Если вы думаете что большие магазины электроники, особенно в центре уже перестали существовать, то м видео в тц Неглинная плаза, доказательство что вы ошибались.
Ужасное обслуживание. Долго не могли дозваниваться работника, потом н не могли дождаться кассира в итоге уже ушли лишь бы быстрее выйти из этого кашмара, купили комбайн который никто не проверил ,сказали что работает, принесли домой а он не рабочий, брак. Теперь с ужасом думаю, как будем возвращать. Обходите этот магазин.
На кассах нет никого. Я серьезно. Без шуток. Просто нет сотрудников. В зале тоже.
А потом оказалось, что подарочных сертификатов нет теперь в принципе. Только онлайн. Коуто придумали, а дарить их как теперь?😆 ребята, не все в вашем онлайне живут.
В общем и мвидео туда же. На дно.
Норм магаз, недавно заходил... Ассортимент поредел... Чего хотел не купил, ано и понятно... Сейчас все испытывают проблемы с подставкой... Но батарейки!??? Семён Семёныч...
Небольшой, но хороший магазин с вежливыми продавцами и сервисом составления интернет заказов, и не такое хамское обслуживание интернет заказов как в МВидео в ТЦ Метрополис в Москве.
Заказал через приложение беспроводную клавиатуру с мышью. Выдали во вскрытой упаковке. Попросил заменить на новые. В целом магазин большой, выбор есть.
1
1
Jamala Team
Level 6 Local Expert
April 28, 2024
На кассе работают три человека ожидание в очереди 30 мин. Больше нп хочется ничего покупать в этом магазине
Типичный Мвидео во всей своей красе. Когда проведёте уже работу по своими сотрудниками??? Когда наладите сервис ?зачем бесполезная работа оператора , если они ничего не могут и ничего не знают ?!
Итак , если коротко , купили телевизор в приложении . Позвонили оператору для того чтобы не забрать из магазина витринный образец . Связали с магазином, договорились, подтвердили наличие нового Телика. Приезжаем, витрина ! Ну вы а своём уме вообще ???
Мне подарили карточку М. Видео и там на месте отказались принимать, ссылаясь на то, что товар, якобы с igoods. Хотя заказ был сделан на сайте М. Видео, СМСки получал от М. Видео и пришёл я в магазин М. Видео. Никаких других сайтов не посещал.
Когда оставил отзыв на другом сайте, они довольно оперативно предложили написать на почту onduty с указанием подробностей, но пока ни ответа ни привета.
UPD. Только что ответила поддержка М.Видео, что это действительно является партнёрским товаром. По их мнению
я должен был определить это по мелкой надписи под названием товара с указанием поставщика "ИП МЕРКУЛОВА АНАСТАСИЯ АЛЕКСАНДРОВНА". Даже не представляю, как я не понял, что товар с iGoods. Раньше наизусть знал все ИП оттуда, а сейчас подзабыл.
1 звезда заслужена как никогда.
4
1
Катя
Level 15 Local Expert
July 25, 2023
Большой магазин, большой выбор, к сожалению, не оказалось электронных книг на витрине.
Вопрос: что за странные номера+буквы у всех в отзывах?
Приехал оформить одобреный кредит и забрать товар, время шесть вечера, продавцы заявили что отдать товар не могут так, как кредитного специалиста нет на точке
Такого хамского отношения к покупателям я давно не встречала. Уровень колхозного рынка 90-х. Разговаривают сквозь зубы, очень недовольны самому тому факту, что покупатели зашли в магазин, не дай боже о чем-то спросить.
Вся техника в дом куплена в м видео, покупаем там с самого открытия сети, и вот что удивительно :все купленное там работает долго, в отличие, к примеру от одной известной сети. Да, за консультантами приходится побегать,да, пытаются впартить что-то не нужное, но работа у них такая и не каждый же день в конце концов туда ходим
На протяжении более, чем двух месяцев компания не может доставить оплаченный и купленный товар.
Статус заказа в личном кабинете - «доставлено», а по факту товар - стиральная машина - отсутствует.
Невозможно дозвониться ни до магазина, ни до экспедитора, которому назначают доставку. Из-за того что невозможно дозвониться узнать номер машины водителя для заказа пропуска на территорию этот заказ приходится переносить и терпеть ужасные неудобства и тратить своё время на разборки.
Я уже не говорю про то что менеджеры либо Водитель могли бы сами позаботиться о том, чтобы сказать номер машины.
Ужасное качество сервиса и организации работы, отбили все желание приобретать у них технику.
Жаль, что мало альтернатив.
В следующий раз приобрету в Технопарке.
2
1
Show business's response
Илья 44
Level 17 Local Expert
September 15, 2022
Рядовой м видео с ленивыми продавцами консультантами...еле отдали мне интернет заказ, а проконсультировать так и не смогли...большой и бестолковый торговик стал с такими продавцами
Удобно что можно просто зайти на сайт, выбрать товар и позвонить по телефону и забронировать. Приехал забрал и готово. Еще плюс компании в бонусной программе, половину товара можно оплачивать бонусами
Лучше покупать в оставшихся фирменных магазинах или в интернете.
3
1
Show business's response
венера волкодав
Level 17 Local Expert
March 24, 2022
Мне не очень понравилось обслуживание. Зашла купить обогреватель. Не знала,что лучше купить,обратилась к консультанту,молодой человек сказал,что он за меня не может решать))) странно,а просто рассказать,что есть в продаже? Купить то купила в итоге,но осадок остался.