M-Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
603 reviews
January 18, 2023
Добросовестный подход мастеров к владельцу авто. Удобный офис, кофе )) доброжелательные сотрудники.
3
November 10, 2022
Обслуживание высокое, качество работы высокое, персонал вежливый. В целом я доволен. Так держать ребята
3
July 12, 2023
Отличный сервис , приехал на диагностику подвески , Все показали и рассказали буду обращаться
November 1, 2022
Спасибо за хороший сервис. Все четко и быстро. Уверен, что каждый здесь может решить проблему со своим автомобилем.
1
February 9, 2022
Воспользовалась услугами сервиса на Удальцова по рекомендации, решила сделать плановое ТО на своем Субару, осталась довольна внимательным отношением
сотрудников, все рассказали, на понятном языке , оказанными услугами сервиса осталась довольна
1
June 3, 2023
Все сделали очень быстро, и масло поменяли и решили проблему биения колёс и вибрации авто, всем советую.
February 24, 2023
Все быстро, четко сделали ребята. Цена-качество отличное соотношение
March 17, 2023
Второй раз был со слесарной проблемой. Быстро, качественно, вежливо - по европейски.
3
April 21
Всё внимательно и качественно
April 4, 2023
Починили замок двери на Ауди А6, спасли от неудобств и сэкономили деньги! Как всегда все отлично!
1
August 15, 2022
Раньше было все супер. Сейчас работают неприятные люди - менеджер за стойкой, которому точно нужно поучиться клиентской коммуникации. И самое классное это байка про неработающий терминал. Собирают кэш активно. В общем, видимо, последний раз туда ездил.
1
March 31, 2022
Ужасный сервис! Приехали с одной машиной- сделать сход развал. Сделали. На следующий день поехали снова туда, ибо ее вело в лево так, будто ничего не делали. При этом что не спросишь, мастер отвечает- это мы не можем, это не умеем, это боимся, этих запчастей нет.Капец! Параллельно вторую машину загнали просто лампочку поменять- звонят, приезжайте, готово! Приезжаем- лампочка не заменена. Ответ- а у нас ее нет! Я просто уже смеялась.. не теряйте свое время как мы в этом сервисе.
5
September 17, 2022
Всё на высшем уровне. Отличное обслуживание, приемлемые сроки. Замечательные люди. Рекомендую.
1
May 4, 2023
Прохожу ежегодное ТО в данном сервисе, хочу отменить доброжелательность сотрудников, оперативность и качество услуг ,,👍
1
November 12, 2021
Покрасили и отремонтировали бампер на камри. Если совсем объективно - по качеству окраски - не завод, да. Не идеально. За это не 5. К сожалению нельзя поставить 5 с минусом, потому что работы были выполнены в оговоренный разумный и недолгий срок, за адекватные деньги. В принципе, и не стояло задачи достигнуть идеала! Спустя 2 месяца после установки никаких дефектов не проявилось, а приглашение на бесплатную полировку детали так и осталось с моей стороны невостребованным - и так хорошо смотрится. Самое интересное, что крася снятую деталь (без машины) удалось попасть в цвет, лучше чем иные официалы, при наличии автомобиля в цеху.
Спасибо!
1
June 14
Настоящие профи.
1
March 25, 2023
Сделали быстро и качественно. Не первый раз обращаюсь, ценю за ответственный подход к работе.
1
May 11, 2023
Всё отлично, быстро работают, замечаний нет, качественно.
1
June 3, 2023
Проходил ТО на БМВ, все сделали быстро и качественно, адекватная стоимость
November 3, 2023
Все вовремя, нет нареканий по специалистам. Обсушиваюсь уже давно.
1
June 20, 2021
Отличный сервис . Ремонтирую свою любимую БМВ только здесь . Профессионалы из М-Сервис всегда дают грамотные рекомендации и от ТО до ТО мой автомобиль не нуждается ни в каких дополнительных работах . Спасибо большое специалистам за мой исправный авто !!!
2
January 6, 2023
Не первый раз обслуживаю свой автомобиль. Работай доволен. Очень вежливый и клиентоориентированый персонал!
1
March 3, 2022
Вежливый персонал, качество обслуживания и работы отличное, делают все быстро. Если что то случится с машиной, то приеду только сюда. Огромное спасибо!
1
April 6, 2023
Квалифицированные специалисты! Обслуживаю на постоянной основе 3 автомобиля. Без нареканий.
1
September 5, 2021
Отдавала в кузовной ремонт Хонду Пилот, отлично сделали крыло, хорошо покрасили, даже не заметно ничего. Ребята молодцы, благодарю мастера цеха Яковлева А.А., за то что держал в курсе хода работ, и за желание помочь,а не тупо нажиться! В общем очень довольна!
