M Video
268 reviews
August 7
Отличный магазин в самом центре автозаводского района. Удобно добираться, хорошая транспортная развязка-автобусы, маршрутки, трамвай, метро. Магазин расположен на третьем этаже, есть лифт. Квалифицированные продавцы-консультанты - всегда помогут узнать дополнительную информацию по товару. Ассортимент очень большой. В целом отличный магазин. DhW8N #МВМ
August 31
Посещаем этот магазин (удобное расположение) и остаёмся очень довольны. Хороший магазин и приятные сотрудники. Недавно покупали там ноутбук HUAWEI, и роутер такой же фирмы. Обслуживание на высшем уровне, персонал всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Рекомендуем этот магазин всем, кто ценит качество и отличный сервис!
July 8
Данную сеть магазинов я знаю довольно давно, и чаще всего я использовал магазин в другой части города где и проживаю и предполагал, что магазины (довольно крупные) мало отличаются по качеству обслуживания, НО они отличаются. К доброжелательности претензий никаких, юноша быстро подошел (хотя мы его не звали) и выслушал наши критерии выбора товара, отреагировал быстро, но начал предлагать товар который нам не подходил совсем, это немного расстроило, ведь в магазине рядом с домом ребята предлагали практически сразу то что было необходимо и это меня немного расслабило), на ве диалог про доп услуги был и он тоже не очен
September 30
Пришла выбирать сушильную машину в октябре 2023 года, в тц мега проконсультировали хорошо,помогли с выбором,бесспорно! Но,меньше чем через год у меня сломался замок дверцы,я вызвала сервисную службу,в течении 45 дней мне не привезли деталь,сказали,что могу вернуть деньги за товар или отменять на такой же. У меня не было бумажного чека,а электронный давно потерялся,очень жаль что в личном кабинете не сохраняется именно чек,только информация о том,что была совершена покупка. Я пришла в Мегу,где собственно и была куплена сушильная машина,попросила копию чека,мне сказали что моя покупка была почему-то в Жар-птице,хотя я даже не знаю где находится этот магазин в ТЦ,ни разу я там мне была. Потому что я живу в Кстовском районе,и мне было ближе приехать и купить в Меге,что логично. Хорошо,в итоге мне распечатали чек,запросили из магазина в жар-птице. Потом я поехала с бумажкой из сервисного центра в магазин в жар птицу,я же оказывается там покупала!!там в магазине выдали мне бумажку как раз для того,чтобы забрали сушильную машину.Потом приехали забрали сушильную машину и не дали бумажку о том,что ее забрали,сказали ждите вам позвонят когда можно приехать за деньгами. Прошла неделя,никто не позвонил,я решила поехать сама опять в жар птицу за деньгами, хотя покупка была в Меге и почему вышло так,что будто я покупала ее в жар птице! Приехала я значит в магазин, мне до этого магазина ехать 20км.и это уже вторая поездка,когда до Меги я могла доехать всего 5км! Приехала я,мне оформляют документы на возврат денег, т.к.я платила наличкой,то и вернуть должны наличку,кассир пошел искать деньги видимо,пришел и говорит,что деньги только что все забрали,и денег наличных в магазине нет! Каких-то 60 тыс рублей! Вы серьезно?! И мне говорят мы вам позвоним когда будет наличка и вы приедете заберете. В целом бардак полный! И мне опять придется ехать в этот магазин за деньгами. Отвратительное руководство!
November 6, 2023
Отличный магазин в центре автозавода. Удобно добираться, отличная транспортная развязка-маршрутки, автобусы, трамвай ,метро, троллейбусы. Расположен на третьем этаже, есть лифт. Нравятся консультанты, если в чем то сомневаюсь, всегда можно узнать дополнительную информацию по товару. Ассортимент конечно хороший, но хотелось бы и побольше, чтоб выбор был побольше. Получать заказы нравится, пока поднимаешься на лифте, нажимаешь в телефоне получить талон и тебя практически всегда уже ждут. В целом хороший магазин.
