M Video
336 reviews
August 7
Как магазин техники всегда нравился . Большой ассортимент товара , а по акциям за счет кэшбека и бонусных рублей можно подобрать хорошие предложения для себя Не первый год тут беру технику и не одну даже. Брал и колонки с магнитолой и Телевизор, машинку стиральную, ноут, бритву электр. ,планшет. Легче сказать что не покупал наверно. Все отменного качества, как не странно многое даже сейчас работает. Программа с бонусами крутяк. Очень удобный сайт, можно посмотреть наличие в магазинах. Хороший выбор. Приятные скидки. Люблю их бонусную программу. жалко, что теперь можно бонусами оплатить только 30% от покупки. Хотелось бы чтоб вернули - 50%. Удобная система сравнения товаров. Очень часто захожу на сайт и смотрю , выбираю модели. Хочется так же отметить в самом магазине работают грамотные консультанты. Хорошая горячая линия - всегда подскажут и помогут с решением вопроса. Ну в итоге очень хороший магазин, техника качественная нареканий нет. Код cjeya хэштег
#МВМ
1
August 19
Отличный магазин, с удобной парковкой и расположением. Один из самых больших магазинов по ассортименту и наличию, в день можно оформить заказ и сразу же забрать! Хороший персонал, обращался с возвратом по гарантии, все быстро профессионально и без лишних вопросов, что очень понравилось. nAjlm#МВМ
1
August 19
Удобное местоположение, приятные консультанты, всегда подробно расскажут и покажут, рекомендуют проверять личный кабинет на наличие индивидуальных предложений, не знала о таком дополнении, очень приятно#МВМ7kOUe
November 2
Самый худший магазин из всей сети М.Видео в городе. Недавно покупала там смартфон, после того как купила обнаружила в нём неисправность и естественно пришла в магазин с претензией. Сотрудница работающая в сервисной зоне (пожилая женщина с тёмными волосами в очках) вместо того чтобы помочь мне осуществить возврат и обмен товара по гарантии начала хамить и тыкать мне в лицо брошюрой с текстом закона о том что я сама виновата, и поскольку коробка вскрыта отказалась проводить обмен. Я не могу понять, а как мне тогда вообще нужно было поступать, как я могу проверить работоспособность техники не доставая товар из коробки? А если коробка вскрыта то по их правилам они уже обменять товар не могут. На кого рассчитан вообще весь этот спектакль? Получается так что покупая у них технику, как человек только вскрыл коробку то он автоматически лишается гарантии. Естественно я стала ссылаться на своё право на обмен в течение 14 суток, на что она нагло мне заявила что это ваши проблемы и мы вам ничего менять не будем.
Естественно мне пришлось обратиться в Роспотребнадзор.
Как вывод, никому не рекомендую что-либо покупать ИМЕННО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ если не хотите тратить свои нервы и время и деньги.
Тем более соглашаться на уговоры продавцов и оформлять там какие-то дополнительные услуги по гарантии магазина.
Ни в одном магазине из сети м.видео никогда не было ничего подобного.
February 12
Мне нравится этот магазин очень удобным расположением в центре города. Есть возможность заказать товары онлайн в том числе с доставкой на дом. Хороший интернет-магазин у них. Активно пользуюсь бонусной системой Мвидео, которая позволяет получить скидку 30% почти на все товары. Берю технику там в том числе потому есть что прозрачная гарантия.
#МАМ код для отзыва 4361761590
1
October 28
Отвратительный магазин и персонал. Сдавала по гарантии в ремонт телефон. Телефон сдала с защитным стеклом и сим картой. Через месяц телефон вернули. Когда сдавала, девушка предупредила, что защитное стекло могут снять. Выдавал телефон парень. Спросила у него, наместе ли стекло. Сказал что всё на месте, стекло не снимали. Во первых, только дома заметили чтотнет сим карты, а в документах когда сдавала на ремонт, написано что сдали с сим картой, а через несколько дней телефон упали разбился экран, и тогда я узнала что ещё и нет стекла. Поехала разбираться в магазин, на что мне ответили, что я сама сняла стекло и сим карту выкинула. Не советую данный магазин, а персонвл уволить нахрен.
2
December 1
Хороший магазин! Спасибо консультанту, помог подобрать всю технику в новый дом. Цены приемлемые, а с акции получилось очень дёшево!
October 16
Просто отвратительное отношение персонала к покупателю! Мало того, что в целом был проигнорирован запрос по поводу консультации именно по определенному товару, так ещё и комплектация к устройству по итогу была подобрана неверно (чехол и стекло)!!! Конец дня и праздник на который покупался этот подарок были испорчены. Не советую данный магазин (вы не получите ни адекватной консультации по интересующей вас продукции, ни нормального отношения), лучше обратиться в другие торговые центры.
