M Video
229 reviews
January 13, 2023
Выбор товаров разнообразный. Персонал внимательный, дружелюбный! Качество товара отличное, без нареканий и возвратов. Товары расположены удобно, зал просторный.
1
November 7, 2023
Не первый раз делаю заказ в этом магазине. Большой разнообразный выбор товаров. Обходительный персонал, всегда помогут при обращении 580190 #MBM
2
May 17, 2023
Отличный магазин, удобное место расположение, приветливый персонал. Всегда заказываю именно сюда ! Рекомендую!
I85M
#МВМ
1
November 23, 2022
замечательный магазин, часто делаю заказы и забираю товар именно здесь. Недавно приобретал пылесос и посудомоечную машину лично посетив магазин, продавцы посоветовали отличную модель, всем довольны. Спасибо. S175
2
October 13, 2023
При оформление кредита 07.10.2023 г., менеджер по кредитам в моем личном кабинете не проверила указана там моя почта или нет. В итоге, договор по кредиту, который должны были отправить на мою почту так и не пришел! push уведомления, которые нужно было отключить с помощью номера договора,не получилось это сделать,куча потраченного времени! Проведите с менеджерами беседу,очень не компетентно ведут себя с клиентами ! Дают не верную информацию!
1
1
July 27, 2023
Магазин отказывается возвращать деньги за приобретенную услугу установки стиральной машины. Подрядчик мвидео Югтехмонтаж просто назначает дату установки и исчезает.Интернет магазин мвидео берет деньги дистанционно и заранее т е в момент оплаты заказа,все отображено в чеке, но при этом чтобы вернуть деньги за неоказанную услугу поддержка мвидео просит прийти в любой магазин и написать заявление. Что и было сделано, магазин проставил штамп о принятии, но деньги не может вернуть ссылаясь на отсутствие технической возможности. Это должно волновать покупателя, что у вас внутри вашей организации проблемы??? Более двух недель прошло, а деньги не возвращены. Отправлена жалоба в роспотребнадзор, все чеки, заявления и переписки с вашими сотрудниками приложены
3
May 12, 2023
Хороший сервис. Дружественный персонал. Быстрая доставка. Много акций. Хорошие скидки. Удобное расположение магазина. #1NC #МВМ
1
2
April 30, 2023
Отличный магазин, в центре города. Удобные часы работы, вежливый персонал. Спасибо консультанту за помощь с выбором холодильника. Всем советую 👍
1
November 23, 2022
Хорошой магазин. Удобное местоположение. Часто заказываю туда технику онлайн. Однако при необходимости можно получить консультацию персонала. Все доброжелательные (или мне такие попадались), работают быстро без промедлений.
BHCE
1
1
May 15, 2023
Удобное расположение магазина, большой ассортимент и наличие товара. Приветливый персонал, отсутствие очереди. Рекомендую к посещению. T&2J #МВМ
3
2
November 23, 2022
Мой самый любимый магазин! Всегда приветливые сотрудники, хорошо знающие ассортимент товара. Всегда подскажут и помогут. Сам магазин в удобном доступе - в центре.
RHGG
3
September 30, 2022
Хороший магазин техники, покупал там телевизор покупкой доволен, консультанты всё объяснили и помогли с настройкой телевизора. Есть доставка купленых товаров если это необходимо. Ассортимент техники хороший.
1
May 13, 2023
Удобное расположение. Пока гуляешь, можно зайти в магазин и купить что-нибудь. Например кофе и кофемашину в придачу. Большое разнообразие. 0BLD #МВМ
2
May 12, 2023
Давно являюсь клиентом М.Видио, всегда оставалась довольна заказами через интернет или покупками в магазине, гарантийное обслуживание было предоставлено без всяких проблем и точно всё по срокам . Советую всем друзьям и знакомым 51*Q #МВМ
1
2
May 12, 2023
Заказал в интернет магазине наушники , оплатил через СБП. Придя в магазин и получив товар, я понял что они к телефону не подходят. Продавец консультант тут же мне сделала возрат товара, и поменяла мне на нужную модель. Очень понравилось отношение к покупателю.
1
1
November 25, 2022
Выбирали телевизор,некоторые консультанты рекомендовали товары,исходя из своего опыта,а не приводя аргументы в пользу той или иной модели телевизора. Я думаю, профессиональная помощь консультанта заключается именно в знаниях характеристик и преумуществ той или иной модели. Также очень часто втюхивают товары,которые идут в плане магазина,лишь бы продать... По онлайн заказам претензий нет,только лишь хотелось бы побольше сотрудников,как в зале,так и на кассе
Код отзыва J54Z
November 23, 2022
Магазин удобно расположен. Вежливые ,компетентные продавцы. Всегда оперативно обслужат, все подскажут и помогут с выбором.