306205 #МВМ
1
June 27
Магазин может и не плохой, но всё впечатление от него портят сотрудники. А в моём случае одна конкретная - специалист по клиентскому сервису Зайнагутдинова А. А.
Купили на дачу вентилятор Ballu, на кассе сказали, что на проверку даётся 14 дней. Когда открыли коробку, чтобы собрать вентилятор, оказалось, что корпус мотора разбит, осколки от него лежали в этом же пакете. Сложили обратно всё в коробку и через неделю привезли сдавать. Вентилятор приняли, но... Данная дама с улыбками(камеры же кругом) сказала, что возможно это мы сами разбили, что на рассмотрение 21-45 дней. Я понимаю, если бы нужно было везти технику в сервис, проверять, возвращать обратно в магазин, но посмотреть камеру и удостовериться, что в магазине мы товар не проверяли 3 недели это много! Ладно, сдали, ждём!
Не выдержала, пошла в магазин на 17-й день. А там мне заявляет, всё та же сотрудница, что уже дня 3 решение лежит. СМС не было, звонков не было!
Говорит, что на обмен такого вентилятора нет, возвращаем деньги. Но, когда пришли домой, зашли на сайт М-Видео, оказалось, что данного вентилятора нет только в этом магазине, его можно (нужно) было переместить из другого магазина, т.к. в заявлении было указано -ОБМЕН!
Резюме: жару пережили без вентилятора, негатив и испорченное настроение от общения с данной сотрудницей.
1
August 14
Удобное местоположение магазина и его график работы. Приветливый и грамотный персонал. Иногда бывает длительное ожидание оператора для выдачи интернет-заказа.
1
July 25
Большой магазин электроники. Есть, наверное, почти всё, что нужно в быту. Различный уровень цен на любой кошелёк (кроме пустого)
October 7
Доставку задержали не сообщив об этом, на следующий день позвонила сказали заказ привезли, а когда приехала в магазин сказали что нет ещё доставки. Далее один "умный" консультант стал в грубой форме возмущаться, почему я с витрины пылную сумку холодильник не купила, ведь в наличие был один. По итогу забрала деньги и ушла с плохим настроением. Заказала на озоне и заказ привезли на следующий день+ по деньгам получилось за этот же товар дешевле.
May 12, 2023
Удобно расположенный магазин в центре автозавода. Всегда забираю товар здесь. Уже в привычку вошло заказывать товар через мобильное приложение, где можно приобрести товар выгодно, потратив баллы. Что касается самого магазина, то он большой и много товара в наличии. Но в основном использую его в качестве выдачи заказов. Здесь как раз есть грешки. Персонал всегда разбросан по разным частям магазина и зачастую приходится подолгу ждать сотрудников для получения заказа. Встречал и такое, что выдавал товар сам директор. Это конечно неплохо, что он лично контактирует с клиентами, но думаю его функциональные обязанности иные. В общем и целом плохого не могу сказать, но и на 5 звезд не тянет
ZS5% #МВМ
1
February 16
Магазин находится в центре с удобной парковкой и транспортной развязкой. Есть большой ассортимент товаров, все проверенного качества, персонал готовый придти на помощь. Посетите магазин, рекомендуем. 3294860968#MBM
1
2
November 6, 2023
Единственный на автозаводе(самый большой район) Мвидео, удобное расположение, грамотный персонал, готовый помочь с выбором товара, вежливо обслужат и быстро, часто покупаю или заеазываю товары
#МВМ #228376
1
1
March 26