1
November 24
Совет один все кто прийдёт не берите там рассрочку .они дают только кредит с огромными процентами хотя везде реклама что вы ни рубля не переплатите .девушка молча вешает на всех по две страховки плюсом 8500 просто за то что когда то может у вас поломается техника.консультант подошёл навязал одну страховку а вышли оттуда с кредитом и не спрашивали нужна нам вторая или нет
August 5
Магазин хороший, большой ассортимент, персонал вежливый, доступно объясняют, подсказывают 8CsMa #MBM
November 6, 2023
Магазин находится в торговом центре, рядом большая парковка. Сам магазин большой. Ходил выбирал телевизор, много моделей в наличии. Пришёл и живьём посмотрел на интересующую меня модель, сравнил с остальными. Персонал на месте. Помогут, проконсультируют. В целом расположение удобное. Цены и акции все как в других магазинах этой сети. 901466 #МВМ
August 12
Хороший магазин. Менеджеры внимательны, подскажут, ответят на все вопросы. Купили сковороду Tefal и крышку с ручкой-бабочкой. Очень довольна покупкой.
1YFO9#МВМ
August 18
Всегда удобно забирать в данном магазине онлайн заказы, бывали и курьёзы с получением, но все всегда разрешалось в мою пользу. gswhC #МВМ
1
July 27
Очень приятные консультанты, спасибо консультанту Босенкову Матвею за то что помог определиться с выбором
1
November 9, 2023
Очень хороший магазин! Удобное расположение. Быстрое оформление и выдача заказа. Вежливый персонал. В основном покупаю в Круизе, но там закончилась нужная модель и заказала в этом магазине. Купила смартфон Самсунг. Рекомендую этот магазин к приобретению техники. Все магазины М.Видео нравятся! Хэштэг#МВМкод543797
2
1
September 2
В большинстве случаев покупали именно в м видео. Но сегодня продавцы меня удивили. Просили составить заказ на 5 позиций кухонной бытовой техники, но дама толи не в духе была, то ли не желала работать. В итоге развернулись и ушли. Сейчас плохо. Возможно по одному магазин не судят, но как есть. Пойдём в другой заказывать
3
February 13
Отличный магазин, часто заказываю товары. Приходит все вовремя и в отличном состоянии. Хороший персонал, помогут и ответят на вопросы. Супер акции и скидки, любой найдет себе что то по душе.2634669754 #МВМ
June 1
Покупка 1.06. 2024 11.20 ТЦ Барс м видео Рязань. Не рекомендую данный магазин из за свинского отношения сотрудников выдачи, ждали 25 минут выдачи часов, с ребенком, на все просьбы и замечания касса и сотрудникивыдачи не реагировали, в итоге вышли с испорченным настроением, уволить всех сотрудников выдачи. Пойдем ли мы в данный магазин еще раз, конечно нет. Руководство задумайтесь о клиентоориентированности своих сотрудников. Тьма сотрудников ходит, клиентов никого, просто пофигительское отношение.
3
1
November 6, 2023
Персонал в наличии, причем в каждом отделе свой, и если он уже занят, то из другого отдела никто не подскажет (специализация). Товара много, ассортимент огромный, цены бешенные, если покупать, то по акции, скидке, за баллы. Качество товара соответствует цене, хренью не торгуют, хотя на брак можно нарваться везде. Маркетинг заставляет покупать постоянно, тогда твои баллы сохранятся, а если забыл, то придет "напоминалочка" в электронной почте. Доставкой давно не пользовался, даже не помню какие условия. Магазин расположен в торговом центре, место доступное и для общественного транспорта (остановка рядом), и для личного автомобиля (парковка большая). Только скидку получить очень сложно, всегда маркетологи найдут, что ты не выполнил из условий: то количество слов меньше, чем надо, то хеш-тег не там поставил. А где его ставить, специального места не предусмотрено? #МВМ. А личный код куда вводить? 544626. А потом тебе ответят, что не прошел модерацию, и все....
1
August 16, 2023
Благодарим вас за доверие и положительный отзыв о нашем магазине! Мы всегда стремимся обеспечивать удобство и комфорт при покупках, чтобы вы чувствовали себя приятно и довольно. Будем рады видеть вас снова и гарантируем, что сделаем все возможное, чтобы ваше обслуживание было превосходным. Если у вас есть какие-либо вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обращаться.
