M Video
239 reviews
July 3, 2023
30 минут будешь искать, что тебе нужно, врядли, кто подскажет, долго искать или ждать свободного консультанта. Всем на тебя... накакать. Приходя сюда чувствуешь себя пустым местом, "прозрачным", ибо тебя не видит никто и не слышит...
1
1
December 30, 2023
Стоял первый в очереди минут 10! А обслуживали людей ,чьи покупки приносили консультанты.
Почему я должен пропускать кого то, если я стою первый и я сам принес свой товар на кассу?!
3
2
March 14, 2023
Безобразный магазин с продавцами. Заказала через приложение кофемашину, оплатила заказ. Вечером пришла забирать, а мне сообщают, что у продавца упала крышка от бака с кофе и треснула. Машинка с браком. Вопрос, почему не сообщили об этом раньше? Номер телефона указан в заказе. я трачу своё драгоценное время на поездку в этот магазин и всё без толку. Хотелось бы обратиться к директору магазина, чтобы лучше контролировал работу своих сотрудников.
3
1
September 2, 2023
Я когда не заходила в данный магазин, ну вот не знаю.... почему-то никто никогда не подходил для консультации. Однажды преобретала там блендер. Даже проверять самой пришлось. Сотрудники убегают от покупателей ) боятся наверное)
1
July 25, 2023
Абсолютно не вежливый персонал. Просьбу помочь в консультации проигнорировали все продавцы. На вопросы, которые задавали отвечали грубо. Не вызывает желания вернуться и что-то купить снова.
P.s. после недели разбирательств "некачественного обслуживания" результата нет.
3
June 23, 2022
Большой магазин, выбор товаров всë ещё есть, несмотря на санкции, но заметно поубавился. Очереди отсутствуют. Персонал толковый. Ценовая политика приемлемая, большое количество скидок и акций. Доставкой не пользовался.
Рекомендую
2
1
February 5
Хороший магазин с приемлемым ценами. Много раз покупал технику, жалоб на качество не было
May 26, 2023
В магазин плохо берет интернет, связь Теле 2. Нужно ходить по магазину и искать место, чтобы воспользоваться интернетом. Персонал внимательный только до оплаты товара, затем, чтобы помочь проверить его исчезает с горизонта.
#RXF
3
February 14
Ужасное обслуживание! Пришли забрать заказ, на кассе никого не было, рядом стояли сотрудники разговаривали друг с другом, спросили у них, кто отдаст товар, сказали девушка, ждали ее долго. Она пришла, вынесла товар, он оказался витринным, без коробки без зарядки, без насадок, только основа. Спросили как им в таком виде пользоваться и почему такой не комплект на что она ответила «Берите или идите». Зря потрачено время и нервы.
4
October 7, 2022
Ну очень плохой магазин,продавцы не компетентные , начальство вообще свои обязанности не выполняет,консультации не дождёшься! Конкретно если они конечно своими именами представились бейджев не было Завалишина Юлия Владимировна (времени исполняющая обязанности директора ) и Винокуров Алексей .А как они по гарантии технику принимают я вообще молчу ,это идёт не только в разрез с законом о защитный прав покупателя ,он и со всеми моральными принципами,хамство их конёк!Привезла по гарантии мясорубку беременная 30 недель на такси в магазин , мясорубка проработала всего пол года ,не приняли ,нахамили довели до слез и отправили везти в сервис самостоятельно пешком на улице проливной дождь !
Позвонила на горячую линию ,а что толку приняли жалобу и сказали,что ничего поделать не могут везите сами как хотите!
Вот это федеральная сеть !Не советую связываться с этой организацией .
3
December 11, 2022
Замечательный консультант Прокопов Павел, подобрал мне все профессионально, по моим запросам и цене! Прошу данному менеджеру, Павлу работающему по адресу г. Курск пр-т Дружбы 9а - выдать премию!Что касается купленого товара, довольна на все 100%!Всем советую данный магазин и менеджера! 👍
1
January 31
Не квалифицированный персонал, Возврат не сделаешь. В 14 дневный срок. Только через коммитет по защите прав потребителей
3
October 13
Это не 5 звезд из 5, это 10 звезд из 5!!!
1
1
October 12, 2022
Приехал сегодня 12.10.2022 в этот магазин, хотел купить термопод, присмоирел самый дорогой за 15 тысяч рублей, в итоге, доого искал кто мне сможет помоч, продавец толком не смог объяснить за него ничего, пришлось самому инструкцию читать, но самое смешное то, что когда дело дошло до покупки мне сказали, что это последний и забирать с витрины в таком виде, ни коробки ни документации к нему нету, начальство вы разберитесь в своём персонале и в своих товарах.. Самы низкий балл вам...
3
November 23, 2022
Удобно расположен. Ассортимент стал меньше, но всё равно можно найти необходимый товар. Жаль, что последнее время не из наличия, а приходится ждать
RP28
May 14, 2023
Нормальный магазин! Всегда отличные акции и лучшая бонусная система!