Давно не посещаю данный магазин, так как маркетинг данного магазина в современном мире не то что устарел, а выглядит странным. Впрочем это простительно, для маркета местного масштаба, но ни как не для торговой сети. Кто первый сменит схему подходов к продаже, тот и будет главным на рынке. Как им удаётся предавать, что-то вообще странно. Хотя если есть наличные возможно, можно найти товар. Для покупок в кредит и рассрочку крайне не рекомендую. Не сайт не сам магазин. И так теперь по порядку. Сам сайт магазина, со словами интуитивно и понятно мало дружит. Не то что бы совсем, но больше похоже на храму, собаку чем на русскую борзую. Хотя с точке зрения маркетинга, лет 10 назад и тем более 15 это пушка а не сайт. Но люди не зайцы и их загонять не нужно, у них есть чем думать, надеюсь. Выбрав товар, я вступил в переписку с ботом. После ряда уточнений, меня перевели на специалиста поддержки. Который сообщил что телефон есть в наличии. И потом по среди диалога "Здравствуйте". Ну ладно думаю, два раза это очень вежливые просто) Хорошо, потом выяснилось, что товар она нашла не тот, я спрашиваю, как так ? Когда сверху есть и название модели и артикул ? Сказали всё верно, артикул верный. Уточнили. И сказали, да есть в наличии аж 2 штуки, могу приехать забрать. Попросил сделать резерв, сказали уже сделали. Спрашиваю можно рассрочку. Да, можно. Спрашиваю . А не будет ли телефон дороже. Тишина. Ну ладно думаю, поеду узнаю. Главное есть. И тут самое интересное, приезжаю в магазин, спрашиваю, вот резерв делал. Начинаем разбираться, резерв есть но совсем на другую модель, и не резерв это, а просто корзина моя. А резервов нет ни каких. Я три раза в чате уточнял !!! Ну ладно, нет так нет. Давайте так, модель таки есть, мне в чате сказали 2 штуки в наличии. Выясняем есть 1 штука и то только витринная. А на складе нет не одной в коробке. Дальше спрашиваю, вот это цена влияет на рассрочку ? ( хотел взять на пополам, я свою часть оплачиваю, а потом половину человек платит в рассрочку. 50 на 50 выходит. Погашение мнее года 100% . В итоге српашивают надо что-то ещё, я говорю да, надо, но это не в кредит, хотел за нал. Товара не оказалось, так же. Банальная зарядка за 100 Ват за 5000 тр. Продавец сказал, что телефон сгорит, так как это 100W )) Поржал в общем от души. Люди кто к Вам ходит ? Далее он говорит может ещё что-то. Я говорю, вообще то надо бы плёнку оригинал, но это отдельно всё, не знаю как он думал. Я просто говорил, что надо мне ещё. И тут вскрылось. Он мне говорит, давайте я наклею Вам свою фирменную, она лучше и вырезана на 3D принтере. Тут я бы вставил мем " Да что ты такое несёшь ?" Я у него спрашиваю, может быть плоттер с лазерной головкой( пошутил) . Он говорит да с лазерной )) Плёнка и лазер, Ахааа. Далее я говорю, что за чудо вырезаную из плёнки, за 2000 р я платить не буду. Тогда он мне говорит, раз Вы не берёте услугу, магазин Вам не может предоставить услугу рассрочки, то есть рассрочка и покупка плёнки у них связанны и как вариант ещё предложил купить страховку. Которая стоила, примерно 15% от стоимости товара. Как итог, посещение сайта, 60 минут (не понятный интуитивно), переписка с ботом и тех по 20 минут, поход в магазин 1 час 30 минут, как итог 3 часа на ветре и ещё 1, 5 часа у другого человека, и я в неловком положении, так условия выяснит должен был я. А условия оказались подводными и завуалированными, так как это прямое нарушений законов N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"и N 135-ФЗ «О защите конкуренции» ( всю переписку заскринил, тут не выкладываю переживаю за безопасность, покажи мне сайт и магазин и я скажу кто ты, а кто они мне понятно, и стоит переживать.)
1
2
August 23
Купили мятый и поцарапаный холодильник. Забрали в коробке, но холодильник явно был вскрыт , так как отсутствовала защитная пленка и он весь был пыльный! Брали самовывозом, в магазине ответили, что привози его, вернем деньги или дадим другой. Но привезти сам не имею возможности, так как нанимал людей и машину… спасибо вам мвидео. Второй раз за лето нарываюсь на поврежденный товар
По факту, нам продали бу холодильник!!!
