12.03.2013 г.Курск, пр. Дружбы 9а
Электрочайник Scarlett SC-1027 White/Blue
Дата покупки: 02.2013
г. Курск, М-Видео, пр. Дружбы 10 Никогда не думала , что могут быть проблемы с этим магазином. Купили чайник за 920 рублей (до этого с удовольствием пользовались таким же 4,5 года), через пару дней чайник проявил себя не с лучшей стороны:после кипячения воды нужно ждать 10-15 минут , чтобы можно было еще вскипятить партию воду (иначе чайник просто вырубается и не желает работать). Обратились в магазин с жалобой и надеялись обменять чайник на такой же , но нормально работающий. На что получили ответ - пишите претензию. Перерыли интернет, убедились в своей правоте , написали претензию сославшись на соответствующие статьи в законе о защите прав потребителей (покупка товара не надлежащего качества), но сотрудники магазина , ссылаясь на другие статьи закона (якобы нами была совершена покупка товара надлежащего качества),отказали нам в замене чайника. Дальше встал вопрос о проведении экспертизы. Но к сожалению нет времени и сил самим проводить экспертизу (стоимость порядка 800 рублей), а может быть и в судебном порядке оспаривать свою провоту. Стыдно признаться, но мы сдались и продолжаем пользоваться этим чайником вот уже почти месяц. Но очень не удобно. Я думаю, что этот чайник долго не протянет. А вот мнение о магазине очень испортилось - несерьезные товарищи.
заходишь бегают уговаривают, купил сразу не нужный. Купил кондиционер с установкой записали установку н а вторник уже четверг до сих пор тишина, полнейшая безответственность.
Покупал 3года назад стиральную машинку,оформил сертификат по программе дополгительного обслуживания на з года!Сегодня 6 января поехал вернуть стоимость сертификата,а мне отказали,сославшись на то что срок истек 5 января,надо было за день до этого приехать.Нигде,в сертификате не было оговорено что приходить надо было за три дня до истечения срока и продавцы ничего не сказали!Звонил в Москву в М.Видео-ничего не помогло!Люди не оформляйте этот сертификат!!!!!!!!!!!