1
1
February 18
Начнём с минусов. Их всего два. Работа персонала. Наверное это проблема всех магазинов. Если заходишь просто посмотреть (убить время, например в ожидании жены, которая в женском магазине), то к тебе наперегонки бегут продавцы-консультанты. Как нужна какая то информация по товару, то никого. Все заняты. Второй минус это непонятная политика по списанию бонусов после объединения с ЭЛЬДОРАДО. Если в ЭЛЬДОРАДО можно списать бонусы МВИДЕО, то в МВИДЕО списать бонусы ЭЛЬДОРАДО невозможно. Всё остальное на отлично. Большой выбор товаров. Скидки и акции регулярно приходят на почту. Качество товаров устраивает. Доставкой не пользовался. Расположение удачное. Код 7885934566, хэштег
#МВМ
1
August 1
очень навязчиво предлагают некачественный товар и доп.услуги. Втюхали защитное стекло на смартфон. Только приклеивать они его совсем не умеют и получилось не стекло, а пыльная грязная пленка. Переклеивали еще два раза они же и результат стабильный - грязная вздутая пузырями пленка за 2000 рублей)
3
June 20
Купила стиральную машину, доставили вовремя. Установку оплатила при покупке. Пришло сообщение: Добрый день вас беспокоят из компании Югтехмонтаж по установке кондиционера перезвоните пожалуйста . Установка до 19 часов. Мастера еще нет, время: 18.30 Если придет, сколько он будет работать? Мне до ночи с ним сидеть? Я специально ехала из другого города, чтобы установить сегодня стиралку. Звонила в юг-сервис, сказали придет, ждите. В М-Видео отвечает робот, а дальше не отвечают. Упаковочный пенопласт поврежден. Специально не стала вскрывать сама, хотела при установщике. Подозреваю, что раз они заказы путают, стиралку с кондиционером, то установщика я сегодня не дождусь..
2
June 19
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного магазина! 19.06.24 купила наушники, к сожалению, дома оказались с браком(1 наушник не работал). В этот же день пошла менять, молодой человек без проблем принял назад, попросил менеджера помочь в выборе хороших наушников, быстро все оформил. Приятно когда так обслуживают))) спасибо вам большое!
1
June 19
Уважаемые сотрудники магазина, свяжитесь уже с вашим покупателем!
В начале месяца июня был приобретен кондиционер с дополнительными услугами доставки и установки. Предварительно мы в заявке на доставку указали, что лифт не работает и подъем на 8 этаж.
Началось все с того, что приехал мужчина с диким перегаром и недовольным лицом, поднял на этаж кондиционер и высказал свое недовольство, которое я не обязана выслушивать, так как доставка оплачена и комментарий о лифте указан.
Дальше, мы указали, что установка должна быть 15 июня. Указали это во время покупки- за ДВЕ НЕДЕЛИ!
У меня рабочая суббота и пришлось отпроситься на этот день, чтобы принять работника, но работник НЕ ПРИЕХАЛ И ДАЖЕ ТРУБКУ НЕ БРАЛ ВЕСЬ ДЕНЬ!!! На следующий день со мной связались и договорились об установке на 20 число. Сегодня, 19 июня, звонит девушка и говорит, что высокая загруженность и завтра никто не приедет. Прекрасно!
Вы, значит, доставку и установку оплачивайте вперед, а привезем и установим тогда, когда нам заблагорассудится.
Я требую немедленно связаться со мной и решить данный вопрос!
Номер заказа: 176 007 170624
4
November 11
всегда дороже, чем везде.
перед 11.11 подняли цены на сушильную машину на 15% и назвали это супер акцией: «черной пятницей».
стабильные обманы с акциями!
November 12, 2023
Увидела скидку на телевизоры самсунг по акции черная пятница. Идна из моделей заинтересовала, оказалось он выстовочный образец и доступен только в этом магазине. Несмотря на это все таки решила купить - скидка была хорошая и модель знакомая. В магазине телевизор был уже готов к тестированию, при мне включили, все работало. Все комплектующие были на месте, при мне все сложили обратно в оригинальную коробку и упаковали. Повесила на кухне, работает отлично. Все мои переживания насчет товара с витрины были развеяны. 369027 #МВМ
1
1
November 6, 2023
Отличный магазин, покупаю товары неоднократно в нем, всегда вежливый персонал, миниму ожидания,товар есть в наличии,все быстро и четко,рекомендую 647479 хэштег #МВМ
1
1
November 24
Плюсы: есть какой-то ассортимент
Минусы: Взяли деньги за технику и доставку, клялись, что доставят в воскресенье. Несколько раз уточнил, потому что брал не на маркетплейсах из-за срочности. Должны были привезти крупную бытовую технику - холодильник и стиралку. В договоре доставки указали дату 24.11.2024. Воскресенье провел дома, ждал звонка, уезжать никуда нельзя. Позвонили под вечер, сказали, что не смогут привезти. Предложили на следующие выходные. Ни постираться, ни еду хранить. Быстрее было бы на маркетплейсах и дешевле. На договорные отношения им плевать.