November 7, 2023
Являюсь постоянным покупателем данного магазина,персонал приветливый,и вежливый.Качество,и ассортимент товаров меня полностью устраивает.Приятно когда дарят бонусы,всегда есть на,что потратить.Расположение удобное,рядом с остановкой транспорта,мне удобно на машине парковка большая . 905457#МВМ
1
1
November 6, 2023
Магазин расположен на 3 этаже ТЦ Парк Авеню. Находится он здесь уже много лет. Периодически заказываю здесь что-то по мелочи. Но иногда бывает и крупную технику - морозильную камеру, холодильник. Всегда много продавцов, все понятно. Рекомендую. #МВМ. Код отзыва 126303.
1
May 17, 2023
Магазином пользуюсь постоянно. Очень удобно расположен. Достаточно большая стоянка. В самом магазине выбор достаточно большой, хотя раньше по отдельным товарам был больше. При выкупе товара практически всегда без очереди, обслуживают быстро. За счёт скидки, которая бывает в виде бонусов, цены на недорогие товары одни из самых низких в городе. Рекомендую
PHDB #MBM
1
November 24
Заказывала ноутбук в рассрочку через мегамаркет. Покупка была очень срочной, т.к. работаю удалённо, а старый ноутбук умер. Магазин отменил заказ без объяснения причины, теперь придётся ждать возврата денежных средств и перезаказывать в другом магазине. Не рекомендую.
1
October 23, 2023
Покупал смартфон. Заказать онлайн не получилось, а точнее заказать я заказал, но приехав в магазин куда заказывал, мне сказали телефон не привезли. Поехал в другой. где якобы он был и там тоже самое.
В итоге я просто сам посмотрел наличие, потом дозвонился в кол центр, уточнил точно ли там есть этот телефон, информацию подтвердили.
Приехал и забрал. Единственный момент, то что он должен был быть новый (то есть запечатанный), в итоге коробка оказалась вскрытой. Ладно, закрыл на это глаза тк может кто-то заказал и передумал брать или что-то ещё не устроило.
К сожалению я не помню имени сотрудницы которая мне помогла с данной покупкой, но ей отдельное спасибо за данную помощь. Всё объяснила, показала, рассказала) и главное это было реально от души, это чувствуется когда к тебе относятся по человечески, а не потому что "надо продать".
1
1
December 4, 2022
Часто заказываю товары в приложении МВидео. В магазине всегда много акций и периодически дарят бонусы на покупки. Заказы получаю в магазине МВидео в Парк Авеню, который удобно расположен в центре Автозаводского района. Получение товара в зоне выдачи занимает несколько минут, очереди нет. В большом торговом зале представлен огромный ассортимент товаров. Консультанты всегда вежливы и готовы подробно рассказать о моделях, определиться с выбором. Качество товара без нареканий. Мне очень нравится этот магазин. 34M5
1
1
November 6, 2023
Хороший магазин.
Можно приобрести товары с хорошей скидкой, продавцы всегда проконсультируют по всем вопросам , помогут в выборе товара 👌
Удобно, что рядом с домом👍
871518 #MBM
1
2
May 24
Отличный выбор, приветливые сотрудники, готовые придти на помощь) с сервисом мегамаркет стало ещё удобнее совершать покупки
May 12, 2023
Отличный магазин, практически вся бытовая техника и электроника приобретена именно в этом магазине. Удобная парковка, удобный терминал загрузки крупногабаритных товаров. Вежливый, отзывчивый персонал. W#L6 #МВМ
1
May 10, 2023
Магазин сам по себе отличный , много выбора товаров , всегда есть скидки и акции , единственное персонал не особо хороший , не заинтересованы в продаже , еле ползают , информации не дождешься . Разговаривают таким тоном , будто ты не покупатель а так мимо проходящий и чего то просящий , беспокоящий данных персон .