June 12, 2023
Консультант Анастасия самый лучший. Расскажет полностью всю информацию про товар, выберет лучший для вас.
Тот самый консультант, который продаст на совесть, а не лишь бы подороже.
Рекомендую ❤️
1
1
March 1
Отзывы мои удаляются, но знайте хуже магазина не найти. Вы покупаете товар, а вам его попросту не доставляют. В сервисе поддержки каждый день отвечают: мы уточняем информацию.
1
3
May 21
Обслуживание ужасное, стояли в очереди 15 минут, работал один кассир, остальные работники ходили по залу пинали воздух, людей не было, что бы подумать что заняты были, а кассир в этот момент оформляла покупку и установку кондиционера, долго было, и никто из сотрудников не соизволил подойти на кассу, спустя 15 минут кассир позвала одного из них, и слава богам нас обслужили.
January 9
Хороший магазин, ко мне отнеслись с вниманием, была интересная дискуссия по поводу выбора телефона и телевизора!
3
August 28, 2022
Мне попался отличный персонал , рассказали про акции , скидки , как все оформить можно через приложение чтоб было дешевле и пришли приятные бонусы , помогли с выбором , все отлично 👍
2
May 12, 2023
Заказала товар в интернет магазине. Оказалась товара не было в наличии. Позвонили - извинились, сказали придет позже со склада. Приятно. Пришла, быстро выдали-без очереди. Молодцы. H&1B #МВМ
1
1
May 15, 2022
Отличный магазин- все есть! Персонал граммотные продавцы, которые всегда приветливые и помогут сделать правильный выбор. Обслуживание быстрое качественное.
1
November 23, 2022
У магазина удобное расположение в центре города, продолжительный режим работы, в наличии большой ассортимент товаров. Специалисты и сотрудники магазина вежливы и компетентны, делать покупки в этом магазине всегда приятно.
Код - MT3X.
1
2
October 26, 2023
Удобное расположение, отзывчивые люди работают. Хороший ассортимент
3
1
September 9
Ужасно. Сами выбрали товар без консультации
September 17, 2023
Хороший большой магазин. Приветливый персонал. Быстрое обслуживание
1
October 21, 2022
Необходимо немного больше персонала на мой взгляд. Ассортимент товара соответствует подобным магазинам данного бренда, чего то может и не быть из асмотримента,но это как и в любом другом магазине. В этот раз приобретали беспроводную компьютерную мышь, взяли логитеч за 1199 рублей
1
November 6, 2023
Внимательный персонал,удобное расположение.Хороший выбор товара
3
November 6, 2023
Удобное расположение, приветливый персонал. #МВМ 234646
1
1
May 20, 2023
Отличный магазин , вежливый и компетентный персонал. Спасибо за хорошую работу
1
1
September 12, 2023
Искали игровую приставку, только ткнули пальцем где они лежат так никто и не помог. Да и запихнули его на третий этаж...
1
1
November 23, 2021
Здравствуйте, очень большое недовольствие о магазине , больше не буду покупать не чего!
Приобрела за 95000 рублей ноутбук, ошиблась в цвете пришла менять на другой цвет , уже жду 3 дня какой-то ответ от запроса , на разрешения !!! Почему нарушения конституции, я товар не вскрывала, не чего с ним не делала , принесла с чеком в пакете не тронуты!! Сотрудники не образованны сначала одно скажут, потом другое !! По горячии линии ответить, что не знают !!!
Ещё в магазине говорият: " скажите спасибо, что идём на встречу" На какую встречу мне идут они ??????? Скажите спасибо , что пришла и у вас приобрела товар !!! Что это за безобразие такое!!!! Ответ должна ждать, не известно сколько и не кто из персонала не знает, когда он придёт!!!!! Больше товар приобретать у вас не буду !!!! Раньше считала лучшим магазинам, в итоге такая ситуация и теперь от покупки негатив!!!!
19
2
November 13, 2021
Не хватает сотрудников, на существующий поток покупателей. Иногда долго стоишь в очереди на получение/возврат/покупку товара. Сотрудники тоже не всегда вежливые.
Выбор товара вмагазине скудный, лучше заказывать через интернет.