Короче, ни ногой сюда. Пусть идут лесом с таким подходом.
February 14, 2023
Отличный магазин.👍👍👍 Замечательный персонал,отзывчивый,помогут ,всё подскажут и расскажут о всех товарах. И помогут в правильном выборе. Спасибо огромное за Вашу работу,всё на высшем уровне,приятно иметь дело с профессионалами👍🤝 Удачи ,хорошей прибыли и отличных покупателей. 👌💰💰💰
1
1
December 3, 2022
Магазин М-видео мне нравится, большую часть домашней бытовой техники покупала там. Бывают хорошие скидки, можно использовать бонусы, консультанты дают пояснения о товаре. Хотелось бы отметить хорошую работу продавца по имени Иван, который помог мне решить вопрос с покупкой варочной панели, очень спокойно, толково и доброжелательно в отличие от сотрудника отдела сервиса - Дмитрия, который посмотрел на меня как солдат на вошь стоило мне обратиться к нему в вопросом и вел разговор так, как будто я совершила государственное преступление. В-общем за Дмитрия одну звезду сняла, а вот Иван умница, исправил мое впечатление о посещении магазина.FPGP
1
November 12, 2022
Недавно покупал кондиционер, обслуживание на высоте. Персонал приветливый, подошли, все рассказали, подсказали, помогли определиться с выбором. Оформили также доставку и установку. Все быстро и качественно. Огромное вам спасибо) Летом радовался прохладе, а теперь иногда включаю на обогрев, чтобы быстренько нагреть воздух в комнате)
1
1
December 26, 2023
Много товаров приобретали в этом магазине. Эксплуатируем до сих пор. Очень нравится. Консультанты молодцы, всё грамотно и доходчиво рассказывают о товаре.
1
May 26
Все быстро и четко, один из любых магазинов электроники, можно обратиться к любому специалисту и он поможет
July 10
За час до закрытия отключают все телевизоры, половина не подключена к розетке. Выбирать телик по черному экрану такое себе.
1
August 9, 2023
Мвидео уже не тот магазин, что был раньше. Сразу нужно сделать оговорку, что пишу не о конкретном магазине, который в ТЦ Барс находится, а о сети в целом.
Решил я 05.08.2023 приобрести морозильную камеру. Выбрал на сайте МВидео нужный товар из НАЛИЧИЯ НА СКЛАДЕ. Сделал заказ на сайте, оплатил товар и доставку. Денежки списались в тот же момент, одним днем))) Доставка была назначена на 07.08.2023. А дальше начались приключения...07.08.2023 мне поступил звонок от представителя МВидео, сотрудник извинился и вежливо мне сообщил, что доставку именно 07.08.2023 осуществить не сможет магазин, давайте говорит перенесем на 09.08.2023. Я согласился и стал ждать 09.08.2023. И что вы думаете?) Конечно же! Естественно!! 09.08.2023 мне пришло сообщение, что по техническим причинам товар который я заказал и оплатил - ОТСУТСТВУЕТ и мне необходимо самому связаться с магазином, чтобы выбрать аналогичную морозильную камеру. А зачем мне аналогичная, со схожими характеристиками, когда я заказывал конкретную?! Вывод такой, больше никогда не закажу через сайт что-либо в этом магазине, конечно же никому не рекомендую, так как надежды на эту "конторку" нет от слова совсем. Оставил претензию с просьбой вернуть деньги, на что мне сотрудница пояснила, вернем, но идти будут от 3 до 7 дней)))) Красавчики)))
2
November 3
Хуже этого магазина вряд ли вообще что-то можно придумать, такого наплевательского и свинского отношения к покупателям вряд ли где-то можно ещё встретить, недавно приходил в этот магазин с просьбой заменить планшет потому что купил и не посмотрел какого он цвета, сотрудница сервисной зоны (скорее всего речь идёт о том же человеке что и в предыдущем отзыве) стала с агрессией обвинять меня в том что раньше надо было думать и выбирать, а сейчас мы вам ничего менять не будем, ссылаясь на то что упаковка уже вскрыта.