1
November 23, 2022
Очень часто покупаю технику и расходные материалы в данном магазине. Компетентный и отзывчивый персонал всегда на своих рабочих местах, нет необходимости долго искать по всему магазину консультанта или ждать когда кто-нибудь освободиться. Всегда есть интересные акции. Также люблю заказывать технику на самовывоз - всегда приходит раньше положенного срока и всегда отличного функционирования. Спасибо вам!) JQJU
1
1
May 20, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров. Магазин очень удобно расположен и позволяет посетить его из любой точки города. Большинство товара всегда в наличии. DA$0 #MBM
March 19
Ужаное обслуживание. Обманывают покупалелей. Купили смарт часы, они оказалтсь бракованные, прошол почти месяц не отдают не деньги не новые часы. Придется обращаться в суд. Очень разочарована этим магазином. Уважаемые покупатели если вы купили товар в данном магазине и он оказался не качественным, то останитесь и без товара и без денег, законы им не "указ" как хочу так и кручу. Думаю без суда не обойдётся.
2
May 12, 2023
Большой и удобный магазин. Удобная транспортная развязка. Чаще всего заказываю через интернет и забираю в этом магазине. Всегда быстрое и вежливое обслуживание! Последний заказ № 2030226321 получил 27.04.2023 г. Обязательно приду еще не раз! IRE#
November 30, 2022
Удобное расположение магазина в центре Автозаводского района, на любом транспорте можно доехать, своя парковка имеется. Заказывать товары в приложении М.ВИДЕО - это проще простого, описание, характеристики, все имеется, а забирать в магазине желаемую покупку просто восторг эмоций! Также отмечу: оперативная выдача товара, бонусная система, скидки индивидуальные, конкурентное ценовое предложение по ассортименту, информирование на почту (новости). Обязательно рекомендую начинать именно с М.Видео.
2JYV
1
2
November 23, 2022
Отличный магазин с удобным расположением (рядом с работой). Постоянно покупаю тут кофе и мелкие расходники. С бонусными баллами получается очень выгодно! Хочу отметить быструю работу выдачи онлайн-заказов и вежливых сотрудников.
DVT8
May 12, 2023
Всегда покупаем технику в Мвидео в Парке Авеню,консультанты всегда помогут с выбором товара и решением проблемы ,сервис на высоте,сейчас это очень ценно ,т к клиентоориентированность важный фактор в нынешнее время.
1
2
November 6, 2023
Удобное расположение магазина, потому что рядом есть парковка. Доброжелателтные продавцы, всё подскажут и расскажут.
#148915#МВМ
1
May 12, 2023
Очень удобный магазин для покупок по пути. Продавцы достаточно компетентны. Покупаю через приложение, так удобнее и позволяет экономить время.
Акции сети иногда приятно удивляют.
H&HS
1
2
November 23, 2022
Отличный магазин. Всегда заказываю там товары на доставку. по онлайн очереди очень удобно получать товары. Консультанты вежливые, помогают разобраться, сделать выбор. Советую к посещению. Очень удобная бонусная система и цена всегда адекватная и конкурентная.
RY1U
November 23, 2022
Отличный магазин, удобно расположен, большой выбор, как и везде, конечно бывают накладки, но их решают и все ок, вообще мне нравится М Видео, 15 лет только в эти магазины ходим, так как сервис и гарантия пока не подводили, конечно большой плюс это скидки, баллы.
FAT2
May 12, 2023
Магазин рядом со станцией метро. Большая авто парковка. Большой торговый зал и ассортимент товаров. Всегда быстрая и удобная выдача заказов через интернет %F6D #MBM
September 19
Норм. Купила видеокамеру. Пока работает. Продавцы вежливые, внимательные.
February 16
Хороший магазин, удобно делать заказы онлайн и для меня удобное расположение магазина забрать заказы)
February 25, 2023
Постоянно заказываю товары в МВидео. Посуду,технику для дома,электрические зубные щетки,телефоны и.т.п Меня всё устраивает, и качество товара,и система скидок,и бонусная система, можно купить необходимые товары по очень выгодной цене. Удобное расположение магазинов,вежливые сотрудники,всегда подскажут и помогут с выбором. 74QG
November 28, 2022
Мне очень нравится этот магазин. Большой ассортимент товара, на любой вкус и кошелёк. Очень грамотные консультанты, всё расскажут и покажут. Много приятных акций, бонусов. Рекомендую.