3
September 21, 2021
Рено Дастер.Стандартное ТО- 90 тыс. После выполнения всех работ, мастер Завьялов сказал, что все в порядке, кроме замены лампочки габарита и необходимости замены нижних рычагов передней подвески ( с работой 17800), что меня очень удивило. Вожу авто 43 года, из них 22 внедорожники. За такой пробег износ только рычагов не может произойти. Согласился. Думаю, что посмотрю рычаги дома Однако старые рычаги мне не отдали, а в заказ наряде мастер написал, что по требованию клиента, они утилизированы и расписался. Эта явная ложь и натолкнула меня на мысли о манипуляциях с дорогими запчастями. После завершения работ, кроме развал схождения, машина стояла на подъемнике 3 часа, пока я не потребовал отдать ее в том виде, как есть. Итого ,я просидел в техцентра 6 часов, и расходом 31800 р., приехав на ТО. Потенциальным клиентам рекомендую учесть мой опыт.
5
November 9, 2021
Отличный сервис и профессиональные сотрудники! Разобрались в проблеме лучше чем официальный дилер. Спасибо за профессиональный подход и качество обслуживания! Заказ наряд УДЛ0020132 от 02.11.2021.
1
2
March 17, 2023
Обслуживаю в данном сервисе 2 автомобиля. Удобное расположение и близость у метро.
3
December 25, 2021
Будьте осторожны обращаясь в этот «сервис».
Записался на адаптацию блоков розжига Мерседес «Ц», время приема 11:30. По телефону озвучили 1700р и около 1,5 часов времени.
В назначенное время прихожу на приемку, Александр (мастер-приёмщик) был очень удивлён на что именно я записался, принял авто и попросил подождать.
Через 1,5 часа не наблюдая машины в ремзоне, я подошёл и уточнил когда к ней приступят. Было сказано, что ещё одна машина, потом моют мою и начинают. Я сообщил, что машина чистая. Александр сказал, что тогда ее сразу загонят, после чего, там делов на 15-20 мин. Я вышел к машине на парковке, прождал 25 минут, к ней так и не подошли и вернулся обратно.
На ресепшен получил ответ, что с машиной все готово и у них есть вердикт. Странная ситуация, подумал я, так как записывался на адаптацию блоков, но…
Александр рассказал, что диагностика выявила проблему в проводке (скорее всего) и нужно снимать бампер с фарой и проверять всю цепь.
Такая услуга стоит чуть больше 7т.
Далее меня попросили оплатить счёт, когда я спросил за что именно должен платить, мне сказали что за диагностику. И в это время Александру позвонил перегонщик и спросил, загонять «цешку»?
Это просто прикол какой-то))))) диагностика в стиле «битва экстрасенсов».
Естественно я отказался платить и просто забрал свою машину.
Я понимаю, что в наше время 1700р это не деньги и что всем абсолютно плевать на ваше время.
Но господа, так бизнес не строится. Я представляю, что бывает, когда к вам приезжают на капремонт двигателя.
10
March 31, 2023
Не первый раз приезжаю в этот сервис, качество на уровне, комфортная зона ожидания, все во время без задержек
1
July 7, 2022
Пригнал автомобиль. По диагностике другого сервиса требовалась замена рычага. Мастера посмотели, что все в норме, менять не стали.
Сход-развал делали только по моему настоянию.
Прпадовало, что не "разводили" и не делали работу лишь бы бабла срубить.
Спасибо за отношение.
2
June 17, 2023
Оперативно провели диагностику шумов, выявили ступичный подшипник, предложили заменить с доставкой запчастей.
October 26, 2023
Быстро , качественно , профессионально !!!
2
July 12, 2023
Отличный сервис,Квалифицированые мастера!Всем рекомендую!
1
May 3, 2022
Отличный честный сервис. Не задолго до посещения был Fit service , сказали нужно менять передние рычаги и шаровые цена вопроса 55 тыс. ( Ауди а 4).Были сомнения по отзывам обратился М сервис на что мне сказали в подвеске все идеально придраться не к чему. Так что все честно без обмана.Рекомендую.
Отдельное спасибо мастеру приемщику Александру.
1
November 2, 2022
Очень отличное место. Грамотные проффнсионалы, быстро и четко все сделали.
1
February 14, 2023
Не могу сказать насчет самого сервиса, но мастер-приемщик и/или тот, кто отвечает на телефон - абсолютно бестолковый.
При звонке 3 раза уточнил возможность и наличие ламп для замены на авто, сам предложил по ВИНу проверить тип ламп и т.д.
На все это было сказано - «всё есть - приезжаете».
По факту, когда приехал, оказалось: «ой, а у нас таких лампочек нет, и вообще они дорогие, до свидания».
На вопрос - почему нельзя было посмотреть и сказать это по телефону - тупо хлопал глазами.
December 17, 2022
Все очень понравилось,все оперативно и без впаривания всякой ерунды ,всем советую!!!