K#YI #МВМ
3
March 4
Отличные магазин. Хороший выбор товаров
1
May 3, 2023
Очень хорошее обслуживание, цены на уровне других магазинов. Радует постоянный кэшбэк
1
November 23, 2022
Всегда приветливый персонал, большой выбор товара и в наличии. Из минусов, из-за расположения в подвале нет сотовой связи. КК9Е
2
November 23, 2022
Отличный магазин,хороший ассортимент, расположен магазин близко к дому! Все что нужно,рекомендую!GK4H
3
March 15, 2022
Были сегодня в этом магазине, пытались купить кондиционер. Пришли, выбрали, говорим "нам не с витрины, есть такой?", нам сказали да, так же была вывеска 50% на установку, спросили, нам сказали да возможно, но стоимость озвучили не полную, так как там ещё услуги альпиниста которые неизвестно сколько стоят. Согласились. Ждём 20 минут, приходит консультант, говорит я не могу его вам сейчас дать (что то с программой), закажите через интернет, оплатите и приходите. Поднялись наверх т.к., интернет там не ловит, всё сделали. Приходим забирать с договорённой услугой установки, на что нам говорят мы не можем вам предоставить данную услугу. На вопрос почему, отвечают " что то с программой". Либо берите так, либо возврат. Всё это длилось часа 2. Сотрудник который консультировал ничего не знает, старшего, который бы мог грамотно всё рассказать и объяснить тоже не было. В итоге пришлось брать с витрины, так как на складе его не оказалось, и без установки.
2
June 3, 2021
Совершаю покупки именно в этом магазине уже более 10 лет , приобретал много чего: бытовую технику , электронику , родителям , друзьям подарки. Последние года 2 неприятно там совершать покупки поскольку не хватает консультаций продавцов , их попросту нет , постоянно вызывают через громкоговооитель и приходится ждать очень долго . Ещё там просто отвратительный сервис , сидят какие то двое , с пивными животами и недовольным видом , не хотят ничего делать, а только отвечают ,,ожидайте,, или ,,мы сейчас заняты,, постоянно столь там, у них
4
December 24, 2022
Отвратительная доставка. Переносят дату выдачи товара уже в третий раз. В итоге забрать товар не получится, так как уже не будет в городе. Никаких предупреждений о том, что возможна задержка заказа не было. Два раза подряд обещали привезти на следующий день. В итоге третий перенос!
November 24, 2022
Неплохой магазин, сотрудники работают быстро, очередей нет, не работает мобильный интернет (-1 этаж, подвальное помещение) вследствии чего не возможно посмотреть отзывы по конкретному товару.
7PM4
3
1
May 18, 2023
Персонал ни о чем. Складывается ощущение, что они вообще не заинтересованны в продаже. Им интересны только свои телефоны и общение между собой. BLQG #МВМ
3
May 17, 2023
Удобное расположение. Вежливые продавцы. Заявление на неустойку по доставке товара осталось не рассмотренным. 1N7$ #MBM.
1
1
May 18, 2023
Хороший магазин. Рядом с домом. Почти все приобретали у них . Все устраивает.V$Q9 #MBM
2
May 16, 2023
Удобное расположение, в магазине порядок, однако обслуживание не на 5: почти всегда приходится ждать, чтоб кто-то выдал заказ. O1!L #МВМ
1
1
December 9, 2021
Нарушение закона. Заказали через сайт смартфон. После формирования заказа пришло сообщение, что образец витринный. Мы не посчитали это проблемой и поехали за заказом. Перед оплатой попросили сотрудника открыть коробку, и выяснилось, что отсутствует зарядное устройство. Аналогичного товара в магазине не было. Сотрудники раздраженным тоном предложили найти похожее зарядное устройство. Не оригинальное. На вопрос "Где зарядное устройство? Почему его нет в коробке смартфона?" нам ответили, что "его скорее всего УКРАЛИ, и это ЧАСТО СЛУЧАЕТСЯ". Нет слов. Никто даже не извинился за потраченное зря на поездку время и обманутые ожидания. Недопустимое поведение сотрудников
3
March 29, 2023
Персонал ни рыба не мясо. При покупателях обсуждают личные темы, вскользь обслуживая . Хамовиты. В этом МВидео про качество обслуживания не слышал никто
3
March 4, 2021
Здравствуйте! Приобрел мясорубку Kitfort 2601-1 очень довольны. Качество на высоте, порадовала комплектация и простота в работе. В магазине М Видео быстро оформили заказ и по срокам доставки тоже быстро. Очень довольны магазином и обслуживанием. Очень хорошая мотивация для покупки оказались бонусы, которые применили. Рекомендуем к покупке!!!)