VJXZ
1
2
October 14, 2023
11.10.2023 приобретала телефон в рассрочку от банка Хоум кредит, кредитный эксперт обманом навязала мне платную незаконную услугу ООО "ПУШ СМС" стоимость которой на 12 месяцев 1788 руб. , якобы эту услугу предоставляет банк и без неё не одобряет рассрочку ( обман), что через приложение БАНКА вы можете легко вернуть эти деньги. На следующий день я начала звонить в банк , спрашивать как же отключить эту услугу , на что мне банк сказал, что ни каких платных подписок у вас нет. Полезла в интернет почитать про эту шарашкину контору ООО ПУШ СМС , волосы у меня встали дыбом!! И таких как я много, кто не может вернуть деньги !! Мне ещё придёться разбираться в этой ситуации , если понадобиться нанимать юриста и т.д. ЛЮДИ, ЕСЛИ БЕРЁТЕ РАССРОЧКУ СРАЗУ ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ ОТ ВСЕХ СТРАХОВОК И СМС УВЕДОМЛЕНИЙ!!!
1
2
May 13, 2023
Часто покупаю товары в данном магазине. В оснвоном покупки происходчт онлайн. Работу пермонала по выдаче товара могу оценить на оценку хорошо. Так же магазин имеет удобное расположение в центре Автозаводского района, что позволяет к нему добраться при остсутвии своего личного траспорта.
SS1$ #МВМ
1
November 6, 2023
Очень хороший магазин. Очень лояльные и отзывчивые сотрудники. Однажды у меня на работали батарейки, работники без вопросов оформили мне возврат и вернули деньги хотя не обязаны были это делать. Очень удобное для меня расположение. Много акций и скидок. 315805 #МВМ
1
2
May 13, 2023
Часто заказываю товары в М.Видео и точной выдачи указываю данный магазин. Проблем обычно не возникает, но иногда, когда возникают какие то проблемы с заказом, персонал не может справиться. Возможно не хватает компетенции, может знаний в решении проблемы. Чаще всего это решается как в продуктовом магазине "Галя, у меня возврат, нужен ключ". Т.е. работник вызывает более квалифицированного специалиста, который может решить проблему. Такое было как со мной, так и передо мной. При этом ещё одна касса выдачи конечно же не начнёт работать и всем приходится ждать.
LCCJ #МВМ
October 8, 2023
Пришла в магазин купить беспроводные наушники. Долго стояла ждала консультанта, так как было 3 похожих модели , и хотелось узнать нюансы. Охранник заметил ,позвал сотрудника . Сотрудник сказал - я не разбираюсь в наушниках. Ушел . Благо у вас есть сайт. Самостоятельно, находясь в магазине, изучила все 3 модели и сделала выбор. Взяла. Подошла на кассу - никого нет . Жаль, что пробить товар сама не могу ( за интернет-магазинами будущее с таким отношением персонала . А вообще М-видео мне нравится , стараюсь всю технику приобретать здесь
2
May 12, 2023
Хороший магазин, вежливые специалисты,
сколько ни покупала, товар на высоте! Большое спасибо! Очень приятно приходить в магазин! Ещё раз спасибо! #&2KZ#
November 6, 2023
Магазин небольшой, но работники очень стараются помочь, недавно приобрела новый ноутбук планшет , на все вопросы ответили, протестировали.
347804 #МВМ
1
August 28, 2023
27 августа 2023 г. Пришли покупать посудомоечную машину. Нас встретил менеджер. Все рассказал все толково объяснил. Ощущение как будто он всю жизнь с посудомойками имел дело рассказал абсолютно все до мелочей. К сожалению не знаю как зовут этого менеджера но мы им довольны. Было это примерно в 16 00. Вобщем купили, оформили доставку. Все рады!
December 3, 2022
Очень хороший магазин.Почти всю свою технику купили здесь.Продавцы всегда помогают с выбором и даже делают небольшие подарки при покупке.Мы очень довольны выбором и за новыми покупками опять придем именно сюда
D2C5
1
1
November 6, 2023
Хороший персонал отзывчивые, хорошее обслуживание, качественный товар, не долеко от дома.
1
2