Как вывод никому не рекомендую это заведение из-за хамского отношения персонала.
November 9, 2023
Отличный магазин техники, беру все в основном в нем, тут помогут выбрать и объяснят, что к чему, меня это устраивает. Частенько бонусы перепадают, сейчас и кэшбеки хорошие. 802839#МВМ
1
April 27
Хороший магазин можно купить разное и коллектив ребята хорошо обслуживают , общаются вежливо ,и корректно.👍
May 12, 2023
М. Видео отличный магазин, огромный ассортимент, много товаров в наличии, также есть возможность заказа. Удобно расположен, есть бесплатная парковка рядом, центр города. Q7V* #МВМ
May 14, 2023
Отличный магазин бытовой техники, где огромный выбор товара и сопутствующих аксессуаров. А грамотный персонал всегда поможет определиться с выбором. 2M*A. #МВМ
1
July 30, 2023
Интересные товарищи два раза они мне посоветовали блютуз адаптер и два раза это было не то а значит два раза был возврат.Как так можно работать.Я же четко сказала что нужно для беспроводных наушников.А так магазин интересный,просторный.Замучилась с этими блютуз адаптерами,ещё эти драйвера МАТИ их за ногу.Менеджеров подучить и полный порядок.Ааа что порадовало так это кулер с холодной водой,в жару прям самое то.За это прям ставлю пятерочку а в итоге получается четыре звёзды.Бонусная система у них хорошая.Прям на 50процентов дешевле удалось купить.Еще раз учите менеджеров правильно работать с клиентом,сделайте за это дополнительный бонус для сотрудников тогда все вам будут благодарны!!!
1
December 29, 2023
Продали вскрытые беспроводные наушники, проверила это только дома. Пришлось ехать опять сюда, поменяли на такие же новые без проблем. В магазине просила стекло, а пробили в чек пленку за 1000 р и наклейку за 1000 р, будьте внимательны перед оплатой. Не знаю будут ли работать эти наушники, дополню отзыв. Девушка в сервисе не знает, что стекло на телефон нужно клеить с помощью двух салфеток в комплекте, утверждала, что у них нет специальной жидкости. Впечатление от покупок и сервиса испорчено
3
September 30, 2023
№ 20097_SB05 используйте код: 302016. Доставка желает оставлять лучшего пожелания. Находимся в 100 метрах от магазина с наличием телевизора. Доставка с 10:00 до 22:00, тоесть ждать тупо ценлый день, что мы и делвем. Оказывается можно было выбрать временной интервал, но в магазине менеджер не предложил за отдельную плату не ускорить процесс ни выбрать временной интервал. Вообще никому не рекомендую в этих магазинах осуществлять покупки людям которые ценят свое время и ждут достойных сервисов.
3
January 17
Хороший магазин качественных электро-товаров, очень вежливые и не навязчивые продавцы - всегда подскажут и дадут хороший совет!
1
May 12, 2023
Отличный магазин. Замечательный персонал. Заказываю онлайн всегда именно сюда. В Мвидео всегда большой выбор техники и хороший кэшбэк в виде баллов, которые можно потратить на следующие покупки. R7%3 #МВМ
1
November 6, 2023
Отличный магазин. Огромный выбор товара. Персонал все подробно расскажет и подскажет, если есть сомнения в выборе товара. 677569 #МВМ
1
1
January 29, 2023
Покупали холодильник. Доставка быстрая, привезли на следующий день. Понравилось обслуживание, проконсультировали грамотно, все подробно рассказали. С покупки насчислили кешбэк, придём за следующей покупкой. Магазин отличный, все понравилось!
1
May 18
Замечательный магазин! Цены, обслуживание, выкладка товара. Все отлично. Единственное что пришлось поторчать на выдаче товаров. И такое всегда. Я думаю процесс выдачи нужно оптимизировать. Это слабое место магазина. В остальном ок
November 23, 2023
Обманули с акцией гарантия лучшей цены на 7100 рублей, говорили что после получения товара смогу вернуть 7100 рублей бонусами на карту МВидео, в итоге сказали что ничего не выйдет.
Если товар подешевел, не верьте, что вы вернете бонусы по акции, незамедлительно отменяйте заказ, в случае получения заказа - возвращайте.
И перезаказывайте по новой цене.
Наценка 500%, особенно в черную пятницу увеличивают цены.
Например, телевизор hisense 65й стоил 250 тысяч, но в черную пятницу он стоил у них 125, впаривают, говоря что дешевле не найти, но в Москве данный телефизор стоит 75.
Не советую.
1