Пришел выбрать фотоаппарат. Продавцы вообще не интересуются покупателем, помочь в выборе не могут. Для чего они вообще там ходят. И это магазин в центре города!
Оформила заказ на самовывоз, пылесос. Бонусы списали сразуже, но по приезду в магазин (путь если что 2 часа занял) оказалось что это витринный образец и у него отсутствует аккумулятор 🤦🏽♀️Хотелось бы во избежание подобных недоразумения обзвон клиентов, оповещение, что бы было понятно сразу!
Отвратительный магазин, с хамским отношением к клиенту! С 27 марта не можем забрать купленный там и полностью оплаченный товар. Сначала магазин был закрыт в связи с эпидем обстановкой, и гор линия М-Видео ничего не могла сделать, якобы забирать только из самого магазина. когда открылся, то в очередной раз пришлось ехать туда оформлять доставку , по телефону они ничего не решают. В итоге оформили доставку, обещали приехать не ранее чем через 1,5 недели. И вот этот день Х, доставка оплачена, товар тоже, но холодильника нет. Целый день нам по телефону обещают , что будет товар , в итоге к вечеру в очередной раз созваниваемся с магазином, и директор(!) в хамской форме сообщает , что холодльника не будет. Причина - не загрузили . Мы потеряли целый день , так как не живем еще в нов кв и ехали туда на приемку через всю Москву. Ничего не оформляйте в этом магазине! Потеряете деньги, время и нервы.
Здравствуйте делала пакупку 21 февраля в м видео по адресу Проезд Дежнёва тц Егамол. Не компитентно работают сотрудники магазина Артём и Вячеслав. После оплаты с картой мне отдали долько электробритву в наушники не отдали по её понятной причине ( никомпитентное обслуживание в работе сотрудников магазина)
Ассортимент уже давно не сильная сторона в М-Видео. Уровень знаний персонала - прочитать ценник. Покупки в основном делаю только по акции, и только после подробного мониторинга в интернет. Единственный аргумент пока в сторону покупки это понимание где находится магазин и куда сдавать брак, но и этот шанс компания не желает использовать. Последний раз отказали в приеме в ремонт смартфона, был последний день по гарантии.
Сделал заказ по интернету, через приложение, буквально через час заказ был собран и готов к выдаче. Забрал по штрих-коду в смс, без проволочек и ожиданий. Товар новый, не вскрытый, претензий нет, а с оплатой бонусами - так вообще соотношение цены и качества на высшем уровне!!! Спасибо за бонусы и приятный сервис.
Работник в отделе возврата и выдачи товара ,фамилия начинается на М(бейджик болтается на уровне ширинки не прочесть),ведёт себя надменно с клиентами,не фильтрует выражения совершенно как с друзьями разговаривает,обслуживал (возврат делал)нас во второй половине дня 20февраля!
2
1
Malabar
Level 15 Local Expert
July 22, 2023
Обычный М-видео показался не самым большим, но вроде норм.
На горячей линии сказали,что товар,который оказался неполной комплектации,можно вернуть в любой магазине М.видео. В итоге, по факту оказалось не так, в магазине развернули, сказав,что оператор предоставил недостоверную информацию.
Приобрел 27.08.21 видеокамеру. На кассе не могут даже показать, в рабочем состоянии или нет. Ссылаются, что специалистов нет. Сотрудников в зале не дозовешься. Ужас!
Покупаю там постоянно игры, так де телефоны и бытовую технику . Все круто, продавцы вежливые, сервис крутой и быстро работает и самое главное легко добраться , вышел из метро и вот он .
Мало того что в магазине нет простых элементарных вещей по уходу за компьютерной техникой, так персонал по началу встал в ступор на вопрос "есть ли у вас баллоны с сжатым воздухом". Магазину за это минус и позорище, менять свой отзыв не собираюсь.
Сотрудников не дозовешься, а если дозовешься, то купленный товар тебе кинут на стол и на вопрос про проверку товара хамски процедят "самостоятельная проверка товара у нас". Менеджер дежурно обещает поговорить с сотрудником. Обалдеть можно! Хорошо, что благодаря мне они больше общаются! Видимо, такой вывод надо из этого сделать.
Заказал неделю назад приставку. Предложили доставить в ближайшую пятерочку. Выбрал именно этот вариант, потому что не хочу сидеть и ждать курьера. Если посмотреть отзывы, то они еще в последнее время что-то халтурят. Вот вчера сходил и забрал свою покупку. В целости и сохранности доставили в обговоренное время.
это ближайший магазин к дому...каждый раз захожу, и что то присматриваю, еще не разу ко мне не подошёл консультант и не предложил мне помощи в чем то...ноль реакции на клиентов...а если их начнёшь спрашивать, то нехера нечего не знают, и толком не могут объяснить...раньше магазин был лучше...сами же работники упускают своих клиентов....вот на красных воротах, м.видео..вообще бомба...уже при входе в магазин и поздаровуются и спросят, что нужно, и все расскажут и объяснят...вот там реально крутой магазин...а тут такое чувство приходят на работу, просто, чтобы провести день без дела...позорище, а не магазин...