Радует как магазин быстро разобрался с поломкой товара который был на гарантии и приобретён в другом городе. Сами распечатали чек, сами все проверили, от меня был нужен только паспорт. Предложили замену или вернуть деньги, выбрала замену но из-за судного выбора пришлось взять товар этого же производителя и такой же модели, но и на этом спасибо что без лишней мороки и волокиты. Радует такая политика компании.
3
1
November 25
Выбор товаров большой
July 30
Быстро купил то что хотел!
May 12, 2023
Хороший магазин, находится не далеко от дома, всегда им пользуюсь для покупки техники L7Q#MBM
3
2
November 24, 2022
Все отлично товар заказал через приложение, забрал в магазине, долгая доставка, заказал 4.11 привезли только 21.11
4BWN
1
1
December 28
Идеальный магазин
October 25
Вежливые продавцы!
August 13, 2022
До одного момента нравился магазин. Но сейчас понимаю что менеджеры обучены технично разувать лишними допами! Так же цены на все товары просто завышены. В принципе как у многих.
Сегодня, был куплен айфон 13 про на 512 гигабайт дешевле на 50 000 чем в данном магазине. Но в другом месте.
4
1
August 15, 2022
Интернет заказ 1534656822 , абсолютно отвратительное отношение к клиентам, в день доставки курьер позвонил сказал проблемы с терминалом, привезти не могут, я понимающий человек и спросил когда смогут? Ответили что магазин свяжется, магазин не связался, спустя сутки я сам еле дозвонился до операторов и оказалось мой заказ перенесли аж на три дня вперёд и никто не оповестил меня об этом… просто фу, никогда больше не закажу ничего у вас
4
1
November 6, 2023
Хороший магазин, в самом центре Сочи. Очень удобное расположение. Персонал спящий. 263828 #MBM
3
May 15, 2022
Прекрасный магазин. Цены хорошие. Постоянно ходила и представляла, что будущую квартиру обстреляла их бытовой техникой. Телефон можно поддержать в руках, посмотреть как работает камера. Спасибо большое)
2
August 31, 2021
Обслуживание просто жесть!!! Лучше пойду в другой магазин, чем в этот! Заказал через интернет автомобильный разветвитель розеток. Перешёл за заказом, оплатил его, проверяю, а он в нерабочем состоянии. Судя по всему кто-то его вскрывал и вытащил из вилки пружину и предохранитель. Я прошу поменять мне на рабочий. На что выясняется что он последний и поэтому вариантов нет, только этот. Прошу сделать возврат, на что слышу что это не возможно. Прошу тогда сделайте какую-либо на него скидку - ответ: не предусмотрено! Вообщем остался я с поломанным устройством и очень плохим впечатлением от магазина. Собирался ещё сделать заказ на технику для дома, слава богу что не заказал. Не советую этот магазин!!!
7
November 25, 2021
Заказал в интернет магазине М.Видео приличный встраиваемый холодильник за 60.000 рублей. Всё сразу оплатил он-лайн 100%. Назначили дату доставки товара через 14 дней на 25 ноября. Определили интервал доставки аж в 6 часов, с 12.00 до 18.00. В результате в назначенный день, часов 12.00 прислали смс сообщение с номером телефона курьерской службы. Ждал товар 25 ноября с 12.00 до 19.00, т.е. даже больше, чем установленное время в 6 часов. После 18.00 раз 10 звонил курьеру по указанному в смс сообщении телефону, так и не дозвонился, никто не взял трубку телефона)
Итог - Так ничего и не привезли. Пришлось оформить возврат товара и возврат денежных средств.
Завтра продам все акции М.Видео на фондовой бирже и больше не буду вас покупать, как минимум до того времени, пока вы не исправите свой сервис и не начнёте уважать своих клиентов.
11
August 7, 2023
Всегда приветливый персонал! И грамотные консультации
1
1
March 8
Нормальный магазин, обслуживание на уровне.
1
December 12, 2022
Отзывы на этот магазин накручены, не имеют ничего с реальным положением дел, коды в конце отзывов.
Больше в этот магазин ни ногой, персонал хамит клиентам и людям пришедших с обменом, я был просто в шоке от отношения к людям. И когда пришёл получать заказ, сталкнулся с таким же хамством, грузчик просто выкатил на тачке стиральную машину за двери тц и все дальше его полномочия все, попросил его 30 метров по парковке прокатить до автомобиля, человек просто упёрся рогам, как будто я его попросил до дома 3 квартала эту машинку катить на тележке, итог пришлось тащить на своём гарбу стиральную машину и рассказать грузщику все что я думаю о нем и о сервисе мвидео.
Спасибо мвидео за сорваную спину и отменно безобразный сервис.
3
1