May 19, 2023
Масло в двигателе заменили в течение положенного времени, все сделали так, как я просил, после чего предоставили мне чек и отчет.
2
May 13
Зн удл0038032, все отличнт как всегда!
November 27, 2022
Отличный сервис, квалифицированные мастера. Внимательное отношение к клиентам. Рекомендую.
1
February 18, 2022
Пропал сигнал на Бмв 420 d ,по телефону пообещали, за небольшие деньги поверить и если надо заменить предохранитель или сказать причину отсутствия сигнала
По факту, предохранитель даже не нашли, но не растерялись и сказали что на Бмв его нет,а если и есть, то где-то глубоко упрятан,а причину отсутствия сигнала, готовы искать от 5 000 ₽ и выше
Сюр какой то
Однозначно сюда никогда!!!
4
January 1
Не совсем квалифицированные специалисты, особенно приемщик
March 6, 2023
Очень качественно, быстро и недорого! Всем рекомендую👍🏻
1
August 8, 2021
Всем привет. Объясняю почему одна звезда, хотелось ни одной поставить. В начале недели позвонил и договорился с менеджером данной конторы о замене масла в ДВС и в АКПП. Через два дня после разговора я лично приехал в данный сервис чтоб уточнить детали ремонта, на что Александра столе картинка стояла, объяснил что все детали при сдачи авто, да и видно было что не хочет человек общаться с клиентом хотя я в офисе к тому моменту провёл пол часа. Приехав сегодня для сдачи авто и потратив опять пол часа выяснилось что у данного сервиса нет масла для вариатора, хотя ранее уверяли что оно у них есть. Далее менеджер предложил мне самому купить масло!!!!! Вы что там совсем??? Я приехал вам за вашу работу заплатить денег а вы меня кинули!!! Я потратил на вас своё драгоценное время!!! В итоге без масла в АКП мне насчитали сумму которая больше оговоренной ранее. Менеджер начал обьяснять что у меня в авто ещё одна проблема которую я заказал но эта услуга с их слов стоит1700 но ни как не от6000 до 8000 за все работы. Итог: ни кому не советую данный сервис.
6
August 30, 2022
Полная ерунда, а не сервис.
Приехали делать сход-развал. До сервиса машину тянуло в одну сторону, после сервиса тянуть стало в другую.
Пневму так отрегулировали, что колесо цепляет подкрылок.
Приехали в 13:50, уехали в 19:00, а результата 0. Сделать качественно не смогли.
1
2
September 19, 2021
Искал сервис в яндексе, где занимаются только митцубиси. Нашел сайт, записался на бесплатную диагностику на 11.00, т.к. у меня в авто горел чек. Приехал. Подписал бумаги приема авто, сдал ключи...
Прошло 1.5 часа и только тогда начали делать мне диагностику, которая длится 5 минут. Зачем тогда записывать??? За это время я выяснил, что у этого сервиса другой сайт, где делают только бмв и мерседес, а по факту все подряд. Их по рекламе загружают работой, лишь бы человек приехал. Там менеджер на разрыве пытается как-то регулировать с клиентами рабочий процесс, который конкретно затянулся по времени.
Бесплатная диагностика обошлась мне 1700р.(дороговато для диагностики) и подписывали сделать еще одну диагностику за 3400р. При этом авто остается у них до завтра, т.к. времени нет. Я отказался.
В общем... дорого, потеряное время и без результата. В этот сервис, я больше никогда не приеду и никому не посоветую. Веет обманом!
7
September 3, 2021
Ужасный сервис. Очень плохой. Делали подвеску на автомобиле, по телефону сказали, что диагностика будет входить в стоимость ремонта, если буду делать у них, по итогу диагностика оказалась в 2.5 раза дороже, и ее хотели отдельно посчитать, за запчасти пришлось переводить деньги с карты на карту, либо нужно было подъехать и оплатить, по другому они не хотели начинать ремонт, в результате забрал автомобиль у которого руль тянет в одну сторону, машина плавает по дороге, в итоге признали, что они не правы, переделали. Вроде как закрыли вопрос. Хорошо, так как рядом с домом, думал колодки поменять и свечи, прошло более суток после того как мастер приёмщик пообещал перезвонить, звонка не было, Я позвонил сам, пообещали перезвонят через час, и опять не перезвонили, перезвонил снова, сказали Мы с Вами свяжемся, и что Вы думаете?))) до сих пор нет звонка. Ну ещё много всего неприятного, но уже и не хочется рассказывать. Не делайте ремонт в данном сервисе. Пожалеете !
6
1
May 12, 2022
Качественный ремонт по приемлемой цене, есть гарантия на работы, сотрудники внимательные все хорошо объясняют
March 23, 2023
Всё очень нравится. Соотношение цена/качество, отношение к клиентом и самое главное никогда ничего лишнего не навязывают, что очень редко бывает в наше время.
1