колонку, такая же тишина. Оплачивайте или мы вас заправлять не будем и вызовем полицию. Все это на повышенном тоне, с истерикой выбежала на улицу, фотографировать мою машину. Ни адекватных просьб, ни вежливых объяснений, только крик, истерика и пугание полицией. Вторая кассирша была нормальной, сквозь крики первой более менее что то понял. Принёс 60р. Поехал на другую заправку. Чем хочу подитожить, сервис нулевой, за их поломки ты должен платить, но до этого выслушать истеричные крики, и только с помощью второго кассира, что то понять. Берегите свои нервы, свои деньги, а к Лукойлу отдельная просьба, чините свое оборудование, нанимайте адекватных кассиров, убирайте систему изначального налива, вы ведь не знаете насколько есть возможность у человека заправится, и не забывайте что Мы покупатели.
P. S неделю назад заправлялся на этой же колонке, на этой же заправке, ничего само не наливалось.
Цены выше чем даже на остальных АЗС Лукойл, не говоря о АЗС других фирм. Но зато персонал вежлив и работоспособен. Ассортимент кафе и магазина стандартный. Выезд с АЗС крайней неудобен для невысоких авто (дело в том, что прилегающую территорию топит при сильном дожде, поэтому АЗС огородилась высокой "кочкой", о которую легко зацепиться днищем авто)
Проезжая мимо, стараюсь заехать: долить бензин, попить кофе и т.д... Туалет, конечно уже не соответствует требованиям времени, но есть и работает. В целом мне нравится.
По заправке нареканий нет. Но вот обслуживание оставляет желать лучшего! Решили с утра перекусить перед длительной дорогой... сотрудница - «буфетчица-поломойка» одновременно мыла пол и грела пищу (поочерёдно бросала швабру, бежала к микроволновке грела пищу, потом опять хваталась за швабру.....) о нормах СанПиН видимо здесь не слышали.
Качественное топливо, круглосуточный магазин, наличие кафе, туалетная комната, а также удобное расположение, вот что отличает данную станцию. Но самым большим плюсом является наличие автомойки.
Уважаю эту заправку,качественный бензин за машину не переживаешь когда заправляешь
A
Anonymous review
January 31, 2020
Подъехала заправить машину. Заправщика нет. Вставила пистолет, пошла оплачивать, на кассе мне говорят мол у нас постоплата, что заправка началась сразу, но ее вовремя остановили, и нужно уже что то заправленное оплатить. Ничего не понимаю, оплачиваю какую то неровную сумму, около 300 рублей, говорю что заправить в итоге нужно на 800 рублей, мне заправляют СВЕРХУ 800 рублей. Как понять кассира? Начинаю спрашивать какого черта, мне говорят что постоплата, тут есть заправщики, они должны все объяснять. Я говорю заправщика небыло. На что мне отвечают что он и не обязан там постоянно находиться. WTF????? Если вы и вводите систему постоплаты то сделайте нормальный сервис! Получается заправщика нет, без него не заправлять, а находиться там он не обязан. Полный абзац. Не советую туда заезжать, лучше уж на классическую "предоплатную" АЗС.