3
1
November 23, 2022
Магазин хороший. Понравился продавец Алексей. Грамотный, ненавязчивый. Вернёмся за покупками. 2524
1
1
October 3, 2022
Ужасный магазин , Купили товары оформили доставку на 30,09,2022,мало того не привезли и не можем сами забрать говорят сбои в системе каждый день завтраками кормят сегодня уже 3,10,2022,г Придётся подавать в суд
2
June 6, 2022
Зал пустой. Продавцов найти трудно. Приходится каждый раз искать пот закоулкам. Стоят только кредитки. Но у них сложно узнать по товару. Продавцы когда найдете отзывчивые. Подскажут где заказать дешевле. Даже если не у них. Через сайт например.. Наверно нет личной мотивации от продаж
3
1
April 21, 2023
Отличное место где спокойно можно выбрать себе технику и спокойно посмотреть
1
July 9, 2022
Отношение к клиентам никакое. Консультанта очень трудно найти. И смысла в нем нет, всё равно ничего про товар сказать не может. На кассах тоже пусто. Ходили несколько раз звали, в итоге не дождались и ушли. Только зря потеряли время. Не рекомендую 👎👎👎
2
August 9, 2022
На весь зал работают охранник и два продавца-консультанта, поэтому ажиотаж на них существенный. Сегодня обращалась в этот магазин по поводу возврата блендера, в котором одна из насадок (венчик) развалилась на две части. Мужчина, который изначально подошёл не в духе, начал доказывать, что товар принимать не будет, хотя гарантия у него 12мес, а с момента покупки прошёл лишь 1. После 15 мин разборок я все же получила свои деньги назад. Обслуживание клиентов на 0, все консультанты грубые.
3
December 8, 2021
Хороший магазин. Большой ассортимент. Продавцы грамотные и отзывчивые. Даже если что-то не нашли на витрине, вам помогут подобрать, посоветуют, помогут сравнить. Рекомендую!!!
3
1
June 11, 2022
Сотрудники гарантийного отдела оставляют желать повышения квалификации и знаний чем они занимаются. Завис телефон, на кнопку включения и выключения не реагировал, отнесли, сказали всё будет ОК отправим в МОСКВУ!!! В итоге, телефон лежал в них месяц, именно лежал, никто никуда его не отправил, телефон разрядился в 0 и волшебным образом поставив на зарядку(сотрудники в магазине) увидели что он работает поспешили вернуть его владельцу заявив что всё починили) спустя некоторое время, история с зависанием повторяется, и во второй раз принеся телефон в сервисный отдел они говорят, ничем не можем помочь, несите местным мастерам в палатку ремонта телефонов! Спрашиваем а отправить его в фирму (ксяоми)как в первый раз делали?! На что получаем ответ что никто никуда ничего не отправляет! Все всех обманывают. С общем вывод такой что без нервов можно остаться, телефон на гарантии год, прошло только 7 месяцев пользования а они отправляют к местным мастерам.... делайте вывод. Ранее совершались покупки в других крупных магазинах и таких проблем с техникой небыло.
3
October 22, 2021
Здравствуйте.Поражены нежеланием сотрудников работать! Сейчас ввели ограничительные меры-посещение с QR-кодами. На входа в магазин никто не спросил про них.Хотели приобрести товар,позвали консультанта.Мало того,что сотрудник пел песни на весь магазин,позвали помочь с выбором,он шёл минут 10( в зале не было людей,чтобы он был занят),подошёл и сказал предьявить коды,мы показали,на что он не пробивая их,увидел мои ФИО,и сказал что не будет консультировать без паспорта моего и мужа. Я спросила-Зачем нас тогда пускали,если не проверили на входе, ответ был такой- ну не я же вас пустил?
Извините,но хамство и нежелание работать сыграли вверх ,и мы ушли,хотя в руках у меня был паспорт,не было бы проблем,если бы не эта ситуация-настроение испорчено,товар необходимый не купили…
3
May 12, 2023
Удобное расположение,но есть вопросы к приветливости продавцов/ кассиров
4Q%B#MBM
3
November 8, 2023
Персонал отзывчивый , очереди на получение товара нет 809296 #МВМ
November 6, 2023
Обычный магазин, покупаю все онлайн и забираю только 282164 #МВМ
1
November 29, 2022
Большой,чистый,с хорошим выбором товара.Из минусов цены,чуть выше чем у конкурентов.HYQJ
3
1
November 23, 2022
Хороший магазин, нареканий нет. Всегда есть выбор и быстро отпускают на кассе. WNPU
2
February 6, 2022
Большой выбор товара, вежливый и профессиональный консультант (Павел), который помог найти замену, настроить телевизор. Давно не встречали такого обслуживания
2
November 23, 2022
Отличный магазин. Есть один недостаток. Поскольку магазин находится на -1ом этаже не работает интернет. DG 52.
3
1
November 24, 2022
Отличный магазин, доброжелательный персонал, покупки с бонусами радуют.8BUG
1
2
April 23, 2022
В очередной раз. Персоналу на клиента все равно. Купили стиральную машину. Она оказалась не рабочей. Так ещё и все признаки б/у. Транспортировочные винты выкрученные, в сливном шланге вода. Просто наплевательское отношение. Курская шарашка, но не сеть магазинов.
3
March 26, 2022
Измените график работы! Указанно здесь до 22 но работают до 21. Приехали, зашли в магазин 20.57 уже чуть ли не с боем. Охранник нахамил и не хотел пускать. Нам всего лишь нужно было получить оплаченный товар, ехали мы из другова района. К продавцу притензий нет.
3